远程教育辅导教师的职业自我概念——基于英语学科的个案研究

赵翠芳，肖俊洪

（1.广东广播电视大学，广东 广州 510091；2.汕头广播电视大学，广东 汕头 515041）

远程教育辅导教师的职业自我概念
——基于英语学科的个案研究

1赵翠芳，2肖俊洪

（1.广东广播电视大学，广东 广州 510091；2.汕头广播电视大学，广东 汕头 515041）

辅导教师在远程教育中发挥重要作用，然而相关实证研究却少之甚少。一项针对电大英语学科辅导教师职业自我概念的个案研究表明，电大教师工作负担比较繁重，他们敬业乐业，不断创新教学方法，但由于长期超负荷工作，加之基层电大科研条件有限，其科研能力不容乐观。电大只有着力营造有利于这支队伍健康成长的氛围，才能为它的可持续发展提供人力资源保障。

辅导教师；自我概念；职业现状；远程教育

一、引言

在远程教育领域辅导教师的作用不容忽视。然而，长期以来针对辅导教师职业生涯的实证研究少之甚少[1]，这不利于教师持续提升专业素质，最终势必影响教学质量。

从国内文献看，有关远程教育辅导教师的研究主要集中在以下几方面：辅导教师的角色（如，赵翠芳，2004[2]）、辅导教师的素质（如，王永革，2009[3]）、辅导教师的科研能力（如，肖俊洪，2007[4]）、辅导教师的职业技能（如，薛利艳，2007[5]）以及辅导教师队伍建设（如，卢利红，2006[6]），但这些研究基本都不是实证研究。

为此，我们开展了一项旨在了解广播电视大学（以下简称“电大”）辅导教师职业现状和自我概念的实证研究，通过倾听教师心声了解他们的实际工作状况和自我认识。电大辅导教师一般指基层电大（地市级和县[区]级/工作站）直接面对学生，承担辅导教学任务的教师。由于没有得到任何机构的资助，我们不可能开展大规模的调查研究，故采用个案研究将研究对象限定在英语学科专职辅导教师群体。

本研究围绕以下问题展开：

1. 电大英语辅导教师的工作负担；

2. 电大英语辅导教师的教学态度和教学能力；

3. 电大英语辅导教师的科研能力。

二、研究对象

我们在某次全省电大英语教学工作研讨会期间物色了一批候选对象，逐一接触并说明本研究的目的、要求和道德承诺，有12位教师同意参加研究。正式研究开始后不久有3位老师因故退出，因此实际有来自9所学校的9位老师参加，他们的基本情况见表1。

表1 研究对象概况①

4彭方平 女 38 本科 讲师 17 教务处副主任，班主任粤东/地市级5刘庆磊 女 31 本科 助教 6 班主任 粤北/地市级即将获得硕士学位；曾在中学教书6薛子怡 女 33 本科 讲师 10 班主任 粤东/地市级7彭福来 男 39 本科 高级讲师 10 政教处副主任，班主任粤西南/县级 曾在中学教书8杨艳坦 女 27 本科 助教 2 教学处/招生办，班主任粤西南/县级9吕乃彤 女 26 本科 助理讲师 1 班主任 粤西/县级曾在中专学校教书

从上表可见，研究对象中既有经验丰富的中青年教师，也有刚参加工作不久的新教师，所在电大位于广东境内不同区域，含经济较发达、欠发达和偏远地区，具有一定代表性。

三、研究方法

我们采用教学日志作为主要研究工具。教学日志可以包括教学中有意义的事件、个人感受、对事件的反思等，记录教师在教学和研究过程中发现的问题、个人困惑、对问题的解释和看法。因此，教学日志可以作为了解教师实际教学情况的有效途径[7]。

我们请研究对象在一学期内每月撰写一篇教学日志，期间通过手机短信、电子邮件、QQ聊天工具等途径与他们保持联系，并在期末通过QQ系统开展个别访谈以澄清教学日志中的模糊之处。期末共收到27篇日志，另有9份访谈文本，而后我们采用内容分析法[8]逐一反复阅读和分析全部素材，根据研究问题对相关内容进行归类，并通过讨论解决意见分歧。

