巧用心理学知识化解德育工作难题——以惠山职业教育中心校为例

丁志康

（无锡市惠山职业教育中心校,江苏无锡214153）

巧用心理学知识化解德育工作难题
——以惠山职业教育中心校为例

丁志康

（无锡市惠山职业教育中心校,江苏无锡214153）

职业学校普遍存在教师不愿做班主任，特别是不愿长期做班主任的现状。通过对导致德育工作困境的原因分析、化解思路及其具体策略等方面进行了积极地思考和探索，对促进职教德育工作具有一定的借鉴意义。

心理学知识；德育工作；心理沟通

据2009年无锡市职社处对全市职业学校班主任队伍抽样调查显示：曾有58.3%的教师提出不想当班主任，更有73.6%的教师不愿长期做班主任。学校即使一再提高待遇，愿意做的也寥寥无几，职业学校德育工作遇到了前所未有的困难。许多教师反映：职业学校学生难管，班主任工作繁杂，工作时间长，承受压力大。做职业学校班主任身心太疲惫，甚至是苦不堪言，苦海无边，总盼望着早日能够解脱。深入分析这些原因的实质是：职教德育工作实效不高，班主任缺乏成就感，德育不快乐，从而导致很多职校教师不愿做班主任。特别是，在现代社会物质基础比较丰富，温饱问题已基本解决，尤其是教师实行绩效工资以后，教师职业生涯中金钱的驱动力已经大大减弱，相反教师们更关注的是职业的幸福感，注重的是自己要干得开心和做得快乐，追求的更多的是一种精神层面的充实和满足。

要改变目前困局，需要解决“我要不要做——动力问题”、“我会不会做——方法问题”和“我快乐不快乐地做——心态问题”这三个问题。显然，这三个问题是层层递进、良性互动的关系。要做了，会做了，自然能做得快乐；而一旦做得快乐了，便会主动要求做的，更会积极思考，会努力做得更好，德育实效也会更高。所以，三者中拥有良好的心态最重要。

一、拥有阳光心理

（一）加强自身学习，注重心理调节

平时要学习、掌握一些心理学知识，掌握职校生心理辅导的实用知识与技巧，学会自我心理分析、自我心理保健，懂得一些消除不良心理的简单方式（如放松训练），从而有效地进行心理调适，增强自我调控能力，培养自己健康的心理。

（二）进行积极的心理暗示

例如，教师让学生闭眼睛做个测试：不要想“杨梅”，千万不要想“杨梅”，千万千万不要想“杨梅”。这时，学生的感觉如何？——想的就是“杨梅”。从测试中可以获得这样的启示：少给学生贴负标签！

对于学生，教师要学会包容。要常反思，面对学生的犯错，不能指责说：“你怎么啦”，而要正视自己的教育，反思自己说：“我怎么啦”。面对学生的缺点，班主任要清醒地意识到职业教育不同于同阶段的其它教育，面对的不是经过层层选拔胜出的优秀学生，而是在选拔中被淘汰的学生。因此，要多一份包容心，要多想学生的闪光面，要多给学生提醒，在学会反思的同时，更要耐心地等待，给予学生广阔的心理空间，等待他们的成长和成熟。

3.寻找适当的比照对象。见下图所示，中间同样大小的圆为什么感觉上后者比前者大？造成这种错觉的原因就是，比照的对象不同。

形状大小比照图

具体到班主任工作中，不应该只看到学生的成绩不如高中生，行为规范不如小学生。而应该看到，每个人内心都有向上的欲望和自己的特长，班主任要用心去挖掘学生内在的潜能。寸有所长，尺有所短。每个学生基础不一样，教师不能用一种比照标准去比较他们，要学会换一种眼光看人才，换一种眼光看教育，换一种眼光看学生。

爱迪生在小时候被认为是个弱智儿，但这个智商不高的人，后来却成为了人类史上伟大的发明家。生物学家达尔文总是学不好外语，物理学家牛顿小的时时候学习成绩总是倒数第一，哲学家黑格尔从学校毕业时得到的评语竟是“此学生学力中等，不擅长哲学”。众所周知，浙江的商界奇才——阿里巴巴的马云先生，当年的高考，就考了三次，然而，正是马云的阿里巴巴网和淘宝网，开创了中国电子商务的崭新时代，为众多的中小企业，搭建了一个广阔的与通向世界的平台。

传统智力理论有许多偏颇，它特别不适合职业教育。因为职业教育注重的是个体用以解决自己遇到的真正的难题或生产及创造出有效产品所需要的潜能。它迫切需要教育工作时刻注意多给职校生（在中考选拔中被淘汰的学生）以更多的关心和帮助，只有这样，才能激发他们身上诸多潜能，收获意外的惊喜。

