层次需求理论下助学育人工作方法探讨

岳德钰 高春娣

摘要：作为高校中相对特殊的群体，部分贫困大学生由于经济状况、生活环境等原因出现学业困难、心理困难、就业困难等问题。如何解决好他们的经济困难，帮助他们顺利完成学业，培养他们健康的心理和健全的人格，使他们自立、自信、自强，成长为国家有用之才，已是全社会关注的热点问题，这是贯彻教育公平理念、推动社会公平的重要手段，也是高校加强和改进大学生思想政治教育工作的重要内容。

关键词：层次需求；助学；育人；高校

中图分类号：G640文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2012）07-0091-02

随着教育体制改革的深入，高校内贫困学生的数量逐年递增，由家庭贫困而引发的学业、心理、就业难等问题也逐渐显现。如何在帮助贫困大学生解决经济困难的同时，提高他们的综合素质以迎接未来的挑战，如何采取有效措施帮助他们解决成才中的问题，促进贫困学生的全面发展，具有长远的现实意义。北京工业大学在助学育人的实践过程中，结合高等教育中的教育理论理念，在与多家助学单位开展合作的基础上，在育人成才的实践中不断总结提炼，探索出一条具有实效性的助学育人道路。

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》一文中将人的需求分为五种，从低到高，按层次逐级递升，分别为生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。这五种需求，按层次逐级递升，但次序不完全固定。需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。一旦低层次的需求得到满足，人们的需要向着高层次的需求迈进。人都潜藏着这五个不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要是激励人行动的主要原因和动力。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起着决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

在助学育人的工作中，表现为学生在不同年级有不同的需求，低年级（大一）需要有最基本的生活条件满足，需要能够有保证完成学业的方法，需要在助学制度来保障的同时，可以通过勤工俭学来为自己挣取生活费用的能力；中年级（大二、大三）学生有更进一步的要求，希望在解决生活问题基础上能有全方位的成长，各方面能力能够得到锻炼和提升的机会；高年级（大四）学生需要认同感和自我实现，最终顺利就业或继续深造成为终极目标。我们从学生基本需求出发，在经济资助的基础上，在精神和道德层面上不断地激励学生，通过不同的育人方法帮助他们满足需求，最终达到育人成材的目的。

一、经济资助与心理疏导、技能培训相结合

贫困生群体家庭状况、贫困程度各异，但共同的需求是要能够有制度保障其完成学业，可以归结为学生的生理及安全需求，完善的助学体系可以满足学生最基本的需求。绿色通道保证学生顺利进入大学，奖贷助补勤的助学体系能够给不同困难程度的学生提供经济保障，确保学生不因家庭经济困难而无法完成学业。

低年级的贫困生对资助体系不了解，并常因家庭原因引发心理危机，如人际交往消极退缩，情绪孤独、抑郁，心理上自尊和自卑的矛盾等。贫困生大多来自经济不发达地区，进入大学后，面对巨大的环境反差，不能正视自己的贫困，与周围学生产生心理距离。喜欢独处，沉默寡言，逃避现实，消极懈怠，久而久之，他们渐渐脱离集体，疏远同学。

在资助工作中必须重视贫困生的心理健康问题，并把它视为资助工作的重要组成部分，除了全体同学均参加的心理状况普测、心理健康教育讲座等普适性工作以外，北京工业大学还在建立学生家庭状况档案的同时建立心理档案，有针对性地开展工作。通过团体辅导、一对一结对帮扶、励志教育等形式，有效疏导学生的不良心理情绪，引导学生培养自己积极乐观、自强进取的精神。

学生在参与勤工俭学的工作中，由于家庭环境等原因，在基本技能上处于劣势，多数贫困生只能从事简单的体能劳动。针对贫困学生计算机水平相对较差的现状，学校对学生进行计算机基础知识培训，包括计算机结构的认知、简单安装操作系统、办公软件MS office的使用等。用教学与实践相结合的方式，提高学生的基本技能，拓宽学生勤工俭学的渠道，增强学生技能性服务的水平。

