浅谈护理健康教育的方法和技巧

徐雪英

（东阳卫生学校，浙江 东阳 322100）

浅谈护理健康教育的方法和技巧

徐雪英

（东阳卫生学校，浙江 东阳 322100）

目的 探讨护理健康教育的方法和技巧。方法 选取2008年7月至2010年9月住院接受治疗的患者112名，随机分为对照组及干预组，每组56例，两组均实施常规护理措施，干预组在此基础上实施健康教育内容，包括良好的护患沟通、细致的心理护理及详细的疾病防治教育。发放健康教育调查表，比较分析两组患者对健康教育相关内容的掌握情况及干预组患者对健康教育的满意情况，总结其体会。结果 干预组调查表平均得分及合格率显著高于对照组，两组比较有显著性差异（P<0.05）；对干预组患者满意度的调查结果显示，其满意度达到97.2%。结论 通过健康教育方法及技巧的有效掌握，使患者对自身的疾病有进一步了解，同时，通过健康教育宣传活动，使患者对疾病防治、健康饮食、合理锻炼等有更深的认识。

护理；健康教育；方法；技巧

随着人们生活水平的提高，人们更加渴望健康，健康管理、健康及亚健康评估、健康动态观察、不良生活行为干预、保健就医指导、实施健康指导和提供健康信息服务等系统化、全面化的健康教育理念日益受到重视[1～4]。选取2008年7月至2010年9月我院住院接受治疗的患者112例，随机分为对照组及干预组，每组56例，两组均实施常规护理措施，干预组在此基础上实施健康教育内容，包括良好的护患沟通、细致的心理护理及详细的疾病防治教育。发放健康教育调查表，比较分析两组患者对健康教育相关内容的掌握情况及干预组患者对健康教育的满意情况，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2008年7月至2010年9月我院住院接受治疗的患者112例，随机分为对照组及干预组，每组56例。对照组（56例）包括男38例，女18例，年龄21～74岁，平均年龄为（48.45± 11.38）岁，其中大专以上文凭21例（占37.5%），高中以上文凭35例（62.5%）；干预组（56例）包括男35例，女21例，年龄22～76岁，平均年龄为（49.51±12.96）岁，其中大专以上文凭为19例（占33.9%），高中以上文凭为37例（66.1%）。两组性别、年龄、学历背景等方面无显著性差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

两组均实施常规护理措施，干预组在此基础上还实施健康教育，内容包括良好的护患沟通、细致的心理护理及详细的疾病防治教育。发放健康教育调查表，比较分析两组患者对健康教育相关内容的掌握情况及干预组患者对健康教育的满意情况。健康教育的内容具体包括以下几个方面。

1.2.1 良好的护患沟通 护患沟通的方式包括：（1）床旁沟通的方式：了解患者的需要及心理状况，进而有针对性地进行沟通；（2）分级沟通的方式：可根据患者病情的轻重、复杂程序及预后的好坏，由不同级别的护理人员与患者进行沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷的，要重点沟通；（3）集中沟通的方式：集中患者及家属召开会议、征求意见并进行健康教育讲课；（4）出院访视沟通。我们应根据患者的病情及需要做出判断，采取有效的沟通模式。

1.2.2 细致的心理护理 患者的心理问题可由多种原因诱发，如社会心理应激、精神紧张、吸烟酗酒、情绪波动等，经临床观察，这些患者心理状态的突出表现为焦虑、忧虑、恐惧、否认、角色紊乱等。针对患者的不同心理我们在实施治疗护理的同时还应做好心理护理。要充分了解患者的个性，给予其耐心的心理疏导，稳定其情绪，使其正确理解护理要求，从焦虑状态中解脱出来，消除疑虑，自觉配合治疗和护理。

1.2.3 详细的疾病防治教育 针对疾病防治相关知识进行教育，一般采用口头讲解、宣传栏、教育材料等形式进行。由医护人员来对患者灌输知识，强化理念或生活指导；针对患者知识层次，掌握疾病的知识及信息程度不同，对患者进行一对一回答；利用病室宣传栏进行宣教，定期更换，增强患者的保健意识，使患者在住院期间阅览，得到相关知识，同时缓解患者住院时的焦虑情绪；定期开展有针对性的知识讲座，制作展板集中展示，不定期进行健康教育讲座，患者集中听课，现场答疑、咨询，弥补就诊时不能仔细询问的不足。

1.3 统计学分析

采用SPSS统计软件对数据进行分析。两组间比较采用配对资料的t检验；合格率的比较采用χ2检验。P＜0.05为有显著性差异。

2 结果

干预组调查表平均得分及合格率显著高于对照组（见表1），两组比较有显著性差异（P＜0.05）；干预组患者满意度调查显示，其满意度达到97.2%。

表1 两组健康教育调查表得分情况比较（±s，分）

表1 两组健康教育调查表得分情况比较（±s，分）

注：*P<0.05

组别 例数（例） 平均得分 合格率（%）对照组干预组565640.1±10.589.2±11.7* 37.398.4*

3 讨论

健康教育是“低投入，高产出，高效率”的服务手段，是控制医疗费用，拉动保健需求的根本措施[5～6]。健康教育主张以“温馨、用心、创新”的健康管理思路，致力于健康改善、健康保健、健康促进和疾病预防，以提高患者的整体健康水平[7～8]。

随着社会的进步和现代医学的不断发展，人们的维权意识越来越强，护患纠纷越来越多，护理工作中难免遇到各种各样的问题，这就要求我们护理人员要接近患者，走进他们的生活，这就需要提出系统化、全面化的健康教育理念[9]，以提高整体护理水平。为此，护理人员应明确沟通的重要性[10]，学习沟通技巧，讲究语言的艺术修养，提高沟通的有效性，从而建立良好的护患关系；同时作为一名合格的护理工作者不仅要掌握良好的沟通技巧，还要通过细致的心理护理消除患者及其家属的焦虑心理[11]，取得患者的信任，提高其配合度；并且要开展有效的疾病防治教育[12]，通过各种途径普及健康知识，增强患者的健康意识和自我保健能力，促进其健康素质的提高。

为了建立和完善适应社会发展需要的健康教育与健康促进工作体系，我们选取了2008年7月至2010年9月我院住院接受治疗的患者112例进行了研究，具体方法为将患者随机分为对照组及干预组，每组56例，两组均实施了常规护理措施，干预组在此基础上实施了健康教育内容，包括良好的护患沟通、细致的心理护理及详细的疾病防治教育，并发放了健康教育调查表，比较分析两组患者对健康教育相关内容的掌握情况及干预组患者对健康教育的满意情况，结果发现，干预组调查表平均得分及合格率均显著高于对照组，两组比较有显著性差异（P＜0.05）；干预组患者满意度调查显示，其满意度达到97.2%。由此可见，通过健康教育方法及技巧的有效掌握，使患者对自身的疾病有了进一步了解，同时，通过健康教育宣传活动，使患者对疾病防治、健康饮食、合理锻炼等有了更深的认识，教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素，更好地保障人们的生活及工作质量。

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G526.5

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1671-1246（2012）10-0093-02