柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司人才流失问题研究

尚书博

摘要：本文对柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司的人才流失原因进行了剖析，并探讨了解决企业员工流失的几种有效途径和方法，提出通过制定人力资源管理战略规划，即通过建立有效的薪酬机制、有效地绩效管理机构、职业生涯规划及企业文化建设等方面来减少人才的流失。希望对于完善我国外资制造企业公司的人力资源管理提供有利的参考。

关键词：日资企业 人才流失 采取对策

1 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司现状

1.1 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司简介

柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司是由世界著名的柯尼卡美能达集团下属的柯尼卡美能达软件研究所株式会社在华投资的子公司。公司于2007年5月25日注册成立，主要经营集团公司研发的多功能复合打印机、激光打印机相关的软件测试及相关的技术咨询和技术服务。

柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司现有员工200余人，其中拥有本科以上学历的员工占70%。柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司企业结构主要由两大部分组成：管理部和技术部。管理部门分为三个部分，人事部门、财务部、库管。技术部主要由三个科构成，三个科负责产品不同相关软件的测试，每个科室分为三个小组。

1.2 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司人才流失状况分析

（大连）有限公司技术人员流失统计表（6-12月）

表二 2012年柯尼卡美能达软件开发

（大连）有限公司技术人员流失统计表（1-6月）

（资料来自柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司员工统计年报）

表三 2011年6月-2012年6月柯尼卡美能达软件开发

（大连）有限公司人才流失因素排序调查表

2 人才流失的影响及原因分析

2.1 人才流失给企业带来的影响

2.1.1 人才交易成本增加

企业招聘人员，需要通过各种渠道进行寻找、筛选，不仅要支付大笔的费用，还需付出大量的时间精力。同时，由于员工的流失使得企业原有正常的工作无法开展，期间的管理费用等所带来的损失也相当大，这些显性成本和隐性成本构成了企业相当沉重的成本负担。

2.1.2 影响员工积极性

人才的流失影响企业员工的积极性，容易形成连锁的不良反应。有许多企业发生过这种情况，一位跳槽者带走一批人，到另一家企业去，或者这一批人另立门户，很快就成为原企业的市场竞争对手。走了一位或者一批跳槽者，会给其他留下来的员工留下心理阴影，导致企业人心不稳定，工作精神不集中，大伤企业元气。

2.1.3 给企业带来负面影响

一个企业人才流动，会给企业带来不好的负面影响。企业留不住人，对企业的形象影响也很大。人们在选择加入企业时，总会打听到关于企业的一些情况，这使企业面临着很难再次招聘到合适人才的尴尬局面。

2.2 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司人才流失原因分析

2.2.1 薪资分配不满

柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司技术部的测试人员约占公司员工的90%。在这些测试者之间年薪酬差距较大，在工作内容差距不大的前提下，公司采用了“年功序列工薪制”。年龄越大，企业工龄越长，熟练程度越高，对企业贡献越大，因而工资也越高。

2.2.2 对福利待遇不满意

企业一般只设有五险一金，即养老、医疗、工伤、生育、失业保险和住房公积金。该企业的福利一般都是固定的，缺乏灵活性。

2.2.3 对薪酬制度不满意

柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司忽视了薪酬管理体系，员工的工资标准往往是随着领导的喜好随意发放，没有明确的科学方法。

2.2.4 对技术部门的领导能力不满

作为技术部门的科长，项目组长，小组长而言，柯尼卡美能达软开发（大连）有限公司的提升标准关键在于日语水平的高低。现职的领导大多是日语过硬，但没有较高的技术水平。下层人员在测试工作中遇到问题时，大多数上层领导都不能解决，只能靠语言求助日方人员。

2.2.5 欠缺对员工职业生涯发展的考虑

柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司的科长以及科长以上级别的管理层大部分是由日籍员工担任。

2.2.6 工作环境差

公司是一家以测试打印机软件为主的企业，打印、复印过程中都需要高温处理化学颜料，形成臭氧。大部分员工在工作一段时间后，都害怕打印机危害到自己的健康选择离职。

3 针对企业人才流失问题采取的对策

3.1 改革薪酬体制

进行职位分析和职位评估。通过具体的职位分析、根据工作年限长短，对职位等级化分，建立完善的职位分析体系，职位评估体系以比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列，为薪酬设计建立统一的职位评估标准，从而解决内部公平性问题。

3.2 改善福利待遇

薪水和福利待遇是吸引企业员工的重要因素。企业要留住人才，不仅要提供给员工有竞争力的薪资，优厚的福利待遇也必不可少。

3.3 完善薪酬管理制度

建立科学公平、合理的薪酬管理制度。需推以“岗位工资+绩效工资”。通过科学的评测（入职者的学历，工作经验，工作年限等），设定岗位工资和绩效工资。通过职务（岗位）价值评测，制定规范有序的岗位工资标准，体现岗位工资规范性。以个人业绩和单位经济效益差异体现绩效工资差异和个人收入差异，加大工资分配活力和弹性，提高企业效率。

3.4 提高技术部门领导的技术水平

打破柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司现有局限，测试部门领导的技术水平。对高层管理者进行定期的专业测试能力与管理技能分析，公司有新项目时，领导层要优先学习，优先了解；对能力不足的管理人员加强培训，不具备领导素质的管理者进行降职或调整岗位。提升领导的综合素质，开展领导者人格魅力的培训。

3.5 拓展员工的职业生涯

为柯尼卡美能达企业的每一位员工制定职业发展路线，并且定期对每位员工制定每个阶段的学习任务，以及短期和长期发展目标。制定科学动态的职业生涯规划，能使员工真正的认识自己，发挥自己最大的优势，从而给企业带来更好的效益。

3.6 建立良好的工作环境

给员工一个好的工作环境，让员工舒心地安全地工作。打印机虽然能产生臭氧。但是只要室内经常通风是没有太大危害的。彻底推行6S管理制度，不仅是身心、效益、素养、环境的改善，更重要的是它能时时起到警示、约束的作用，按着质量管理要求去做好每件事情，提高产品、服务、过程质量。

参考文献：

[1]张晞.中小企业薪酬管理探析[J].生产力研究，2006.

[2]周伟.关于人才流失问题的探索与思考[J].科学论坛，2001.

[3]赵曙明.人力资源管理研究[M].北京：中国人民大学出版社，2001.