中小型企业信息化建设研究

浙江财经学院 辛盛鹏

1 我国中小型企业信息化的现状

随着信息化带来的无限商机，我国一些大型企业通过建立CIO机制、高新聘请人才来管理企业等来发展自己的企业。对于中小型企业，他们也在社会信息化的冲击下开始顺应潮流，可是情况发展不是特别理想。目前，在我国占99%的4千万中小型企业中，有一半以上的中小型企业信息化建设还处在基础应用阶段；只有19.4%的中小型企业实现“无纸化办公”或“电子化办公”；只有37.2%的中小型企业搭建基础网络，主要还是进行查找信息、收发邮件、OA等的基本应用。

不光信息化在中小型企业中所占的比例少，而且在中小型企业中还存在着各种各样的信息化系统问题。

(1)信息资源利用效率较低。这表现在两个极端的方面。第一，错误的信息化理解，使中小型企业认为大量的设备、大量的软件就是信息化，却不能及时准确地考虑企业未来的发展方向、未来的目标以及未来企业的市场状况，仅仅通过软件的推销进行系统建设，结果导致企业不能充分地利用资源，不但浪费了大量的资金，而且使企业失去了大量的机遇。第二，恰恰相反，有些企业对信息化了解不够，保守的思想观念缺乏长远的战略目标和敢于挑战的气魄，甚至基于保险的需要，不愿投入足够的精力资金。

(2)缺乏高技术人才领军。由于中小型企业的规模比不上大型企业，大量的专业IT技术人员不愿留在这里。尽管近年来我国在IT人才方面的培养投入了极高的精力，但仍不能满足大型企业的人才需求。而中小型企业职工的文化素质普遍较低，只有骨干队伍掌握一些信息技术，高技术人才的匮乏使中小型企业在信息化建设中举步维艰。

(3)信息分散，难以发挥信息系统作用。当今中小型企业的发展中，信息系统维护与管理工作不能相互融合，导致信息系统不能更新数据，无法提供准确真实的信息，致使信息系统难以发挥应有的作用。同时现有的信息系统难以适应不断发展的形式，不但不能满足管理的需求，也不能适应信息技术发展的需要，这使信息系统没有一个稳定最新的运行状态。

2 加强中小型企业信息化建设的意义

(1)信息化已是当今社会的发展潮流，是时代发展的必然趋势，它导致企业经营模式、思想理念上升到了一个更高的层次。所以信息化已成为衡量一个企业甚至一个国家现代化水平的硬性指标。但是信息系统建设又不是简简单单的技术问题，其最终目的是实现企业的高目标和高追求，也就是说，一个企业的信息系统必须为企业的经营战略服务，这才是信息化建设的最终使命。

(2)加强中小型企业信息化建设，帮助企业进一步转变信息观念。从目前的研究来看，还有相当一部分企业对信息化建设存在模糊的认识，不能明白信息化带来的企业效益。进一步加强中小型企业信息化建设，让企业领导职工明白信息化建设的最终目的是提高企业竞争力，企业是希望通过信息化来更加方便、更加有效地管理企业经济业务，制定经营战略，从而通过信息化的发展，带领中小型企业进入更高层次的市场竞争中。

(3)利于实现企业管理方式的最新突破。信息化的发展，有力地冲击了旧的管理模式，从而产生了先进的管理理念。原有的落后、跟不上时代步伐的管理模式只有通过信息化的代替，才能建立起一套符合市场经济体制要求的现代化企业管理模式，才能进一步提高企业竞争力，才能达到信息化建设的最终目的。

(4)利于发掘人才，实施人才战略。中小型企业在信息化建设中，为了适应时代的发展，引进信息化，就必然会促进企业成立专门的信息管理部门，选择一个能胜任、熟悉企业生产、销售、财务等一系列任务的专家，从而组建一个稳定的信息化团队，形成以信息化为主线的企业文化，提高企业的信息化水平。

3 如何加强中小型企业信息化建设

中小型企业信息化普及程度有所提高主要得益于两个方面：一是信息技术的普及和社会信息化水平的提高；二是电子商务的快速发展使中小型企业对网络营销更加重视，从而带动了信息化的建设。那么如何进一步加强中小型企业信息化建设？本文从三个方面做了粗略的讲解。

3.1 企业自身要进行努力

(1)作为一个中小型企业，不可能像大型企业那样投入大量的信息文化建设资金，而是要考虑如何投入比较少的钱，就能取得做事的最高效率。找出最需要信息化的地方进行投资，重点寻找解决问题的切入点，在设备和软件的选择上，智慧地遵循实用原则。

(2)发展企业内部办公室自动化。针对企业信息化发展的目的，发展企业内部办公室自动化可以有效增强公司内部的信息交流，保持内部信息及时沟通、及时更新，保证内部信息与企业发展步伐一致。以电脑和办公软件为主要特征的办公管理自动化系统是实现工作流程自动化、建立通信基础平台、提高办公效率、减少企业内部内耗、增强企业信息安全性的有效途径。

