对待网络热词的态度和消解之道

朱毅然

（陕西学前师范学院期刊编辑部，陕西西安 710061）

自从微博兴起，网络热词大行其道，以令人难以置信的速度传播开来。2009年有“被”“杯具”“山寨”，2010年有“我爸是李刚”“给力”“神马都是浮云”，2011年有“晒三公”“郭美美”“PM2.5”，［1］2012年有“屌丝”“正能量”“表哥房叔”等。［2］这些热词一定程度上反映了社会热点关注的现象和问题，已经引起了舆情分析研究者、文化和新闻工作者和广大群众的高度重视。

网络热词一般是用简单的词语对某一特定社会现象、事件的高度浓缩和提炼，针对性强，关注度高，借助网络和新闻媒体高速传播，受众极大，影响深远。

一、网络热词的现状

一般来说，随着热词流行一段时间后，公众获得了足够多的有效信息，该热词会逐渐消解，甚至被淡忘。这反映出热词具有很强的新闻性。

另一种情况是有些热词涵盖了复杂的内容或社会问题，这些问题短时间内解决不了，有可能长期存在并被长期关注，这些热词就有可能记录一定事件的历史发展历程，并有可能以特定词汇的形式固化到语言之中。

网络热词是网络条件下特殊的语言现象，它在网络媒体上的使用，无法由传统意义下的公开出版物的责任编辑加以规范，目前也看不出有其它方法能够加以规范。词语分为书面用语、口语、俗语和俚语等。传统媒体用语一般采用书面用语，我们过去的书信也采用书面用语。网络用语情况比较复杂，不仅一些字母符号可以表情表意，一些在汉语中消亡或淘汰的字词被赋予新意后被频频使用，甚至一些明显含有贬损或在正常人际交往中弃之不用的词语也被广泛使用。2012年的热词“屌丝”就属于后一种情况。

屌丝这个词十分诡异，第一次看到时未免感到恶俗，象是一个市井街巷骂人的用词，当发现大量的人使用该词自称时，更感觉惊诧。顾名思义，这个词字面意思明显通透，颇具冲击力，符合热词具备的词语要素。

冯小刚先生在微博上说：“称自己是草根是自嘲，称自己是屌丝是自贱。”一时间拥护者不少，反对者也众多。有人把屌丝翻译给外国友人，外国友人大感震惊，说在他们国家，如果把这样的词用于称呼别人，明显违法，可能受到控告；如果用于自称，别人就无法理解。这一点在语义传达方面中外是相通的，也就是说外国人与冯小刚先生在理解上是一致的，这个词用于自称则传达了自轻自贱的意思，令人感到怪异。

问题的发展出乎人们的意料，当50后、60后阻止80后、90后用该词自称时，却遇到强力的反对和拒绝，问题出在哪里呢？是不是出自双方所处的社会位置不同，阅历不同，对生活的感受存在绝然的代沟和断层上？为什么与高富帅、白富美语义相对的黑矬穷没有流行，相近的词也没有形成热词，而屌丝却盛行开来？这令人费解，也令人深思。

毫无疑问，自称屌丝者数量众多，规模空前，这就是现实。

二、公众对待网络热词的态度

公众对待网络热词的态度，情况比较复杂，形形色色，莫衷一是，大体可以分为三种态度。

1.反对的态度

有人对热词持强烈的反对态度，建议或呼吁采取立法和强制的手段在网络中予以屏蔽和阻断，在新闻媒体上予以杜绝。认为有些热词形成视觉污染，涉嫌侵蚀语言文化，危害下一代健康成长，热衷反映社会不良现象，不是社会主旋律，有哗众取宠之嫌，不过是赚取眼球之淫辞奇巧。

2.宽容的态度

以语言学者为代表的文化工作者大多持宽容的立场，采取静观其变的态度，认为热词是语言发展历史长河中的细碎水花，不足为惧，相信我们语言文化有强大的生命力，有足够的文化自洁力和免疫力，经过大浪淘沙，去伪存真，保留具有客观记录历史真实的热词，去除不能反映历史本真，不具有生命力的热词，一应随其自然演进。［3］

3.认可的态度

大量的热词使用者对热词持认可态度，认为热词是社会现实的真实反映，凝结了广大网民的创造力，鲜活、亲切、便捷，包含有极大的信息量，符合信息传播的发展需要，在一定程度上代表了公共诉求。

