示范性高等职业院校图书馆深层次服务与实现途径探讨

2010-04-04肖秋英

长沙民政职业技术学院学报 2010年1期

关键词：示范性馆藏学院

肖秋英

（长沙民政职业技术学院,湖南长沙 410004）

示范性高等职业院校图书馆深层次服务与实现途径探讨

肖秋英

（长沙民政职业技术学院,湖南长沙 410004）

结合示范性高等职业院校中师资队伍、生源质量及社会环境的变化,探讨了制约图书馆深层次服务的因素,提出从优化馆藏资源、丰富馆藏内容、改变服务模式和服务内容等方面开展深层次服务的实现途径。

示范性高等职业院校;图书馆;深层次服务

随着国家示范性高等职业院校建设的展开,作为高等职业院校总体水平标志之一的图书馆建设已成为示范性建设中的重要内容。示范性建设的高等职业院校是在全国一千多所高职院校中经过层层筛选和专家严格论证后推选出来的,在地区或行业中具有一定的代表性。因此,示范性高职院校将成为我国高等职业院校未来发展的旗帜。

长期以来,由于许多高职院校是由中专发展而来,图书馆一直处于学校整体教学、科研的辅助地位,导致许多学校升格为高职院校后,图书馆仍然只是一种象征性的标志。无论从馆藏资源的数量、结构上,还是从图书馆所提供的服务功能上,都无法满足在师资队伍、学生素质、社会环境等要素发生重大变化情况下的高等职业教育的需要。尤其是承担着创新性建设任务的示范性高等职业院校图书馆,更应该结合高职教育的特点和未来高职教育发展的趋势,创新一种既有别于中专又有别于本科的图书馆服务模式。本文在总结我国高等职业院校图书馆现有服务功能的基础上,深入分析示范性高等职业院校图书馆创新服务的内涵和实现的途径。

一、图书馆深层次服务的制约因素

与国家示范性高等职业院校图书馆建设要求相比,目前我国高等职业院校图书馆中普遍存在馆舍不足、馆藏资源缺乏、队伍素质及服务理念落后等方面的差距。主要表现为以下几方面:

首先,在当今信息爆炸时代,知识的更新与扩张已不再受时间、地域等条件的限制,世界范围内知识的实时共享已成为可能,而高等职业院校图书馆中传统的收藏资源方式与传统的面对面服务、简单借还图书等服务内容和手段跟不上知识增长和更新的步伐,已不能适应时代发展的需要,成为图书馆拓展服务功能的严重障碍之一。

其次,受高职院校发展历史的影响和管理理念惯性思维的限制,当前高职院校图书馆的每周开馆时间最长也就在 70-90个小时［1］,文献服务受地域限制,使图书馆的服务功能狭窄、不能提供更好的主动服务,总体服务效率不高,服务极易受开放时间所限,读者不能全天候地自行借还,文献利用率不高;馆藏资源建设不够重视读者的需求,没有很好地分析读者的阅读倾向,不能根据读者需求配置资源,更不能随着学院整体发展情况,有效提供针对性、专业性的服务。

再次,图书馆服务人员的知识结构和素质跟不上服务对象变化的要求。一方面是由于高职图书馆大多是在原中专图书馆的基础上发展而来,缺少具有较强科研能力的人员,科研积极性不高;另一方面是由于图书馆安排了较多照顾性人员,这些人员中大多数无学科专业背景,更没有接受过图书情报专业的系统学习和培训,只能从事单纯的流通阅览工作,不能开展对专业学科文献的收集、整理及开发工作和有效地对外文书刊信息进行搜集、加工、检索等工作。通过对首批国家示范性建设高职院校中 24座图书馆人员学历及职称的统计表明［2］,虽然通过近几年人才培养水平评估的建设,高职院校图书馆人员的整体素质有了较大提高,但仅从学历、职称等情况来看,具有博士学历的只有 1人,具有正高职称的只有 3人,分别只占总人数的0.15%和 0.45%,这从一个侧面反映了高职院校图书馆人员队伍建设的不足。

二、示范性高职院校建设对图书馆服务功能创新的要求

1.师资队伍结构的变化对图书馆服务的影响

在升格为高职院校前,中专学校教师大部分来源于中专或大专,少部分来源于本科院校。教师主要以课本为依据开展教学工作,教师很少关注科研、教研活动,因此当时的图书馆在学校整体运行中所占地位不高,教师对图书馆没有实际的需求与依赖。然而,当学校升格为高等职业院校后,随着学校培养目标的重新定位,学校师资队伍发生根本性的变化。根据对长沙民政职业技术学院的统计,专业教师中具有硕士学位教师的比例由示范性院校建设前的 30%,达到目前的90%以上,许多重点大学毕业的硕士、博士甚至是海外留学归国人员相继充实教学与科研队伍,在现有的教师中,基本上都具有一定的研究背景。因此,教师队伍结构的改变对图书资料的需求发生了很大的变化。据本人岗位统计,教师借阅图书的结构明显从单一化向多元化发展,从科普化向综合交叉化方向发展。显然,这些新鲜血液的注入,对学院图书馆的传统资源与服务提出了严峻的考验。

