加强医院精神文明建设 促进医院全面发展

冯 璇

南通市肿瘤医院成立于1972年，是全国创建最早、目前规模最大的地市级肿瘤专科医院之一，是江苏省仅有的两所三级甲等肿瘤专科医院之一。2006年兼并港口医院后增挂南通市第五人民医院牌子，并成为南通大学附属肿瘤医院。近几年来，我院始终坚持以精神文明建设为主体，以创建文明医院为切入点，以促进医院全面发展为落脚点，坚持不懈地抓干部、抓教育、抓制度、抓重点，努力探索适合自己的精神文明建设的有效途径，促进了医院各项工作的发展，2007—2008年度，医院被市委、市政府授予南通市“文明单位”称号;2010年被省卫生厅确定为“全面改善医疗服务、推进医德医风建设”专项行动先进单位;2011年院党委被市卫生局党组被评为“先进基层党组织”。

1 统一思想 加强领导 进一步深化认识

医院不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是我们党了解人民群众疾苦，关心人民群众生活，联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的文明程度，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。近年来，我院党委充分认识到精神文明建设的重要性，党政工团齐抓共管，并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。广大党员发挥先锋模范作用，共青团员发挥突击队作用。全院上下把精神文明建设与创建文明医院、医院管理年活动、创建无红包医院、构建和谐医院等工作有机结合，做到两个文明一起抓，互相促进、共同提升。同时，医院加大了资金投入，力求基础设施完备，环境整洁优美，治安状况良好，为医院的发展创造良好的软环境。

2 认真学习 加强教育 提高职工素质

2．1 开展经常性职业道德教育 造就合格职工队伍 一是利用经常性的政治教育时间组织学习党的路线方针政策，传达学习中央及各级领导的重要讲话、重要会议精神以及各级人大、政协会议精神，学习各级卫生(医院)工作会议精神，用这些精神统一和指导全院职工的行动。

二是开展了构建和谐社会的教育，组织学习了中央领导同志的重要讲话，公民基本道德纲要、南通市市民守则、市民公约等，邀请专家做专题报告，结合医院实际开展了热烈的讨论，为构建和谐医院奠定了思想基础。

三是在全院职工中开展主题教育实践活动。组织医务人员观看《郭明义》、《苍生大义》等反映新时期良好风范的影片。通过在全院营造舆论氛围，不断增强广大职工的道德意识，推动各项工作顺利开展。

四是进行了职业道德教育，组织学习了卫生部及省市有关卫生职业纪律规定和要求。组织学习了白求恩精神，印发毛泽东《纪念白求恩》的文章，开展了评选白求恩式卫生工作者活动。我院施民新同志被授予市卫生系统“白求恩式卫生工作者”，成为全院职工学习的榜样。通过开展事迹演讲的形式，使先进模范的精神发扬光大。

2．2 开展党员教育活动 强化党员干部队伍

2．2．1 坚持“三会一课”制度，确保正常组织活动。医院以开展保持共产党员先进性教育为契机，对“三会一课”制度等组织制度的正常执行进行了巩固，促进党内生活正常化。工作中尤其注意充分发挥科室党支部的主观能动性，坚持让党支部在先进性教育中唱主角。院党委给各党支部下达任务，明确职责。在总体要求和时间段统一的前提下，把教育内容的调整权、方式方法的选择权、解决重点问题的确定权等下放给各党支部。各支部根据本科室的具体情况，立足自身的教育条件，扬长避短、灵活机动地选择教育的组织形式、方法和手段，保证教育活动扎实有效，同时也使各支部自身建设不断加强。

2．2．2 在全院党员干部中开展“学习党章、实践宗旨、树立形象”主题教育活动。在院党委的领导下，全院党员干部开展了“学习党章、实践宗旨、树立形象”主题教育活动，提出了“六个一”的具体活动内容(即开展1个“党员集中学习月活动”，举办1场理论报告会，召开1次座谈会，开展1次体会文章评比，组织1次知识竞赛，组织1次参观学习)。

2．2．3 开办管理干部培训班。根据医院建设和发展新形势的要求，为帮助管理者更好地胜任管理工作，医院举办了管理干部培训班，组织副护士长以上的管理干部、各支部书记、民主党派负责人、机关干事等参加了学习，邀请了省市知名专家教授就医院干部队伍建设及医院发展中的有关问题进行了授课，使管理干部接受了一次较为全面系统的新知识，新理论、新观念的教育，培训结束后每人结合工作实际写了心得体会，为医院造就高素质、善管理的干部队伍奠定了良好的基础。

