高校图书馆期刊管理探究

2010-08-15杨秀云

长春师范大学学报 2010年8期

杨秀云,林菲

(长春师范学院图书馆,吉林长春 130032)

在信息技术与网络技术飞速发展的今天,作为高校图书馆文献信息的重要组成部分,期刊文献以“信息新、内容广、传播快、时效性强”等特点处于现代信息技术的前沿,因此如何最大限度地发挥期刊的功能,满足读者需求已成为图书馆人关注的焦点。

1 分析读者阅读心理

高校图书馆面对的读者主要是广大师生,要做好读者工作,就应不断了解读者,研究读者的需求走向,掌握读者的阅读心理[1]。当代大学生以80后、90后青年为主,如果把他们的阅读热点进行细分,就会发现大一、大二学生的阅读热点大多集中在以休闲娱乐为主的期刊上,如先锋文学、时尚流行、电影电视、爱情婚姻、校园生活、通俗故事、财富奇迹、军备军旅、法律知识、人物传记、历史传奇、美容健身、医疗保健、房产汽车等信息。只有部分学生以特定学科的考试需求为主进行阅读,如英语、计算机等,但占整体阅读热点的比重较小。而高年级学生出于就业及考研的需要,对专业期刊、就业及考研信息的关注度较高。

对于读者不同的阅读热点,图书馆员应提供有针对性的服务。对低年级学生,主要以帮助、引导为主,认真分析归纳他们的思维特点,倾听他们的心声,了解他们的需求,正视他们信息汲取的特点和喜好偏向。盲目地减少娱乐性期刊的采购,人为地加强学术性期刊的主导地位,只会使读者的流量减少,这种现象并不是我们所乐见的。但这并不意味着放弃图书馆教书育人的职责,在了解和正视大学生的需求的基础上,馆员可以主动引导他们,如开展新生入馆教育、美文推荐、优秀期刊评选等互动活动,拉近彼此的感情距离,扩大吸引力,从而逐步达到激发阅读兴趣、提高阅读水平、疏离低级趣味的目标。对高年级学生,则主要根据他们的需求来介绍专业性强的期刊文献资料和就业、考研方面的相关信息。

2 提高馆员的素质

随着网络技术的发展,图书馆正逐步向信息化、现代化迈进,这也要求图书馆员不断提高自身素质,在具备基本的职业道德素质和专业素质的同时,具备健康的心理素质和发奋进取的创新素质。

2.1 树立“读者第一,服务至上”的职业道德素质

图书馆员是图书馆服务工作的主体,必须牢固树立“读者第一,服务至上”的宗旨。具备优秀的职业道德素质,这是做好阅览服务的首要条件。期刊馆员必须具有高度的责任感,而且要有爱心和耐心,真诚地对待和尊重每一位读者,以自身良好的职业风范增强读者的依赖感,营造一个温馨和谐的氛围。要做到这一点并不难,难的是持之以恒,坚持不懈。比如不把自己的不快情绪带到工作中来,坚持微笑待人,礼貌待人;新到期刊要及时上架,并向读者推荐新到期刊、重要的期刊;把利用率高的期刊和热门期刊作明显的标志,方便读者查找;定期或不定期地举办培训、讲座,宣传期刊资源;经常找读者座谈,了解读者的需求,听取读者的意见,不断改进自己的工作,提高为读者服务的水平等等。

2.2 扎实的专业素质

美国图书馆业有这样一种说法,图书馆服务所发挥的作用,5%来自图书馆的建筑物,20%来自文献信息,75%来自图书馆员的素质。图书馆员在发达国家被认为是“知识渊博的人”[2]。要成为受人尊敬的“知识渊博的人”,笔者认为应具备扎实的专业素质和深厚的知识储备。高校期刊馆员服务的主要对象是高校的大学生、研究生、教师和科研人员,他们在要求信息的多元化和多层次化的同时,也要求信息的系统性、准确性和及时性。因此,对图书馆员也有严格的要求。图书馆员自身必须在某个学科上有专长,同时也要拥有深厚的知识储备,现代化技术操作能力及开发利用信息资源的能力,才能保证对读者进行信息指导和服务,提供专业人员所需的各类信息资料,解答有关学科领域的知识性咨询,成为读者的信息领航员。这就要求期刊管理人员不但要掌握图书馆专业理论知识和图书馆工作基本技能,还要熟练掌握期刊阅览室的各项工作流程,并能独立完成期刊部的各项工作任务;同时还要具有一定的计算机知识和外语知识,能够利用计算机知识在期刊管理中完成期刊的编目、阅读和二次文献信息开发、传递,实现期刊管理的信息化和现代化;善于把握新动态,科学思考、分析、研究问题,及时了解国内外本领域的学术研究,熟悉各种信息源,根据自己在某一学科的研究、了解,捕捉本学科的最新发展动态,结合学校的实际,在综合分析和专业研究的基础上,运用科学的原则进行重组,对信息资源的各种价值尤其是其潜在价值进行挖掘,提供专题目录信息报告,让读者了解最新的国内外学术研究动态,为本学科的科研提供专业的前沿的信息[3]。

