基于职业能力的技能人才知识、技能、素质系统化模型建模与研究

汤晓华 吕景泉 洪霞

摘 要 以技能人才职业能力分析为基础，提出以企业职位簇为线条，从划分工作域和工作要项入手，按等级对工作要项的知识、技能、素质要素进行分级分析，确定应掌握的知识、技能及职业素养，构建技能人才的KSA模型的策略，并以技能人才职业生涯发展为主轴设计结构化、清晰、完整的学习地图，给中职、高职及技能人才培养及职后培训提供系统化解决方案。

关键词 职业能力；KSA模型；学习地图；系统化；技能人才

中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2012）02-0032-04

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《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出要建立体现终身教育理念，中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系。而当前中高等职业教育在专业设置、课程与教材体系、教学与考试评价等方面仍然存在脱节、重复、断层现象，与技能人才系统培养的要求有较大的差距。如何实现职业教育要促进专业与产业对接，课程内容与职业标准对接，教学内容与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身教育对接[1]，天津中德职业技术学院（天津中德培训中心）在长期的高职教育与企业培训中，研究探索技能人才在中职、高职、职后培训及终身教育不同阶段的系统化培养途径，并在风电企业运行、维护、检修技能人才校企合作培养中进行了实践。

一、技能人才知识、技能、素质建模策略

由行业企业人力资源管理部门在行业、企业内建立以职位簇为线条的知识、技能、素质（Know- ledge，Skills，Attitudes，以下简称KSA）模型。职位簇是由相同工作性质和相似任职能力要求的不同职位构成的一个集合。职业院校的专业组群应与产业对接，而具体到某个专业时，专业就应与职位簇对接。当对企业的职位簇划分后，就需要对职位簇所具备的职业能力进行识别，制定各职位簇技能人才的分级能力要求标准，从知识、技能和职业素养等方面规定基本任职能力要求，还需要对某一职位簇的KSA进行分级，描述现有职位簇不同层级对KSA的要求以及未来人才目标对KSA的要求，建立KSA模型，实现课程体系与知识、技能、素质模型对接。通过不同层级的KSA要求来建立中职、高职以及职后职业生涯中学习与发展的学习地图[2]。在这种以职位簇为线条的地图中，每个人都能找到自己职业生涯的学习成长路经。

二、KSA建模

KSA模型是能辨别技能人才在知识、技能、素质等方面的差异，并将发现的数据整合、量化，从而形成可以用以对照判断技能人才现有能力及相应层次的可操作的体系[3]。建立KSA模型的具体步骤如图1所示。

第一步是进行工作分析，从划分工作域和工作要项入手。根据技能人才本职位簇的工作业务进行分类，划分工作域；然后根据工作域梳理出业务要点、工作要项；根据工作要项，按分级标准梳理出各级别所承担的工作内容和业务流程，让一个工作要项的全部内容被不同能力等级的技能人才合理分担，即对于同一专业中职、高职毕业生在从事一项工作任务时，工作要项所涉及的能力高低和范围大小这两个维度应给予清楚的界定。职位簇或岗位簇与职业资格有一定的关联性，可借鉴初级工、中级工、高级工、技师、高级技师这五级来划分能力级别，比如一级适用于新进的辅助作业人员。

第二步是进行能力要素分析及提炼。在工作分析的基础上，按等级对工作要项的能力要素进行分级分析定位，确定相应的业务行为应掌握的知识、技能及职业素养，用精炼、规范的语言来描述，形成不同等级的能力项要求。

第三步是编制KSA模型分析总表。KSA分析总表是KSA模型的第一级表述，对全部要素按照基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能、相关技能、职业素养等种类进行梳理和归并。表1是某风电有限公司与学校共同制定的风能动力技术专业运维职位簇的KSA模型分析总表。

第四步是编制KSA模型分析分解表。KSA分解表是对KSA模型分析总表的各个要素项按照I~V级分级进行描述。KSA的某项要求在低级别已作要求，较高级别同样要求掌握。表2是“风电设备运行”专项技能的四级KSA模型分析分解表。

