高职院校就业工作中设立学生信息员制度的实践与探索

黄馨莹，陈 峥

(广西生态工程职业技术学院，广西 柳州 545004)

高职院校就业工作中设立学生信息员制度的实践与探索

黄馨莹，陈 峥

(广西生态工程职业技术学院，广西 柳州 545004)

本文分析了高职院校就业工作中设立学生就业信息员制度的必要性，阐述了学生就业信息员人选、职责及作用等，并探讨了其中存在的一些问题。

高职院校；就业；信息员制度

近年来，随着高校的逐年扩招，我国高等教育也逐渐由精英教育步入大众化的新模式，高校毕业生人数也迅速增长。在这个过程中，作为人才培养重要基地的高职院校，大学生就业问题也发生了根本性的变化，已经脱离了原来计划经济体制下的运作模式，毕业生就业压力明显加大。

学生就业工作是高职院校学生管理工作的重要组成部分。当前，在网络信息逐渐成为主流的就业工作环境下，为了加强和改进学生就业管理，在毕业班级中实行学生就业信息员制度，是近年来出现的高职院校学生就业工作的新模式。为了提高学生就业工作水平，保障和推动毕业生就业，我院部分系近年逐渐实行这一制度，经过实践，取得了一定成效，但其中也存在一定问题，需要我们继续探索与实践。

1 设立学生信息员的必要性

当前，我国大部分高职院校的学生管理主要是通过辅导员来实行，每个辅导员负责的学生人数较多，他们无法和学生一一联系，而学校就业数据的统计和信息发布等又需要辅导员高效率完成。因此，在毕业班同学中选拔综合素质高、工作能力强，能及时对学校、同学之间信息进行分析、传达和交流的学生干部队伍就显得极为必要。

1.1 服务广大毕业生与保持信息渠道畅通的需要

当前大部分高职院校学工部门和院系对学生的联系主要是通过辅导员进行的，由于辅导员所负责的学生人数比较多，凭一己之力难以完成，而学校又无法提供更多的经费来聘请人员专门完成相关工作。从这方面来说，通过信息员来保持信息渠道畅通无疑是十分必要的。

1.2 就业指导的需要

为了提高学生的就业素质，培养就业能力，当前我国的高职院校都开设了《大学生就业指导》课程，但课堂的学习时很不够的，出去实习和就业时还会遇到很多新情况和新问题。一些同学在求职过程和工作中遇到困难时，常常想到的是辅导员，但辅导员无力对同学们的问题一一解答，而经过培训的就业信息员就可以替代辅导员来为同学提供必要的就业指导。

1.3 提升学生综合能力的需要

学生在就业信息员时，不但需要和各方面打交道，而且还要求他们主动去了解最新就业信息和就业政策。他们在指导别的同学就业时，通过收集、整理、统计、筛选、发布相关信息，锻炼了自己的组织能力、管理能力、分析和处理问题能力，养成了良好的工作、生活习惯，增强了处理复杂问题的能力，这对他们综合能力的提升是十分必要的。

2 就业信息员的人选

就业信息员与学生在校学习时的班团委、学生会干部有所区别。班团委、学生会干部的主要任务是为学生工作服务，并协助老师和保证院系各项管理目标的实现，他们的活动范围较小，主要是在本学院，与外界发生联系也不多。而当前我国大部分高职院校实行的是“2+1”制度，学生在校学习2年左右就出去实习，就业信息员主要就是在最后一年发生作用。对就业信息员的人选，可以从以下几方面考虑。

2.1 传统意义上的学生干部

传统意义上的学生干部主要是班团委、学生会干部，他们大多在校时就和辅导员老师保持密切联系，他们责任心强、有较强组织协调能力，对院系事务也较为熟悉，他们无疑是就业信息员的最佳人选。但存在的问题是，如果班团委、学生会干部在求职过程中，他们自己的工作还没有找到或求职时遇到问题，辅导员让他们担任就业信息员，他们就有抵触心理，或觉得没面子，因此，辅导员还应另有考虑。

2.2 “网络领袖”

当今的世界是网络的时代，传统的就业联系方式已经难以适应时代的需要。因此，所谓的学生“网络干部”如班级、校友和地区QQ群管理员、贴吧吧主等在此时就能担当起重任。这部分同学的网络经验丰富，人缘交往较广，信息获得较快，上网时间较多，他们可以利用网络在就业工作中完成一般人不能完成的任务。

2.3 “自然领袖”

