关于高校大规模定制教育的思考

王其和 赵玉明

摘 要：“大规模教育”一词来源于制造业的“大规模生产”。 高校就像是一座人才“生产工厂”， 学生在“人才培养生产线”上走完全程，由“原材料”“半成品”变成“成品”。大规模定制教育（Mass Customization Education MCE）是一种集学校、教师、学生、客户和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用学校各种教育资源，在信息技术、标准技术、模块技术和敏捷人才培养技术的支持下，根据客户的个性化需求，以低成本、高质量、高效率提供定制化的毕业生和服务的教育方式。

关键词：大规模教育；个性化教育；定制教育

收稿日期：2013-06-15

作者简介：王其和（1965- ），男，湖北工业大学副教授，研究方向为高教理论、农业产业经济；赵玉明（1982- ），女，湖北工业大学讲师，在读博士，研究方向为高教理论、农业产业经济。

一、大规模定制教育概念的提出

（一）现状：大规模教育

“大规模教育”一词来源于制造业的“大规模生产”。大规模生产是20世纪最流行的生产经营方式，它以泰勒的科学管理方法为基础，以生产过程的分解、流水线组装、标准化零部件、大批量生产和机械式重复劳动等为主要特征。比较一下我国的高等教育模式与20世纪产业界的大规模生产模式，我们发现有许多相似之处。

1.高等教育流程化特征。高校就像是一座人才“生产工厂”，一间间教室就是一个个车间，一门门课程就是一道道工序，学生就是原材料，教师就是操作工，教学技艺就是生产工艺。学生在“人才培养生产线”上走完全程，由“原材料”“半成品”变成“成品”。

2.高等教育标准化特征。经过多年的发展，高等教育逐步走上了规范化、标准化的轨道。与教育大学有关的标准就有政策标准、指导标准、管理标准、环境卫生标准、健康安全标准、仪器设备质量标准等。标准是刚性的，各高校为了达到这些标准，又配套出台了许多细化的标准，如培养定位、培养规格、教学组织方式、教材内容、教学大纲等，有的高校甚至事无巨细地制定了着装、板书、课堂流程等标准。可以说，标准已经渗透到高等教育的方方面面。

3.高等教育自我中心特征。尽管高等教育的入口和出口都与社会相连接，但由于管理体制、投资主体、竞争结构等历史和现实的原因，长期以来，我国的高等教育表现为内部循环、自成一体。

通过比较不难得出我国的高等教育本质上就是大规模教育，大规模教育是教育发展到一定阶段的产物。这种教育将大学变成了一台机器，制造同一规格的产品。正如制造业的大批量制造一样，它以低成本产出大量的产品（学生），体现规模经济的优势，以较为统一的质量标准，快速、大量地吸纳适龄求学青年，满足社会对高等教育的需求。

（二）理想：个性化教育

个性化教育是指通过对被教育对象进行综合调查、研究、分析、测试、考核和诊断，根据社会或未来发展趋势，被教育对象的潜质特征和自我价值倾向以及被教育对象的利益人的目标与要求，量身定制教育目标、教育计划、辅导方案和执行管理系统，并组织相关专业人员通过量身定制的教育培训方法、学习管理和知识管理技术以及整合有效的教育资源，从潜能开发、素养教育、学历教育、阅历教育、职业教育、创业教育等多个方面，对被教育对象的心态、观念、信念、思维、学习力、创新力、知识、技能、经验等展开咨询、策划、教育和培训。个性化教育的内含包括：个性教育要从人的主体性、创造性入手；教学的目的是发掘个性的潜能优势，让学生实现自我；课程具有综合性和选择性；对学习的评价是即时性和诊断性的；教学方法和手段个性化；教师能充分考虑学生的特点和差异。个性化教育的终极目的就是培养个性化的人。

从个性化教育的定义和作用来看，个性化教育实质上是一种“单件生产”，个性化特征突出，但成本高、耗时长。个性化教育迎合了学生个性化发展和用人单位的多样化需求，可以从根本上避免大规模教育带来的天然弊端。但从我国高等教育的现实来看，这只是一种理想化的教育模式。我国高等教育资源如资金、师资、设施、实习基地等不足制约了个性化教育的发展。

（三）未来：大规模定制教育

大规模生产已很难适应复杂的社会需求，而个性化生产又难以为继，于是，大规模定制模式走入人们的视野。“大规模定制”（Mass Customization）一词首见于美国未来学家Toffler1971年出版的Future Shock，该书提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。1987年，Start Davis在Future Perfect一书中对此作进一步的描述和发展，其本意是为了赢得竞争优势，组织战略应该迎合顾客的需要。大规模定制作为一种现代的生产和管理模式，面向多元化、细分的市场和个性化的客户需求，在大规模的基础上生产和销售定制产品并提供相应的服务，它代表通过高度的过程敏捷性、柔性和集成性向每个客户提供个性化的产品和服务，从而获得范围经济。因此，从根本上讲，大规模定制实际上就是以大规模生产的效率，提供满足个别客户所需要的产品和服务，从而很好解决个性化与标准化之间的矛盾。

