关于现代图书馆人文精神的几点思考

刘明侠

（中共陕西省委党校图书馆，西安710061）

关于现代图书馆人文精神的几点思考

刘明侠

（中共陕西省委党校图书馆，西安710061）

图书馆人文精神是图书馆在整个运行过程中所蕴含的承认、尊重和实现人的价值的精神。人文精神在图书馆的产生、发展及其职能的实现过程中发挥着至关重要的作用。现代图书馆要注重以人文精神引领员工的思想和工作，以促进现代图书馆和谐健康地发展。

现代图书馆；人文精神；实践途径

图书馆事业与人的发展和人类文化的发展息息相关，它始终推动着人类文化的保存、传播和延续，促进着人类自身的发展和进步,而贯穿其中的红线则是人文精神。随着现代社会经济文化以及科学技术的迅猛发展，图书馆的生存和发展环境发生了巨大的变化，同时也面临着巨大的挑战。在日益严峻的挑战面前，图书馆必须在各个层面上不断提升和发扬人文精神，进而促进现代图书馆和谐健康地发展。

一、图书馆人文精神的基本内涵和要求

所谓人文精神，是指对人类的生命存在和人的尊严、价值、意义的理解和把握，以及对价值理想和终极理想的执着追求。

图书馆是传播知识、产生思想、成就人才的知识殿堂，人文属性是图书馆与生俱来的本质属性，弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理念与根本使命。当前功利主义侵蚀了社会生活的方方面面，并扰乱了图书馆事业的发展思路，人文精神与图书馆的完美结合对于我们尤其具有重要意义。

在图书馆的发展史中，人文主义思想促使了近代公共图书馆的产生，图书馆成为人们发展和完善自我、发掘自我价值、培养思想的重要场所，成为人文主义者所大力提倡的社会教育的重要组成部分。然而，具体到图书馆的学术与实践，却不能简单地把人文主义与图书馆的人文精神划上等号，毕竟，图书馆的人文精神不仅仅来自人文主义，而且是在人文主义基础上的发扬、改进、充实和具体化。作为社会文化机构，图书馆的人文精神具体体现在其组织、设施、功能之中，但从根本上讲，图书馆工作的主体—图书馆员身上所具有的人文精神才是图书馆人文精神之所在。因此，图书馆人文精神的具体含义，就是图书馆在整个运行过程中所蕴含的承认、尊重和实现人的价值的精神。这里的人，既包括作为图书馆服务主体的人—图书馆员，即他们在工作中无私的“爱国、爱馆、爱人、爱书”的精神；也包括图书馆服务的对象—读者，即图书馆以读者为中心，并极力提倡信息面前人人平等的社会组织精神。后者价值的实现是以前者实现自己的价值为前提的。这就是在图书馆学理论和图书馆工作实践中一直存在和不断发展完善的传统人文精神。对图书馆人员来说，不仅要发扬科学精神，努力学习和熟练掌握先进的技术，更重要的是牢固树立读者第一的思想，以满足读者需求为己任，只有使科学精神与人文精神相融合，才能把图书馆的工作做好。

图书馆人文精神的基本要求主要有三点:

其一,树立以人为本的服务理念。“读者第一”是图书馆的服务理念。图书馆的读者服务,最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力,刚性管理往往让人感觉机械、僵化,忽略了人的积极性和创造性,从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。以人为本力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量,管理中注重人性化,使馆员以愉快的心情投入到工作中去,尽心尽责,而读者从馆员的热情服务中也感到温馨,从而在馆员与读者之间实现良性互动,达到让读者满意的服务效果。

其二,珍视人的价值。人文精神的实质是对人的现实存在的思考，对人的价值、人的尊严、人的生存意义和生存质量的关注，对真善美的自觉体验与永恒追求，是用健全而又深邃的理性之光烛照人的终极价值，图书馆为社会提供人与人、人与信息直接交流的空间，图书馆的人文氛围、平等自由开放的理念、人性化的服务，让你在获得知识营养的同时，使你疲惫的身心获得自由和解放，使你的灵魂获得净化。因此，图书馆的存在发展，必须强化服务意识，抛弃狭义功利行为，坚守公共性圣神原则，呼唤人文精神，呼唤珍视人的生命自由，尊重人的价值与尊严，也是图书馆坚守人文精神的实质体现。

其三,图书馆要全程关注读者。正如人的生活是一个过程一样，读者利用图书馆和图书馆为读者服务也都是一个过程。因此，图书馆必须把读者放进服务的全过程中去给予关注和关照，要关注读者查阅后是否满足了需求，关注读者的课题研究是否需要帮助进行检索，关注检索程序是否方便读者等。只有使读者连续不断地获得新的信息，满足新的需求，才能使他们在接受图书馆的服务中感受到社会的公益、人情和友善的熏陶，坚定终身学习、不断进取的信念，使图书馆成为高品位的知识殿堂。

二、人文精神在现代图书馆中的价值

1.社会的进步要求发扬人文精神。图书馆是社会需求的产物。随着社会的发展进步和人的自我意识的显著提高，人们的社会进化观已经从致力于物的发展、以物为中心逐渐过渡到以人为中心，强调人的发展是经济和社会发展的基础和动力。社会现代化以人的现代化为首要条件，社会进步应以提高人的认识和实践能力乃至获得自由而全面的发展为目标。人的发展是社会向现代化方向发展的基本动力和根本目的。在这种社会进化观的指导下，西方传统的人文主义精神重新为人们所理解和重视，在注重技术发展的同时，人自身的价值也得到越来越多的尊重和关注——人文主义的核心正在于此。从这个意义上讲，现代图书馆继承和发扬传统的人文精神乃是整个社会的进步潮流对它的要求。