四、结果与讨论

（一）工作负担

电大一直提倡教师一专多能，既要胜任课程教学工作又要承担行政管理工作。首先，9位教师该学期的教学工作量如表2所示。

表2 研究对象的教学工作量②

可见，老师们的教学并不轻松，实际上这是很多基层电大老师的心声。例如：

薛子怡：这学期我负责4门课的教学工作，虽然都不是新课，但我并不敢懈怠，备课量大大增加，大部分时间被教学工作所占据。

我们认为，电大教师教学任务繁重在所难免。首先，辅导教师除了上好面授课还要参加网上答疑等后续教学活动。其次，同一学期讲授多门课程对教师专业知识和教学技能的要求更高。第三，学生人数太多对于外语教学是一个挑战，况且批改作业也会耗费很多时间。

其次，对于管理工作，有8位教师需担任班主任，各负责1～5个班，3位是学校中层干部，1位日常工作归属行政部门。从教学日志看他们的行政工作也异常繁忙，都有疲于应付的怨言。例如：

李孔磊：我们每周要按照“班主任工作流程”落实各项例行工作。我们要协助教务处处理本班教学和教务等工作 /我们还要配合学工处工作，发动和组织学生参加各类活动。总之，任何部门都可以要求班主任协助做工作。/ 班主任工作越做越多，备课越感到力不从心，更谈不上潜心科研。

由于既要承担教学任务，又要协助管理部门开展工作，老师们对自己的专业发展深感忧虑。显然，长期超负荷工作会使教师产生消极情绪，比如失去动力、职业倦怠、意志消沉，等[9]，这种状况亟待改善。

（二）教学态度和教学能力

教学态度和教学能力直接影响教师的教学水平。毋庸讳言，目前基层电大教学条件还有待提高，学生学习基础各异，学习动力经常受到社会大环境影响，因而辅导教师并不像普通高等教育同行那样有成就感，比如：研究对象彭福来就坦言“没有在中学教书的那种成就感”。尽管如此，老师们对教学专注和执着的态度依然令人感动。例如：

胡惠蓉：我们学校的现状让我感到再先进的教学手段和方法都没有很大现实意义。另外，学校管理比较混乱，工作氛围很难让人产生很大积极性。不过出于对学生的负责我工作还是很认真的。

积极的教学态度是提高教学水平的前提，但教学能力取决于诸多因素。从教学日志和访谈结果来看，两位新教师（杨艳坦和吕乃彤）坦言对远程（外语）教育理论几乎一无所知，其他老师都有一定了解但并不全面。研究对象均认为此类理论有助于提高教学水平，因而比较重视充实该领域知识。

另外，深入领会课程教学目标，全面了解学生的知识水平、学习特点和学习经历有助于因材施教、因人施教，在这方面老师们都做得比较好。例如：

彭方平：我将课文知识与学生日常生活和工作相结合，通过教学环境、教学任务和教学活动设计为学生提供接近生活和工作的英语情景，使学生体验真实的情景对话。/ 经过一个月的主题单元教学和日常英语拾零，我发觉学生的表现比以前好了许多，敢于开口讲英语了。

所有研究对象都能根据课程要求使用相应的技术手段，如：多媒体课件、电子邮件、QQ系统、网络平台及PowerPoint等软件。但他们坦言，基层电大的硬件设施还远不能满足教学要求，他们热切盼望学校进一步完善硬件条件，为教学创新提供良好环境，同时为教师提供相应培训，使他们充分发挥教育技术潜能。另外，对于年轻教师而言，如何帮助他们尽快掌握远程教学技能也应列入议事日程，正如其中一位新教师所言：

吕乃彤：由于一门课程的辅导课时很少，我感觉讲解课文时虽然重难点突出，但缺乏综合概括能力，不能扩展开来系统讲解，教学只局限在课本知识，以致有照本宣科之嫌。

（三）科研能力

科研有助于开启思维，吸收新知识，扩大视野，激发进取之心，促进教学创新，提高教学质量[10]。然而我们发现9位研究对象很少在学术期刊发表研究成果，只有1位对科研能力自评基本满意，其余均认为自己的科研能力不能满足教学创新需要，有4位曾结合教学开展课题研究，但自认为“水平低”、“肤浅”（李孔磊）。老师们都能利用业余时间阅读专业书刊，但只有2位曾获学校支持参加研讨会等学术活动，其余老师则“机会少得可怜”（方利天）。至于脱产进修，只有2位曾有机会利用假期参加硕士学位课程学习，1位曾参加中央电大组织的赴英培训4周。可见，基层电大教师的科研条件、环境和能力都有待进一步提高。