案例：邵军同学于2007年进入惠山职业教育中心校机电系学习，刚入校时，他的文化课成绩班级中等，且脾气暴躁，易引发师生矛盾。但后来，班主任发现他对实践实习等动手能力要求高的项目非常有兴趣，就鼓励他参加学校技能兴趣班。在技能培训中，他不仅能完成规定的任务，还想方设法改进操作方法，并就如何提高加工测量精度，询问各种新问题。针对一些角度测量和划线的缺陷，他和老师经过广泛交流和论证，并多次动手实验，最后发明了新型实用的、成本较低、操作简单快捷且精度高的可变偏角V形器。该发明在2008年江苏省职业创新大赛中获得二等奖，并在次年获得了国家实用新型发明专利证书。

由此可见，作为职教工作者，特别是班主任，要彻底转变观念，要善于发现学生身上的优点，要挖掘他们身上的闪光点，倍加呵护，并积极创造条件引导他们放大他们身上的优点。要时刻铭记在我们所带的班级里面，日后一定会出现马云甚至不乏爱迪生似的杰出人才。

二、学会真诚沟通

有一则广告语说得好：沟通，从心开始。真诚的沟通，需要彼此情感的付出。班主任可以采取以下心理技术，以提高工作的实效性。

（一）心理沟通——让学生学会理解

首先，是全神贯注。美国著名心理咨询专家伊根指出：观察来询者的非言语表现是进入他们内心世界的阳光大道。贯注，即班主任用身体语言、面部表情和眼神向学生表示你是我现在唯一关心的目标，我会精力集中于你身上。运用贯注的技巧时，应注意这样几点：（1）要善于对学生察言观色；（2）要注意避免在学生讲话时东张西望；（3）要让学生感觉到你在专心地听他讲话；（4）要以各种言语与非言语的举动来表达你对学生的关注和理解。没有“贯注”的倾谈是很难达到真正的沟通或建立互信的。尤其是当学生需要班主任辅导、需要班主任排忧解难时，如果班主任在谈话中心不在焉，答非所问，那么学生就会感到被冷落，教育必将事倍功半。魏书生对“贯注”曾有精辟的论述，他说做一件事有五种境界：一是无心无意，二是三心二意，三是半心半意，四是一心一意，五是舍身忘我。说做事就要达到舍身忘我的境界。同样地，平时教师“贯注”学生成长，也要有舍身忘我的境界。

其次，是耐心倾听。这是沟通技巧的关键。它要求班主任认真地听学生讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地地思考与反馈之功。在运用倾听的技巧时，应注意这样几点：（1）要鼓励学生多讲话；（2）要尽量从学生的角度来感受他们讲话时的内心体验（换位思考）；（3）要让学生感觉到你愿意听他讲话；（4）要注意谈话中言语和体语的配合。事实上，教师和家长在平时与孩子谈话时，多习惯以教导式口吻讲话，很少会留心听学生的谈话，即使是听也可能停留在聆听的层面，极少老师会倾听学生的说话。而班主任若能专心去倾听学生谈话，以尊重和接纳的态度去对待他们，则必能收到事半功倍的效果。

最后，是合理宣泄。宣泄技巧指学生将淤积已久的情绪烦恼与精神苦恼倾诉给班主任的过程。在运用宣泄技巧时，应注意这样几点：（1）要理解学生的表达是一个很情绪化的过程；（2）要懂得没有情绪的表露，就不可能有真正的宣泄；（3）不要对学生的情绪表露麻木不仁。宣泄是一种发泄痛苦的过程、方式，可给学生带来极大的精神解脱，使人感到由衷的舒畅。由此，它可使学生摆脱其恶劣心境，寻找其症结，并强化其战胜困难的信心与勇气。宣泄是自我认识与自我成长的催化剂。

（二）心理激励——让学生学会进取

激励，能满足人实现自我价值的需要，它是抚慰人心灵的阳光。通过激励，使学生不断向着自己的目标进取，取得一个又一个进步，实现一个又一个更高的目标。这种良性循环就是学生不断自我发展、提高的过程。

职业生涯教育是职业学校德育重心之一，职业生涯教育的主要产出形式（职业生涯规划），是职业学校实施学生心理激励的有效载体。多年来，惠山职业教育中心校十分注重职业生涯规划，在全校师生中广泛开展职业生涯规划专家辅导和个人设计比赛，积极渗透学生职业意识、职业理想、职业道德和职业观、择业观、创业观以及成才观教育，不断增强他们提高职业素质和职业能力的自觉性，引导学生扬长避短地发展自己，不断激发他们以成功者的心态，脚踏实地地为即将开始的职业生涯做好知识、技能和素养的准备，提高适应社会、融入社会和立足社会的能力。

