高校图书馆宣传工作实践思考

2011-03-18李兴旺

图书馆研究 2011年6期

李兴旺

（云南机电职业技术学院图书馆，云南昆明 650203）

高校图书馆作为高校信息服务中心，承担着为学校教学和科研服务的重任，被形象地比喻为“大学的心脏”。近年来，尽管各高校图书馆不断加强文献资源建设，更新服务方式，但读者到馆率、借阅率仍呈下滑趋势，高校图书馆的文献资源利用率偏低。分析其原因，最主要的是图书馆宣传工作不到位，读者对图书馆服务内容、方式、手段等知之甚少。因此，在网络技术日益完善和读者需求多元化的背景下，高校图书馆要真正发挥其“大学心脏”的作用，应加强图书馆宣传工作，使更多的读者走进图书馆，利用图书馆资源，扩大图书馆的影响力，为高校图书馆的可持续发展营造良好的外部环境。

1 高校图书馆宣传工作的重要性

高校图书馆宣传工作是指对高校图书馆及其提供的产品和服务等内容的介绍，包括有利于读者了解、认识图书馆及其提供的产品、服务的一切相关活动，和由于提高读者服务质量所引起读者自身的宣传效应，是现代高校图书馆工作的重要组成部分。高校图书馆开展宣传工作，一是可提高文献资源的利用率。宣传作为一种传递信息资源的方法和手段，可揭示图书馆的馆藏资源和网络资源，加深读者对信息资源的认识，使读者进一步了解图书馆的职能、作用、服务项目、制度规章等，从而激发其利用图书馆的热情。二是可促进图书馆的发展。通过宣传图书馆，展示图书馆人默默无闻、无私奉献的崇高职业形象，唤起社会对图书馆重要性的认识，赢得公众对图书馆人的尊重，增强图书馆人的自豪感和工作热情，使图书馆的发展获得强大的内在动力。图书馆通过开展广泛的宣传工作，可获得上级领导和社会各界对图书馆事业发展的支持，构建有利于图书馆发展的良好外部环境。

2 高校图书馆宣传工作现状及存在的问题

2.1 对宣传工作重视不够

一些高校图书馆对宣传工作的重要性认识不够，没有从图书馆发展的战略角度重视图书馆的宣传工作，具体表现在以下几方面：（1）缺乏相应的宣传工作机构。很多高校图书馆把宣传工作当做一项可有可无的工作。有的高校图书馆没有设置专门负责宣传工作的内部机构和工作人员，也没有专门的经费预算，有的高校图书馆仅仅把学校社团作为图书馆宣传工作的执行者；（2）图书馆宣传的力度和持久性不够。高校图书馆在宣传工作上投入的人力、物力、财力不足，难以进行大范围、大规模的持续宣传。

2.2 宣传方式单一

目前，高校图书馆宣传方式以主观灌输式为主，宣传方式单一、呆板。简单的标语条幅、墙报、展示牌至今还是大多数高校图书馆最常采用的宣传方式。虽然编制各种目录、新书通报、图书馆简介和读者指南等静态的文字形式能起到宣传馆藏、为读者指导查阅的作用。然而，在信息传播科技迅猛发展的今天，图书馆全方位的、动态的、交互式的、多渠道、多形式的宣传手段开发不足。许多高校图书馆没有针对不同的读者群体，采取不同的形式与渠道进行宣传。单一宣传模式，导致信息流动不畅、宣传效果不佳。

2.3 宣传范围不够广泛、宣传内容不深

大部分高校图书馆的宣传工作只在馆内开展，难以走出馆门，将宣传的辐射范围扩大。图书馆宣传内容包括图书馆的职能、作用、馆藏资源和服务手段、服务功能、服务效果以及图书馆的使用方法、图书馆的发展动态等。目前，大多数高校图书馆宣传工作还只停留在读者管理制度、文献资源分布、环境布置等图书馆工作表层，而图书馆工作深层次的服务如数字产品的开发与利用、特色馆藏的建设、学科课题的跟踪服务、环境的文化影响力等，往往得不到有力的宣传。

3 高校图书馆宣传工作方法思考

3.1 树立现代图书馆宣传理念，重视图书馆宣传工作

思想决定行动，并且是行动的先导和动力。人们无论做任何事情，都是先有思想、后有行动。有正确的思想，才有正确的行动；有积极的思想，才有积极的行动；有统一的思想，才有统一的行动。同样，图书馆宣传工作必须有正确的思想理念作先导。因此，高校图书馆开展宣传工作，首先，管理者要树立现代图书馆宣传理念，充分认识图书馆宣传工作的重要性。图书馆宣传是现代高校图书馆发展的需要，是提高读者信息能力和利用图书馆信息资源的有效方法，是图书馆与读者沟通的重要途径。没有图书馆宣传，读者就不可能了解图书馆及其提供的信息产品与服务，也就不可能利用图书馆获取信息资源，图书馆的价值因而不能得到彰显。其次，要成立宣传部门，安排专门人员开展图书馆宣传工作。再次，要制定图书馆宣传工作制度，把宣传工作列入图书馆年度工作计划。制度建设是图书馆宣传工作顺利开展的前提和保障，是图书馆宣传工作向专业性和规范化方向发展的推动力。如韶关学院图书馆制定的《图书馆宣传工作条例》，从图书馆宣传工作的指导方针、图书馆宣传人员的组成、图书馆宣传工作的实施等方面对高校图书馆宣传工作进行了规定，有力地推动了该馆宣传工作的开展。

