山东省公共图书馆读者阅读倾向的实证研究*

2013-08-29王彬

山东图书馆学刊 2013年3期

王彬

(山东省图书馆，山东济南250100)

随着现代信息技术的不断发展，在文献信息储存领域出现了许多新型的文字载体，主要包括音像载体和机读型图书、E-book的电子载体、网络载体，以及被称为第五媒体的手机等。新媒体的出现为图书馆阅读活动注入了新的生命力，图书馆阅读正逐渐成为现代图书馆学研究，尤其是图书馆面向社会、面向广大读者的公共图书馆文化服务体系的一个重要内容。

然而，图书馆阅读研究还没有摆脱学界长期存在的“翻旧”套路，缺乏大规模、系统化、科学化的实证调查研究。中国图书馆阅读推广委员会阅读文化研究委会在2011年开始设计了“图书馆阅读的影响因素调查问卷(公共馆分卷)”，并以山东省公共图书馆为目标对象，旨在通过实证研究，客观地测量出当前公共图书馆读者的阅读状况，真正推动国民阅读深入进行。

1 研究对象

本次调查问卷发放采用了分层抽样法。分层抽样法是从一个可以分成不同子总体(或称为层)的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品(个体)的方法。这种方法的优点是，样本的代表性比较好，抽样误差比较小。为了更好地掌握新媒体环境下读者的阅读现状，我们从山东省各级公共图书馆覆盖范围设计样本分布，力求能涵盖到全省各个地区。2012年3月至5月在山东省8个地区市、县两级26所公共图书馆发放调查问卷2000份，共回收问卷1418份。经过筛选，得到有效问卷1314份，有效率为92.67%。(无效问卷104份。无效问卷的筛选标准为未作答题目占总题目的三分之一及以上，作答呈现规律性或中间选项过多。)充足的样本量使研究具备了分层抽样的特征，代表面非常广泛。按照所居住的地级市对样本进行汇总，可以得到表1。按照样本数量降序排列依次为青岛、济南、烟台、济宁、潍坊、泰安、东营和枣庄。

表1 调查问卷样本的地区分布

2 研究结果

图书馆读者阅读倾向的研究是读者学的主要研究内容之一。阅读倾向是指读者为实现阅读愿望，将阅读需要付诸阅读行为，表现阅读特点的一种趋势，能够反映某一历史时期，某些读者群的阅读心理及特点。为了研究山东省公共图书馆读者阅读倾向，我们采用了专业的统计分析软件SPSS，结果如下。

2.1 图书馆读者传统阅读时间分析

表2 图书馆读者传统阅读时间变化情况

通过表2发现，在电脑、手机、电子阅读器等新媒体环境下，传统阅读时间比原来少的图书馆读者占受访者的35.8%，这说明数字化阅读对传统纸质阅读冲击巨大。当前读者传统阅读时间减少是多种因素综合作用的结果。首先，在新媒体环境下，信息获取的便利性极大地降低了数字化阅读的成本。其次，数字化信息的即时性、丰富性、多媒体性更加符合新媒体环境下读者阅读的需求。再次，传统出版机构遭遇到发展瓶颈，其纸质文献的内容质量难以适应市场，占有率不断下降。除了以上原因外，读者受物质利益和商业冲击，心态日益浮躁，越来越多的进行浏览式阅读和关键词式的浅阅读，从主观上抑制了对传统阅读的需求。

2.2 图书馆读者对阅读重要作用的认可分析

调查显示，在本次回收的调查问卷中，有63.5%的读者认为阅读在自己的生活和工作中“越来越重要”，32.1%的认为“没变化”，仅有4.4%的认为阅读“越来越不重要”(见表3)。

表3 读者对阅读重要作用的认可

这说明，阅读作为学习知识、认识世界的基本方式和手段，在读者的心里仍然有着较高的认同度，社会读者对于阅读的渴望并未消退。虽然新媒体驱动的数字化阅读盛行，但总体来说，大部分读者依然认可阅读的重要作用。

2.3 图书馆读者阅读首选载体形式分析

从表4可以看出，有77.6%的图书馆读者首选传统的纸质资源，10.8%的读者首选数字资源，11%的读者表示二者差不多。

表4 图书馆读者阅读首选载体形式

读者对阅读方式上的选择实际上反映了其对媒介的偏好。在新媒体环境下，社会的发展和信息技术的进步已经极大地影响了人们的阅读方式和阅读习惯。随着信息媒体的不断革新，人类的阅读还会迎来更多的改变或突破，载体的形式还会有更大的变化，人类还会有更多可供选择的阅读方式。但是文献形式的改变往往与内容无关，无论是古代时期青灯黄卷式的阅读，还是现代数字化阅读，文字所承载的文化力量是永恒不变的。从这个意义上说，阅读的内容依然是吸引读者阅读的决定性因素。

3 讨论与思考

“第九次全国国民阅读调查”成果显示，2011年中国18—70周岁国民各媒介综合阅读率为77.6%，比2010年增加0.5个百分点。各类数字化阅读方式的接触率较去年增幅均超过30%，而其中网络在线阅读的接触率增长幅度最大，增幅达65.2%。①聚焦全国国民阅读调查.http://www.chuban.cc/ztjj/yddc/通过以上分析发现，随着数字和网络技术的普及，读者越来越重视阅读的价值和影响，新媒体已对读者阅读倾向产生了深刻影响。基于此，笔者认为公共图书馆应结合读者阅读倾向新特点，找出应对措施。

