电视剧频道发展的制度性思索

李 波

在《辞海》里,“制度”一词的含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。我们可以从电影中找到对制度最直接的观感,在卓别林主演的伟大电影《摩登时代》里,就形象地展示出了人类被现代流水线式的工业文明异化成机器零部件的可怕图景,庞大精密的制度加速了人的异化。但不可否认,正是这种近乎残酷、高度精密的流水线制度,以其令人瞠目结舌的发展效率,迅速造就了现代文明社会的庞大物质基础。从某种意义上来说,制度可以说是效率的代名词,什么样的制度,造就什么样的环境;什么样的环境,造就什么样的群体;什么样的群体,造就什么样的效率。近些年来,世界各国从事发展经济学研究的学者,正越来越多地把注意力集中到制度构建的层面上来。电视产业发展到今天,在逐步脱离了事业单位的身份之后,现代企业制度的思想正在逐步渗入电视行业诸方面的经营之中,可以说各项制度是否完善、执行力度够不够彻底,已经成为关系一个电视频道生死存亡的大事。

具体到河南电视台电视剧频道来说,在2005年开始引入实施发展战略,并明确了战略的定义:战略是同一方向下的一致性的若干行为。这可以说是电视剧频道制度规划的一个起源。长远的战略规划要靠精细的制度分解来实现。从形象定位的全面转变起步,面向市场、面向观众使电视剧频道企业性的气质更容易得到深层次的彰显。随着频道高度专业化的内容定位持续深入,电视媒体的竞争形势也日益激烈。迎接挑战,制度先行,用制度管人,按制度办事。电视剧频道成立多年来,制度性建设一直伴随着发展过程的各个阶段,从宣传管理制度、人事管理制度、办公管理制度等日常事务性制度建设起步,再到整理成册的《员工手册》、《CIS手册》和《VIS手册》,从日常事务到包装风格,已经形成了完备的制度体系。电视剧频道长期以来取得的突出成绩,关键的一点就是在制度规范下的持久努力。就制度本身而言,不应仅仅停留在文字档案的层面,而应该采取种种手段,最大限度地将其灌输到全体员工的思想当中,并转化为他们的自觉行动。在一个高度完善的企业机构中,制度应该保持一定的刚性,同时具有高度的可执行性,更应该赋予其至上的权威,所有人必须遵守,不被尊重的制度比没有制度更可怕,制度对效率的保障性作用也正体现在这一点。具体到电视剧频道来说,如何使频道的制度体系成为员工工作奉行的准则,在同一个执行标杆下,调动广大员工的积极性和创造力,从而为频道发展保驾护航。制度规划是一个长期持续的过程,也是在明确了发展方向和发展目标之后不断修补的过程。河南电视台电视剧频道就是在这一思路的指引下,逐步构建起了符合现代企业发展精神的相对完备的制度体系。

全面提升团队建设,为频道发展提供智力支持

人才的竞争已经迫在眉睫。要突破频道正常发展过程中将要面对的全球经济增长减缓或停滞的局面,对电视剧频道来说,团队整体素质的每一点提高,整个团队的日积月累,将为电视剧频道的发展图景构筑最为强大的信心堡垒。针对频道发展形势对人才的需求,长期以来,电视剧频道主要注重做好以下几个方面的工作:1.加强内部管理,增强团队意识,营造创业干事、挑战超越的工作氛围;加强业务培训,力争在大型活动策划、栏目剧拍摄及制作、主持与播音、包装培训等一线知识层面,更新员工知识结构,开阔员工视野,为频道发展继续注入新鲜元素,在实际工作中为频道的跨越式发展继续谋求更为强大的智力支持;2.提高员工的自学能力,充分发挥个人主观能动性,拓宽知识面,提升综合素质。3.探索更为科学合理的用人机制和按岗定酬、按劳定酬和以岗位工资为主要内容的奖励分配办法,打破平均主义,推行更加明晰的量化考评,做到科学管理,奖罚分明。

完善安全播出和带库管理制度,服务频道播出工作

加强安全播出,科学管理带库,为频道各项工作的顺利进行打好基础。首先要学习借鉴外省先进电视媒体的播出管理经验,使电视剧频道真正成为雅俗共赏节目的优质播出平台。其次要与节目播出的相关部门联合,做到节目的不错播、不漏播,杜绝停播等重大播出事故的发生,以最快的时间及时处理播出中出现的任何问题,并力争将一切可能发生的播出事故在播出前解决好。通过不定期地深入开展“安全播出”评比竞赛活动,鼓励员工坚决杜绝安全播出事故,表现突出的要大力表扬和鼓励,对于态度消极,工作不负责任,经常出现事故的员工,将按相关制度予以严肃批评、惩罚甚至辞退。