在高职院校，学生一入校被编入相应的系、班、寝室进行学习和生活，一些学生还加入了不同的社团，这些是较固定大学生正式群体。而与之相对应的“同乡会”、“老乡会”则是一种典型的大学生非正式群体，是指在大学生中以地缘关系为基础而形成的乡土型非正式群体。这种缘于地域背景而兴起，由乡土情结而连结，具有浓厚的地域性的“同乡会”、“老乡会”吸引了很多大学生加入。一些大学生甚至很少参与院系班级组织的活动，一些人在出去实习和工作后，与班级同学和老师联系较少，但经常参加“同乡会”、“老乡会”的活动。一些不属于班团委和学生会干部的同学，却常常是“同乡会”、“老乡会”的骨干，活动能力超强。在这种情况下，辅导员要了解这部分同学的就业情况和向他们发布就业信息及就业政策，就需借助这些所谓的地区负责人了。

2.4 其他人选

高职院校的学生来自各方，一些人际关系广、活动能力强的学生，在毕业之前就联系到单位，而且他们所在的单位用人前景广阔，需要不断引进人才。这些同学占天时之利，对单位用人信息了解较快，如果辅导员将他们发展成为信息员，他们不但能完成就业统计任务，还能向同学们及时提供本单位及相关单位的就业信息，从而扩大学生的就业渠道。

就业信息员要完成院系的信息发布和统计等任务，需要占用他们的大量时间。一些已经实习和工作的同学无暇完成，鉴于此，辅导员还可考虑让已经被保送读本科的同学担任，这些同学毕业后的去向已定好，无须为就业而操心，时间充足，心态良好，乐于为学校做事，故应成为辅导员的考虑对象之一。

2.5 信息员人数

就业信息员的人数不能完全固定，应该有辅导员掌握。根据我院的经验，我院的辅导员在确定信息员人数时，一般每个班为3人以上，而且要考虑到性别平衡问题。

总而言之，辅导员在选拔信息员时，应不拘一格地从符合上述条件的学生中选拔，将具有认真负责的工作态度和奉献精神、良好的群众基础和交流沟通能力、灵活的工作方法和创新能力、职业指导的理论知识和实践能力同学选拔为信息员，完成学校交给的就业工作，保证就业工作的落实。

3 信息员的职责

高职院校实行就业信息员制度是为就业工作服务的，信息员的任务也是围绕学校的就业工作而开展。为了有效地完成学校的就业工作，他们应该履行以下职责。

3.1 协助辅导员搜集、整理、统计、发布就业信息和就业政策

当前大部分高职院校的就业方面的各项工作最终还须由辅导员来完成，如单位招聘信息与国家就业政策发布、学生就业情况统计与整理等，而在第三学年中大部分学生在外实习或就业，辅导员很难及时联系到学生。因此，就业信息员就可以协助辅导员搜集、整理、发布就业信息，将就业信息和就业政策整理成文件，及时汇总并传达给同学，将同学们的就业情况汇总上报给辅导员，就可以变以往的直线信息传达为全面信息网络，从而为全方位、多频次、有针对性地传达就业信息和收集就业信息提供了保障。如几年来，我院大部分系将毕业生班级建立多个QQ群，通过信息员准确快速地将信息发送到毕业生，信息员也通过QQ群这个平台发布他们收集到的信息，这就为同学们创造了更多的择业机会，取得了良好的效果。

3.2 配合辅导员和班团委干部完成就业指导工作

学生在就业过程中，会遇到种种新情况和新问题如个人求职简历的撰写、协议书和劳动合同的签订问题、如何面对求职中出现的问题、创业政策和劳动保护方面的问题等，这些问题的解决，仅仅依靠辅导员和班团委干部是不够的。这时，信息员就可以协助辅导员和班团委干部完成就业指导工作。他们可以利用种种机会对本班同学进行日常性的、程序性的就业指导，使同学们掌握就业工作中经常性的和程序性的知识，了解相关政策文件。

3.3 及时了解同学的思想和动态

就业信息员由于与学生联系密切，能及时掌握同学们的动态和思想状况，并将有关情况汇报给辅导员，这就能对突发事件的发生起到提前预警的作用。信息员在发布就业信息的同时，常常对本班学生的就业思想、就业困难予以关注，并及时汇报学院辅导员，以便辅导员能与学生能更好的沟通交流，及时帮助解决就业中出现的思想问题。

3.4 维护就业信息渠道的畅通

如上所言，实行就业信息员制度后，辅导员与学生的直线信息传达就变为为全面信息网络。这样，学校有新的就业信息和政策要通知给学生，信息员就可以迅速而有效的传达，从而使得学院就业信息渠道保持畅通。

4 信息员的作用

在高职院校就业工作中建立学生信息员队伍，对新形势下毕业生就业工作和其他方面起着非常重要的作用。

4.1 改善学校的就业工作

信息员通过及时提供本单位及相关单位的就业信息，积极进行人员推介，协助毕业生就业，为学院提供很多有效的就业信息，有力地促进了学院的就业工作，为学院就业工作的开展和就业率的提高做出贡献。

