“触手可读”——对于一个阅读推广项目的考察和推介

赵俊玲 周田田

(河北大学管理学院，河北保定071002)

据社会调查和专家研究反映，34%的美国儿童(特别是生活在美国贫困地带的儿童)在进入幼儿园之前，缺乏最基本的语言技能——即“如何阅读”的能力，61%低收入的家庭没有孩子们“可以阅读的书籍”［1］。基于以上考量，在美国一个“触手可读”的社会公益性项目便应运而生。

1 “触手可读”项目概述

“触手可读”(Reach out and Read)项目始于1989年，主要面向6个月到5岁的儿童，尤其是来自低收入家庭的儿童，在儿童进行体检和治疗的时候进行阅读推广活动。总的目标和任务是为美国年幼的儿童群体做好入学前的准备，使他们能够掌握良好的阅读能力、识字能力和语言表达能力，从而能够迅速的融入学校生活。该项目计划让每个儿童在入学前读到10本图书，让每一位孩子的家长理解到大声朗读的重要意义。

图1 触手可读标志

截止到2011年年底，“触手可读”项目已经覆盖美国50个州，4779家医疗机构，有28460个医务工作者和众多的志愿者参与这个项目，发放图书640万册，受益儿童达到390万人［2］。

2 如何运作“触手可读”项目?

“触手可读”的最显著的特征在于将医疗和阅读结合起来。这种模式主要有两个特点:一是低成本，以现有的医疗设施为基础，不用建立新的阅读推广机构，减少运营组织的成本。二是权威性，医疗工作者的专业性对于阅读推广的效果有很好的保证，不管是家长和儿童都比较信任医务工作者，这就为阅读推广取得比较好的成效打下了坚实的基础。为保证医护人员对阅读推广的了解，“触手可读”首先对儿科医疗工作者(包括儿科医生、家庭医生和儿科护士等)进行培训，帮助他们做好指导儿童阅读的准备。具体的阅读推广主要通过以下三个方面来实现:

(1)最初保健护理机构(Primary care provider，病人首次接触医疗保健系统里时所受到的医疗护理)，会送给每一个6个月到5周岁的儿童一本适合他们年龄的新书，在每个孩子上小学之前，大约会收到10本赠书。

(2)在检查室，医生和护士向家长说明儿童每天大声朗读的重要性，并给出适合儿童年龄的阅读指导建议，包括如何给两到三岁孩子阅读时韵律和重复的重要性以及向学龄前儿童提出开放性的问题等方面的建议。

图2 全科医生在做阅读推广

(3)在候诊室，为儿童创造适宜阅读的环境，同时志愿者会向家长示范和孩子一起阅读的方法和乐趣。除了医疗机构的工作者外，“触手可读”项目还有庞大的志愿者，2009年，“触手可读”大约有2000多名志愿者。这些志愿者为候诊室的儿童阅读图书，组织社区图书捐赠，制作书架，装饰墙面等等，他们为“触手可读”做出了巨大贡献。

(4)除了常规的阅读推广，“触手可读”还开发出了面向特殊人群的阅读推广项目。包括双语家庭、西班牙语家庭、军事家庭、问题儿童家庭等人群的阅读推广项目。

3 “触手可读”项目的组织模式

“触手可读”经过二十多年的发展，已经形成了国家中心、地区中心、成员机构三个层次的组织模式。

3.1 “触手可读”国家中心

“触手可读”国家中心位于马萨诸塞州的波士顿市。国家中心负责对“触手可读”模式实施情况的监督和指导。目前国家中心共有9名工作人员，其工作职责主要包括以下几个方面:制定和修改“触手可读”官方培训课程;建立与维护“触手可读”地区中心的关系，并为他们提供培训材料、营销方法以及分享实践经验;通过直接与出版商合作来取得购买儿童图书的折扣;负责和企业、基金会和其他儿童组织保持良好的沟通，在政府层面，主要负责与联邦政府合作来提高“触手可读”知名度。

3.2 “触手可读”地区中心

“触手可读”地区中心隶属于“触手可读”国家中心，直接参与“触手可读”项目的实施，保障“触手可读”模式在各州各地区高效的运行。“触手可读”地区中心为每个“触手可读”项目提供技术帮助，指导“触手可读”成员机构的发展、社区推广、捐赠、处理社会关系等［3］。