2.发挥人文精神是现代图书馆实现自身价值的需求。图书馆的价值取向始终以提高整个社会的科学文化水平及思想道德素养为己任，推动社会文明进步是图书馆一直所追求的社会目标。作为人们寻求知识的渠道，公共图书馆为个人和社会群体的终身教育、自主决策和文化发展提供了基本条件。图书馆人把人类根本价值的实现作为自身价值的源泉和基础，离开了人类的价值，图书馆的价值就无从谈起。图书馆的价值观充分体现了其人文精神和人文传统。人文精神正是图书馆价值观的核心。无论图书馆的管理方式、技术手段发展到多么先进的程度，如果它的价值观保持不变，那么人文精神就不会消失。

3.发扬人文精神是现代图书馆实现社会职能和维持社会地位的必要手段。长期以来，图书馆担负着保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学信息、开发智力资源、提供文化娱乐等主要的社会职能。实现这些社会职能，依靠的不仅是政策的财政支援，更关键的是图书馆人热爱人类文化事业，具有无私奉献的人文精神，能够不断自觉地改进和提高图书馆的管理和服务水平，实现信息的有效组织、利用及增值，从而满足社会和读者的需求。现代图书馆的社会职能是随着时代的发展而变化的，但不论社会怎么发展变化，图书馆收藏、保存人类文化遗产的传统职能将依然存在，只不过是教育职能和信息咨询服务的职能得到了进一步强化。这些观点仍然与传统的人文精神紧密相关。因为新的职能把读者能否得到全面的个性化服务摆到了更重要的位置，同时也对图书馆员的素质和职业道德提出更高的要求。另外，图书馆要与其他信息服务提供者相互竞争，不仅仅要有技术支持，人性化的服务也将是一个竞争的重点。具有浓厚人文传统的图书馆理应发挥其“以人为本”的服务精神，从而吸引更多读者，取得竞争的优势。我们要珍视这种宝贵的传统，以人文精神指引图书馆人的思想和工作，使人文精神在信息时代焕发出新光彩，让人文精神为图书馆事业增添更多的生机与活力。

三、图书馆人文精神的实践途径

1．坚持读者至上平等自由的原则。图书馆树立“读者至上，服务第一”的工作理念，并非只是一种抽象的口号。我们从一开始就应当把读者定位在值得依赖和尊重的位置上，理念是衍生方方面面人文关怀的行动指南。虽然图书馆读者的素质参差不齐，然而充分尊重和信任的理念无疑是智慧的，值得推广的。要有主动热情的工作态度，文明礼貌的服务语言和精湛的信息服务技能为读者提供咨询帮助。图书馆的读者应能够平等、自由、方便地利用和获取资料，平等享受各种服务，不因学术思想、宗教信仰和价值观念等不同而受到不公平对待。图书馆应努力营造一个充满人文关怀、充分尊重读者人格的文化环境，让读者在平等自由的氛围中学习新知识，心情舒畅地获取新信息。

2．以人为本，完善图书馆的管理制度。图书馆管理制度不仅要在业务规范中对馆员的行为、举止、服务程序、职业道德准则加以规范，还应明确读者的权利，从读者的利益和需要出发，使人文关怀成为图书馆员工的行为准则和自觉行动。因此，必须进行人文精神的宣传教育,使图书馆员从思想深处认识到营造一个彬彬有礼、耐心、亲切的人文环境是图书馆工作者的己任,让发扬人文精神、给予读者充分的关怀成为一种共识和习惯。在管理思想上提倡从“书本位”到“人本位”的转变。现代图书馆的服务性质决定了其管理应该是面向社会和读者的，要使自己真正成为社会的信息中心和文化中心，消除书本位观念的影响。因而从图书馆管理的最高层出发，在管理思想和管理方式中要切实贯彻以人为本、读者至上的人文精神，树立人本位的管理思想。

3．在素质层面上强调科学精神与人文精神的融合。图书馆员是图书馆工作的窗口，他们的素质直接反映了图书馆的精神风貌。随着图书馆业务的自动化和社会化，人们普遍认为图书馆员应掌握计算机技能，图书馆员们也怀着对新技术的极大热情，积极提高自己的计算机技能；在图书馆学研究和教育中，技术所占的比例也越来越大。追求科学的精神本来无可厚非，但如果过分强调科学而忽视了人文，那么就违背了科学的初衷。对图书馆人员来说，不仅要发扬科学精神，努力学习和熟练掌握先进的技术，更重要的是牢固树立读者第一的思想，以满足读者需求为己任，只有使科学精神与人文精神相融合，才能把图书馆的工作做好。

4．在具体业务层面，积极推行人文关怀，为读者营造人性化的阅读环境。图书馆的阅读环境通常是经过精心设计和营造的，人性化的环境不仅可以提高读者利用图书馆的兴趣和效率，还能超越其物质实体性而成为精神的、人为的审美世界，成为一种可以对读者施以教化的审美的文化环境。现代图书馆应注重为读者提供全方位的服务，全面为读者考虑，为各类读者提供方便，使读者充分享受到图书馆的人文关怀。

[1]康万武.香港与内地图书馆比较研究[J].图书情报工作，2002,(3).

[2]唐君毅.中国人文精神之发展[M].广西师范大学出版社.

[3]［英］布洛克.西方人文主义传统[M].董乐山,译.三联书店出版.

[4]刘颖.医学图书馆员的继续教育[J].中华医药杂志,2003,(9).

[责任编辑:黎峰]

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1002-7408(2010)02-0075－02

刘明侠（1967－），女，陕西丹凤人，中共陕西省委党校图书馆馆员。