科技型小微企业成长期技术员工流失现状与对策研究

曾自卫

注：武汉华夏理工学院2016年度科技型小微企业创业与发展协同创新中心研究基金项目，项目编号：3806

【摘 要】本文在分析我国科技型小微企业人业人员结构的基础上，对科技型小微企业在成长期技术员工流失的原因进行了分析，针对这些原因，从人才管理、绩效考核、战略性薪酬、人才储备、企业文化5个方面提出了解决我国科技型小微企业在成长期技术员工流失的解决建议。

【关键词】科技型企业；小微企业；技术员工；人才流失

一、引言

在市场经济条件下，我国的小微企业快速发展，小微企业科技创新能力强、经营管理方式多样的特点使其还有更长远的发展。其中，科技型小微企业的技术员工是企业壮大的源泉，在企业占比最比最高，而且大部分科技型小微企业的创业者以科研技术员工出身，技术能力强，但企业管理经验不足，这也造成许多小微企业在发展过程中遇到人员管理的问题，导致许多核心技术人员流失，如何解决这些新兴的科技型小微企业成长期的技术员工流失问题是企业发展过程的重中之重的问题。

二、我国科技型小微企业从业人员结构现状

1.从业人数

截止到2015年12月，我国注册的小微企业2000万家，小微企业从业人数达20000万人，其中，科技型小微企业的数量约为47.76万户，平均每个科技型小微企业的从业人数只有13人。这与其它国家的科技型小微企业的从业从数相比，我国小微企业的劳动力明显不足。

2.管理者年龄结构

据易信小微企业经营与融资调研报告显示，我国科技型小微企业大约有五分之四的管理者的年龄集中在20-40岁之间，我国大部分科技型小微企业的创业者都是管理者，大都学技术出身，年龄较年轻，创新意识非常强，这些数据与美国的高成长型的科技企业年龄结构十分相似。

3.管理者的学历结构

由于我国已经将“万众创新、大众创业”作为国家的宏观战略，国家鼓励大学生创新，其中互联网创业层出不穷，大学生创立科技型小微企业已经成为了热点，较以前的创业者，目前我国的科技型小微企业的创业者、管理者的学历水平大学以上学历已经占到50%，并且对科技型小微企业内部的高学历的员工给予十分大的重视。

4.人业人员结构占比

据易信小微企业经营与融资调研报告显示，科技型小微企业的人员结构非常符合知识型员工的特点，企业超半数以上的技术员工都有专业技术，以技术员工为主。

三、科技型小微企业成长期技术员工流失原因分析

1.生活压力与经济状况导致技术员工流失

目前我国的经济快速发展，生活成本也在逐步提高，特别是住房，近年来，员工收入的增速远落后房价的增速，特别是一些大城市，物价、房价与劳动者的收入差距在不断地被拉大，一些刚性需求的技术人员的压力不断增加。而且很多科技型小微企业由于在起步阶段，没有住房补贴或者没有缴纳住房公积金，所有这些因素可能科技型小微企业的技术人员向大中型企业转移。

2.保障福利制度导致技术员工流失

据相关研究，企业的人才流失与社会保障福利有十分大的关系，社会福利好，员工没有生存压力，员工也不会进行横向比较。相反，按公平理论，社会福利不好，员工的比较心理更强。而目前的大部分科技型小微企业由于企业成立时间不长，管理不完善，员工福利不足，从而导致技术人员的流失。

3.非合理绩效与薪酬导致技术人员流失

绩效与薪酬直接影响员工的去留，绩效影响薪酬，薪酬决定员工最基本的生活保障，但是，由于成长型的科技小微企业大都员工人数少，工作压力大，许多技术人员身兼多职，但是在考核与薪酬时，却按多个岗位来考核，按一个岗位来发放薪酬，这样就导致很多技术人员心理产生不公平感，而且很多科技型小微企业大多都是一些高新技术企业，经常加班，却没有加班补贴，使得技术人员更心存不满，加速了技术人员的流失。