上述态度是我们社会发展日趋多样性的反映，是一个社会多样性的正常情况。

三、网络热词的消解之道

有一个极致的例子。最近一本新书用“屌丝……”命名，赫然醒目，极尽抢夺眼球之能事，在一定程度上令人怀疑为经济利益不惜辱没斯文。我们的文化价值崇尚文以载道，连翻译外国文字作品都追求“信、达、雅”的文化理念，反映自己现实的作品为什么要贴上这样不雅的标签呢？这样不加选择的追捧热词，推波助澜，不应是我们提倡的文化态度。

对待屌丝这样的热词，有人建议采取文化自觉的态度，号召大家采取不屑、不理、不用的态度。还有人出于文明用语的考虑，认为本身是一个羞于面对的字眼，却拿来说事，建议媒体遇到这个词，改作×丝。这些态度多少有回避问题的嫌疑，仅仅持这样的态度是不够的，也不能实际解决问题。

中国文化讲究慎字，特别在对待有可能作为记录历史的热词，更要采取慎重的态度。慎重的态度也是科学的态度，包含认真对待问题的态度，认真寻找解决问题办法的态度和认真下力气解决问题的态度。

热词只是一种词汇形式，热词本身代表或者反映了一定的现实情况。我们要透过现象，剥开表皮，探究在热词表皮下埋藏的事件原因和发展过程，找到解决问题的可行的办法，下大力气，甚至用一定的代价予以解决，使热词成为促进我们社会改革进步的诱因，成为我们解决问题的先导。

我们国家经济力量已足够强大，正在以孔子学院和其他文化交流的形式向世界各国传播中国文化。国外受众在了解我们的历史文明的同时，也热切希望了解我们的现实发展情况，特别是我们民众的社会生活情况。任何民族都乐意把自己优秀的方面呈现给外人，我们总不愿意把中国式过马路和屌丝这样的热词介绍给人家，那我们就要拿出足够的勇气和力量来解决这些问题。

说到解决之道，人们首先想到的是法律工具。如果有相应的法律，用法律规范网络语言应是一个不错的选择。比如，在网络上编造谣言，引起恐慌，已经有相应的法律予以调整和惩戒。问题是网络用语牵扯到复杂的社会现实和公众心理，用于解决具体矛盾冲突的法律难以约束和调整。象网络用词，理解宽泛，引申意义众多，灵活多变，自由选择余量大，特别是用意义污损的词自称，肯定难以用相应的法律予以调整。法律可以起辅助作用，可以作为方法之一，在具体的矛盾冲突中加以运用。

象中国式过马路，这是一个比较具体的事例，有可能解决得容易一些。不要以我国人口多、基础设施落后、情况复杂为借口，坐视不管，让广大网民诟病我们的交通管理无所作为。欧美和日本的大城市人口密度不比我国的小，基础设施在发展时期不比我国现在的先进，情况也可谓不比我们简单。我们要充分利用后发优势，把握好可资借鉴的有利机会，通过比较、分析和学习，努力缩小差距。我们要踏踏实实在细节处学习人家的经验和做法，把人家好的东西学过来，认认真真改进我们的不足。细小的一个过马路方式，牵扯到复杂的交通管理系统。在不少情况下，处于斑马线上的行人的路权没有得到优先尊重，多少车辆鸣笛抢行，绝尘而去。有人说，中国式过马路不完全关乎行人的个人素养，只是面对混乱的交通状况不得已而为之。我们要在道路设施建设，标志标识设置，信号灯时间控制，执法程序管理等方面在现有基础上进行系统化改进，使我们的交通管理更加贴近以人为本，更加严谨符合程序，执法更加简捷，使人们更加容易接受和支持，还要坚持执法持之以恒，不仅要管好行人，更要管好驾驶者。有朝一日中国式过马路现象不存在了，中国式过马路这个热词也就自然消解了。

那么象屌丝这样的热词，要使其消解，肯定要解决更深层次的问题，因为它的成因十分复杂。我们暂且不谈类似热词对文化的侵蚀，如果有侵蚀，它们已经存在于那里了。那些表面意思怪异的、贬损的，我们不愿意见到的热词，有没有办法通过对其背后隐含问题的解决，通过社会的改良进步，使它们逐渐消解，淡出公众的视野，不再形成困扰我们的视觉污染？答案是肯定的。如果我们不认真采取措施，以积极的心态认真对待该词背后包含的公众心态问题和社会发展不平衡问题，单等在语言发展的历史长河中去消解它，恐怕我们要付出更高的代价。

我们应该正视现实，对高速发展的信息社会的文化生态有清醒的认识。一百年前掌握基本文化的人不足1%，今天掌握基本文化的人达到95%以上。网络已经成为我们今天生活中不可或缺的一部分，正确处理网络问题是关系到我们能否掌控未来主动权的大问题。

