师生相处的艺术之道

内容摘要：教师的特定角色和地位决定了教师对学生的重要影响。师生冲突是当今教学中最常见的一种人际冲突，师生冲突包括教师方面的原因和学生方面的原因，及时有效地解决师生之间的冲突，有利于师生的相处。

关键词：师生冲突 成因分析 相处建议

一.相关概念的说明

人际冲突是指人与人在交往和互动过程中产生意见分歧、争论、对抗，使得彼此关系出现不同程度的紧张状态，并为双方所感觉到的一种现象。

师生冲突是社会冲突的一种特殊形式，是存在于教师和学生之间的一种紧张状态，冲突双方虽然在权利能力上具有法律规定的平等地位，但由于年龄、能力、阅力、地位、个性等都有所不同，他们观察同一事物或问题的角度自然发生差异，他们所采取的解决问题的行为方式就不可能一致，这种分歧发展到一定阶段，差距越来越大，矛盾越来越大，矛盾激化了，就会上升为冲突。

二.师生冲突的形式

师生关系的对立与冲突的表现形式很多，归纳起来有两大类。一类为公开的对立与冲突，表现为师生因认识、情感、思想等方面的严重分歧和矛盾激化，采取直接的语言和行为上的对抗或攻击等。例如，师生之间发生激烈的争论、争吵，以致采用暴力攻击对方躯体等。另一类为隐形的对立与冲突，表现为师生双方对待分歧和矛盾的态度，采用间接地心理上和思想上的对抗，表面上没有公开的行为冲突。例如，教师故意疏远、冷落与之冲突的学生，或借机惩罚学生等。一般来说，师生间隐形的对立与冲突往往是公开的对立与冲突的根源与前兆，而公开的对立与冲突也可能是隐形对立与冲突的最后表现或不断加剧的结果。

三.师生冲突的案例

案例一：一天儿子放学回家对我说：“妈妈，我恨死音乐老师了，以后我再也不唱歌了。”我一惊忙问：“为啥？”原来在上音乐课时，别的学生私自拿了儿子的拼图玩，被音乐老师发现后当场撕了。

案例二：在一节体育课上，当学生在分散练习乒乓球技术时，我看见一位学生悄悄地离开了课堂，我主观判断他肯定是上厕所去了，所以当他再回课堂时，我毫不犹豫地批评了他，但我看见他一副不服气的样子，而且整节课他的情绪都表现地愤愤难平。

四.成因分析

师生冲突是发生在教师和学生之间的冲突。所以我们要从学生和教师两个方面去寻找原因。

（一）教师的原因

1.教师职业压力太大

当今社会对教师职业的期望过高，家长、学生对教师的高要求，加之岗位竞争以及多种角色的担当。在教育教学中，教师既要传授知识，又要为人师表；既要充当“知识的传授者”，也要当好学生的“朋友和知己”等角色，多重社会角色使教师有时难免产生角色内冲突，从而产生较大的压力，使得心理焦虑、情绪不稳、缺乏安全感等，难免做出一些有违师德、给学生造成较大心理伤害的行为，形成师生间的冲突。

2.教师教育观念落后

传统教育的理念和模式，师道尊严的封建教育思想仍然存在于部分教师的头脑中。一些教师认为“学生不打不成才”；一些教师在师生交往的过程中，很少平等对待学生；个别教师对学生的尊严全然不顾，伤害学生的心灵；有的教师甚至不惜借助体罚与变相体罚等手段去打造“严师”形象。

3.教学枯燥，管理生硬

案例一是一个典型的教学枯燥，管理生硬的例子。如果教师在上音乐课的时候能像磁铁一样地吸引学生，那么学生就不可能玩拼图，而教师就不用依靠强制手段来撕毁学生的拼图，就不会造成学生恨老师，抵触音乐课的冲突。在班级管理上，对学生不能平等民主，不能客观公正、一视同仁，不讲求方式方法，最终的结果也只能是师生冲突。

（二）学生的原因

1.过于自负

现在很多学生在家里是独生子女，受父母的溺爱，在他们身上往往存在着任性、自私、心胸狭窄、骄横、不合群等问题。与人交往时他们习惯把自己的观点强加于人，即使明知错误，也不愿意改变自己的态度。在受到教师的批评时，往往“出言不逊”“横眉冷对”，从而将教育教学过程中出现的问题激化为冲突。

2.学生的逆反心理

随着年龄的增长，他们的独立意识开始逐渐增加，学生已经不再盲目服从老师，开始有自己的认识、评价和选择，而教师依旧依陈旧的观念及其生硬的说教来进行教育，则容易引起学生的逆反心理，从而引发师生冲突。

3.学生主体意识增强

随着现代社会的发展，生产力和科技在不断进步，人的思想意识也在发生变化，人的独立人格、价值和尊严、创造性和自由意志越来越受到关注、尊重和提倡。反应到教育上，教师的权威地位开始松动，学生的主体意识得到提升。他们容易在教师传统的压制方式管理时与之发生冲突。

五.相处的建议

（一）主动融洽师生关系

当学生和教师发生冲突时，对待这些学生，教师要以更多的耐心和爱心去关心他们、爱护他们，并通过经常的谈心找到问题的根源，而不是对这些学生采取粗鲁、生硬的态度，或动不动就加以责罚，那样只能使这些学生的问题更严重、师生关系更加恶化。

（二）互相尊重进行积极有效的沟通

只有给予对方尊重才有沟通，如果对方不尊重你，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通，特别是在师生之间。对于老师来说，往往把公然对抗自己看着是对自己权威的威胁，对学生的教育是一种居高临下的姿态进行。但是，在人际交往中，只有尊重的态度才能取得对方的信任，才能使对方把心里话讲出来。所以，当师生冲突出现后，要互相尊重，不能毫无根据地批评、指责、讽刺对方，要做到只评论事情，不攻击对方的人格让沟通能在一种尊重的气氛中进行。

（三）说声“对不起”

自己说错了话，做错了事，如果不想造成无法弥补的伤害，最好的办法就是承认“我错了”，说“对不起”。承认“我错了”是冲突的润滑剂，可以让人豁然开朗；说“对不起”也不代表真犯了天大的错误，而是一种“软化剂”，使师生冲突有回旋的余地。例如案例二，看见学生愤愤难平的样子，我想：难道是我批评错了。下课后我把那位学生留下来，问他离开课堂的原因，原来他不是去上厕所而是回教室拿乒乓球。我及时地向他道歉，取得了他的谅解。师生冲突在一声“对不起”中化为无形。

（四）学会自我控制

面对社会激烈的竞争及越来越高的岗位要求，教师普遍感到工作压力大，时常处于紧张焦虑之中，这就要求教师把这些情绪派遣和抒发出来，不能转嫁并发泄到学生身上。要以身作则、为人师表，学会对学生微笑，学会自我控制。

参考文献：

1.林崇德 申继亮 《小学生心理与教育》.北京华艺出版社2001.5.

2.顾娟 《有心、细心、慧心的教育追问者》.南京大学出版社2011.11.

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4.李争萍 王爱莲《青少年心理健康测试治疗与调适》北京京华出版社2009.8.

5.刘伟 《成长资本》.中国商业出版社2009.8.

沈琴，教师，现居江苏常州。