二、以公益为载体的社会实践

学生进入中年级（大二、大三年级）阶段，基本上适应了大学生活，在学好本专业课程之余，开始思考规划自己的学业和人生，希望能在未来激烈的社会竞争中有自己的一席之地。

长久以来，我国大学生的素质能力培养和社会需求没有得到有效的结合。北京工业大学提出以公益性的社会实践为平台，将培养学生能力与社会需求有效地结合，将提高学生思想政治素质与锻炼培养解决实际问题的能力结合起来，将服务社会与满足学生自我成长需要结合起来，还将增长才干与解决就业问题结合起来。学校既组织学生积极参与慈善机构组织的社会公益活动，也设立相应的实践项目进行管理，由学生自主发现社会需求，自主组成团队设计方案、制订行动计划书、做好财政预算等，学校给予学生部分经费支持。通过支持在校大学生持续开展社会公益服务，通过项目实践，帮助学生提升能力，同时，这也是回馈社会、感恩教育的具体表现。

北京工业大学近三年来积极参与中国扶贫基金会组织的“爱心包裹”志愿者劝募活动，2011年取得了优秀的成果。其中1名学生获得优秀组织者奖，4名学生获得优秀志愿者奖，200多名志愿者获得志愿服务荣誉证书，教师、助学中心和学校也相应获得优秀指导教师奖、优秀组织奖、突出贡献奖。通过社会实践活动，学生接受社会全方位的教育和锻炼，能够更加深入地认识社会，明确自己的社会位置，为担当新的社会角色做好思想准备；能够找到自己专业上的差距与不足，激发学习热情，调整和完善自己的知识结构，为担当新的社会角色做好知识准备；能够提高处理各种复杂问题的能力，战胜各种困难和挫折，为担当新的社会角色做好心理准备；能够锻炼人际交往和独立生活的能力，树立团结、友好、合作的意识，为担当新的社会角色做好一定的生活准备。

实践证明，从学生的学习方法、思维能力的培养来看，与专业相关活动领域的开辟，使学生运用所学知识成为可能，再辅之以教师的引导，养成理论联系实际的学习方法、实事求是的科学态度和创新、开拓、竞争的意识。实践活动还能有效地打破学生原有的思维定势，既改善了他们思维模式，又有利于社会实践的发展。

三、就业扶助专项提升

高年级（大四）的学生以实现自我价值为需要，面临继续深造及就业的压力。继续深造的学生根据自己在学业的努力可以自己达成目标，而贫困生就业难已经成为近几年高校助学工作的主要难点。就业是贫困大学生人生的重要转折点，也是其追求理想、实现自我发展的新起点。但就业难的现实使贫困大学生面临生存危机，限制了他们的自由发展。

高校应充分认识到贫困大学生就业问题的重要性和紧迫性，学校内部通过整合各部门资源，加强联系与沟通，以此来建立贫困大学生就业的合力机制与长效机制，构建起全面的贫困大学生就业帮扶体系。构筑就业资助体系，是完善高校贫困生资助体系的一个重要组成部分，也需要政府相关部门完善相关扶助政策。目前，北京市已经出台高校毕业生入伍服义务兵役学费代偿助学贷款代偿、到北京市边远山区就业学费代偿等相关政策，开拓了学生就业的新天地。

同时，学校应主动拓展、加强与慈善机构及企业单位等的合作，针对毕业生进行经济资助的同时，搭建贫困学生社会实践平台，拓宽学生就业渠道，增加贫困学生的就业机会。完善就业信息网络，帮助解决贫困大学生信息渠道不畅的问题。通过举办大型综合招聘会重点关注贫困生的就业，为他们提供直接的就业选择机会；加强与地方人才中心的合作，提供更多的机会使贫困生与用人单位接触，得到更多的信息，获得更多的就业机会。

北京工业大学与校外企业合作，近三年来每年遴选出最困难的100多名贫困学生，对他们进行就业专项资助与培训。通过总结对存在就业困难的贫困大学生提供有针对性的帮助的工作经验，学校逐步改进工作方法与内容，为贫困大学生提供更具实效、更具个性化的指导服务，为贫困毕业生顺利实现择业提供最大的帮助。

我国现行的高校贫困生资助体系就其涵盖内容来说，已经相当完备健全，高校应逐步将育人工作纳入资助体系，以学生成长成才为目标，努力搭建好资助育人的培养平台，创建新型有效的资助模式。

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