3.2 依据图书馆特色，丰富宣传内容

高校图书馆宣传要依据特色馆藏和特色服务，针对不同的宣传对象，开展不同内容的宣传。

一般来讲，图书馆宣传的内容主要包括图书馆精神、功能、作用和形象的宣传，图书馆馆藏资源和服务方式的宣传，图书馆资源使用相关规章制度的宣传等。

高校图书馆面向校内读者宣传的目的是为了提高文献资源的利用率，宣传内容应有：（1）图书馆的办馆宗旨、机构设置、藏书结构、馆藏特色、馆舍面积、设施布局、服务形式、规章制度以及图书馆的人员学历结构、职称情况、发展规划等，重点向读者全方位介绍图书馆的情况，使读者对图书馆有一个总体了解；（2）文献信息资源宣传。除对传统馆藏资源进行宣传外，要注重对图书馆建立的各种数据库、整合的网络信息等进行宣传，便于读者全面了解、利用馆藏的文献信息资源；（3）服务项目宣传。在广泛开展文献外借、阅览、检索、文献复制等服务项目宣传外，应积极开展参考咨询、定题服务、课题检索、文献传递、文献资源开发利用等读者服务工作的宣传；（4）信息检索利用方法宣传。加强宣传介绍馆藏信息资源的检索方法，使读者能更好、更快地利用图书馆文献资源。

面向社会宣传的目的是扩大图书馆的影响，提高图书馆的知名度，吸引更多的校外读者利用图书馆。宣传的内容包括图书馆的性质和任务、服务的内容和宗旨、藏书特色、图书馆活动、利用图书馆的方法。

面向政府宣传图书馆目的是使政府了解图书馆的现状，对图书馆工作做出正确评价，使政府加大图书馆事业的投入。宣传的内容包括图书馆工作取得的成绩、积累的经验、读者利用图书馆的程度、图书馆服务效益、图书馆在高校科研教学中的作用等。

3.3 针对不同宣传对象，采取灵活的宣传方式

3.3.1 针对读者的宣传方式

一是继续发挥传统宣传手段的优势，进行常规的、直观的、持久的宣传。如在图书馆内部悬挂或张贴宣传资料，将馆内规章制度、读者须知、借阅规则等内容向读者展示。二是利用网站宣传。网站宣传是目前图书馆常用的一种宣传方式。网站宣传能够容纳更多的内容，揭示深层次的信息资源。同时利用图书馆论坛、网络论坛、读者信箱和BBS，为图书馆和读者的交互式交流提供便捷的手段。三是通过讲座宣传。高校图书馆可通过举办新生入馆教育讲座、图书馆专业知识讲座、开设文献检索课等形式，宣传图书馆，指导读者利用图书馆。四是通过馆外活动宣传。图书馆馆外活动能够活跃气氛、增进读者互动，是一种容易让读者接受的宣传方式。如重庆文理学院图书馆从2006年起，在每年“世界图书和版权日”联合本地所在高职院校图书馆成功举办 “渝西片区图书馆服务宣传周”、“2007永川区庆祝‘4.23’世界读书日传统文化经典作品诵读”、“2008永川‘4.23’世界读书日”等宣传活动，通过广场文艺表演、图版宣传、咨询服务等形式，结合电视台、报社等媒体的相关报道，使图书馆的宣传和服务突破了区域限制，将触角延伸到渝西周边市、县，极大地扩大了图书馆的影响，吸引更多的读者利用图书馆。五是制作图书馆宣传片进行宣传。图书馆宣传片既能宣传图书馆的形象，也能较深层次地宣传图书馆的馆藏资源和服务内容。高校图书馆应与电视台合作，以公益广告的形式宣传图书馆。宣传片不但可通过图书馆大厅显示屏播放，而且可放到图书馆网站供读者观看，利用因特网传播。

3.3.2 针对有关领导和社会的宣传方式

一是开展基于会议的宣传。向有关领导和社会宣传高校图书馆在高校办学和人才培养方面的重要作用，宣传图书馆对建设和谐校园的重要性等，有利于争取上级领导和社会各界对图书馆的支持。积极宣传《普通高等学校图书馆规程》等相关规定和政策，特别是宣传有关图书馆馆舍建设、资源建设、经费保障方面的相关规定，使领导了解教育部门对图书馆发展的有关要求，从而重视图书馆的发展。高校图书馆可利用学校举办的各种会议，通过印刷宣传资料向有关部门和领导介绍图书馆服务，宣传图书馆的作用。另外，高校图书馆可与其他社会组织开展学术会议，面向校外读者宣传图书馆的服务项目，使更多的校外读者能利用高校图书馆的资源。

二是借助图书馆评估活动开展宣传。高校图书馆评估是上级教育部门对图书馆建设是否能够适应学校办学规模的一种测评。图书馆评估体系中对图书馆各方面的建设都做了详细的规定，不符合规定或相差太远的高校图书馆，则会面临诸如限制招生规模之类的惩罚。高校图书馆应该把评估看作是一种发展的机遇，借助评估，大力宣传图书馆，以此引起上级领导的重视。