关于“岗责卡教学法”有效教学模式的探讨

张 齐，尚雪艳

1.2.天津市第一商业学校，天津 300180

为实现以就业为导向、以能力为本位的教学宗旨，中职学校正在进行职业教育教学模式的改革，如项目教学法、任务驱动法已较成功应用于一些理工类专业课程的教学，且已成为提高学生职业操作技能的有效教学模式。但商贸类专业尤其物流服务与管理专业课程的教学模式改革，尚未出现通用性强且较典型的有效教学模式。本文以物流服务与管理专业教学实践为例，探讨基于工作岗位情景、适合中职商贸类专业理实一体化课程的有效教学模式。

一、“岗责卡教学法”教学模式

（一）“岗责卡教学法”的内涵

“岗责卡教学法”是由扮演企业岗位操作人员的学生，以可多层折叠的卡片为载体，依据卡片中指定的岗位职责完成操作，并及时在卡片背面进行问题和操作要领总结的教学方法。“岗责卡”设置是该教学方法应用成功的关键，是“做中学、做中教”的职业教育教学过程的信息载体，制作数量由实训中岗位角色的数量决定。

（二）“岗责卡教学法”教学模式

“岗责卡教学法”不仅是一种教学方法，更是一种适合职业教育教学过程的有效教学模式。课前教师根据岗位情景设计“岗责卡”，并将学生分组。轮流实训时，学生在具备一定理论知识的基础上，依据岗位职责完成实训操作，记录实训中出现的问题，并及时总结操作要领，然后将此“岗责卡”流转到本组下一位实训该岗位的同学手中，并对问题和操作要领进行补充记录。

图1：“岗责卡”图示

该模式可应用于《仓储作业实务》中入库、在库管理、出库等内容的教学，成为流程性突出的物流专业课程的有效教学模式，如运输、配送、流通加工、物流信息管理等专业课程。

（三）“岗责卡教学法”教学模式的特点

1.实现教学内容与就业岗位的对接

“岗责卡”是教师根据专业人才培养方案和课程标准要求，参照物流企业实际岗位设置情况、岗位职责及操作规范，结合教材和班级学生特点而制作的。“岗责卡教学法”教学模式以“岗责卡”为主线，将理论和实践教学有机结合在一起，将教学内容与就业岗位进行了有效对接。

2.实现多种教学方法和手段的整合

“岗责卡教学法”有效教学模式不仅仅局限于“岗责卡教学法”本身，而是将多种教学方法和手段进行了有机融合，蕴含了任务驱动法、项目教学法、案例讨论法等。如在讲解相关理论知识前可采用任务驱动法，让学生明确本节课的学习和训练目标；运用项目教学法，不仅可提高学生团结协作、解决和分析问题的能力，还可突出培养学生工作过程的设计能力；对于管理方面的教学内容，结合案例讨论法，可培养学生交流和分析归纳能力。

3.体现对学生职业素养的培养

教师在运用“岗责卡教学法”有效教学模式时，无论是介绍岗位设置和工作职责，还是为学生个别指导或归纳小结，都可借助学生实际操作场景，因地制宜地引导学生思考若不严谨会造成怎样的后果，若野蛮装卸会导致客户货物受损，蕴含了对学生实际操作中应具有的正确态度和职业意识的有效培养。此外，“岗责卡教学法”有效教学模式的实施需要提前分组分岗，岗位分工、分工合作有助于培养学生团队合作、注重工作效率的职业意识，突出了对学生职业素质的培养。

二、“岗责卡教学法”有效教学模式适用课程

（一）适合流程性突出的物流服务与管理专业课程的教学

“岗责卡教学法”有效教学模式主要应用于商贸类专业，如物流服务与管理专业，通过创设岗位情景，让学生分角色完成具有操作步骤流程化的实训教学。如在出库实训中应用“岗责卡教学法”有效教学模式，教师可以设置整托、整箱出库的岗位情景，也可以设置配送中心带有分拣、流通加工、装车等环节的工作流程岗位情景，教师可依据创设不同的岗位情景，让学生分角色完成不同操作流程的出库实训。

（二）适合理实一体化课程的教学

在“岗责卡教学法”有效教学模式中，教师先介绍岗位设置及工作内容，展示具体的岗位情景，让学生获得感性认识。通过教师分发“岗责卡”，使学生明确其具体岗位的工作目标和工作内容。但如何做好该“工作”，如单据的填写、搬运操作要领等，必须由学生在实训过程中自己体会，或在教师的指导下获得更深刻的理解。因此，“岗责卡教学法”不仅仅是纯粹实践课程或理论课程的教学方法，而是理实一体化课程的一种有效教学模式。

