情景教学在《医药市场营销》课程教学中的应用

刘桂林 李平 张驰

[摘 要]医药市场营销课程讲述的内容实践性较强，通过对医药营销情景的模拟，让学生在身临其境中学习，效果更好。文章通过对《医药市场营销》课程情景教学实践过程中的情景设计、过程控制、考核和情景教学要点等方面的研究，以便为同行进行情景教学改革提供参考。

[关键词]情景教学 医药市场营销 应用研究

《医药市场营销》课程是市场营销学的分支，内容涉及营销学、医学、药学、管理学等多门学科的知识，课程教学对学生和教师都提出了非常高的要求。同时，本门课程实践性较强，如果只讲述枯燥的理论，效果不太好。为提高课堂教学效果，有必要将情景教学引入到课堂，让学生在特定的情景之下去模拟医药营销的过程。本文将对医学院校《医药市场营销》课程情景教学过程中的情景设计、过程控制、考核和情景教学要点等方面进行阐述，以便为同行进行情景教学改革提供参考。

一、情景教学概述

情景教学法是指教师根据教学内容、教学目标，将教学内容、角色和场景高度融合后的一种“仿真”教学组织形式。 情景教学则为学生模拟了最接近于真实的场景，要求学生在特定的情境下，将知识与任务情境有机结合，从而解决情境性的问题，从中获取知识和技能。情景教学是一种符合人类认知规律的教学方式，在教学过程中应用十分广泛。

二、情景教学在《医药市场营销》课程中的应用

在传统《医药市场营销》教学过程中，学生不易对知识要点有切身的体验，是学习实践的局外人，知识的获得主要靠死记硬背，效果不佳。《医药市场营销》课程由于其具有较强的实践性的特点，使得情景的设计相对简单，而且教学过程也易于掌控，也易于引起学生学习的兴趣。让学生在实践过程中了解医药营销过程，能较快地提高他们的实践操作能力。近年来，学校一直在进行《医药市场营销》课程的情景教学改革，现从以下几个方面进行介绍：

1.情景设计与修正

在教学过程中，根据医药营销的实际情况和教学大纲的要求，将《医药市场营销》划分为：医药营销认知、药品招商代理、药店营销、医院营销、学术营销、药品集中招标采购等场景。在每个场景中，设计不同角色，明确不同角色的任务和要求。根据实际情况确定参与团队的规模，由学生自行组织团队，分配角色、明确任务。然后对每一个角色和团队制定评价标准，由老师和学生共同参与评价，评价结果将作为学生课程成绩的重要参考。例如：在药品集中招标采购情景模拟中，我们先将学生分组，并指派他们作为某一公司的代表参加投标。情景演进过程中，要求学生先制作标书进行投标，然后选出评标委员会，并由该委员会根据真实招标过程中的评标规则进行评标。评标结束后，团队成员对公司产品进行展示、现场竞标，投标人中标后现场签约。整个情景过程我们设计多个评价节点，如：标书制作、产品展示、中标利润等，以此来评价团队和组员的表现，并给出相应的分数。

在情景设定过程中，先要求学生对教学内容做预习，查阅相关资料，然后组织3~5个学生代表与教师讨论课程情景，对情景设计不合理的地方进行修正。课程结束后，教师及时对情景设定情况进行反思，并记录需要改进的地方，作为下次教学的参考。情景设计过程中，还注意与实际情况相吻合，强调对现实情况的逼真模拟。

2.教学过程的控制

情景模拟过程的控制对于实现教学效果十分重要，好的教学过程控制，能让学生对教学内容有更好的掌握。因此，在教学过程中，我们十分注重教学过程的控制，对教学过程中可能出现的问题事先进行预演，认真备课。教学过程的控制主要做好以下几个方面：（1）在设计好的情景中要求学生迅速进入角色，并遵照约定好的程序进行。这就要求学生对自己扮演的角色事先有了解，因此，学生事先的课程准备十分重要。在教学实践过程中应该给学生留出充足的准备时间。（2）时间控制和节点控制相结合。在情景模拟过程中，每一情景的时间应明确规定，并要求学生按规定的时间完成规定任务，当某一情景结束时，迅速转换至下一情境，这样有可以有效控制上课时间。同时应该事先将情景关键节点告诉学生，在模拟过程中通过适当的方式提醒学生注意。（3）强调课程纪律。课堂中参加情景模拟的学生一般较多，学生的情况存在较大的差别，认真程度各异。为保证情景模拟在一个有序的环境中进行，强调上课纪律十分必要。可以将遵守纪律的情况作为成绩评定的重要依据。（4）固定任务与随机任务相结合，让每一个学生都有展示的机会。在情景模拟过程中，团队的每个成员均应该有明确的任务和分工，情景模拟结束后，团队要派一人对团队表现进行总结和分享，人员选派由老师随机指定。这样教师可以根据学生的表现和现场的气氛来调控教学进程。

