构建特色企业文化提升企业核心竞争力

高树凤

天津现代职业技术学院，天津 300350

构建特色企业文化提升企业核心竞争力

高树凤

天津现代职业技术学院，天津 300350

企业文化是企业核心竞争力的重要构成要素，企业应发挥企业家在企业文化建设中的主导作用，创建学习型组织，构建具有合作精神的团队，形成特色企业文化，以提升企业核心竞争力。

企业文化；核心竞争力；价值观念；竞争优势

企业间的竞争实质上是企业核心竞争力的竞争，而企业文化是企业核心竞争力的重要构成要素。企业通过构建特色企业文化，可以提升其核心竞争力，使企业取得并保持长期竞争优势 。

一、企业文化的功能

企业文化是企业在长期的生产经营中形成的，为全体员工所认同的特定的价值观念、道德规范、传统、风俗、习惯以及行为规范和准则的总和。国资委将企业文化定位为新资源，即企业文化是除了资金、人才、技术之外的第四种资源，它有以下四种功能：

1．导向功能。企业文化对企业行为方向能够起显示与诱导作用，能够使企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向符合企业所确定的目标，从根本上改变员工对工作价值的认识。理念决定行为，企业文化能够引导员工主动地、自觉地采取与组织要求一致的行动。每个成功企业都用其具有特色的文化观念，影响着员工们每天的活动。

2．约束功能。企业文化具有影响和规范企业内部员工思想和行为的作用，引导员工在行为上寻求一种最佳的行事方式，达到组织发展的战略目标。企业文化的约束功能与企业规章制度的约束不同，它是通过员工认同的价值观念实现自我指导，自我控制，因此它并非强制员工行动，而是员工根据企业倡导的价值观念自觉行动的过程，因而是一种软约束。1945年的冬季是德国历史上最寒冷的冬天，战败的德国物资供应极度匮乏，百姓无柴无炭，名存实亡的政府贴了告示，允许百姓上山砍柴，但只能砍枯枝枯干，百姓都按规定做。季羡林先生曾感慨地说，德国人在无政府状态下却没有出现无政府行为，这就是德国文化的的力量。

3．凝聚功能。当一种企业文化的价值观被该企业成员共同认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，产生一种巨大的向心力和凝聚力。据统计，全世界在1520年以前创建的组织中，到现在仍然保留同样的名字，以同样的方式做同样事情的只有85个，其中70个是大学，15个是宗教团体。这说明文化的重要性，有鲜明的特色文化的组织是可以长盛不衰的。

4．激励功能。企业文化有强化员工的工作动机、激发自主行动的作用。企业文化的核心是其思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。优秀的企业文化带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，可以为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

二、企业文化与企业核心竞争力的关系

（一）企业文化是企业核心竞争力的重要构成因素

“核心竞争力”的定义是由普拉哈拉德和哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争能力》中提出的。他们认为：“企业核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，并据此获得超越其竞争对手的独特的能力。”之后，国内外许多学者对企业核心竞争力的概念提出自己的观点，但是到目前为止观点仍不统一。一般认为企业核心竞争力的内容主要包括5个方面，即掌握核心技术的能力、创新能力、独特的战略管理能力、具有良好的市场营销网络以及具备独特的企业文化。企业文化是企业核心竞争力中最具有个性和深层次的一个重要因索。

（二）企业文化是提升企业核心竞争力的内在动力

企业文化在企业核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代的基础性作用，是企业的精神支柱。企业要提升核心竞争力，即提升掌握核心技术的能力、创新能力、战略管理能力、市场营销能力，最根本的是提升员工的能力。企业文化能够强化理念、凝聚人心、鼓舞士气、激发精神，是激发职工潜能的内在动力。只要引导员工为企业和社会的发展而努力，员工的潜能能够被充分的发掘，员工的能力得到充分发挥，企业就会具有强大的精神力量，并创造出各种人间奇迹，战无不胜、攻无不破，使企业的发展具有强大的内在动力。

三、构建特色企业文化，提升企业核心竞争力

（一）明确核心价值观

企业文化的核心是企业的价值观。企业文化建设的实质就是要形成一个企业所崇尚并践行的思想观念，即企业的价值观。有了明确的价值观，企业就可以把自身的价值观念与企业价值观相一致的优秀人才吸引到企业，为其提供发展的空间。而一旦员工的自我价值观念与企业核心价值观相吻合，则更容易释放自身的才能，形成人才聚合效应，帮助企业建立竞争优势，并最终形成企业人力资源相对于竞争对手的差异和优势。

（二）建设具有鲜明的文化个性的特色企业文化

企业文化应具有鲜明的文化个性，而企业文化个性又与企业的产业性质、技术特点、规模、员工构成和员工素质等有关。建设特色企业文化，就是要使企业文化与企业的产业性质、产品特点、传统特色相适应。例如宝钢针对传统钢铁产业废弃物排放多、厂区不洁净的特点，提出建设“生态文化”的概念，包括在厂区种树、种草、种花的生态绿文化，“绿”是植物繁茂的象征；在生产中节料、节能、节水，减少废弃物排放的生态蓝文化，“蓝”是大气清新的象征；工作中善治、善化、善用，实现资源、能源的循环使用的生态白文化，“白”是生产清洁的象征。正式这种特色企业文化为宝钢带来了新的精神风貌。

