推动企业发展 服务职工群众

张亚利

摘要：物业公司是公司后方基地的管理者，是稳固后方助推公司发展的重要力量，服务社区居民，建设文明、和谐宜居的社区是我们物业人应尽的责任。物业公司的职工大多数为一线的伤退、病退人员，在后方基地的日常工作中，物业公司工会更应该深入了解职工的思想动态、生活状态，有哪些困难需要组织的帮扶，从而使工会成为职工群众利益的代表者和维护者，最大限度的调动全体员工的积极性和凝聚力，带领广大职工将推动企业发展，服务社区群众的工作做到更好。

关键词：物业工会 精细管理 服务职工 促进企业发展

作为一家足迹遍布全国各地，甚至走出国门，走向世界的电建施工企业，转战南北，四海为家是我们的工作常态。就像远航的船舶需要母港一样，后方基地就是在外漂泊游子最为牵挂的家，物业管理公司就是经略后方基地的大管家。虽然日常工作没有一线施工那样紧张，繁忙，但社區服务的工作琐碎繁杂，水、电、暖的运营维护，环境卫生、绿化治安等各项工作也关乎着职工群众的幸福指数。物业管理工作的宗旨，说白了就是：真诚服务职工群众，解决实际困难，创建绿色和谐的文明社区，让在后方基地居住的群众安居乐业，让远在异地他乡施工生产的同志，心无旁骛，全身心的投入施工生产，推动企业发展壮大。物业管理公司工会也是遵循这样的思路，充分发扬工会组织竭诚为职工群众服务的职能作用，将物业管理公司建设成一支心系群众，恪尽职守，真诚服务，勇于奉献的优秀团队。

作为工会的一名管理干部，我想根据工会物业管理工作的人员构成，工作的性质和实际情况，浅谈一下工会组织在实际工作中发挥的积极作用。

1 建设一支团结、稳定、进取的职工队伍，是促进各项工作最有力的保障

目前，物业管理公司职工的人员结构，相当比例为一线伤、残、退养人员。在日常工作中，如何调动现有人员的工作热情，激发他们的工作潜能，建设一支合格、称职的后勤维修人员队伍也是工会工作的重点。而且工会作为关心职工生活，摸排职工动态，了解职工疾苦，解决职工困难的一级组织，更要充分掌握自己部门每一位职工的详细情况和具体困难，尽最大能力进行帮扶。物业管理公司工会在详细掌握本部门职工的具体情况后，经过和职工及家属的协商，对没有固定工作和收入的职工家属，安排在社区从事清扫维护等方面的工作，让他们每个月有一定的收入，解决家中经济困难的燃眉之急。目前在社区清扫队伍中有多名这种情况的职工家属，她们也非常珍惜这来之不易的岗位。将自己负责的保洁区域，打扫的干干净净，获得了社区居民的一致认可。

“群众利益无小事，是因为全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，人民群众也往往是从党和政府如何对待他们的切身利益来判断党和政府工作的、来决定他们对党和政府态度的。”对家庭确实困难，符合城市低保条件的困难职工，物业公司工会积极联系社区，街道办，办事处等政府职能部门，按照政策申请最低生活保障。保证她们的日常生活，对公司的各项救济困难补助，尽最大努力帮助她们争取，使她们的生活实实在在得到改善。

物业管理公司工会将关心职工生活的思路，落实到每一件小事中来。职工婚丧嫁娶，生病住院，家庭遭遇各种变故，工会总是派人第一个赶到职工家中，尽管有时只是送上一些微薄的慰问品，但工会人员放下工作和家中的事情，跑前跑后，真诚帮助事主处理各项事宜，还是让大家体会到工会和职工亲如一家的温暖和关怀，让他们在遇到困难和挫折时，不会因此丧失生活的勇气和希望。因为工会永远是她们最值得信赖的贴心人。

物业公司工会，就是通过这样人性化的，充满温暖的工作方式，让员工感受到集体的温暖和关怀，使职工在遭遇困难和挫折时，能正确对待，从而形成一种积极向上的力量，从而将物业管理公司的职工队伍建设成充满工作热情和积极进取精神的优秀团队。

