基于案例教学法的“管理信息系统”教学改革研究

张 勇,段君玮,董启明

(吉林工程技术师范学院信息工程学院,吉林长春 130052)

目前,为适应管理信息化的大趋势,我国企业急需大量的掌握现代信息技术的复合型信息管理人才。高校作为培养人才的中心,开始强化管理信息系统 (Management Information System,MIS)的教学,其中很多经管类、工程类专业已经把MIS当作一门必修的专业课程,然而各专业由于专业性质不同、培养目标不同,其教学内容、教学方式差异较大。MIS是一门集管理科学与信息技术等多学科知识为一体的课程,计算机信息技术的迅猛发展与管理组织结构的发展变化极大地促进了MIS理论、技术与方法的发展,从而给MIS的教学提出了更高的要求[1]。

案例教学法 (Case Method)或译为个案教学法,在1870年由哈佛法学院院长蓝德尔 (C1C1Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所长郑汉姆 (W1B1Doham)的推广,成为此学院的教学特色和久负盛名的原因之一[2]。到了1984年,世界案例教学法应用与研究学会 (WACRA)成立,案例教学法已经被大学里包括法律、企业管理、医学、临床心理学、公共行政、社会工作、师资培育、建筑、政治、新闻等专业领域及大、中小学教学广泛采用[3]。

本文针对MIS的课程结构特点及国内高校MIS课程教学中普遍存在的问题,探索基于案例教学法的管理信息系统教学模式改革,提出了一些有实际应用意义的改革方法和措施,意在使学生能够全面理解管理信息系统的基本概念、基本理论和基本方法等教学内容,更好地掌握管理信息系统开发过程中系统分析、系统设计的基本流程和技能。

1 管理信息系统课程特点

(1)理论性。MIS课程涉及管理学、运筹学以及计算机等相关课程的内容,其中理论知识的阐述较多,理论性强,学生在学习过程中必须有比较扎实的理论基础。

(2)实践性。MIS课程的学习不仅在于理论的学习,而且实践性的应用也很重要。在教学和学习过程中,将理论知识与实践应用相结合,开发中小型实用的MIS。

(3)综合性。从广义上说,MIS是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设MIS时,可根据需要逐步应用个别领域的子系统,然后进行综合,最终达到应用MIS进行综合管理的目标。MIS综合的意义在于产生更高层次的管理信息,为管理决策服务[4]。

(4)交叉性。MIS作为一门新的学科,其理论体系处于发展和完善的过程中。以计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科构成MIS的理论基础,已经成为一个有着鲜明特色的边缘学科[4]。

2 我国高校MIS课程教学中普遍存在的问题

(1)教学内容陈旧,需引入MIS学科前沿知识。信息技术迅速的发展以及信息技术在企业管理、政府办公中的广泛应用,给MIS学科体系带来了较大的冲击。具体表现为,MIS学科基础理论中涉及的技术方法落后,那些已经随着科技发展失去原有价值的内容,仍然在教学内容中占有很大篇幅,而那些MIS学科前沿的新技术、新知识,却没有被纳入教学之中[1]。

(2)教学内容没有区分专业。目前,MIS课程教学存在不同专业使用相同教材,分配相同授课时间,教学大纲定位不当等问题。不同专业的学生所学的专业课程性质不同、背景不同,因此对信息系统的认识角度、掌握侧重点也有所不同。如工程类专业要求学生的系统开发能力较强,经管类专业则要求学生整体把握和应用MIS的综合能力强[5]。

(3)缺乏管理信息系统案例与软件的结合。在管理信息系统教学中,从教学目标和教学计划上看都非常重视学生的动手能力训练,但在实际教学过程中,由于多方面的原因,对学生动手能力的训练比较少,即使有一些训练,也是在虚拟题课题下所开发的非常简单的系统模型。

(4)缺乏开发工具和案例式教学。管理信息系统的开发有很多好的开发工具,针对不同的应用和开发环境,可采用相应的开发工具,如Visual C++,Visual Basic,ASP.NET,Java等。而教学中由于实验环节没有跟上,使得理论不能真正运用到实践中,学生缺少感性认识和实践机会,课程内容与生活和社会应用环境不贴近,因此学生对这门课程的学习仍然感到内容较抽象、空洞。

3 基于案例教学法的MIS教学改革

MIS是以开发管理信息系统为主要内容的综合性学科。对于从事过开发MIS的工作人员来讲,可以起到一个比较好的归纳和总结作用,但是对于未参加过MIS开发的甚至没有见过MIS软件的学生来讲,肯定有不少困难,而解决这一问题的较好办法就是在采用案例教学,以加深学生对系统分析、设计过程的理论理解。