4.职业发展和培训开发缺失导致技术员工流失

成长型的科技小微企业因受到资金、管理能力等方面的影响，很多企业缺少成熟的培训体系，需要员工一上岗就能胜任岗位，相反却没有为技术人员制定切实可行的上升通道，对入职的技术人员，特别是刚入职的毕业生更是缺少职业发展的引导。而且技术员工的上级领导在管理员工时个人主云朵因素比较明显，客观标准不明显，导致技术人员的企业归属感大大下降，直接加速技术人员的流失。

5.个人因素导致技术员工流失

科技型小微企业的技术员工与其它员工的人际关系、收入、子女教育、婚姻、住房、家庭等因素都有可能影响到员工的离职。研究表明，年龄越大、技术越全稿、报酬越高的技术员工离职的概率越低。

四、科技型小微企业成长期技术员工流失解决对策

1.设置人事专员进行人才管理

解决科技型小微企业成长期技术员工流失的根本途径是找到一条科学合理的人才管理之道，也就是要设置一个专门的部门或岗位来对技术员工的管理制度进行设计。科技型小微企业在条件允许的情况下，招聘一名经验丰富的人员专员进行人资管理，处理一些招聘、培训、考核、薪酬等问题。

2.制定合理的考核制度，解决技术员工最关心的问题

通过笔者对科技型小微企业的调研发展，考核失真、薪酬待遇不公这是导致技术员工流失的关键问题，对此，笔者对制度建议：第一，进行详细的岗位分析，结合岗位进行考核，对于每一个岗位做好岗位职责分析，制定相应的岗位职责表，减少串岗、跨岗的情况发生；第二，对公司内部的技术员工进行分类考核，可资质证书和工作年限对技术人员分类，对经验丰富的技术人员进行分类考核，对于一线技术工作、后台及保障技术人员进行分类考核，采用不同的考核标准，切忌盲目统一，最终造成薪资评定失衡；第三，考核尽量定量化，由于技术人员的工作性，一些工作难以量化，但是在进行考核时，应该尽量将技术人员的考核指标量化；第四，加强考核监督，对每次的考核内容过程及结果进行适度公开，设立申诉制度；第五，设置多种绩效工资，可以根据每个员工的特点，设置多样化的绩效工资，可以在原有薪资结构的基础上，增加特别贡献奖；第六，设立合适的奖惩制度。

3.制定长远的战略性薪酬制度

与大企业相比，科技型小微企业的物质奖励并不占优势，因此，科技型小微企业在成长期内就应该制定战略性薪酬制度，将企业的核心技术员工委以重任，并且采用股权激励，使其对企业产生强烈的归属感。其中，股权分配的额度可以根据技术员工对企业业绩的贡献度来加以分配。这种使原本以为自己是打工者的心态转变成一个科技型小微企业的经营者与股东，增加其责任心。

4.健全人才储备管理体系

成长期对于科技型小微企业的发展至关重要，频繁的技术员工流失会对企业产生具体的冲击。因此，科技型小微企业应该建立人才储备和离职流程系统。对于新进和技术员工，有潜力的可以运用数据系统对其进行管理，在有技术员工流失时作出准备。同时，公司可以招收一些高校实习生，在实习阶段对其进行观察，对表现优秀并且比较认同本公司的实习生给予留用，对于离职的员工，必须签订保密协议，保守公司的技术机密、公司信息等。在核心技术员工的管理上，制定相应的预案，提前确定备用人才，防止核心技术员工流失对公司造成民大的影响。

5.塑造企业自身特有的文化

成功的企业文化能够使影响员工的行业和思路，使员工进行自我管理，自我控制。科技型小微企业的核心技术员工一般具有较高的学历，自主学习能力强，因此打造科技型小微企业自身的企业文化对核心技术员工具有较高的凝聚力，比单纯的物质激励更具效果。

五、总结

我国正处在产生升级的关键时期，产业升级的关键在于出现一大批科技型小微企业，在不断壮大中完成我国的产业升级，而科技型小微企业的核心在于技术员工。因此，怎么解决科技型小微企业成长期技术员工流失是每一个科技型小微企业必须解决好的问题。

参考文献：

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[3] 马志强， 黄蓉， 刘晗. 基于内部伦理的科技型小微企业人力资源管理研[J]. 科技进步与对策， 2014（2）： 140-142.