（三）创建学习型组织

美国麻省理工学院的彼得·圣吉在 《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》中指出，学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。彼得·圣吉明确提出：“当今最成功的企业将会是学习型组织”。在科技进步迅猛的今天，任何一个企业都不可能凭借现有的产品、技术、管理等长期保持竞争优势，必须不断学习、不断创新、不断提高，也就是要创建学习型组织。例如在杰克·韦尔奇任GE公司的CEO时，为了改进运营资本的利用率，减少资金占用，曾运用了多种办法，希望将存货年周转率提高到4次以上，但一直没有做到。1994年9月，GE将自己发动机产业最大的客户美国标准公司董事长兼CEO曼尼·坎泼瑞斯先生请到GE，请他在公司30名高层领导参加的晚宴上发言，讲美国标准公司大幅度提高存货周转率的故事 （当时美国标准公司的存货年周转率超过了15次），之后，GE的人开始大规模的拜访美国标准公司并不断的借鉴、创新，到2000年GE的存货年周转率几乎翻番，也因此减少了数十亿美元的资金占用。在GE每个季度举行的各产业经理参加的例会上，韦尔奇先生都要求与会者介绍自己产业最好的实践经验，供别人参考。韦尔奇先生说“一旦有了最好的实践经验，每个人都有可能模仿，但是最后赢的公司要做两件事：模仿，并且改进。”

（四）构建具有合作精神的团队

构建具有合作精神的团队，首先应该使员工明确企业的奋斗方向；其次，建立以团队为基础的绩效评价和奖励制度；最后，建立良好的沟通和协调机制。例如全球航空业的成功典范美国西南航空公司，为实现低成本和卓越顾客服务的战略定位，公司培育了员工第一、合作氛围和团队精神为主要价值观的公司文化。公司采用了以团队为基础的绩效评价和奖励机制，实行自主性的工作规则，鼓励员工出现在需要他们的任何地方，做为了让飞机飞行而需要他们做的一切事情，而且是心甘情愿地做。比如乘务员和飞行员会帮着一起清洗飞机，或帮着一起检票。公司不同的部门经常为对方举办晚会或给予奖励，以此来感谢对方对自己的帮助。这些措施创造了一种平等的、愉悦的氛围，使员工形成很强的团队合作意识。公司正是凭借着主动而又勤奋的员工和具有合作精神的团队，获得极大的劳动生产率优势。

（五）发挥企业家在企业文化建设中的主导作用

企业家作为企业文化的倡导者、决策者和实践者，对特色企业文化的培育起着主导作用。很多具有特色的企业文化渗透着企业创业者的世界观和价值观。如松下幸之助为松下创立的“发展企业，贡献社会”的价值观；IBM的创始人沃森为IBM注入的“追求卓越，超过他人”价值观。这些著名企业家创立的企业价值观，成为企业持续健康发展的一种强大的文化驱动力，对企业的成长起到了巨大的推动作用。

企业家倡导的某种价值观和行为准则融入企业文化主要有两种途径：一是在日常工作中，言传身教。二是借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。

总之，在全球经济发展一体化的今天，企业要想在竞争中取胜，必须建立具有鲜明个性的特色企业文化，以激发员工的工作积极性，形成巨大的凝聚力，为企业发展提供良好的内在动力。建立特色企业文化已经成为现代企业提高核心竞争力的有效途径。

［1］杰克·韦尔奇，苏茜·韦尔奇．赢［M］．北京：中信出版社，2005．

［2］常婧．基于战略视角的企业文化竞争优势研究［J］．商业时代，2011．

［3］王文臣，王艳．论企业文化也是企业核心竞争力［J］．河南师范大学学报，2009，（5）．

［4］周立．企业文化与企业核心竞争力的研究［J］．现代经济信息，2011，（7）．

［5］娄彦红．企业文化与核心竞争力［J］．中国商贸，2010，（10）．

［6］顾建江．基于企业文化提升企业核心竞争力的思考［J］．电子商务，2010，（10）．

［7］王兰云．企业文化与竞争优势［M］．北京：经济科学出版社，2009．

Constructing Characteristic Corporation Culture,Improving Core Competitiveness

GAO SHu-feng
（Tianjin Modern Vocational Technical College,Tianjin 300350）

Corporation culture helps to construct core competitiveness,corporation should encourage entrepreneur to play leading role in constructing corporation culture,learning organization,team spirit in order to improve core competitiveness.

corporation；core competitiveness；value concept；competitive advantage

F270

A

1008－9055（2012）02－00030－03

2012-04-07

高树凤（1964—），女，汉族，河北省玉田县人，天津现代职业技术学院管理工程系会计电算化教研室主任，副教授，注册会计师，工学学士。研究方向：财务会计，企业管理。

责任编辑：董跃进 尹明远