3 深入开展行风建设 塑造白衣天使新形象

3．1 认真开展民主评议行风工作 医院根据各级部门有关行风建设的要求，以解决社会反映的热点问题为重点，以人民群众满意为标准，以造就高素质的员工队伍、创建文明卫生单位、促进医院发展为目标，不断解放思想，更新观念，规范管理，落实制度，加强督查，坚持“评、纠、建”结合，标本兼治，突出重点，扎扎实实开展了民主评议行风工作。多渠道听取病员及其家属对医院服务的意见，病区每月、医院每季度召开1次病员座谈会;每月发放病员满意度调查表，公布举报电话，设立院长信箱;开通了800免费咨询热线电话，接受病人的医疗服务咨询和开展出院病人跟踪回访。护理部门积极开展“五个一”温馨服务，即:联系好每一顿饭，指导好每一次检查，讲解好每一顿口服药，保证好每一次输液成功率，采集好每一次标本。

3．2 深入开展治理商业贿赂专项治理工作 医院制定了《治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，周密部署。临床党支部代表向全院职工发出了“拒绝医药商业贿赂，共塑良好行业形象”的倡议。通过横幅、专题展板、院报、宣传橱窗、医院网站等阵地宣传专项治理工作，营造开展治理商业贿赂工作的浓厚氛围。在自查自纠阶段，院领导先后多次召开临床医技人员、科室负责人和重点岗位人员座谈会，并有针对性地与重点科室、重点人员进行个别谈话。通过专项治理工作，提高了全院职工对行风建设的重要性和必要性的认识。在全市率先与药品供应商签定了《医药购销廉政协议》。

3．3 积极开展创建无红包医院活动 在全市“全面推进创建无红包医院动员大会”召开之后，我院先后召开了临床医务人员座谈会、创建无红包医院动员大会，所有临床科室负责人均在会上作了表态发言，向全体职工及社会郑重承诺:拒红包，做人民满意的好医生;从我做起，从科室做起，恪守职业道德，自觉抵制各种不正之风，构建和谐健康的医患关系。医院成立了创建活动领导小组，采取多种途径，预防制止收受红包行为。完善各级各类人员职责、诊疗服务规程、医德医风制度等，把行风建设工作纳入规范化、制度化的长效管理轨道。

4 以主题教育实践活动为载体 不断推动创建工作的深入开展

4．1 以党员先进性教育活动为契机 深入开展“保持先进性，心系老百姓”等党员服务活动 医院深入开展了“保持先进性，心系老百姓”活动、“重温入党誓词，重塑党员形象”活动、“阳光关爱”系列活动、“医院管理年”活动、“在全面实践‘三个代表’，全力推进医院发展中建功立业”活动等。医院开展的“阳光关爱”肿瘤普查、义诊、义演、咨询大型系列活动，更是将构建和谐南通、三个文明协调发展的形势任务和保持共产党员先进性活动要求相结合，创造性地将党建工作与医院中心工作紧密结合，着眼于普及防癌抗癌知识、传播科学治癌理念、方便群众就医、缓解群众看病难、看病贵、看病烦问题。

4．2 以构建和谐医院、创建文明单位为载体 积极开展义演、义诊、捐助活动 医院多次邀请市癌友康复协会、市群艺馆、平潮镇老干部艺术团、通州市文化局、海安群艺馆等专业及业余文化团体来院为病员和职工进行慰问演出，精彩的文艺节目丰富了病员及职工的文化生活，既提升了医院形象，也密切了医患关系。

4．3 以创建“平安医院”为抓手 做好综合治理工作 医院领导始终把环境建设与综治工作作为一项重要工作来抓，全力维护政治稳定，努力创建平安医院。开展争创“平安医院”活动，经常性开展防火、防破坏、防灾害事故的教育，教育职工勇于同不良现象做斗争;坚持开展爱国卫生活动，以突击检查与经常性检查相结合，保持环境整洁，绿化、美化、亮化环境，为患者提供了良好的康复、治疗环境。多年来，医院治安秩序良好，环境整洁优美，确保了一方平安，得到了患者的普遍好评。