广播如何正确运用手机短信

□ 夏晓辉 陶 清

短信平台的建立使得依靠电话和信件与听众交流的广播节目有了更广阔的天地。听众参与广播节目的短信方式有短信竞猜、短信投票、短信交流等。目前广播只是在少数节目上使用短信交流，且只接收短信，资费0.5元到1元。笔者认为短信平台的使用频率低的关键原因是短信资费太高，听众不愿意发送，短信量少，分成就少；分成少，电台就没有推广使用的动力。如果换个角度看，把短信盈利模式放到次要位置，而把短信当做广播与听众沟通的新方式，降低短信资费（即普通短信资费0.1元，不收服务费），降低听众的参与成本，听众就可以随时发送短信发表自己对节目的意见和建议，表达自己的意见。原有的高资费短信号码可以用在短信投票、短信奖励竞猜、交友点歌等节目中。另外，主持人应该对听众的短信及时地做出回应，让听众与节目形成良好的互动。

国内外很多电台都利用短信建立自己的“听友俱乐部”。让听友俱乐部成员享受很多延伸服务，参与节目之外的各种活动，增强听众的忠诚度。现在广告商都讲究“分众定向”的广告准确投放，如果把每个听友的相关信息和资讯需求整理成听众数据库，广告商的广告投入目标会更明确，积极性会更高。听众通过定制短信获取电台提供的资讯和享受特别的服务，人们可以向交通广播定制交通路况信息，向音乐广播定制最新的乐坛资讯，或向某一时段广播节目的主持人定制该栏目所涉及内容的专业短信（比如天气预报、违章车牌、车展试驾、打折信息等等）。采用大众普遍接受的包月资费方案，或者在得到各类免费资讯的同时每天接受一两条广告信息，受众是可以接受的。最重要的是信息数据库的完善和信息的专业性与不可替代性，电台可以从满足受众的需求出发，制定出独特的、具有吸引力的手机短信服务方案。