3.1 借助重点工程，构筑多元化阅读平台

目前，文化部、财政部共同出台了《关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见》(以下简称《意见》)，以加强公共数字文化建设的制度设计、总体规划和机制研究，为“十二五”时期公共数字文化建设提供宏观指导和政策支撑。《意见》提出，“十二五”时期将以推进实施全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程和公共电子阅览室建设计划三大公共数字文化惠民工程为重点，加强统筹，协调发展，提升整体效能。

公共图书馆不仅是阅读推广的重要基地和阅读最大的承载体，还是三大公共数字文化惠民工程实施主体。山东省各级公共图书馆应借助重点工程，顺应读者需求，创新阅读的行为方式，为读者构筑足不出户、让阅读走进千家万户的多元化阅读平台。

山东省公共图书馆在三大公共数字文化惠民工程方面取得了初步成效，创造了一站双网三平台的技术服务体系，建成了一批规范化的公共电子阅览室。目前全省已建成规范化、示范性公共电子阅览室3400多个，其中建在文化阵地内部2300多个，与青少年宫、学校和企业等共建1100多个，3G网终端4400多个。

为满足读者阅读需求，全省建成了山东地方文献、齐鲁老照片、馆藏缩微文献、山东地方法律法规、山东非物质文化遗产、全运山东等多个专题数据库，征集了山东地方戏曲27集、农村生产实用技术课件500余部。制作了《齐鲁民俗文化之旅》、《话说古籍》、《山东红色文化之旅》、《农村常见病防治》、《大众讲坛》等多个系列专题片。其中省中心开发完成了223集10895分钟的视频资源和164GB的图文数据库建设。到目前，全省累计开发、整合资源达40TB，为基层刻录光盘35万多张。通过以上措施，有效提升了全省公共图书馆电子阅览室的数量、质量和规模，成为向群众提供公共文化服务的有效途径。

但是，通过调查，图书馆读者对三大文化工程的知晓度和利用率不高，尤其是在老年群体、低学历群体中更低。因此图书馆要根据不同群体的特点开展相应读者培训和服务项目，如老年读者上网培训、农民工网上订票公益服务，提高读者利用信息技术的能力，培养信息检索、整理和鉴别的素质，以满足不同层次读者的需求。

3.2 加强舆论导向，加强阅读导读工作

读者阅读倾向容易受社会舆论因素影响，社会各界的宣传和舆论导向与读者的阅读倾向也有着密切的联系。尤其是在新媒体环境下，信息量激增，多主体、多渠道发布的信息种类繁多、层出不穷，让人眼花缭乱、应接不暇。各种文化的碰撞、价值取向的迥异、理想与现实的冲突都会使得整个社会的心态变得丰富而复杂，由封闭转向开放，并且不断多元化。

从表5可以看出，在读者获取阅读信息的来源中，图书馆新书推荐起到了很到的作用，有558人选择了此项，占45%。26%的人选择了朋友推荐，18.2%的人选择了畅销书排行榜，还有8.4%的人选择了馆员介绍。不容忽视的是，还有257人选择了其他渠道。所以，图书馆要积极发挥读者阅读引领作用。

表5 读者阅读信息的来源

山东省各级公共图书馆应将全民阅读活动作为一项常态工作，建立长效工作机制，不断创新阅读导读工作。全省近年来面对不同类型读者，开展了一系列阅读推广活动，如读书朗诵大赛、经典诵读比赛、全民读书节，通过舆论导向、开展形式多样的导读活动，疏导和指引读者的阅读，确立正确的阅读潮流，提高读者的文化水平和道德水准。

3.3 调研了解读者，研究阅读主体因素

《中国大百科全书》认为，阅读是读者各种心理因素交互作用而形成的一个渐进的认知过程。读者主体因素是形成阅读倾向的内因。

通过分析，在新媒体环境下，读者的年龄、性别、学历等因素对阅读内容、方式等阅读行为产生一定的影响。例如，在新媒体环境下，每个人的周围都充斥着海量的信息，由于性别导致的性格差异，这使得男性表现出较强的独立性，他们会更加理性地应对环境的影响，较少受到环境的干扰，主要通过传统阅读时间来实现的经典阅读和深度阅读。从年龄的角度来看，45岁以下的青年群体，存在着传统阅读时间比原来少的现象，比例较高。相反，广大中小学生以及46岁以上的群体则相对较少受到新媒体环境对传统阅读的冲击，在传统阅读时间的分配上表现出相对的稳定性。从学历上看，大专以上学历的群体普遍受新媒体环境的影响较大，出现了传统阅读时间比原来少的现象，比例达到60.3%。高学历者在新媒体应用社会化的初期或者更早的时候，就具有了接触和分享各种新媒介的良好条件和环境。他们经常利用新媒体搜寻新闻、获取资料、虚拟社交和互动传播，在工作中娱乐，在娱乐中传播。广大的学生群体(这里主要是大学生)不仅首选传统纸质阅读方式的比例偏低，首选数字化阅读方式的比例偏高。这充分证明，作为伴随新媒体成长起来的网络新生代，他们的思想观念、生活方式以及社会交往形式等和“数字环境”的契合度比较高，因而善于灵活自如地运用各种不同的媒介来满足自身多元化的信息需求。

读者的行为不是一成不变的，其阅读需求会随着主客观情况的变化而变化。图书馆应注重读者阅读倾向形成因素，研究了解读者的阅读倾向，从而实现超前控制，能使图书馆员有较充裕的时间搜集、整理相关图书，根据馆藏情况作相应的调整和图书推荐，对于文献信息资源建设、阅读活动开展等方面具有指导意义。