2.生源的提高对图书馆深层次服务的影响

一方面,随着示范性院校的建设,学校生源质量发生了显著的变化。以长沙民政职业技术学院为例,在示范性院校建设前,学院的录取分数线基本在省控线上 50分左右徘徊,而近两年,无论文科还是理科,学院的最低抛档线基本上与省内三本线持平,有的专业甚至大大超过三本分数线。这表明,示范性院校建设的直观表现就是生源质量得到了显著的提高。另一方面,随着 90后学生逐渐成为学生的主体。而“90后”的一代的主要特征表现为［3］:思想活跃,想法新颖,喜欢追求明星和时尚元素,喜欢标新立异,表现自我,从众乐观,自信心足,求知欲强,知识面宽,容易接受更多的新鲜事物,好奇心重,敢于尝试。但也表现出“个性张扬、叛逆”,适应能力弱,依赖性强,目标缺失,认知能力不足,抗挫折能力弱等特征。因此,示范性高等职业院校图书馆的服务应及时分析其服务主体变化,有针对性地开展创新服务的变革。

3.社会环境的变化对图书馆服务功能的影响

图书馆是人类社会教育系统中的子系统,培养人才是高校图书馆的职能之一。高校图书馆不仅在提高大学生思想品德素质、培养大学生文化素质、提高大学生心理和身体素质等方面起着不可或缺的作用,同时在提高大学生业务素质方面起着重要的作用［4］。随着社会、经济的发展变化,高职院校的大学生们必须面对激烈的岗位竞争,这种竞争一方面来源于与本科院校毕业生的竞争,同时也来源于中职学校毕业生的竞争,成为所谓就业的“夹心层”。因此,作为大学生第二课堂的图书馆,在高等职业院校人才培养过程中显得越来越重要,图书馆必须成为学生拓展视野、提高技能的重要场所。因此,高职院校图书馆必须在服务职能和理念上有新的突破和发展。

三、图书馆深层次服务内涵

经过示范性高等职业院校的建设,示范性高职图书馆在馆舍、队伍及资源建设等方面有了较大的改进,但怎样摆脱传统服务理念、适应学院示范性建设后的发展需要、更好地为广大教师员工提供服务等方面尚存在较大的差距。根据上述对示范性建设过程中高等职业院校特点变化的分析,示范性高职图书馆开展深层次服务主要包括以下几方面的内容:

1.结合时代特征,优化馆藏资源。在示范性建设过程中,针对图书馆资源的评价主要体现在馆藏的数量上,这就不可避免地导致许多图书馆盲目的追求图书数量上的达标,没有或者来不及根据服务对象的变化,科学地选择和淘汰馆藏资源,导致馆藏资源利用不充分,馆藏图书过于科普化,甚至馆藏内容陈旧、过时等。因此,示范性建设后的图书馆应组织专门的力量,及时清理内容过时与陈旧的书籍,对科普类与专业类书籍进行专业化的分类馆藏,尽量让读者能在有限的时间内查阅到所需的书籍资料。在新资源配置过程中,应成立由具有专业代表性和读者代表性人员组成的图书采购委员会,对新进图书的采购进行综合的评价,图书馆应作为信息收集和具体采购行为的主体,确保新配置资源的合理性和科学性,改变原来由图书馆部门人员采购图书过程中的非专业性和随意性,为图书馆提供深层次服务提供基础。

2.围绕专业发展,丰富馆藏形式。目前,在高等职业院校中,图书资源主要以学校图书馆馆藏为主,馆藏形式单一。示范性高职的建设,推出了一大批具有较强实力的重点专业和专业群,图书资源的需求具有明显的专业化,因此,应该打破现有集中馆藏的模式,在重点系部建立分图书室,由专业教师有针对性地采购相关专业的图书资料,在管理上纳入学院图书馆统一管理,这样既可保证馆藏资料的专业性,又可方便专业教师就近借阅,以提高图书资料的利用率。

3.改变服务传统,创新服务模式。要想建立具有示范性特色的高职院校图书馆,就应该改变原有的服务模式,图书馆应分别针对学生和教师,定期下系部组织馆藏资源的展示和推介活动,同时可以以选修课的形式,在学生中开设相关的信息资源检索课程,一方面提高教师学生的信息资源检索技能,同时让广大教职员工了解学校图书馆的馆藏内容和馆藏形式,同时,图书馆应由具有图书馆专业背景人员组成馆藏资源优化小组,主动收集国内外图书资料信息,定期编辑成册,以网络形式向全院发布,并通过网络调查的形式,初步确定采购图书资料的范围,供图书采购委员会参考。

4.拓宽信息渠道,满足科研需求。在信息国际化的背景下,高等职业院校应不失时机地建立好图书馆网络平台,充分利用网络为广大教师员工提供有专业特色的网络信息资源。随着示范性高等职业院校的建设,教师队伍的素质得到了明显提高,教研、科研在高等职业院校中地位日益增强,因此,在高等职业院校中,应该打破原有的观念,针对学院专业特色,订制相应的网络期刊资源,为广大教职员工及时了解国内外研究动态提供条件。