4.2 为进一步拓宽学生就业渠道打下基础

一些学生在担任就业信息员期间，与不同单位保持联系，经过积累，他们所拥有的社会资源的优势，就能在相关行业建立毕业生就业信息的沟通、搜集与监测的网络，切实为学生就业服务。据我们的调查，我校一些原来担任就业信息员的同学，在毕业几年后，仍能为学校的学弟学妹提供就业信息服务，这就为学校进一步拓宽学生就业市场打下基础。

4.3 促进学校思想政治教育工作的开展

就业信息员制度的实施，不仅为学生的就业提供了切实可行的帮助，更为重要的是，在就业信息的提供与接受过程中，受助者很容易成为助人者，借助这条互助链条，就能逐渐培育出一种学校文化和个人情感的连续与传承氛围，增强毕业生与母校的联系，增进毕业生与母校的感情，有力地促进了学院大学生思想政治教育工作的开展。如我们在调查时，发现我院一些学生在求职时遇到挫折时，他们不愿意也不敢与老师说，但很愿意与信息员沟通，信息员在这时就可以代替辅导员，对他们进行平等交流，这种思想政治工作往往能取得较好的效果，而且受助学生也能感受到学校的关心，学校和院系也能通过信息员及时了解毕业生的思想状况和就业动态。

5 存在的一些问题

无可否认，实行就业信息员制度，无论是对高职院校就业工作的促进，还是对信息员本人能力的提高，都十分有利。但这一制度在实施过程中，也出现了许多不足之处和值得探讨的问题，归结起来，主要有以下几点。

5.1 人员的不稳定

由于当前就业形势的严峻，很多大学生的工作也不是完全很稳定。一些担任信息员的同学，如果自己有稳定而稍为清闲的工作，他们就很乐意为同学服务。但如果他们自己的工作不如意，或在求职过程中出现挫折，他们就觉得做信息员没有动力、心情或没有面子。如笔者在担任辅导员期间所选拔的就业信息员，有相当一部分因为工作不稳定而不能坚持下去，或干脆一辞了之。

5.2 经费问题

学生在校期间，班团委、学生会干部的工作虽然辛苦，由于大部分事情是在校内完成，因而费用支出不多。而就业信息员就不同了，笔者以前担任辅导员时，曾经做过调查，一些学生担任信息员后每月因电话费、上网费涨幅较大，但辅导员也无力给他们提供这笔补助，一些学生信息员除了花费相当精力工作，还要垫付一定费用，这就会使得信息员工作出现消极性。他们自然有些怨言，这还需要通过相关制度的完善和引起领导的重视，才能得到最终解决。我院部分系实行就业信息员制度后，规定信息员在评优、评奖学金等方面可以享受一定优惠，从而提高了信息员工作的积极性。

5.3 信息员的培训问题

让学生担任信息员，需要使他们具备一定的就业方面的理论与知识，让他们了解相关政策。但在当前我国大部分高职院校的课程设置中，尚未设置一门专门针对就业信息员的课程，他们了解就业方面的知识是通过与其他同学一起学习《大学生就业指导》。目前一些学校的做法是辅导员在确定信息员后，集中一起讲述注意事项，而且辅导员也很难对将来就业中出现的问题作出预见，这就不可避免使信息员对未来的工作产生迷茫，他们只得在工作中摸索前进。

总之，在高职院校学生就业工作中实行就业信息员制度，对改善学校的就业工作，促进大学生就业，提高学生的综合素质，使学生尽快适应社会，具有重要意义。在工作中存在的一些问题，还需要高职院校教育工作者进一步探索，需要得到学校领导和相关部门的重视，为在当今形势下如何发挥学生的积极性，改进高职院校就业工作探索一条新的路子。

[1]靳和连.职业道德与就业指导[M].机械工业出版社,20 07.

[2]沈娟.以就业信息员为载体，推动高校毕业生就业工作的实践性探索[J].安徽电子信息职业技术学院学报,2009 (1).

Practiceand Explorationof theEstablishmentofStudent Information System ofEmploymentinHigherVocationalEducation

H U A N G X inying C HE N Z heng
(G uang x i E co-engineering V ocational and T echnical C ol lege,L iu z hou G uang x i 545004)

T his ar ticle analy z es it is necessary to establish students’employment information system in higher v ocational education,it e x pounds the selected persons,duty and function of students’employment informationmembers,and it alsodiscusses someproblemse x isting in it.

H igher V ocational E ducation;E mployment;I nformation S ystem

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1672-2094(2013)01-0088-04

责任编辑：邓荣华

2012-12-08

黄馨莹（1980-），女，广西柳州人，广西生态工程职业技术学院建筑工程系专职辅导员。研究方向为大学生思政理论、大学生就业问题。

陈峥（1973-），男，湖南邵阳人，广西生态工程职业技术学院公共教学部讲师，硕士。主要研究方向为大学生思想政治教育。