高职院校教学质量监控运行及保障系统的研究

黎鑫

【摘要】高职教育规模的迅速扩大，要求高职教育必须建立有效的内部教学质量监控系统。作者结合高职院校工作实际论述了有效的教学质量监控运行及保障系统。

【关键词】教学质量；监控系统；运行机制；保障体系

高职教育规模的迅速扩大，大大缩短了我国进入高等教育大众化的历史进程，因规模扩张而引起的质量问题也引起了全社会的密切关注。在全国高职院校中开展的人才培养工作评估，为建立学校外部的教学质量监控系统和评估机制创造了良好的条件。如何加强高职院校的自我管理，促进学校建立一套适合校情、保证教学质量、自我监控、良性循环的教学质量监控系统，成为高职院校教学改革中急需探索和实践的一个问题。

一、教学质量监控运行系统

有效的教学质量监控运行系统将监控目标、方法、机构、标准加以整合，构成一个封闭而通畅的回路，从而保证质量监控的有效运行。监控体系的运行系统包括确定控制目标，制定监控标准，收集信息，比较教学实施结果，确定偏差，分析产生偏差的原因，采取对策纠正偏差直至达到监控标准等程序。

偏差的确定主要通过对专业评估、系部评估、教师教学评估、学生学习效果评估、优秀课程评估、实验室和实训基地评估、试卷评估等专项评估，借助目标监控辅助过程监控，利用评估的诊断功能，促进有关方面提高工作质量。

通过建立督导工作例会制度、教学工作例会制度和激励与约束机制纠正偏差。

教学质量监控运行系统的主要方面可用“1235”概括，“1”是一套教学信息收集系统、“2”是二个机制、“3”是三种教学检查、“5”是五项教学评估。

（一）一套教学信息收集与反馈系统

教学信息的收集、整理与反馈是教学质量监控系统运行的核心。学院要构建完整的教学质量数据库，建立教学信息收集与反馈系统，教学质量监控的信息反馈以院督导室为中枢，根据教学质量监控所收集的信息进行评估、分析，由院教学质量督导委员会、院督导室、教务处等有关部门根据教学质量监控的相关规定做出处理意见，采用通报、例会制等方式责成相关系（部）落实，并将落实情况以书面形式上报有关部门备案。

教学信息收集主要采取以下几种方法：一是通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查进行收集；二是系（部）教学信息反馈；三是学生教学信息反馈；四是对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈，通过院系二级督导系统收集信息。

学院应实行院、系二级督导制度，加强和完善学生信息员制度、新生质量调查制度与毕业生质量追踪调查制度，通过一系列制度建设和督导工作目标的细化、量化，逐步建立起教学质量数据库和一套完整的教学信息收集、存储、处理、评价反馈系统。

（二）二个机制：教学激励机制与约束机制

1.教学激励机制

建立有效的教学激励机制，鼓励教师们积极投身于教学，教书育人。主要包括：

（1）定期开展教学名师、优秀主讲教师评选活动。为鼓励学术造诣深、教学水平高的教师积极投身教学工作，确保教学在学院工作中的重要地位，建设一支结构合理、素质优秀的教师队伍，学院将定期开展教学名师、优秀主讲教师评选工作。

（2）定期开展教学练兵、教学竞赛活动，激发广大教师钻研教学、投身教学的热情，在教师中弘扬奋发向上的精神，倡导爱岗敬业的风尚。

（3）鼓励教学单位申报精品专业和特色专业，对评为优秀的专业，学院予以重点扶持，并适度扩大招生规模。加强课程建设，对各级精品课程、优秀课程的建设给予政策倾斜。

（4）定期进行优秀教学成果的评选，表彰优秀教学成果获奖人员。

2.教学约束机制

强化教学约束机制。实行教学质量警示制、“一票否决制”、岗位调离制；严格执行《教学事故认定及处理办法》；将系部评估结果作为评价系部负责人工作业绩的重要依据；将专业评估结果与专业建设经费、专业招生数量挂钩，对评估不合格的专业，将责令其限期调整、整顿，或撤销该专业。

（三）三种教学检查

教学检查分常规检查、定期检查和专项检查三种具体形式。三种形式在内容上有所交叉，但各有侧重。

1.常规检查主要对各教学环节进行抽查，以系、部和教研室自查为主，学院教务处牵头检查为辅，主要包括：教学计划的执行情况、教师教学要件（包括集体备课情况、教学日历、大纲、教材、教案等）的准备情况、教师上下课时间的遵守情况、课堂教学情况、作业布置与批改等情况。