之所以出现这种局面，既有个人因素也有外部原因。从个人角度看，主要原因包括：对科研的重要性缺乏足够认识、不能努力为自己创造条件更新知识、缺乏自信心以及存在不同程度的惰性等；从外部环境看，学校对科研工作不重视、制度保障不到位、科研氛围不浓厚、科研条件有限和超负荷的工作量等因素也在很大程度上影响了教师的科研积极性。例如：

刘庆磊：说到教学研究水平更是汗颜。一是由于工作和家庭累及，二是学校没有学术氛围，再则是理论知识所限找不到方向，由此形成了惰性。

因此，电大应加大对教师科研工作的重视和支持力度，要建章立制，更要落实相应措施，唯有这样才能持久激发教师的科研热情，从而转化为提高教学质量的“推手”。当然，教师自身努力也很重要，诚如Freeman和Johnson（1998）[11]所言，对于教师来说教与学是同步的。

五、结论

综上所述，9位研究对象都承担繁重的工作，既有多门课程的面授教学又有行政管理任务。令人欣慰的是，即便常常超负荷工作，他们对教学工作依然尽心尽力，表现出难能可贵的职业道德。尽管他们时常感到疲惫、无奈、困惑，甚至焦虑，但并没有倦怠、消沉，而是凭着对电大事业的热爱和对学生高度负责的精神全身心投入教学，不断创新远程教学方法，提高教学水平。然而由于主客观原因，很多教师的科研能力有待提高，这在很大程度上削弱了教师提高教学质量、推动学校发展的动力。因此，电大只有着力营造有利于这支队伍健康成长的氛围，才能保持可持续发展后劲。

最后，必须指出的是，本研究属个案研究，研究成果不完全具有普适性，但依然能够在一定程度上反映出目前基层电大辅导教师队伍的职业自我概念和工作现状，可以作为进一步深入全面研究的基础。我们期待更多聚焦辅导教师的实证研究！

[注释]

① 为保护个人隐私，研究对象均采用化名。谨向9位教师致以诚挚的敬意和感谢！

② 此处周课时专指面授辅导课时，不含网上教学活动。

[1] Tait J. The tutor/facilitator role in student retention[J].Open Learning, 2004,1.

[2] 赵翠芳.远程教育教学资源的整合利用与辅导教师的角色[J].广东广播电视大学学报，2004，3.

[3] 王永革.浅谈电大教学模式对英语教师素质的要求[J].教师教育，2009，5.

[4] 肖俊洪.学科研究的“失语”[J].中国远程教育，2007，8.

[5] 薛利艳.现代远程教育中辅导教师的职业技能优化问题[J].北京广播电视大学学报，2007，4.

[6] 卢利红.浅析开放教育辅导教师队伍建设问题[J].陕西广播电视大学学报，2006，3.

[7] Barkhuizen G. & Wette R. Narrative frames for investigating the experiences of language teachers[J]. System,2008,36.

[8] Stemler S. An overview of content analysis[EB/OL]. http://PAREonline.net/getvn.asp?v=7&n=17,2012-01-08.

[9] Kzltepe Z. Motivation and demotivation of university teachers[J]. Teachers and Teaching, 2008,5.

[10] Barkhuizen G.Topics, aims, and constraints in English teacher research: A Chinese case study[J]. TESOL Quarterly,2009,1.

[11] Freeman D. & Johnson K. E. Reconceptualizing the knowledge-base of language teacher education[J]. TESOL Quarterly,1998,3.

G728.8

A

1008-7427（2012）06-0011-02

2012-03-19

作者赵翠芳系广东广播电视大学外语系讲师；肖俊洪系汕头广播电视大学外语系教授。