2.3 健康的心理素质

图书馆的工作既忙碌又琐碎,日复一日的工作极易使人产生倦怠感,因此图书馆员必须具备良好的心理素质。健康的心理素质有利于缓解日常工作中产生的压力,使人以开朗、豁达、平和的心态看待问题、解决问题,减少产生矛盾的机会。那么,如何拥有健康的心理素质呢?笔者认为要做到以下几点:首先,要客观地评价自己。每个人都有自己的缺点和不足,也有自己的优点和长处。我们要坦然接受自己的缺点,并尽力改变自己的缺点,这是一种基本的自我接受的态度。也要学会欣赏自己的长处,用这种欣赏和赞美来增加自我接受程度和自我价值感,这样我们就可以获得自信;其次,要正确看待困难和失败,困难和失败对任何人都是在所难免的,它可能使任何人产生自卑情绪,但如果换个角度并科学地看待困难和失败,我们就可以从中吸取教训、积累经验,为下一次成功寻找机会。只有拥有健康的心态,使自己拥有一份好心情,才能精神饱满地投入到工作中。

2.4 发奋进取的创新素质

期刊工作作为图书馆的一个重要组成部分,需要有创新精神。期刊馆员重要的素质之一就是工作理念的创新,即用新的管理理念进行科学管理,使其能够最大限度地满足读者的阅读需求。这就要求我们要不断汲取新知识,理解新观念,掌握新技术,勤于思考,积极开拓新的服务方式,勇于探索新领域,成为与时俱进、不断创新的人才。对于期刊的开发和利用也需要创新。纸质期刊以其出版的连续性、系统性和完整性在网络的冲击下,仍然拥有广泛的读者。这就要求我们要不断深入挖掘,突出馆藏特色,提高纸质期刊的利用率。此外还可开发网络资源,建立特色数据库。通过网络收集整理一些重要的电子期刊网址,结合学校学科和专业特色,将某一领域的网上信息进行挖掘、采集、分类、加工,使无序的信息变成自己可利用的信息资源,并进行重组和二次开发,形成序列化的有效信息资源,通过网络传递给广大用户,从而提高资源利用率[4]。

3 纸质期刊向电子期刊的转化

计算机网络技术、多媒体技术的广泛应用和电子期刊的问世,给传统的期刊服务工作带来了极大的冲击,期刊资源的电子化和网络化已经成为期刊管理工作的工作重点和发展方向。

3.1 期刊读者需求的转化

读者信息需求的转化,表现在现今读者最需要的是文献中的信息,而并非全部文献。读者对期刊资源建设提出了更高要求,对期刊的评价不再是以拥有多少印刷型期刊和电子出版物为标准,而是看期刊在网络上拥有信息资源的能力,以及对网络信息资源的组织、整序、筛选和深加工的能力[5]。纸质期刊的查询是从原文中筛选信息,耗时耗力,而电子期刊则以高集成、检索方便快捷而备受读者青睐。

3.2 电子期刊对纸质期刊的冲击

首先,纸质期刊相对稳定,便于阅读、收藏,但不利于检索,占用空间也较大,需要较多的人员管理。而电子期刊以其体积小、信息量大、周期短、高集成、多检索途径、检索快、能克服信息传递的时空限制等特点受到读者越来越多的关注。其次,纸质期刊的种类不断增加,成本逐年上升,图书馆经费也日趋紧张,因此对于某些专业期刊不能及时补充,致使藏刊结构不尽合理,期刊文献资源保障率低,馆藏期刊的连续性、系统性受到严重影响。而网上电子期刊的信息量比纸质期刊的信息量要多,且内容丰富,集文字、图画、声音于一体,有利于提高读者的阅读兴趣。再次,因为经费原因,大多期刊订阅时,都采取单本策略,考虑到同种期刊几乎无复本及连续收藏的特点,大多数高校图书馆都对所借期刊的天数和数量有着严格规定,这给读者带来诸多不便,降低了期刊的利用率。而电子期刊能够实现资源共享,让更多的读者同时使用,有效地提高了期刊资源的利用率。因此要想使图书馆较好地满足读者对期刊文献的需求,纸质期刊向电子期刊的转化是必然选择。

3.3 纸质期刊向电子期刊的转化

首先,要改变观念。期刊资源的电子化和网络化,使高校图书馆的价值集中体现在信息服务质量的高低和馆藏信息资源的开发利用上。因此,作为期刊工作者,必须改变“重藏轻用”的旧观念,树立“以用为主”的观念,强化信息服务意识,把期刊服务工作的重点转向期刊资源的深层次加工和开发利用上来。

其次,加强电子期刊和纸质期刊的整合。现在很多图书馆将它们分开管理,纸质期刊归期刊部管理,电子网络版期刊归信息部管理,电子期刊并没有和纸质期刊集成、整合为高校图书馆期刊馆藏的整体[6]。这样做无形中增加了读者查找期刊的难度。如上信息检索课时,很多学生为了查找某一专题而在期刊室与电子阅览室之间来回奔波,如果能进行整合,将会减少读者所耗的时间和精力。

最后,加强对读者的培训。无论图书馆的期刊服务工作做得多么到位,都不能忽视读者自己掌握获取信息资源的能力。网络信息资源日益丰富,如何从纷乱庞杂的信息中准确、快捷地获取所需信息,这是困扰读者的一大难题。因此,图书馆应采取多种方式培训读者,让他们掌握网络检索技能,引导他们更好地利用网上信息资源。如利用现有资源,有针对性地开展网上阅读与查询知识的宣传普及和培训讲座,讲授各种信息检索的技术技巧,让读者能够熟练掌握检索技能。