通过对情景模拟过程的控制，可以实现教学过程中情景的顺利转换和流畅进行，并发现情景设定、情景转换、情景演练中的问题，有效提高教师情景设计和教学过程控制能力。

3.情景模拟考核与总结

为了让学生充分参与课程情景教学，教学过程考核是非常有效的手段。在实践教学过程中，我们对每次场景模拟都有相应的考核标准、考核程序。在考核标准方面，主要围绕学生情景参与时间、参与积极性、参与质量、团队合作情况、个人表现情况等方面。根据重要程度设定不同考核分值。在整个课程教学过程中，将历次考核成绩进行平均作为本门课程的总成绩。考核程序中，采用学生与老师共同打分来评价学生表现。学生现场统计成绩、课堂上进行公布，然后让表现优秀的团队对情景模拟经验进行分享，同时也会选择表现较差的同学谈自己的感受。整个考核程序公开、透明，避免老师一人评价可能存在的偏见，评价结果也较具有公信力，学生较为信服，可以增强学生的配合。

每次情景教学结束后，要求每个团队写一份总结报告，汇总本团队表现得失，报告需经过团队成员的充分讨论，并集体签字才能视为有效总结。这样的总结过程可以让学生对学习过程进行深入反省，增加团队的凝聚力，提高学生的实践工作能力。

4.情景教学中应该注意的问题

情景教学在《医药市场营销》课程的应用应该注意以下几个问题，以保证教学效果的实现。

（1）情景设计要与现实相近，同时也要便于课堂操作。学生对现实的工作方式较感兴趣，希望能对社会有更多的了解，如果我们的情景设计能接近现实，这样学生的热情就会很高。同时，情景设计也要考虑到现实条件，考虑到课题的操作性。在情景设计中应该平衡两者之间的关系。

（2）应该注意控制学生团队的规模，选择合适的团队领导。团队人数的控制以保证全体学生参与到其中为准，即团队应该给每一位成员分配合适的角色，能分配到具体工作。团队领导也很重要，在某种程度中决定本组的整个表现，团队领导应选择学习热情高、组织和沟通能力较强的人担任，应该是强弱结合，不宜强强联合，也不宜采用学生自由组队方式。

（3）重视总结和反思。要提高情景教学的效果，教师应该勤于反思，对教学过程中的得失进行书面总结。同时，在每次情景模拟结束后，应该组织学生进行集体反思，并要求学生以团队为单位写出总结报告。现实教学过程，认真做总结的团队，在以后的情景模拟中往往有较好的表现。

（4）强调过程考核和公平考核。考核可以给学生带来学习压力，迫使学生主动学习。在情景教学中应该重视对每次情景模拟的考核，并由平时考核结果决定学生最终成绩，这样学生就会在教学的全过程付出相当的努力。此外，考核应该公开、透明，同时应该体现民主，应该是教师与学生相结合。在一个公开、公正的环境中学生学习热情更高。

三、总结

要将情景教学做好，教师需要了解更多的医药市场营销知识、做更为充分的准备、更多的了解学生的情况。学生则需要提前查阅资料、制作PPT、进行角色分配和模拟等准备工作。因此，教师和学生均需要付出更多的努力。实践证明，将情景教学模式引入到《医药市场营销》课程教学过程中，课堂气氛变得更活跃了，学生的体验也更好。

参考文献：

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[2]王锐,王艳宏,杨志欣,等. 情景式教学在《中药药剂学》综合性实验中的应用与思考[J].中国中医药信息杂,2011,18(01)：109-110