2 深入基层，了解民生民情，使物业管理公司和社区的服务更为细致周到

电建社区的实际情况是，青壮年大多跟随单位，在各个施工点进行施工。留在后方基地的多为老弱妇孺。在日常生活中有许多需要帮扶照顾的事情。物业公司工会的做法就是，发动房管、社区等部门的工作人员，深入基层，了解需要帮扶人员的基本情况，统计入册，日常加强走访巡查，以便及时解决群众生活中的实际困难。由社区办制作温馨服务卡，并详细注明服务宗旨，以及服务项目，将市区各大医院以及社区卫生院的电话都印在上面，以便群众在需要服务时能及时拨打电话。社区办工作人员确定各自的帮扶对象，定期上门走访探望。以便随时掌握他们的实际情况，提供承诺的各项服务。

在帮扶照顾群众的过程中，要把竭诚为职工群众服务作为工会工作的出发点和落脚点。心中想着职工群众，把好事办好，把实事办实，把难事办妥。建立健全走访慰问困难户，特困职工的制度。从而促进帮扶，帮困，救助等体系健全。在帮扶照顾群众的过程中，发挥工会组织第一知情人，第一报告人，第一帮助人的作用，努力成为社区职工群众信得过，离不开的贴心人。用实际行动，支持一线生产，使施工一线的同志不为家事拖累牵挂，心无旁骛的将全部精力投入到施工生产中去。

3 积极组织参加公司的劳动竞赛和评先表彰活动，推动企业快速发展

在物业管理公司树立先进的班组典型，先进的个人典型，树立良好的创优争先氛围，将各项工作又好又快的开展起来。组织职工群众开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动；推广先进经验，把劳动竞赛当做展示作为的平台。其一，健全劳动竞赛组织，成立企业第一管理者为组长，党政工团和有关部门负责人组成的劳动竞赛领导小组，明确职责分工、任务和工作目标等，形成党委领导，行政挂帅，工会主抓，相关职能协作的劳动竞赛氛围；其二，健全劳动竞赛制度，制定竞赛规则，确立竞赛重点，突出竞赛主题，使劳动竞赛更加贴近企业管理、生产经营和企业文化实际，强化竞赛效果；其三，创新劳动竞赛内容，精心组织，周密实施，评选表彰涌现出的竞赛能手、标兵。通过竞赛增强爱岗敬业精神，提高劳动技术技能。目前物业公司已树立优秀共产党员栾世英同志，公司十佳班组长陈志强同志等先进典型。他们将会带动物业公司的其他同志一起进步，从而掀起学先进赶超先进，争当先进的热潮。

4 组织开展丰富多彩的文体活动，营造健康向上的文化氛围

企业文体活动是工会进行企业文化建设的重要载体，是构建和谐企业的重要内容。广泛开展丰富多彩、健康有益，群众喜闻乐见的文艺活动，不仅可以拓宽思想宣传辐射面，丰富企业文化内涵，还可以使职工保持强健的体魄，增强企业的凝聚力，以最佳的精神状态和饱满的工作热情投入到各项工作中。要努力开展好各种形式的文化体育活动，活跃职工的业余文化生活，以分工会为单位，小型多样，贴近工作实际，贴近职工生活，做到喜闻乐见，丰富多彩。弘扬主旋律，唱响正气歌，努力营造健康向上，催人奋进的文化气息，建造企业的高雅文化，陶冶职工的高尚情操。要让职工在活动中提高身体素质，在娱乐中提高心理素质，在争冠中培养竞争意识，在愉悦中增强团队意识，努力把职工队伍建设成现代企业所需的新型职工队伍。物业公司工会组织职工参加公司的各项文体活动，在公司工会组织的七一正能量之夜文艺汇演、六好共产党员事迹幻灯片制作、春节秧歌汇演及职工健身运动会上都取得了不错的成绩。通过这些丰富多彩的活动，丰富了职工的日常生活，增强职工的团队意识，激发职工的荣誉感和积极向上的力量。

以上就是我对工会组织在物业管理工作中的一些浅陋的看法。在日常工作中，还要继续发扬工会组织的积极作用。因为工会组织作为党组织联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众合法权益的代表者和维护者，只有坚持以人为本，积极维护企业、职工利益，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，才能使人的积极性、主动性和创造性在实践中得到释放，为立足自身岗位，做好本职工作，推进企业快速发展，真诚服务职工群众，构建和谐社会贡献自己的力量。

参考文献：

[1]中华全国总工会组织部编写.基层工会干部简明读本[M].中共中央党校出版社.

[2]胡锦涛.在第十七届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话.2008年1月15日.

[3]刘金龙.浅谈如何推行物业管理中的“感动服务”[J].价值工程，2010（24）.