强化学校图书馆建设 发挥服务功能

吕鑫

摘要：信息时代图书馆建设面临新的挑战。充分发挥图书馆核心价值，使其服务效益最大化，才是学校图书馆最佳出路。科学管理图书馆、树立人文管理理念、提升馆员素质是学校图书馆建设的关键。

关键词：科学管理；人文理念；提升素质；图书馆建设；关键

信息时代科技飞速发展，人类获取信息、文化、资源的途径日渐快捷和多样化，图书馆建设面临着前所未有的挑战。作为教辅机构的学校图书馆在传递信息、传播文化方面责任重大，加强学校图书馆建设迫在眉睫。对于资金较为短缺的学校图书馆来说，自身建设就要从发挥图书馆服务效能最大化方面下工夫。科学管理、树立人文管理理念、提升馆员素质成为学校图书馆建设的关键。

一、科学规划和管理学校图书馆，形成科学的制度模式

1. 科学规划、科学管理

科学有序的管理是服务效益最大化的有效保障。学校图书馆通过最大限度地开放馆藏，优化馆藏资源，传播知识和信息，为教育教学服务。管理工作要做到科学、规范、严谨、细致、务实，形成完整的科学的管理体系。做到“六勤”：

（1）勤更新。要注重馆藏资源的多样化，尽量使资源多层次、多学科、多类别，均衡各类信息资源的存储比率，紧跟学校教，学有侧重的更新信息。（2）勤上架。对新进和归还的图书、资料每天及时登记、分编、归类上架，这需要图书馆各部门协调作，共同努力。（3）勤维护。对师生在借阅时抽乱、插错的书籍资料勤查找、勤归位；及时修补损坏的书籍，周末、月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。（4）勤熟识。每位馆员都要了解本馆资源配置，勤到书架、电子资料架旁观察、阅读、记忆，熟识图书、资料的性质、内容、位置，特别是重点信息新信息的位置要了然于胸。（5）勤宣传。做好馆藏宣传工作，定期公布更新馆藏宣传内容，了解现存与新进的馆藏资源，及时向师生推荐科学的、准确的、健康的信息资源。（6）勤沟通。利用一切机会积极与读者交流，了解读者需求，及时调整，优化馆藏，提升服务效能。

二、形成科学的制度模式

1. 规范制度

科学管理图书、信息资料,健全并严格执行规章制度是开展优质服务的基础，学校图书馆要有馆员职责、借阅制度、阅览制度、视听制度、赔偿制度，并且应悬挂或张贴在书库、阅览室的显要位置，并严格遵守，认真执行。

2. 严格登记

为规范管理，便于查找，应设置登记表格，表格填写应认真及时。具体有以下表格：教师借书册、学生借书册、购书情况登记表、音像资料购买登记表、音像资料借出登记表、电子阅览室计算机应用登记表、图书修补记载表、音像资料毁损登记表、计算机维修登记表、学生图书管理员情况记录表、各室报纸记载表、各室杂志登记表。

3. 履行制度

馆员必须严格执行图书馆各项规章制度，要“百拿不厌、百问不烦”，使新资料能迅速转入流通，同时通过网络对教育教学提供信息，提高各类信息资源的利用率，形成科学的管理制度模式，充分发挥学校图书馆的育人效益。

三、树立“人文管理、充分包容”的服务理念

完美服务是图书馆工作的立身之本，也是图书馆社会价值与图书馆员职业精神的载体。著名图书馆学家谢拉认为，图书馆事业是一种人文事业，在国外，公共图书馆非常注重通过强化自身的社会包容性来促进社会和谐，国内学校图书馆若想站在时代的最前沿，必须树立“人文管理、充分包容”的服务理念。

1. 树立“人文服务”的理念

作为管理员、服务员的馆员老师，要理解、关心、爱护每一个读者，多询问、多倾听、多思考、多帮助，公平地对待每一个读者，包容和正确引导学生读者，使每个学生都有做文明读者的自主意识，树立“图书馆面前人人平等”的人文理念，不能歧视弱势读者，尊重每个读者，爱护每个读者，做好师生的优秀导读员。

2. 树立“规范服务”的理念

规范馆员服务，礼貌待人，耐心服务，妥善处理各类矛盾。电子阅览室的馆员老师要规范学生浏览健康网站，爱护计算机等公共设施，使馆内呈现出和谐、文明的气氛。创建新时代人文图书馆、绿色图书馆，实现学校图书馆传播科学文化、传承文明的社会功能。

三、加强培训，提升馆员素质

1. 顺应时代，加强馆员培训，提升馆员素质

随着信息技术的广泛应用，电子检索、网络导读等便捷的服务方式已成为学校图书馆的日常工作。作为知识向导和信息导航员的馆员，不仅要对馆藏文献的类别、布局、使用特点了如指掌，更要不断充实自己的知识储备，广泛学习社会科学、自然科学、信息科学等多种学科知识，掌握计算机操作、网上检索操作技能，提高业务水平。同时要有优秀的职业操守，有提升素质的愿望，有实现自我价值的理想以及团队合作精神。只有培养出一大批具有“资源人”品质的图书馆员，才能充分发挥图书馆的教育职能，推动图书馆为读者服务工作的深入持续发展，确保校园图书馆服务效能的提升，把学校图书馆办成名副其实的“第二课堂”。

2. 坚持培训的延续性

学校图书馆特别是中小学图书馆人员流动较大，非专业从业人员较多，这一特点决定和影响着培训的效果和时间，图书馆应将培训和发展看成一个持续的过程，并将持续和发展与其他管理功能整合到一起，融入到人力资源管理之中。同时要大力开发馆员个体潜能，激发他们工作的成就感和迎接挑战的乐趣，使他们自觉强化责任，创造性地发挥主观能动性。

现阶段，学校图书馆已成为推动学校发展的生力军。学校图书馆建设只有进一步加强科学管理，树立人文理念，不断提升馆员素质，强化学校图书馆的服务效能，才能使学校图书馆充分体现其核心价值，真正做到服务效益最大化，彰显其在学校教育中不可或缺的地位，真正发挥其教学辅助作用，完成传播知识的神圣使命。

参考文献：

［1］邱顿清.提升学校图书馆效能的有效途径［J］.广东教育,2008

(12).

［2］刘海萍.“馆员——资源人”及其培养［J］.中国图书馆学报,2007(4).

［3］张治江.信息时代高校图书馆建设与管理探析［J］.长春工程

学院学报（社会科学版）,2007(1).

［4］彭晓峰.新信息环境下大学图书馆导读工作的发展.科学情报

开发与经济,2006(2).

（大庆第一中学）