试论医学院校职业指导人员的职业素养

刘志红

（漯河医学高等专科学校，河南 漯河 462002）

1 医学院校职业指导人员应具备的素养

1.1 热爱职业指导工作

医学院校职业指导人员首先应热爱自己的工作，正确对待自己的事业，认识到担负的责任，有较强的职业认同感，为人真诚，作风正派，有爱心，尽可能地帮助学生促进个人职业生涯发展。

1.2 较强的专业知识[1]

医学院校职业指导人员应根据职业指导的内容和特点，不断完善自己的知识结构，主要包括相关的理论知识和政策知识。职业指导理论知识是进行职业指导教育的基础，职业指导人员应熟悉职业素质测评、职业生涯发展与规划的相关理论、心理与行为发展的相关理论、社会职业分工及发展的相关理论、教育理论、社交礼仪与沟通交流的相关理论等知识，从而根据需要帮助人员的个性特点给予相应的指导，最终达到个人与职业的最佳搭配。

1.3 较强的实践指导技能

由于职业指导的内容非常丰富，学生就业时面对的实际情况相当复杂，因此，要求医学院校职业指导人员具备丰富的实践经验和较强的职业指导能力。

1.4 较强的学习和研究能力

从职业发展需要来看，医学院校职业指导人员应具备较强的学习和研究能力，对新生事物有较强的好奇心，并能积极主动地去关注本领域的发展信息，以及一些相关知识和技术的更新情况。另外，医学院校职业指导人员还应尽可能地寻找机会，利用相关的信息和资源进行学习，并且乐于在自己的团队中分享自己的经验和心得。

1.5 较强的语言表达能力

语言表达能力是指在使用口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。医学院校职业指导人员应具备较强的语言表达能力，能够有效、清晰、准确地表达自己的想法；能够在表达过程中合理地运用肢体语言；能够在交流中根据自己的理解，调整自己的语言；能够以开放的心态对待他人，乐于倾听他人的想法和观点；能够把握说话人的主要信息和有效信息；能够留意到他人的感受；能够准确运用一些测评数据、事实对相关问题进行论证；能够通顺、规范地书写一般的文体，准确表达主题。

1.6 关注细节能力

细节决定成败。作为医学院校职业指导人员还应具备较强的关注细节的能力：能够从复杂无序的信息中找出主要信息；能够察觉测评环节当中体现出的细节问题；能够察觉肢体语言的细微变化。

2 医学院校职业指导人员素养现状

2.1 欠缺高水平的职业指导人员

如今，很多医学院校都设有专门提供职业指导服务的机构，但素质较高、有职业指导师资格、能够对求职者进行有价值的指导的咨询人员却少之又少。一些职业指导人员未掌握各种专业工种、年龄层、学历层次等供需情况，不能对未来职场发展趋势进行预测，不能给求职者提供准确、具体的信息。

2.2 欠缺专业理论知识

由于我国高校没有设立职业指导专业，所以很多医学院校的职业指导人员的专业背景十分复杂，从事职业指导的人员大多没有经过系统化、理论化的培训。这就使得职业指导人员欠缺专业理论知识，有的职业指导人员会通过自学的方式进行提高，但仍旧欠缺知识的系统性。

2.3 专职职业指导人员数量少，工作量大

很多医学院校的职业指导工作由就业指导机构工作人员、负责学生管理工作的人员以及辅导员、班主任兼任，工作量较大。他们在完成职业指导工作之外，很难有时间继续学习和完善相关的专业知识及专业技能，更没有时间研究和总结，这对于职业指导人员的成长是非常不利的。

2.4 实践指导技能相对欠缺

医学院校职业指导人员在信息收集、分析以及教学技能方面做得较好，能根据学生需要给予相应的指导和帮助。但在创业咨询与指导方面仍有欠缺。原因是医学院校职业指导人员大多没有创业经验，只能从书本上、理论上间接了解相关的创业知识，对真正有创业想法的学生，很难给出有效的指导和帮助。

2.5 科研兴趣有待提高

以笔者所在学校为例，职业指导人员更愿意把精力放在自己本专业的研究上，而不愿花更多的时间去研究职业指导相关方面的问题。原因是职业指导人员没有动力。因为尚未确立职业指导工作人员的职称晋升制度，缺乏评价、激励机制。

3 提升职业指导人员素养的对策

3.1 校领导必须转变观念，重视职业指导工作

校领导要充分认识到职业指导工作的重要性，认识到职业指导是高校教育的一部分，是素质教育的一部分。应将职业指导人员队伍建设纳入学校教师队伍建设规划中。学校要创造条件，并予以一定的资金保障，定期对在职职业指导人员进行有计划的培训，帮助他们拓宽知识面，增强实际工作能力。培训要有针对性，针对学校职业指导人员创业咨询指导能力欠缺的情况，加强相应的培训。通过培训，让职业指导人员不断完善自己的专业知识和专业技能，更有效地指导和帮助学生。

3.2 加强在职培训

职业指导工作涉及心理学、教育学、社会学、信息学、就业政策法规、职业生涯规划和人力资源管理等多方面的专业知识，是多种学科知识的综合运用。因而职业指导人员培训要注重连续性和系统性，要充分考虑培训知识的内在逻辑联系，同时，要注意选用科学、规范的培训教材，增强理论指导实践的实效性[2]。

3.3 加强人才引进力度

针对医学院校普遍存在的专职职业指导人员数量少、专业背景复杂的问题[3]，可以通过增加人才引进的方式来解决，在人才引进时应注意侧重引进与职业指导相关学科背景的人才，如社会学、心理学、教育学等专业人才。同时，还可以考虑聘请企业人力资源管理部门、劳动和社会保障部门、人事部门的专业人士以及创业成功者兼任职业指导人员。这样，一方面可以弥补学校职业指导人员的不足，另一方面还可以解决医学院校专职职业指导人员实践指导技能欠缺的问题。

3.4 完善相应的绩效管理机制

很多医学院校的职业指导人员对自己所从事的工作重视不够的一个重要原因是学校缺乏相应的评价、激励机制。因此，学校应建立有效的绩效管理机制，以实际措施激励和培养医学院校职业指导人员队伍的建设和发展。如确立职业指导人员相应的职称晋升制度，一方面可以调动职业指导人员的积极性，让他们花更多的精力钻研相关问题，不断总结经验达到教学与科研相促进的目的；另一方面也可以帮助职业指导人员在职业指导这一领域建立一个长效发展机制。建立一定的奖励机制，对职业指导工作做得比较好的、有突出贡献的人员进行奖励，激励其不断提高自身素质，不断在这一领域寻求进步。

[1]常艳芬.高校职业指导师素质及其技能要求[J].科学大众，2011（10）：156.

[2]张春江.高校职业指导师素质现状与对策[J].人才开发，2008（4）：24-25.

[3]许静娴.高校职业指导师素质探析[J].职业教育研究，2008（7）：122-123.■