规范剧场编辑管理制度,提升播出内容质量

合抱之木,出于毫发。对一个频道的整体工作来说,剧场编辑工作是最为具体的工作之一,也是频道节目的最终出口。通过几年的磨炼,剧场节目管理日趋科学、合理,实现了剧情剪辑和广告串编工作有机分离,进一步明确了各编辑的工作职责,提高了编辑工作的灵活性和主动性,各环节间的运转更加流畅,工作质量普遍提高,从而实现了认真工作、勇挑重担的局面。

剧场编辑除了按时按量地完成本职工作外,还要在剧目剪辑、广告插播方面注重观赏性和艺术性的统一,并要借助量化考核制度的规范和约束,确保将频道八大剧场的电视剧集、广告、宣传片的错、漏播率降到最低,以节目质量的不断优化保证频道形象的不断升级。

继续做好安全保卫制度,打造安全办公环境

对于电视这样一个特殊的行业来说,工作环境的安定与播出内容的安全是重中之重的一个问题。在日常工作中,完备高效的安全保卫制度成为持续性发展的必须。频道尤其注重做好安保、消防工作,通过建立健全安全管理制度,有效落实各项安全措施,规范进出人员身份资格审查,增强员工的防范意识,杜绝各种刑事、消防隐患,维护频道正常的生产秩序和工作秩序。根據频道的相关制度和规定,加强车辆管理,严格执行出车流程,做到申请规范化、流程系统化;加强司机安全意识教育,加强车辆保养、维修工作,使频道车辆处于良好状态,保证安全用车;继续做好办公室绿化、饮水、卫生打扫等工作,为员工创造良好的办公环境;继续做好办公机械维修、保养工作,确保正常办公需求;继续做好观光走廊、会议室、宣传栏整体布置及更新工作,全面展示频道的新气象;继续做好员工生日礼品发放、福利发放等工作,创造温馨、温暖的办公氛围和生活环境,使员工最大限度地发挥工作潜力,为频道发展贡献最大能量。

扎实推进员工培训制度,奠定人才升级计划

压力和竞争无时不在,一个团队要奋起,要应对风云变幻的发展形势,人才是关键。电视剧频道在成立之初,一直存在着队伍素质参差不齐、人员整体水平不高、新进人才缺乏专业水平等突出问题。所以,如何实现现有队伍的素质提升成为频道不断思索的问题。首先是严把进人关,频道通过重点引进省外知名重点大学的高素质专业人才,将继续加大外出考察学习力度,把员工培训作为奖励大家的最好福利和人才资源增值的加速器。同时坚持“请进来”、“走出去”等多种学习培训模式,全方位提高员工的综合能力和专业水平。“请进来”是把知名的、优秀的专家学者请到频道来,为我们释疑解惑、把脉问诊。“走出去”是为了更好地把先进的观念、方法“引进来”为我们所用。

其一,专家授课及解答。集中组织台内台外先进栏目运营状况及发展经验,同时还不定期邀请于丹、胡正荣等业内专家讲授娱乐资讯类节目的运作理念和方式及电视传媒业先进的思想和理念;邀请电视行业专业咨询公司探讨地面频道如何突破资源瓶颈实现新的增长;邀请省级先进兄弟媒体相关栏目负责人、名牌栏目制片人共同探讨栏目的创新发展等话题。通过这样的内引外联,除了在发展思路方面更加明确之外,也拓宽了我们的眼界与思路,为将来更好地策划与运作品牌栏目打下了良好的基础。

其二,外出考察及培训。每年都集中组织认真策划,除完成集体外出学习外,还对员工实行“走出去”考察学习的政策,确保全年每人至少去省外一次开阔眼界,以不断吸纳业界前沿新锐思想和观念。

其三,骨干特定考察及学习。针对岗位业务骨干,根据频道实际工作需要及传媒界最新发展动向,积极为大家联系各类培训班和考察机会,涉及收视分析、编排宣传、栏目运作、活动策划、广告经营等多个方面,力争使各个岗位都得到全面深入的培训。

一个机构的制度体系是软实力的最直接体现。好的制度应该能够决定整个机构的气质,能够体现出文化氛围和人文关怀。制度的一个重要本质在于“事先规定”,在于令管理对象得到最大的自由度,成员间相亲相爱,从而发挥其主观能动性。从简单的口头约束起步,再到相对完善的成文成篇的制度体系,制度的发展始终与机构的发展进程一一对应。河南电视台电视剧频道用5年来的发展论证了这一点,但制度更重要的本质应该是永恒流动的,没有一套制度可以完美到永远适用。与其对制度秉持刻舟求剑式的偏执,不如将更大的精力放在提升和完善自身上,制度只是工具这一定位是无法改变的。

(作者为河南电视台电视剧频道总监)

编校:张红玲