城郊景区旅游者消费行为的比较分析——以天津、上海、北京为例

翁 莉

天津现代职业技术学院，天津 300350

一、前言

城郊是指城乡交错地带，是城市向乡村过渡的边缘地和两者的结合处。随着社会经济的发展，区域产业结构和空间布局发生了很大程度的调整，城市郊区在区域经济中的传统角色也发生了重大的转变，已不再局限于仅仅为中心城市输出原料和农产品，而是开始向分担城市功能的方向发展。同时，城市化进程中出现的环境污染、人口拥挤和价值失落等因素，导致了逆城市化潮流，使得回归自然、享受自然成为城市居民的一种渴求，城市郊区优美的环境、原真性的自然风景，使其成为城市旅游者观光游览、休闲度假的理想场所。

城郊旅游区别于一般的城市旅游和乡村旅游，它有特殊的旅游空间结构和市场特征。首先，在空间区位上，城郊旅游具备靠近客源市场的先天优势，拥有高人口基数的旅游腹地，只要开发出适销对路的旅游产品，就能吸引大量的城市居民；第二，可以利用中心城市资金、技术的辐射效应，郊区以大城市为依托，可以更好的利用资金和管理优势完善景点规划和基础设施的建设；第三，城郊享有区位优势，发达的交通网络极大的提高了景区的可进入性；第四，郊区资源的差异性和景区的通达性使城郊旅游没有明显的淡旺季之分，市场的可持续性得到了保证。

二、旅游者消费行为的影响因素

旅游者消费行为有诸多影响要素，其选择过程是一个看不见、摸不着的“心理黑箱”，因而就需要建立一个合理的行为模式来进一步分析和推断旅游者的行为。首先考查游客做出旅游决策时的决定因子，这些因子可以分为：游客的个体属性、景点的特性和其它相关替代景点的特征、可进入性。游客的个体属性包括旅游偏好、知识背景、社会地位、个性和价值观等；景点特性包含有自然风光和社会人文景观（原真性、总体氛围、差异性）、娱乐活动安排、旅游设施和景点价格水平等；可进入性指景区的交通便利程度；其它相关景点，特别是邻近景点的特色和差异性也是旅游决策时的影响要素。

所以旅游者选择某一旅游景区的可能性可以用函数式表示为：

Rk＝f（P， T，S，E）

T＝某景区特性因素；

S＝替代景区的特征因素；

E＝可进入性因素。

在这个函数式中，P、S和E是相对固定的，T随着不同的旅游者呈现出差异性，旅游者的个体特征直接影响其在某一景区所获得的体验水平、愉悦层次，也影响其在选择城郊旅游时的消费行为上的差异。

三、城郊旅游者的消费行为的比较分析

（一）城郊旅游目标客源的构成

郊区的空间地理位置决定了其旅游功能的局限性和游客的来源，根据大尺度空间旅游理论分析，以中心城区为旅游目的地的中远程旅游者，继续游览城乡交错带旅游区的可能性很小，城郊景区难以吸引中远程的旅游市场。因而，城郊旅游的客源市场定位在周边城市以短途旅游为主的城市居民，这一人群利用节假日或周末到郊区的旅游区观光游览、休闲和度假。

（二）城郊旅游者的消费行为的比较分析

本文通过在上海、北京和天津三个城市发放关于城市居民城郊旅游活动的调查问卷 （每地各200份），了解三地居民在进行城郊旅游时关于旅游同伴、旅游地类型、旅游时间和费用支出的选择，并进行消费行为的比较分析，并从中总结出城郊旅游者消费行为的总体特征。

1.旅游方式的选择

①http：//tv.cctv.com/2016/10/31/VIDEkjc5TIDsgmTGjYhFsvq3161031.shtml。旅游消费，警惕陷阱(一)北京一日游乱象。

旅游方式是居民出游的活动方式、旅游同伴的选择，反映出人们在特定的地域和环境下旅游消费习惯及其深层次的生活方式选择。三地居民在进行城郊旅游时旅游方式选择的统计结果如下表。

旅游方式 上海 北京 天津旅行社报团出行 6.80 8.00 14.62与亲友自助出行 50.93 56.50 48.77单位组织自助出行 5.95 12.00 15.17个人自助出行 35.20 20.00 19.33其他 1.12 3.50 2.11

三地居民在进行城郊旅游活动时基本是选择自助出行为主，这有短途的城郊旅游在交通便捷性上的优势，还有城市旅游者在旅游经验上的成熟，以及生活条件改善的原因，如私家车拥有量的迅速增加。而自助出行中基本都是与亲友自助出行为主，这表明城市居民在城郊旅游活动中，对亲情和友情的依赖和信赖，是人们解除工作疲劳或降低生活压力最为直接的选择；天津、北京居民通过单位组织出行的比例相对上海居民较高，而上海居民选择个人自助出行的比例则高于前两地，这表明前两地的单位群体关系较后者更为紧密，而上海居民的个人意识较之更强。