3.3 “触手可读”成员机构

“触手可读”成员机构是指医院、医疗中心、诊所、儿科护理或家庭等具体进行阅读推广的机构或者场所。要成为“触手可读”成员机构需要按以下程序进行申请:

(1)确定负责人员

参与到“触手可读”的医疗机构主要由一个医学主任和一个项目协调员负责对阅读项目进行管理。医疗主任主要负责对该机构医疗工作者进行培训、和该机构领导进行沟通，项目协调员主要协助医学主任，负责具体的事务，如订购书籍、对志愿者进行管理。协调员可能是医疗机构工作人员，也有可能来自患者群体。

(2)75%年度图书承诺证明(Annual Book Commitment)

所有的申请机构都要出示完成至少75%年度图书承诺证明(即每年计划需要的图书总数)。一般而言，“触手可读”的平均花费是每本书2.75美元［4］。所以年度图书预算应该是:

年度图书预算=每年健康儿童体检总字数(6月到5周岁)*2.75美元

只有那些年度图书承诺达到75%的机构，才能提出申请，未达到的机构将被划到等候名单中。

(3)提交申请材料和审查

申请者提交申请材料后，“触手可读”审查委员会单独审查每一个已完成的申请信息，申请通过后，“触手可读”会为该机构发送一组欢迎套件，包括对医疗机构工作者培训所需的信息和材料，为开展项目所提供的海报、书签、“触手可读”书目等资料。

(4)对医疗机构进行培训

在正式开展“触手可读”项目之前，每一个医疗机构都要接受培训。一旦一个医疗机构中75%的医务工作者都完成了培训，那么这个机构将获得批准开展阅读推广工作。“触手可读”对医务人员的培训主要采用网络课程的方式，提供在阅读指导、选择儿童书籍等方面的指导。除了网络培训，如果有医疗机构超过6名工作者，地区中心可能会为其派发一名经验丰富的培训人员，对其进行1个小时的培训。

4 “触手可读”项目的资助方和合作方

“触手可读”每年的运行经费约3000万美元，主要来自公共资金、非营利机构、公司和个人捐赠。其中公共资金和私人资金的比例大约为1:2。公共资金主要包括美国联盟政府教育部的资助，另有九个州的州政府资助当地“触手可读”项目。基金会是“触手可读”项目资金的另一个重要来源，如1994年安妮E凯西基金会为“触手可读”项目提供了为期三年的资助。

除了资助方，“触手可读”非常注意争取其他各方的支持，发展到现在，形成了比较广泛的合作群体，包括出版社、广播电台、零售店等。“触手可读”和其他机构的合作方式主要包括以下三种:

(1)图书捐赠

“触手可读”项目一项最重要的支出是图书的购买，因此该项目寻求同出版社、书店等机构的合作。出版机构Scholastic为该项目提供打折图书。全美国的精装本书店Borders组织一次图书游行，要求顾客购买一本书捐献给当地的“触手可读”机构。

(2)和市场咨询公司合作进行专业化的定位和宣传。市场营销咨询公司Prophet和“触手可读合作”，为其提供免费的服务，帮助“触手可读”进行品牌定位，以及扩大影响力。还邀请国会成员到“触手可读”成员医疗机构给孩子们阅读，让这些国会成员能够近距离的了解“触手可读”，从而争取更多的政府资助。

图3 国会议员给孩子们阅读

(3)和技术设备提供商合作。技术之汤是一家非盈利机构，2011年捐赠给“触手可读”项目相关的软件，促进“触手可读”对其技术设施进行现代化改造。

5 “触手可读”项目效果评估及成就

自“触手可读”项目推出之初，就非常注重对该项目的效果评估，到现在已经有14篇评估论文在相关期刊上发表［6］，这些评估或者访谈儿童家长，或者访谈医疗工作者，或者对家长和儿童进行观察，或者对家长的感谢信进行定性分析，采用的研究方法多样规范，由于样本不同，年代不同，这些研究结果有细微差别，但是能够总结出几个主要的结论:参加“触手可读”项目的家长给孩子阅读的次数比不参与该项目的家长多。参加该项目的儿童在语言方面比其他学龄前儿童领先半年的水平，这些儿童在入学评估语言测试方面的分数比其他儿童高。随着该项目的深入开展，相关的研究也在逐步深化，2009年的一项研究就分析了具体阅读推广项目的成功和医疗机构文化之间的关系，这对更好的开展“触手可读”项目提供了科学的根据。前文提到由于采用的评估方法不同，评估结果可能会有差别，因此触手可读项目正在着手研制一个标准的质量评估和提升工具包，从而使各个阅读推广成员机构能够使用统一的评估标准评估该机构的表现从而提升阅读推广的效果。