(3)发展企业最基本的财务软件。财务管理是一个企业最基本、最重要的管理部门。目前，我国财务管理信息化事业正处于大量运用“管理型”财务软件的阶段，所以中小型企业可以放心推广财务管理系统。但是在使用过程中，要从多方面考虑财务软件的优劣程度。中小型企业可以从财务系统的先进水平、提供商的服务能力、提供商的技术水平、提供商的报告介绍等等来选择财务系统的安装。

3.2 厂家和商家之间的合作作用

企业在进行信息化建设过程中需要安装符合企业发展的、适应企业未来工作进展的软件，需要企业派出信息人员对厂家保持随时的关注和联系，以便厂家可以及时了解到企业的发展需求。但企业若没有与厂家密切联系，就很容易收到厂家精心制作的但不符合企业要求的软件，得不到厂家综合的专业化的服务，会导致企业在生产发展中出现意想不到的各种差错。

3.3 政府的外部支持和引导

任何一个企业的发展都离不开政府和社会的参与帮助，中小型企业也不例外。从某种程度上讲，政府决定着企业的发展方向。良好的社会制度和积极的政府支持，可以增强企业发展的自信心和想要成功的决心。政府应该多组织一些信息化的教育培训，加强领导职工的信息化理解能力。一个成功的例子就是青岛市的“十五”企业信息化发展战略，青岛市政府成立企业信息化领导小组，全面加强了青岛市的信息化建设。另外，政府可以给予企业一些中介咨询，加强政府与企业、企业与企业之间的联系交流，促进中小型企业信息化的进一步发展。而且，政府可以通过开办讲座、施行考试为中小型企业引进一些现代化的、面向管理的、以计算机为主要处理工具的高技术人才，从人才软实力上加强中小型企业信息化的建设。

4 中小型企业信息化建设的未来发展趋势

当前，中小型企业信息化建设的发展趋势体现在以下几个方面：集成化、协同化、虚拟化、研发设计的数字化、生产过程的自动化、企业管理的精细化、采购渠道的网络化、IT业务的一体化、IT管理模式的可发展化、IT构架的适应化等，本文就其中几个方面做详尽解释。

4.1 中小型企业信息建设的集成化

当今社会下，企业在过去的信息集成的基础上进行了技术、业务管理系统化的集成。技术的集成是指在以三维产品模型生产为核心的制造过程中，以研发设计、工艺规划、制作加工以及质量检测为一体的产品设计开发。而业务系统的集成是指针对企业内部的各种产品生产、出售、采购以及利润等的一系列需求，采用最新的信息化管理系统实现对企业的一体化管理。例如在ERP系统中，对供应环节进行管理的信息集成系统，可以为企业带来如下的经济效益：库存下降30%～50%；延期交货减少80%；采购提前期缩短50%；停工待料减少60%，制造成本降低12%；由于管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%～15%。这些科学严密的数字，使企业升华到一个令所有落后企业仰望的境界。

4.2 中小型企业信息化建设的虚拟化

虚拟技术最重要的作用就是拓展了制造空间，在人的介入操作中，运用该项技术来制造系统的仿真，实现虚拟的设计与制造，从而帮助企业在实际工作中有更多的实验机会和发展灵感，进而使虚拟化的设想成为“不可思议”的现实。

4.3 中小型企业信息化建设的数字化

研发设计产品是企业信息化建设的重要环节，研发设计能力理所当然也是企业的核心竞争力，而数字化设计软件的应用，使企业设计的产品从二维向三维发展，从三维向数字样机发展，从简单计算到综合分析优化设计发展，大大提高了产品的质量与性能，满足客户的多样性要求。在实际生活中，以三维CAD为代表的设计数字化已得到广泛应用。CAD软件的使用，使一些产品的设计创新能力达到了更高层次的突破，在航空、航天等行业的智能化技术发展中，CAD漂亮地解决了设备复杂、成套和高精尖的设计难题，大大提高了企业产品的开发能力，提高了企业开发新产品的速度和质量。

4.4 中小型企业信息化建设IT模式的可发展化

发展IT模式，首先要对IT产品的挑选有苛刻性。在采购IT 产品时，中小型企业对价格的敏感性降低，“性价比”成了最为关注的因素。市场调查表明，不论企业规模如何，互联网不光现在是企业获取信息的最主要途径，而且在以后的发展中，互联网更是起着中流砥柱的作用。目前从台式PC机的品牌提及率来看，性价比高的国产机子在中小型企业中大受欢迎。

企业要生存，就必须跟着时代潮流走；企业要发展，就必须可以引领时代潮流前进；企业要辉煌，就必须主导时代潮流的发展方向。随着信息化时代的到来，先进的管理模式在中小型企业中有着非同一般的潜力挖掘。据报道，大约70%以上的产品设计出自于中小型企业，那么促进中小型企业信息化建设的发展是非常必要的。立足于中小型企业信息化建设的现状，深入了解中小型企业信息化建设的实质性目的，在有关政府和社会的帮助支持下，通过与一个中小型企业的合作，一步一步实施信息化建设的计划，证明中小型企业实施信息化建设的可行性和正确性，为我国中小型企业的信息化建设发展塑造一个美好的未来。

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