2.旅游地的选择

三地居民在选择不同类型的城郊旅游地的过程中，一方面反映了三地城市居民不同的生活价值取向，另一方面也反映了不同城市其城郊旅游地资源禀赋和开发规划的总体状况。三地居民旅游地选择的统计结果如下表。

旅游地类型 上海 北京 天津自然景观 26.50 28.00 27.50人文景点 27.63 26.45 25.87主题公园、游乐场等休闲场所25.42 23.00 12.19温泉疗养等度假地 16.70 20.05 28.30其他 3.15 2.50 3.14

旅游地的选择中，三地居民都更倾向于前往自然景观和人文景点去放松身心，一定程度上得益于三地城郊都分布有较高质量的自然人文景点，如上海的朱家角古镇、崇明岛，天津的盘山景区、黄崖关长城，北京的龙庆峡景区、八达岭长城等；而北京、上海两地居民在选择主题公园、游乐场等休闲场所的比例明显高于天津，天津居民选择温泉疗养度假地的比例则高于前两地，这都源于三地城郊旅游地分布的资源类型不同所致。

3.旅游时间的选择

旅游时间的选择可以反映出三地休假制度的实行状况，闲暇时间的利用情况。三地居民旅游时间选择的统计结果如下表。

旅游时间 上海 北京 天津周末 29.40 28.15 27.78公共假期 45.51 47.45 51.73带薪假期 18.09 19.37 11.22其他 7.00 5.03 9.27

三地大部分居民都利用周末和公共假期来进行城郊旅游，这于短途的城郊旅游占用时间较少有很大关系，而且调查中发现五一、清明、端午和中秋四个“小长假”是城郊旅游的高峰期，而十一和春节两个“黄金周”城市居民大多都选择中远程的旅游地。同时，统计结果显示上海、北京两地相对天津有更多的居民利用带薪假期参与城郊旅游，表明前两地企业在带薪休假制度的执行上要优于天津。

4.旅游费用的支出

消费支出也是消费行为分析的重要组成部分，通过对不同城市居民在城郊旅游中消费支出的调查，旨在从经济支出这一与居民利益直接相关的层面来反映城市居民生活水平以及该地居民对城郊旅游行为的认同程度。三地居民旅游费用支出的统计结果如下表。

旅游费用（人均/天） 上海 北京 天津200元以下 42.30 43.15 47.60 200～500元 31.91 34.48 35.83 500～1000元 18.68 15.35 11.20 1000元以上 7.11 7.02 5.37

从总体来看，三地大部分居民人均每天花费在城郊旅游活动上的费用为200以内，这于调查中了解到的城市居民在跨省旅游支出平均高于500人均每天的费用相比明显较低，呈现出旅游消费支出随旅游时间增加和休闲空间扩大而上升的趋势。从区域差异来看，上海市居民的消费支出是最高的，北京次之，而天津最低，三地居民全年人均可支配收入，分别为27182元、236043元和16384元（2007年统计数据），这于城市居民的生活水平有很强的关联性，一定程度上也表明上海、北京居民更愿意通过城郊旅游活动的方式来调剂生活。

（三）城郊旅游者消费行为的总体特征

1.基本旅游动机为调节身心，回归自然

通过短途的城郊旅游，城市居住者可以暂时摆脱平时工作、学习和生活环境，寻求解脱，具体动机包括：缓解压力、观光求知、强身健体、休养娱乐等。

2.出游方式以家庭、朋友和个人的自助游玩为主

由于客源市场接近旅游目的地，游客对旅游地的信息能较好掌握，加之城市游客的旅游经验相对成熟，更愿意自主决定旅游方式和内容。

3.基本消费敏感程度高

由于游客近程旅游的花费主要为交通、餐饮等基本消费，城郊旅游者对价格的敏感程度较之一般旅游者要高，在同等价格条件下，他们会选择空间距离相差不多的省、市外的目的地。同时，城郊旅游者极端追求最小时间比，即路途中交通所花时间相对于景区游览时间要尽可能的减少，针对时间更为集约型的城郊旅游，游客更愿意将时间花在游览上。

4.高度符合旅游地吸引力距离递减规律

在此，心理感知距离比实际空间距离更具影响力，处在同等空间地理位置的城郊旅游目的地，交通便利的景区的到访率极大的高于交通不便的景区。如上海郊区中沿交通线的到访率较高的目的地有嘉定、松江、南汇和青浦，其中空间距离和时间距离相对最近的青浦到访率最高。

5.重游可能性大

城市居民处于快节奏的生活状态中，会持续产生放松精神、摆脱压力等旅游动机，但由于受到时间因素的限制，频繁进行中远途旅游的可能性较小。因此，空间位置适当、环境优美的城郊旅游景区会对城市居民产生反复和频繁的吸引力，从而促使旅游者重复游览满意的旅游地。

［1］保继刚.旅游地理学［M］.北京：高等教育出版社.1999.

［2］吴必虎.区域旅游规划原理［M］.北京：中国旅游出版社.2001：120～121.

［3］希夫曼、坎努克.消费者行为学［M］.北京：清华大学出版社.1997.