教学质量监控体系构建与实践

刘军　邓芳　王跃进

摘要：教学质量是高校的“生命线”，建立教学质量监控体系对于促进教学改革、提高教学质量有积极的推动作用。本文以江苏财经职业技术学院为例，从多视觉，多维互动两方面出发，进一步加强质量监控体系的构建与实践。

关键词：教学质量监控体系运行机制

中图分类号：文献标识码：文章编号：

在高职教育蓬勃发展的大背景下，高职院校教学过程状态和质量监控体系研究与实践是当前的高职教育的研究热点。本文基于高等职业教育教学过程状态的分析和现存的主要问题把握，探索高等职业院校教学质量监控体系构建。

本文以科学发展观为指导， 基于高等职业教育实际，以江苏财经职业技术学院为对象，经实践后取得。构建了一套符合实际、具有特色的“多视角、多维互动”教学质量监控体系。“多视角” 由领导、督导、学生、同行专家及用人单位等群体组成；“多维互动” 是指院、系级督导间互动、督导与教师之间互动、教师与教学信息员之间互动、质量监控与督导办公室与职能部门之间互动等方面。

一、“多视角”教学质量监控的构建

“多视角”教学质量监控从领导、督导、学生、同行专家及用人单位等角度考察收集教、学和教学服务相关信息，这样的信息更全面和立体，为准确分析和监控教学质量提供可靠的信息来源，从而确保各项规章制度的严格执行。

1.各级领导听课：学院和系部领导深入教学一线听课，并规定了一定的听课次数。

2.教学督导：实施二级教学督导管理制度。院级教学督导组对教师每年不少于80次听课评教，并及时向学院领导汇报。

3.学生全员评教：学院每学期都组织学生全员评教。对评教指标体系进行了多次修改，能较准确反映教师教学的实际情况。

4.同行听课：学院每位教师每个学期需听本系相关专业课10次以上。

5.教学秩序巡视：每天专人对教学场所进行巡查，检查教师、学生出勤和教学秩序。

6.教学信息员反馈：每个班级配备一名以上教学信息员，及时反馈教和学的情况。

7.用人单位反馈：采用调查表和现场走访用人单位的形式对毕业实习和毕业学生进行评价。

二、“多維互动” 教学质量监控的实施

采用“多视角”方式来考察教和学的状况，搜集了教学质量信息，对教师和学生有警醒作用，但这并不是质量监控的最终目标，学校的中心工作是教学，而其核心是教学质量，“监”是过程中的信息源，“控”是手段与方法，关键在“控”。因为监控的对象是教师和学生，因此“控”不能是简单的控制，更应该是沟通和协作互动。“多维互动” 由院、系级督导间互动、督导与教师之间互动、教师与教学信息员之间互动、质量监控与督导办公室与职能部门之间互动。

1.院、系级督导间互动：院级督导和系级督导之间建立长效的反馈互动机制，研究“点”“面”问题。

2.督导与教师之间互动：建立督导听课的评价与老师对督导评价认识互动机制。

3.教师与教学信息员之间互动：学生信息员反馈的教学信息通过督导部门与教师实现零对接，师生和谐互动。

4.质量监控与督导办公室与职能部门之间互动：质量监控与督导办公室与教务处、学生处、招生就业处等就教学质量问题互动。

三、学院教学质量监控体系

（一）教学质量监控组织

1.组织建设与机构设置：学院专门成立了质量监控与督导办公室。

2.队伍建设：学院先后建立了专职兼职结合的督导队伍、学生信息员队伍。

（二）教学质量监控方法

1.教学检查。通过实施期每天巡视的常规教学检查，确保教学秩序的稳定。

2.专项检查。通过实施专项检查，对系部教学工作、专业建设、课程建设、教材建设、实训室建设等教学基本建设进行检查。

3.单项评价。对试卷、毕业设计论文、学生学习质量、师德师风、学风建设等进行评价。

4.信息监控。通过师生座谈会、学生教学信息员反馈广泛收集各方面对教学工作的意见和建议，及时发现和解决教学工作中存在的动态问题。

（三）教学质量监控制度

制定了听课制度，院系两级教学督导制度，信息反馈制度，学生、教师座谈会制度等。

（四）教学质量监控互动

质量监控与督导办公室负责学院全面教学质量评价、诊断和反馈工作。

1.与教务处互动。在常规教学检查、教师课程教学质量评价等方面进行互动。

2.与学生处互动。在学生学风方面进行互动。

3.与招生就业处互动。在各专业生源质量和毕业生质量方面进行互动。

4.与各系部互动。在专业建设、课程建设、教材建设、实习实训基地建设、教学基层组织建设和毕业生就业质量进行互动。

四、我院实验教学质量监控体系

实验教学是高职院校理论联系实际的一个重要教学环节，是培养学生创新能力和实践能力不可缺少的重要方面之一。