使用屌丝自称的人，大多是有文化的青年人。屌丝的字面意思和引申含义应该不说自明，引申含义是无足轻重也好，可有可无也好，说完全不懂得其字面本义，显然说不过去。青年一代尽管比老一代受到了更好的教育，但面对飞速发展的经济社会，他们在就业、购房、结婚等诸多方面面临空前的压力，遇到了更多的实际问题和困难，难免会产生无助、无奈，甚至悲观的情绪，渴望被人理解，被人关注。使用自嘲、自贬、自损（有人说是自辱、自污、自贱）的词语自称，在网络层面上获得了广泛的呼应，恰恰能获得一定的关注和同情。

其实我们换个角度仔细想一想，所有这些热词，无论它表面是否含有负面意义，从公众的心理心态方面讲，渴望改变现实的诉求无一不指向深化改革的方向，无一不指向追求公平正义的目标，无一不是在鞭挞黑暗、向往光明。我们要充分相信广大网民具有强大的向善的力量。

社会的改革进步是消解网络热词的终极之道。改革开放三十多年来，随着中国经济的飞速发展，党和国家花大力气建立了世界上最大的覆盖城乡的养老保障制度和医疗保障制度，有效的缩小了城乡差距和贫富差距，在初级水平上建立了社会公平。同时我们也清醒的认识到，社会的改革进步是一个渐进的过程，每个人的感受会有所不同，我们需要进一步的促进深化改革这一历史进程。

要消除网络热词的负面影响，就要跟踪网络热词形成的社会根源，我们要在以下方面加大改革力度。

消除特权隐患，扩大公众的上升通道。我们要最大限度的消除既得利益阶层带给改革的阻力，最大程度的减弱人情社会带给改革的阻力，实现人民群众热切期盼的“把权力关在制度的笼子里”“让权力在阳光下运行”。比如说在公务员招聘等热点事项上，在制度设计、程序公开透明、结果令人信服方面加以制度安排，在起始公平、过程公平、结果公平上加以制度保障，让公众平等的参与竞争。

防止资本垄断和行业垄断，在经济层面实现机会平等。我们要防止金钱对政治进程的影响和左右，我们也要防止行业垄断对深化改革的影响。我们要大力支持舆论监督和公众监督，严惩权钱交易，在市场经济领域实现机会平等，大力扶持小微企业成长，广开就业渠道，增加就业机会，实现充分就业，让公众在社会压力面前不屈从、不自卑，使人民群众享受改革进步的阳光，享受充满自信和自尊的生活。

技术进步推动社会进步。银行里一个小小的叫号系统，从根本上改变了排队问题，文明普惠公众，人人受益。随着云计算等信息技术的成功开发应用，信息存储与传播以几何级数增长。我们要充分利用现代科技进步的契机，尽快实现养老和医疗保障系统的全国联网，使保障边际扩大到全国范围内有效，使公众利益最大化。我们还要利用技术进步满足社会发展需要和人民期盼的其它制度建设。比如说分配制度、保障房制度、个人信用制度、房产统一登记制度和官员财产公示制度等。毫无疑问，技术进步已经使我们过去的理想有了尽快实现的技术保障。

我们还要大力解决公众关心的环境污染问题、食品安全问题和公共卫生问题。可以肯定，消除网络热词的负面影响，需要解决的是深化改革的大课题。

明显含有负面意义的网络热词不是洪水猛兽，不足为惧。我们欣喜地看到“正能量”“美丽中国”“中国梦”这样饱含正面意义的词语也已成为网络热词。文化发展事关重大，尽管我们不能改变客观存在，也不能完全主导网络热词的发展趋势，但是非判断，理性思考，无疑是我们文化价值选择的正确态度。社会的改革进步最终会消解含有负面意义的网络热词，对此我们充满信心。

［1］王传涛.年度网络热词传递现实冷思考［EB／OL］.（2012-08-20）http：／／culture.gmw.cn／2012-08／20／content＿4835279.htm

［2］戎国强，董碧辉，刘雪松，高路.2012十大网络热词盘点 它们标注了我们生活的温度［EB／OL］.（2012-12-30）http：／／www.zj.xinhuanet.com／newscenter／focus／2012-12／30／c＿114204184.htm

［3］网络热词能毁掉汉语文化？专家建议宽容以待［EB／OL］.（2012-06-14）http：／／www.chinanews.com／cul／2012／06-14／3962868.shtml