强化“五种意识”让涉纪信访工作深入民心

■中共沁水县委常委、纪委书记 原健

强化“五种意识”让涉纪信访工作深入民心

■中共沁水县委常委、纪委书记 原健

纪检监察信访举报工作，是反腐倡廉斗争的基础性工作，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，担负着为党分忧、为民解难的神圣职责。作为纪检监察干部，我们应牢记为民宗旨，强化“五种意识”，让涉纪信访工作深入民心。

一、强化大局意识。必须进一步认清做好涉纪信访工作的重要性，这项工作抓得好不好、成效大小，将直接影响发展步伐的快慢，影响党和群众的血肉关系，影响社会稳定、人心向背。因此，必须自觉地将其视为大局的重要组成部分，牢固树立做好这项工作就是为大局服务的根本指导思想，把行动统一到党委、政府的要求上，全面把握反腐倡廉斗争的部署和要求，把推动经济发展作为工作的最大需要，千方百计服务和谋求经济发展大计，认真履行职责，全力维护社会和谐稳定。

二、强化责任意识。信访问题说到底是责任问题，要做好信访工作，必须强化“稳定是第一责任”的意识，努力调动各级干部做好信访稳定工作的积极性，形成齐抓共管的工作局面。特别是领导干部，要带头落实好领导包案和接待信访工作责任，主动贴近群众，直接面对举报人，倾听群众的呼声，实实在在地为群众解决问题。要严格执行信访举报工作责任制，形成环环相扣的责任机制体系，形成各部门各负其责，一级抓一级、层层抓落实的局面。要加大责任追究力度，对由于工作失职，引发群众越级上访，造成较大影响的，要按照有关规定，不仅严肃追究直接责任人的责任，还要追究相关领导的责任。

三、强化作风意识。维护人民群众的根本利益，是信访举报工作的出发点和落脚点。这就要求我们想问题、作决策、办事情，必须以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为标准。在接访中必须学会换位思考，把群众的信当家书，把群众的事当家事，始终以满腔的热情、真挚的感情来对待每位上访群众，以自己诚恳的态度、细致的工作、耐心的解答，让群众切身感受到党和政府的温暖。结合目前省纪委正在开展的“下基层、转作风、抓信访、促稳定”活动，领导同志更要充分发扬亲历亲为、务实高效的作风，对一些特别重大紧要的涉纪信访，一定要亲自接访，亲自过问，亲自研究，亲自解决问题，以最大的诚意狠抓落实，抓紧落实，取信于民。

四、强化效率意识。处置信访问题，如果时间拖得长，结果再好，群众也会不满意，效果也会打折扣。对待信访问题，反应快慢、出手早晚，最能体现党委、政府的态度，最能反映干部的作风。对于关系民生、重信重访的易查易结案件，要快查快结，做到“六快”：快登记、快分流、快初核、快查办、快处理、快答复，力争把问题解决在基层，把群众稳定在当地；对不符合政策或暂时解决不了的问题，及时给群众一个负责任的答复，做好解疑释惑、教育疏导工作，确保群众反映的问题有人管、有人问、有人办。

五、强化法律意识。涉纪信访工作的核心是信访主体反映的案件或与案件相关的事项，其中必然要涉及到相关的法律、法规和政策等。要最终妥善处置这些问题，达到息诉罢访之目的，也必然地、惟一地需要依据法律、法规和政策来解决。因此，牢固树立依法依纪依照政策办案的观念，一切以事实为根据，以法律政策为准绳，以信访问题分类处理为抓手，使一批诉求合理的案件依法得以办理，一批无理上访案件得以平息，一批群众确有困难需要解决的问题依照有关规定得以妥善解决，一批借上访为名破坏社会秩序的案件得以处理。