案例：09级宾服专业王诚，职业理想：想当调酒师，想开酒吧。在班主任及专业教师的帮助下，学生根据自身条件、家庭状况、行业特点和发展趋势以及经济社会发展背景等现实基础，制订了分阶段、易实现的发展子目标：洗碗工（确立低就业意识）→服务员（注重文明礼仪）→领班（先做班干部）→调酒师（多学专业技能）→酒吧老板（积极参与创业实践）。

通过类似的职业生涯规划，引导学生珍惜在校生活，激发他们求知欲望和内在动力，将文明礼仪、人际交往、行业知识、岗位技能和创业培训等教育教学目标，由毫无目的地要我学，转变为有明确发展目标的我要学。这种转变，它的积极效能之大可想而知。

（三）心理体验——让学生学会合作

职业教育的办学方向是：以就业为导向，以服务为宗旨，以能力为本位。所以，学生管理必须体现职业特色、专业特点。平时要多给学生提供一些展示自己与锻炼自我的机会。2009年1月学校入驻无锡职教园区后，学校优质的资源为学生社团发展提供了广阔的空间。凭借以往在老校区建设社团的经验，大规模开设了学生社团，共开设学科技能类、文学艺术类、志愿服务类、体育健身类和手工工艺类等类别的学生社团32个，目前，有社员1 800余人，每周活动两次。

活动是培养学生健康心理的源泉。在丰富多彩的活动中，同学们可多层次、多角度地发挥着自己的特长，挖掘着自己的潜能。在活动中，学生不断体会到学习的乐趣，展示其个性与特长，品尝成功的喜悦。同时，在集体活动中，学生的团队意识、协作精神得以大幅提高。通过活动，他们还学会逐步进行自我心理调适，不断消除心理障碍，解决心理困扰，从而达到了助人自助之目的，提高了自身的心理素质，促进了人格的健全发展。

三、不忘“仰望星空”

随着信息化、多元化社会的到来，受教育者成长环境越来越复杂。教育是系统工程，成功的教育取决于学校、家庭、社会的有效配合，要让班主任感受到德育工作快乐，必须注重借助多方力量，舒解班主任繁重工作所带来的心灵重压。

（一）注重课题引领

为探索职业学校学生家庭教育之路，形成学校教育与家庭教育的合力，学校提出了“职业学校学生心理素质与家庭教育的调查及其对策的研究”这一省级德育课题。通过课题研究，帮助学生和家长找到适合自己发展的优势。通过学生心理素质与家教关系的调查与分析，促进家长关注学生的成长，提高家教能力，探索家校联系的新途径，引导学生健康成长。

（二）发挥学校政策导向

班主任工作是学校最基层的管理工作，是学校德育工作的主渠道和主阵地。学校领导只有高度重视构建一支稳定的德育工作队伍，班主任才会有更多的愉悦感和成就感。譬如，采取如下激励措施：提高班主任经济待遇，加大班主任在职称评定、评优评先中的政策倾斜力度，加大骨干班主任（如德育新秀、德育能手和德育带头人）培养和奖励力度。

（三）把握国家政策方向

班主任工作是一项重要工作，更是一项劳心劳力的辛苦工作，许多老师不愿意担任班主任的工作。随着教育部《关于加强中等职业学校班主任工作的意见》（以下简称《意见》）的出台，这种观念和现状将在中职学校得到改变。

《意见》中有以下亮点值得我们关注：首先，《意见》明确提出班主任的工作职责。即中等职业学校班主任岗位是重要的专业性岗位。基于这种认识，中职学校可有专职的班主任、或者专任教师担任班主任可以不承担其他教学任务。“班主任也是一门专业”，不管是担任课程的教师、还是担任班主任的教师都应积极主动承担班主任工作。其次，中职学校班主任工作的繁重程度甚至超过常规教学工作，因此班主任待遇也应当相应提高。此次即将出台的《意见》对班主任的待遇就有了新的规定：班主任工作量按当地教师标准课时工作量的一半以上计入教师基本工作量。还有一个创新提法：有条件的学校可以尝试实行班主任职级制。班主任既然是专业性岗位，那么也可以有相应的职级，如特级班主任、一级班主任等。

“教育是事业，事业的意义在于奉献；教育是科学，科学的价值在于求真；教育是艺术，艺术的生命在于创新。”面对职业教育发展的新形势，有必要更新教育管理理念，主动研究新情况、新问题和新现象，不断增强班主任工作的科学性和预见性，不断提高班主任工作的艺术性和实效性。

教育是一种享受，教育是生命价值的一种体现。教师要在德育工作中积极体验“职业的尊严和内在的欢乐”，不断提高自身的班级管理艺术，在帮助学生成功中，感受德育工作的快乐，感受做班主任的快乐。

G711

A 文献标识码：1674-7747（2010）10-0106-04

2010-09-02

丁志康（1964-），男，江苏无锡人,无锡市惠山职业教育中心校校长，高级教师，市学科带头人，主要研究方向为职业教育专业建设和德育管理。

[责任编辑 李漪]