2.定期检查包括期初、期中、期末三个阶段的教学检查。

期初教学检查的主要内容包括：教师教学要件的准备情况；教学设施保障情况；课表执行情况、教师到位情况、学生到课情况、教学软件、设备运行等情况。

期中教学检查的主要内容是：教师执行教学进度情况、教师的教学质量情况、各级领导听课情况、教学管理和教学保障方面的情况。期中教学检查期间，各系（部）需召开一次学生座谈会，听取学生对教师的教学、教学管理、教学条件等方面的意见和建议，并及时报有关职能部门备案、处理。

期末教学检查的主要内容是：本学期开设的各门课程教学进度的完成情况、期末考试考风考纪遵守情况、试卷的命题和评定情况、本学期教学文件的材料整理与建档等情况。

3.专项教学检查。是对某一项或某一方面的工作进行的专门检查。包括优秀课程、精品课程建设检查、新老专业建设检查、毕业设计（论文）工作检查、顶岗实习检查、双语教学情况、教研室集体备课检查等。专项检查可以单独进行，也可以结合定期教学检查进行。

（四）五项教学评估

切实加强各项教学评估，主要包括：

1.专业评估：专业评估对象是学院所有的专业。对新设置的专业（或专业方向），学校在招生两年后进行检查评估，其它专业原则上每三年评估一次，也可根据专业建设需要单独进行。教务处负责制定专业评估的指标体系。

2.系（部）评估：学院根据系（部）教学工作水平评估指标体系对系（部）教学工作进行全面评估，每个自然年度进行一次。系（部）评估结果是考核系（部）工作业绩的重要依据。

3.教师教学能力评估：每学期进行一次。通过教师教学能力评价，为学校和各教学单位掌握每位教师的教学质量状况提供信息，为教师正确认识自己的教学能力和水平提供参考，为评职评优等工作提供重要依据。

4.学生学习效果评估：每学期进行一次。通过学生学习效果评估，从学生学习状态与效果上反映教学和管理中存在的问题与不足，促进学校有针对性地推动教学改革和管理改革的深化。

5.专项评估：通过校内新、老专业评估、优秀课程评估、实验室和实训基地评估、试卷评估等，借助目标监控辅助过程监控，利用评估的诊断功能，促进有关方面提高工作质量，专项评估视学院工作需要不定期进行。

二、教学质量保障系统

（一）领导保障

学院要保证师资、教学设备设施、教学经费的落实。充分掌握教学的情况，定期召开由系（部）主任和督导室人员参加的党政联席会议，研究教学中的问题，讨论推进教学改革的措施，落实教学工作的中心地位。

（二）制度保障

建立、健全各项教学管理规章制度，包括教学计划、教学运行、教学基本建设、教学研究、教学组织机构，主要教学环节教学质量标准与评价模型等各方面，确保各项规章制度的严格执行。建立从专业设置到毕业生就业跟踪调查等一系列的程序规范，有助于各职能部门、系（部）执行检查和评估。

（三）师资保障

建立完善的教师聘任、考核和奖惩等机制；师资队伍建设规划满足学校发展要求，教师的数量、结构和质量满足高职人才培养工作评估与教学要求。

（四）经费保障

教学经费占学费收入的比例不低于国家规定标准，生均各项经费逐年有所增加；确保教学经费专款专用；确保教学经费使用合理、有效、公开、透明。

（五）设施保障

确保教学设施的硬件和软件（包括教室、校内外实训基地、图书馆、语音室、体育设施、校园网等设施及后勤保障设施等）能满足教学的需要并正常运转。

综上，建立一个行之有效的教学质量监控运行及保障系统，必须建立、健全相应的监控组织与制度，使教师、学生、院系领导、学校职能部门、毕业生、家长、用人单位、同行专家等都可以作为监控主体参与到教学质量的监控和反馈活动中来，形成对教学质量的多角度的审视，以保证教学质量监控的客观合理性。高等学校教学质量监

应将师生自评、教师监控、学生监控、领导监控、同行监控结合，将校内监控与校外监控结合，将在校生监控与毕业生监控结合，将教师个体教学质量监控与学校整体教学质量监控结合，使教学质量监控系统成为全员参与、良性互动的网络系统。

参考文献

[1]谢肖力.IS09000族标准在高职院校教学质量监控体系中的应用研究[J].管理观察.2009（03）.

[2]蒋晓荣，唐树伶.高职院校教学质量监控体系研究[J].唐山职业技术学院学报.2008（03）.