(1)注重引入新技术和新知识的案例教学内容。在教学过程中,教师要注重通过互联网、报刊杂志等精心挑选或适当编写教学案例,从中引入基本概念方法和模型,使学生理解并掌握所学的知识点。这里,尤其要注重将学科前沿的新技术、新知识纳入教学之中。在教学实践中,首先,在讲解MIS开发方法时,除重点强调结构化的系统开发方法外,应加大对原型法、面向对象的开发方法、CASE方法的讲授力度,使学生深入了解各种开发方法的原理和适用场合,并能结合实际应用选择合适的开发方法;其次,MIS教学内容应引入当前计算机软硬件、信息技术发展的最新知识,包括网络通信技术、计算机体系结构、多媒体技术、DBMS技术、电子商务、市场上主流的开发工具等,分析不同的MIS应选择怎样的系统体系结构、软硬件环境、开发方法和开发工具等。

(2)将案例分析同课堂讨论式教学相结合。在每章的主要内容讲授完以后,就目前学术界正在争论的相关问题或方法,让学生查找资料、进行思考,安排一定的课时,进行大课或小组讨论,并进行引导、提示和点评,这样使整个教学活动由“以教师讲授为中心”向以“学生讨论为中心”转移,实行启发式教学,提高学生学习的主动性和参与性。

(3)案例教学和理论教学紧密结合。通过根据课堂教学需要而设计的一些模拟生产管理问题的案例,以教师为主导,让学生在一个特定情况下,结合理论发现问题、分析问题、解决问题,然后在理论部分的教学过程中,就组织与信息系统的关系、如何用系统的观点、信息的观点分析组织管理等重点、难点单元进行了案例分析讨论。

(4)案例教学中注重学生能力的培养。在具体的教学过程中,可以通过以下几种途径来提高学生的综合能力:一是请上来的方法。即老师和学生角色的转换,对于案例中有些比较容易理解的设计内容,请同学上讲台讲,教师在下面听,然后进行点评,增强学生的胆量,提高他们的语言表达和逻辑思维能力;二是课堂辩论的方法。即注重学生能力的培养,实行互动式教学。教学团队在教学过程中,确定正反两方面的选题,然后对学生进行分组,要求他们利用所学的知识对论题进行辩论,这一方面锻炼了学生的口才,另一方面有利于学生对知识的深层次理解和掌握;三是发散性思维方法。针对教学内容确定选题,然后请学生从多角度、多方位进行研讨,有时在学生没有准备的情况下请他们回答一些问题,训练他们的逻辑思维能力。

(5)针对不同专业,采用不同的案例教学。MIS的教学对不同专业的学生要求是不一样的,传统的区分方法是将学生分为信息管理与信息系统专业的学生和非信息管理与信息系统专业的学生两类。要求信管专业的学生以一个信息系统的设计者角度来学习,不仅要了解MIS的基本理论和发展趋势,而且必须熟知MIS的分析、设计、实施和评价的原理和方法并付诸应用;而对非信管专业的学生,则是以一个信息系统用户的角度来学习,一般要求学生掌握MIS的基本理论、信息系统的开发过程、设计方法等几方面的内容。

针对这两类学生,教师首先根据教学大纲在不同章节上进行精讲和略讲,同时在选择分析案例上,也应该有所侧重。例如:对信息管理与信息系统专业的学生,要侧重对电子政务、决策支持系统 (DSS)、办公自动化系统 (OA)、战略管理信息系统等方面的案例进行分析,而对于非信息管理与信息系统专业的学生则根据开设的专业进行不同的选择。例如软件工程专业的学生,应侧重中大型企业的实际管理信息系统案例,并结合开发平台进行分析和讲解;对于工商管理专业的学生,则应侧重人力资源管理、生产销售管理、财务管理等方面的案例进行分析。

(6)基于案例教学的实践环节设计。为了加深对管理信息系统基础理论的理解,掌握使用信息系统分析、设计的基本方法,提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力,课程的实践教学可采用课程设计的方式进行,并与理论教学紧密联系,同步进行。在学期末修完课程的同时,要求学生拿出一个完整的企业“管理信息系统”,这样,才能真正达到理论联系实际的教学效果。

4 结束语

案例教学法应用的好坏将直接影响到学生对MIS课程理论体系的理解,甚至影响到学生毕业设计课题的开发能力。而目前国内管理系统案例教学还刚刚起步,尚未建立起门类齐全的高质量教学案例库。由于资源和经验的限制,在案例写作、案例教学过程中必定存在许多困难。因此,我们需要进一步促进学术沟通和经验交流,提高案例教学资源的共享程度,为创新合作搭建广阔的平台,从而为MIS的案例教学工作提供更好的资源。

[1]刘智勇.管理信息系统课程教学改革探讨[J].理工高教研究,2008(4):119-121.

[2]张民杰.案例教学法:理论与实务[M].北京:九州出版社,2006:215-219.

[3]何威.哈佛商学院与案例教学法[J].管理案例教学研究,1999,(1):41-42.

[4]郭君华.案例教学法在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].华东交通大学学报,2005(B12):189-190.

[5]郭英,李文博.论高校管理信息系统教学中存在的问题及对策[J].吉林师范大学学报:自然科学版,2005(1):68-69.