浅论企业管理以人为本

付超

摘 要：以人为本的企业管理基本思想是企业管理中最基本的要素。以人为本的企业管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。

关键词：企业管理 以人为本 企业文化

以人为本是现代企业管理的主题，“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观，对指导企业管理观念的创新，树立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和实践意义。

一、以人为本及企业管理理念

（一）以人为本的理念。

“本”在汉语中是个多义词，哲学视野中的“本”主要有两种含义，一是历史观意义上的本原、源头，与“流”相对，所谓“正本清源”即是这个含义。二是价值观意义上的根本、重要性，与“末”相对，所谓“本末倒置”“舍本逐末”即是在这个意义上使用的。按照马克思主义哲学的基本观点，世界的本原是物质，是不依赖于人的意识而存在的客观实在，人是不可能成为“本原”的，否则就会通向唯心主义。“以人为本”中的“本”，显然不是前一种含义，而是指后一种含义，即从价值观上来判断，在万事万物中何者最为重要、具有最崇高的价值。因此，党中央提出的“以人为本”是一个价值观层面的命题，从属于马克思主义的历史观，“本”强调的是相信谁、为了谁、依靠谁，以及着眼点、出发点和落脚点的问题。

中华民族历来注重以民为本，尊重人的尊严和价值。中国古代的民本思想，体现了朴素的重民价值取向，在一定程度上起到了缓和阶级矛盾，减轻人民负担的作用。民本思想的“民”，是相对于“君”，即统治者而言的，其本质是为了维护封建统治者的统治地位。而我们今天强调的以人为本，虽然继承了中国古代的民本思想，但又与其存在着本质上的区别。“以人为本”的人，是指最广大的人民群众。在当代中国，就是以工人、农民、知识分子等劳动者为主体，包括社会各阶层在内的最广大人民群众。“以人为本”的本，是根本，是出发点、落脚点，就是最广大人民的根本利益。胡锦涛同志说，相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分历史唯物主义和历史物心主义的分水岭，也是判断马克思主义执政党的试金石.因此，我们所讲的以人为本，是以广大的人民群众为本，这里的人，不是抽象的人，也不是某个人、某些人。一切为了人，一切依靠人，就是一切为了人民群众，一切依靠人民群众。

（二）以人为本的企业管理理念。

以人为本的理念落实在管理中就是人本管理。人本管理是一种追求人的全面、自由发展为终极目标的管理，其中一个重要特征是对人的约束是柔性的，即尊重人、服务人、依靠人、发展人。

“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性开展的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：1、以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想；2、以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来开展；3、以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。以人为本的管理基本思想就是人类管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。

二、以人为本是企业文化的精髓

企业文化的精髓即以人为本，企业即人，文化是魂。人是振兴企业的关键，组织中的人的活力，决定群体的成败。企业管理要以人为核心，一切为了员工，一切尊重员工，一切依靠员工，努力开展员工的潜能，激发员工的积极性、主动性和创造性，提升员工素质，实现员工的全面发展。从而实现以人的发展带动企业发展，以企业发展促进人的发展，打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。

一个企业要想在竞争机制中立于不败之地，靠的是先进的企业文化。海尔、诺基亚、联想、海信等国内外知名企业，无不把“以人为本、客户至上”的企业文化理念渗透到企业生产管理的各个环节之中，核心价值是服务客户，为顾客创造价值，尊重顾客和员工，提倡团队精神，不断学习创新。阜阳太和县就有多家企业秉承了这种文化价值观，积极创建学习型企业。他们强调快乐学习，倡导互动学习，成果分享，让知识和技能最大限度地在企业里流动，共享学习的快乐。安徽贝克联合制药有限公司就是其中代表。在企业文化管理中，公司注重员工的品德修养和品格的塑造，高新聘请技术人员，激发员工的内在动力，促进员工自觉地发挥内在潜能来发展企业。作为一家致力于抗艾滋病和抗乙肝药物研发的高新技术企业，成果显著，公司先后被评为“安徽省重点企业”、 “安徽省861项目企业”、“安徽省农行AAA级信用单位”，公司的品牌“BC”也被评为“安徽省出口名牌”和“安徽省著名商标”。

三、以人为本的企业管理能培养出一支战斗力强，高素质的队伍。

办好企业靠什么？靠我们公司的管理者和全体员工。那么如何培养出一支战斗力强、高素质的队伍呢？

第一，要用企业精神武装员工，鼓舞员工斗志，提供精神支柱和动力源泉。要用企业精神鼓舞士气，激励斗志；要用企业精神凝聚力量，攻坚克难，打造团队精神；要用企业精神打造品牌，拓展市场，提升企业核心竞争力；要用企业精神建设队伍、创造佳绩，推进做强做大企业的进程；要用企业精神优化资源配置，培育专业竞争优势，占领市场制高点；要用企业精神落实科学发展观，推进企业持续健康稳定发展。