由于“触手可读”的成功运作和巨大影响，获得了美国和全球范围内各种表彰与嘉奖。例如，2003年，“触手可读”获得慈善导航者的最高评级－－－－四星级，并获得IBBY(国际儿童读物联盟)阅读推广奖特别奖。2007年，联合国教科文组织授予“触手可读”在提高读写能力方面的国际孔子奖;2010年，BET奖首席执行官马丁·法伦伯爵为“触手可读”颁发“闪亮之光/本地英雄奖”。

6 对我国开展阅读推广的启示

通过对“触手可读”项目的深入分析，笔者认为对我国阅读推广活动的开展有如下借鉴意义。

6.1 开拓思路，充分利用已有的基础设施体系或者其他已成规模的服务网点体系

“触手可读”项目利用儿童去体检和看病的时间，利用已有的医疗体系和资源进行阅读推广，不需要重新进行大量投入。我国也可以考虑引入这种模式，尽管我国大型综合医院人满为患，开展阅读推广不太现实，但是在我国很多地区，特别是在城市，已经初步形成了社区医疗体系，因此在社区医疗体系内推广阅读具备一定的可行性。因此建议中国图书馆学会和中华医学会或中国医学基金会合作，促进教育部和卫生部合作共同促进阅读推广的开展。除了利用已有的医疗体系，同样可以考虑和网点比较多的银行、邮局等机构开展合作，在提供金融、邮递服务的同时，向顾客宣传阅读的重要性，提供各种推荐书目以及阅读建议。

6.2 加强阅读推广机构的品牌和组织建设

我国的阅读推广活动近几年有比较大的发展，但是也有一个比较突出的问题就是各个阅读推广机构各行其是，影响非常有限，没有整合出一个有规模、成体系的阅读推广品牌，希望国内目前做的比较好的阅读推广机构尽快将自身经验总结，提炼出一套能用于其他图书馆或者机构的推广模式和推广方案，借鉴触手可读项目的经验，可以采用国家中心、地区中性和成员机构的建设模式，形成一个有影响的阅读推广体系，而不是一个单一的阅读推广项目。

6.3 加强对阅读推广效果的研究

不管是哪类机构开展的，面向哪类群体的阅读推广项目，都应该对阅读推广的效果进行评估，才能保证阅读推广的科学发展。国内尽管有不少阅读推广活动，但是“用实证方法来评估和重新设计阅读推广活动的研究几乎没有”［7］，因此希望国内从事阅读推广研究的学者加强对阅读推广效果评估标准体系的研究，指导阅读推广项目的评估实践，同时具体的阅读推广项目应该强化评估意识，特别是应该做好对某些特定人群推广项目实施前和实施后的比较，从而总结阅读推广的成效和不足。

〔1〕 Reach Out and Read，Immunizing Children Against Illiteracy［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/impact/［2012 －2 －18］

〔2〕 Reach Out and Read，History of Reach Out and Read［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/about/history.aspx［2012－2－16］

〔3〕 Reach Out and Read，Organizational Structure［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/about/org_structure.aspx［2012－2 －18］

〔4〕 Reach Out and Read，Starting a Program Brochure［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/FileRepository/StartUp_brochure.pdf［2012 －2 －18］

〔5〕 Reach Out and Read，How Reach Out and Read Benefits Military Families［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/providers/uniquepopulations/military.aspx［2012 －2 －18］

〔6〕 Reach Out and Read，Reach Out and Read＇s Evidence Base［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/impact/evidencebase.aspx［2012 －2 －18］

〔7〕 王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题［J］.图书与情报，2011，(5):32 －35，3