人才的需求是一种派生需求， 其需求的最大客户是企业。市场环境的变化导致企业生产行为的变化，企业生产行为的变化又导致企业对人才需求行为发生改变。高校面临着与产业部门同样的市场环境和矛盾。因此借鉴产业部门的成功经验，适时引入高等教育的大规模定制模式是可行的。借鉴大规模定制的思想，给大规模定制教育下一个定义：大规模定制教育（Mass Customization Education MCE）是一种集学校、教师、学生、客户和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用学校各种教育资源，在信息技术、标准技术、模块技术和敏捷人才培养技术的支持下，根据客户的个性化需求，以低成本、高质量、高效率提供定制化的毕业生和服务的教育方式。

二、大规模定制教育的主要特点

与传统的大规模教育人才培养方式相比，大规模定制教育模式具有明显不同的特征。

表1 大规模教育与大规模定制教育之比较

（一）所适应的市场环境不同

20世纪90年代以前是商品相对匮乏的卖方市场，企业往往采用大规模生产模式和成本领先战略，以同质化的产品占领一个未经定位和细分的统一市场。企业产品开发慢，产品生命周期长。这种产业市场特点传导到人才市场就要求高校提供大量的重理论、宽口径、通用型毕业生。从理论和实践上看，高校的大规模教育正好满足了这一时期的人才市场需求特点。

20世纪90年代以后尤其是到了21世纪，各行各业产能全面过剩，市场进入买方市场。为了适应消费市场的变化，对市场进行细分，实施差异化经营，提供定制化产品和服务成为大多数企业的营运常态。产业市场特征折射到人才市场，就会呈现出这样一幅图景：专业学科越分越细，人才生命周期越来越短，个性化、有专长的学生供不应求。从概念内涵分析，大规模定制教育是与这一时期市场特征相吻合的有效解决机制。但从实践上看，尽管有些高校开展了一些订单教育、模块化教学尝试，但这种教育与大规模定制教育还有相当的距离。

（二）教育理念不同

大规模教育模式信奉生产观念或者产品观念，即我生产什么你就得消费什么或者认为培养的学生质量高就一定好就业。在这种观念指导下，学校处于人才培养的中心地位，用人单位甚者教育者本人很少有发言权。这种模式在大学生还比较稀缺的时候还是可行的。而大规模定制教育信奉营销观念，即客户需要什么样的人才我就培养什么样的人才。这种观念指导下的学校教育以客户和学生本人为中心，与客户和学生共同制定培养计划，客户和学生的满意度是教学质量衡量的最高指标。

（三）教育模式不同

大规模教育以市场预测为推动，以统一的标准、整齐划一的步调，沿着一条固定的“生产线”批量培养人才，培养成本比较低，培养质量比较稳定。而大规模定制教育以客户定制为拉动，在标准化的基础上兼顾个性化，以柔性的教育方式，小批量、多规格培养人才。这种机制较好地适应了当今市场的高度复杂化和动态化以及学生日趋丰富的个性化特点。这种模式的最大优势是既取得大规模教育的效率和成本优势，同时也最大限度地满足用人单位的定制化需求。

（四）教学组织实施方式的不同

在培养计划的制定上，大规模教育模式下学校按固定的培养模式或者借鉴同类型院校经验培养人才，而大规模定制教育模式下学校十分重视学生、家长和用人单位的意见，甚至有常设机构专门负责就业市场调研工作；在教学内容上，大规模教育强调共性的东西，对知识和专业方向不作或很少细分，且以理论知识为主。而大规模定制教育非常重视学生个体的个性化和企业需求的差异化，对知识和专业方向进行细分，且以实践能力培养为主，以增强学生职业选择的方向感和精准性；在班级组成和学制方面，大规模教学表现出刻板性，如自然班级四年不变，而大规模定制教育表现出灵活性，自然班级在一、二年级时相对稳定，但到了三、四年级经常重新组合，且为了满足定制用户的需要，部分学生的学制可适当缩短或延长。

参考文献：

[1]赵丽萍.浅谈国内外教育标准化[J].教学仪器与实验，2005，（5）.

[2]齐平.论高等教育大众化与学生的个性化教育[J].西北医学教育，2001，（4）.

[3]葛亚莎.个性教育是教育改革的重要课题[J].福建教育学院学报，2006，（4）.

[4]刘彦文，袁桂林.个性化教育的内涵和特征浅析[J].教育评论，2000，（4）.

[5]但斌.大规模定制打造21世纪企业核心竞争力[M].北京：科学出版社，2004.

[6]周兆秀.对“客户定制”人才培养模式的思考[J].辽宁教育研究，2006，（3）.

责编：周晶晶