第二，是用共同愿景激励员工，吸引人才，留住人才，不断增强企业发展的原动力。愿景是对企业未来发展的一种期望和描述，告诉员工企业将做成什么样子。一个美好的愿景能够激发员工发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力，让职工认识到企业发展的根本目的，激励员工立足本岗的积极性、主动性和创造性。因此在人才的选拔与使用方面，要坚持公开、公平、竞争、择优的原则，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。通过建立客观公正的绩效评价与激励体系，对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小进行客观公正的评价。在工资待遇方面按照“效率优先，兼顾公平”的原则，打破旧的等级工资加奖金的分配机制，实现合理公平的新分配方式，这样才能充分激发员工学习、创新的热情，使职工安心工作，为企业的发展创造后劲。著名的长虹彩电集团之所以在众多的彩电行业中建立良好的信誉，就是一向遵循“以人为本，以客为尊”的企业文化理念，坚持“尊重知识，尊重能力，更尊重成绩”的用人标准，提倡“自我实现、自我完善、自我创造”的员工行为准则，关注员工全面发展。

多年前，长虹集团公司正式启动核心技能型人才库。公司文件指出：避免或减少因熟练技能型员工的大进大出，而对产生质量造成的影响，鼓励员工不断提高业务能力，为长虹塑造长效稳定、高技能、有战斗力的技能型员工队伍。哪些人才有资格进库呢？透过筛选条件中的一些关键表述，不难发展公司改革思路的清晰坚定和定位的精准：“任职于在生产质量和生产效率方面起关键作用的熟练型或技术型工作岗位，需要保持相对的稳定性，需要一定的培养周期”，“是团队公认的操作骨干，在工作中能发挥关键或典范作用”……公司对入选的核心技能人才给予了令人羡慕的待遇。政策一出，有人认为要增加公司不少成本。董事长赵勇态度很坚定：“我不同意这种说法，增加成本也增加了价值。”他认为，这中间增加了两样价值：一个是有形价值，员工的稳定，能踏实、专心工作、学习和提升，会带来效率的提升；第二个是无形资产，是企业文化的进一步完善、健全，会成为一个更为紧密、团结，有共同事业目标的，并愿意共同奋斗的群体。这一政策的出台，极大调动员工的工作积极性。员工把自己的利益与企业的利益紧密联系起来，真正成为企业的主人，这样才成就了后来的长虹。

三是靠民主管理凝聚员工，靠真情关怀温暖员工，发挥他们的主观能动性，使员工感受到集体大家庭的温暖。加强企业民主管理，强化全员民主意识，提高职工参政议政能力，使员工真正感受到自己是企业的主人。安徽省阜阳太和县的东方现代科技农业有限公司是一家生产无公害蔬菜的特色产业。公司始建于2006年，经过几年的发展，该公司已建起春秋大棚36栋，带动附近农户近6000户，实现人均收入5500元，为周边乡镇发展起到示范作用。在平时管理中，公司坚持公正原则，合理采纳职工的建议，开展经常性的合理化建议活动，及时解决职工反映的热点难点问题，以促进企业的全面建设。平时通过企业内部网络、“意见箱”等多种方式加强与员工的沟通，吸纳员工的建议，鼓励员工对公司经营、管理和发展提出合理化建议，为员工营造出一个公平、公开、公正的环境和宽阔的发展空间，使企业走上法制化、民主化的轨道。由于成绩突出，公司先后被评为“安徽省农业产业化龙头企业”、“安徽省最具投资价值成长型企业”、“安徽省蔬菜30强”，是安徽省农委认定的无公害农产品生产基地，安徽省农业大学认定的试验基地。

总之，实施以人为本的企业管理，是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。我们不但要充分地尊重个人，给个人足够的空间和发展机会；同时要始终倡导“平等尊重、团队第一，诚信为本，追求卓越”的人本文化，这样才能使企业在竞争机制中立于不败之地，打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。

参考文献：

1、 段发昌，企业管理要注要“以人为本”[J]中国核工业2005（06）

2、 姚莉英，“以人为本”企业管理理念探折[J]，当代经理人（中旬刊）2006（13）

3、 徐明天，长虹：回归基本面[J]企业管理2010（09）