根据分级的KSA模型，中职、高职及职后培训就可以分级设计课程体系。

三、学习地图制作

学习地图是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，提供了一个结构化的学习方案。通过学习地图，新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等；根据岗位任务的不同，技能人才在培养中可以只跟随一个专业的学习路径图，也可以同时跟随多个专业的学习路径图；按照职业发展路径有相应的晋级包，依据岗位核心工作要点有轮岗包，如图2所示。

学习路径图的绘制包括四个步骤：工作任务分析、学习任务分析、设计课程学习方案、绘制路径图。

分析工作任务，又称工作流程分析。其区分的依据不是两个专业所需的KSA有何不同，而是它们的工作流程不同。比如，销售专业的工作流程与生产专业的工作流程截然不同，但他们所需要的KSA却有很多重叠之处。因此，分析工作任务的目的就是描述工作流程、流程级别以及流程中的典型任务。

分析学习任务。根据工作任务的重要性、学习难度、执行频率、执行不当后果、缺欠可能性以及准入水平等标准，找出应学、应会、应熟练的学习内容。学习任务同工作任务一样，必须是可观察的和可衡量的。

设计学习方案。把锁定的学习内容进行分类，然后有针对性地采用学习策略。学习内容分为态度、动作技能、智慧技能、学习技能和言语信息等五类，不同类型内容的学习目标、学习方法和评估策略都是不同的。

绘制路径图。根据不同职业发展路径的要求，汇总其所有的学习内容，用生动的图画、动画或多媒体等形式体现学习路径图。技能人员每通过一个学习包的考核，就会取得一个“学习护照”，拿到一定“学习积分”。每个技能人员都可以看到基于职业生涯发展的清晰完整的学习路径图。

在应用KSA模型进行课程内容的设计时，可以考虑转换到任务模型，就是直接针对工作任务而非针对知识技能展开学习活动，以典型工作任务作为学习主题，即每次以执行一个工作任务作为学习目标，以技能人才在学习后能否执行工作任务为学习目标和评估标准。

基于职业能力的技能人才知识、技能、素质模型，由校企共同设计，给中职、高职及技能人才培养及职后培训提供了系统化解决方案，在新兴的风电产业人才培养中已经开始发挥作用，实现了专业与产业、课程内容与职业标准、教学内容与生产过程、学历证书与职业资格证书、职业教育与终身教育的有效对接，可供其他专业借鉴。

参考文献

[1]教育部.关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见[Z].教职成[2011]9号,2011-08-30.

[2]教育部办公厅.关于转发《北京市交通行业职业教育校企合作暂行办法》的通知[Z].教职成厅函[2011]54号,2011-09-23.

[3]程静.关于建立人的能力素质模型的研究[J].西南交通大学学报:社会科学版，2004(3):73-76.

[4]刘永成.素质结构模型分析[J].北京教育:高教版，2007(2):56-57.

[5]邱国丹.高职院校商务英语专业学生能力素质模型的构建与应用[J].教育与职业，2009(24):183-185.

Model-building and Study on the Systematization of Knowledge, Skills and Quality of Skilled Talents Based on Vocational Ability

TANG Xiao-hua1，LV Jing-quan1，HONG Xia2

(1.Tianjin Sino-German Vocational and Technical College， Tianjin 300350；

2.Wuhan Electric Power Vocational and Technical College，Wuhan Hubei 430079, China)

AbstractThis paper aims to take the analysis on vocational ability of skilled talents as the basis to put forward the cluster of enterprise position as the lines, and then to gradually analyze the knowledge, skill and quality of the main items of working from dividing the domain and main items of working according to the level, so as to determine knowledge, skill, vocational quality and the strategies for constructing skilled talents KSA model that should be grasped, and design structured, legible and integrated learning map to provide systematic solution for cultivating skilled talents of secondary and higher vocational education and post-job training.

Key wordsvocational ability; KSA model; learning map; systematization; skilled talents