三、“岗责卡教学法”教学模式的应用

（一）应用

以《仓储作业实务》课程为例，货物的“收发管”是仓储企业的核心工作内容。如在教授“收货入库”这部分教学内容时，可应用“岗责卡教学法”，其教学内容和环节设计关键点归纳为表1。

表1：“岗责卡教学法”在收货入库中的应用

图2：收货入库各岗位“岗责卡”

（二）应注意的问题

1.岗位设置与企业实际工作基本一致。在“岗责卡教学法”有效教学模式中，“岗责卡”的设计最为关键，它既需较全面反映企业实际的岗位设置，又需结合教学班级人数特点。若不能与企业实际工作岗位基本一致，就失去了“岗责卡”的制作意义；若不结合教学班级人数特点，一味追求与企业实际工作岗位绝对一致的话，就会造成学生完成“岗责卡”任务时工作量严重不均，不利于实训教学的组织。

2.课前完成学生分组。在“岗责卡教学法”有效教学模式中，对学生进行合理分组至关重要。一般采用学生自愿结合与教师调整相结合的方法，通常在课前完成，最佳状况是教师根据整门课程的教学内容，在开学初完成学生分组及岗位设置。

3.评价中注意学生操作情况与“岗责卡”填写相结合。由于“岗责卡”注重学生的总结归纳，教师在对学生的评价中，应将技能操作和“岗责卡”填写结合起来，使学生完成“做中学”。如果缺少及时总结的环节，就会产生学生只是参与而不能深入理解和掌握操作技能和要求的问题。

（三）实施条件

“岗责卡教学法”有效教学模式不是对任何职业教育教学课程均适用，能否成功应用取决于特定的实施条件。

1.基于企业工作情景的“操作车间”。“岗责卡教学法”有效教学模式的核心是依据物流企业岗位设置情况制作“岗责卡”，传统的“黑板+粉笔”教学环境不能满足这种实训教学需要。针对物流服务与管理专业，中等职业学校须具备和企业相类似的模拟仓库实训室，配备模拟货物、货架、搬运设备、仓储管理系统等仓储企业必备设施和硬件设备，形成与企业工作情景相一致的“操作车间”，并能满足教学班的需要。

2.具有教学功能齐全的“车间教室”。“岗责卡教学法”有效教学模式不是照搬物流仓储企业的作业过程和模式，而是在创设的企业工作情景下，使学生系统掌握仓储企业实际作业问题的处理，实现对学生仓储作业能力的培养。因此，“岗责卡教学法”有效教学模式需要的教学环境不仅像“车间”，更要像“教室”，是一个具有多媒体演示、实物演示、教学互动、实际操作等多种功能的“车间教室”。

3.适合进入专业课学习阶段的学生。“岗责卡教学法”有效教学模式适用于职业技能课程，此类课程一般在顶岗实习前期开设。学生在进入职业学校学习一年后，同学之间较熟悉，易于配合，具有一定组织纪律性；此外，学生将要进行顶岗实习，对就业岗位更具好奇心，实训态度会更加认真。

四、“岗责卡教学法”有效教学模式实施效果

通过“岗责卡教学法”有效教学模式的应用，效果主要体现在以下三方面：一是提高了学生的学习效率，对基本职业技能掌握更加牢固。各岗位群策群力，不断从细节上挖掘和总结岗位操作要领，提高了工作与学习效率；学生自己动手动脑总结操作要领，探索发现式的学习方法，使学生对所学知识技能掌握得更加牢固；二是使学生深刻体验到仓储企业各岗位的工作压力，实现学校实训与企业实践的统一。学生拿到“岗责卡”后，对岗位职责了解得更加明确，不再像以往实践课那样茫然，而是主动思考和理解岗位职责，相互探讨如何完成该岗位工作，记录存在问题，总结操作要领，具有主动参与的工作意识和责任感，对仓储企业各岗位的工作压力有了更深刻的了解和体验，为学生顶岗实习打下基础。三是学生逐渐形成了良好的职业素养。由于“岗责卡”具有展现岗位职责和总结记录的功能，学生经过多次使用，已养成及时记录的好习惯，即“三记要”：有问题记，要解决；有要点记，要巩固；有收获记，要分享，养成的勤总结、善总结的好习惯将受益终身。

［1］赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南［M］.北京：清华大学出版社，2009.