面向日本访客的海南旅游产品营销策略研究

◇曾令明

一、日本旅游者喜欢的旅游产品类型分析

1.自然风景和人文景观

来华日本游客中以观光旅游为动机的仍占绝大多数，并且以中老年游客为主。中高年龄层旅游者喜欢自然风景和人文景观。他们喜欢一边欣赏一边学习的旅游。

2.温泉旅游

温泉旅游是日本游客最喜欢的旅游产品之一，对日本人来说，泡温泉是一种享受，更是生活中必不可少的一部分。日本人泡温泉不单纯是为了洗浴，而是一种文化消费。由于日本人平时工作比较忙，工作要求也比较高，所以大部分人都感到工作压力比较大，所以泡温泉是解除疲劳，缓和压力的最好办法。海外旅行时，泡温泉也是日本游客很受欢迎的项目。

3.休闲度假旅游

家庭出游的访客都喜欢休闲度假旅游，是中老年夫妻特别喜欢的旅游方式。

4.秘境旅游和探险旅游

秘境旅游和探险旅游是日本中青年有兴趣的旅游产品之一。如森林探险、自驾旅游、徒步旅游、溪涧漂流以及森林探险等具有挑战性和冒险性的产品。

5.商务会议游

在商务目的的出游中，日本的男性是主流，这和男性工作有很大关系。

6.特色体育游

高尔夫球、游艇、潜水、帆板、冲浪等新兴体育运动项目，是十分受日本青少年欢迎的出游项目。

二、海南特色精品旅游产品分析

1.丰富的自然景观和人文景观

（1）南山文化旅游区一座展示中国佛教传统文化，富有深刻哲理寓意，能够启迪心志、教化人生的园区。

（2）三亚大小洞天风景区，大小洞天以道家文化为主要特色，内部景观处处都闪烁着道家养生思想。

2.温泉资源优势。

温泉旅游是海南岛上的一大特色，全岛已知的温泉点有近40 处，成为吸引游客的海南旅游胜地。最为著名的有5 大温泉旅游区。

3.热带资源优势。

海南拥有5 大热带森林区，五指山、吊罗山、尖峰岭、坝王岭、黎母山等热带森林景观。丰富多样的热带地貌适合开展野外生存、漂流探险、溶洞奇观、热带雨林探险、登山、攀岩、徒步穿越等一系列探险类体育项目。其中最为著名的是呀诺达雨林景区。

4.热带海岛旅游资源丰富

分界洲岛、蜈支洲岛、西岛等岛屿型旅游胜地作为中、高端旅游者必选的海南旅游景点，集热带海岛旅游资源的丰富性和独特性于一体。拥有广阔海域和许多优质沙滩，海水清澈见底，能见度最高可达27 米。年平均气温23～25℃，适合常年开展潜水、沙滩排球、游泳、摩托艇、拽伞、帆板、冲浪、香蕉船等休闲体育旅游项目，还可以利用深海航行开展海钓、游艇、帆船等高端体育旅游项目。

三、营销策略

1.根据目标客源的出游需求展开旅游产品宣传

游客需求始终决定旅游市场的变化，细分市场可按消费水平、旅游目的、年龄、性别进行细分，根据不同的需求，区别对待，进行精准营销。在采用宣传方式方面，也要根据不同客源群体所关注信息点的不同，进行区别营销。

比如，针对老年旅游市场，把握住高年龄层旅游者喜欢自然风景和人文景观的特点，可以重点推介南山文化旅游区和大小洞天旅游区，宣传时应突出景区“长寿、健康”的特色。

针对青年旅游市场，青少年群体来华旅游主要是进行游乐，应突出“新奇、刺激”的景区的介绍，应重点介绍热带森林区景区和海岛景区。特别是应该加大各类秘境探奇和亲水运动项目宣传。

针对家庭旅游市场，家长希望带孩子出游不仅是游玩，并且能有所收获，应突出“文化、趣味”的景区的介绍。如石山火山口地质公园、博鳌亚洲论坛会址、万泉河漂流、南湾猴岛、南山佛教文化旅游区。

2.深度挖掘日本客源感兴趣的旅游产品

分析日本访客的出游动机，在产品开发策略上做出相应的调整。如在文化旅游开发上，应重点开发有中日历史渊源的文化旅游产品，与日本文化有关的旅游产品，会吸引他们的注意和提起他们的出游兴趣。比如，南山寺是鉴真和尚东渡日本时停留过的地方。在民俗旅游的开发上可侧重于海南少数民族的饮食、婚葬习俗、起居等方面的产品开发。

3.利用积极有效的广告宣传手段展开促销

在做宣传的时候也应该区别对待，像低年龄层的旅游者，其获取旅游信息的渠道主要是通过旅游杂志、亲戚朋友的介绍和网络等；高年龄层的主要是通过旅行社和旅游杂志等。另外，网络促销是一个受众面最多的宣传方式，应该作为重点开拓的宣传领域，因此网络宣传要求必须针对性强，形象新颖，信息全面。最好能够直接与客户交流互动，答疑解惑。将更能发挥网络营销的宣传效果。

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