浅谈企业文化建设对增强员工凝聚力的重要作用

彭　晞

摘要:说到起企业的竞争力,人们耳熟能详的就是产品的质量和技术的领先,很少有人提及企业的文化建设。企业的文化建设表面上看是“务虚”的,实际上却是有着实实在在的作用。文章从实践出发,分别阐述了企业文化建设的含义,企业文化建设对增强职工凝聚力的重要作用,最后为我们提出了加强企业文化建设的一些方法和措施。

关键词:企业管理;企业文化;职工凝聚力

中图分类号:F270文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)24-0029-02

国家进入社会主义市场经济体制以来,企业职工队伍的思想状况异常活跃,给企业管理和思想政治工作带来挑战,随之而来的人心思动、人心思迁,人员流动频繁。从积极的角度认识这一问题,国家鼓励人才流动,符合国家大政方针,又有利于实现个人价值。但目前的流动还远没有达到有序状况。具体到企业,则多呈现负面影响。我们所在的水利建设单位,近年来也因员工流动影响到企业稳定、队伍士气和正常工作秩序,迫切需要提高员工凝聚力。

凝聚力靠什么?单靠高工资,高福利行吗?不行。事实证明,靠高工资和高福利留下的员工大多不是最优秀的员工,最优秀的员工有更高层次的追求,这种追求只能靠优质的企业文化赋予。具有优质文化的企业一定是一个前景广阔、良性运行的企业,优秀的人才只有在这样的企业里才有用武之地。

一、企业文化的含义

企业文化以价值观为核心,以知识为基础,以事业为追求,以职业道德、规章制度和国家政策法令为导向,潜移默化地融于企业生产经营的各个方面,用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性,鼓舞着员工士气,培育着员工技能,凝聚着企业精神,塑造着企业形象,具有引导、激励、教育、感化、整合、约束、凝聚、辐射等功能,是企业思想政治工作与精神文明建设的有效载体和参与竞争、改革发展的精神支柱。在当今社会经济生活中,企业文化更是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力;它虽然不能直接创造经济效益,但能通过对人的管理,影响生产,影响销售,影响市场,影响消费,从而影响企业的效益,决定企业的命运和发展,是一种作用巨大、潜力无穷的文化生产力。企业文化体现企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式。成功的企业必然得力于成功的文化。企业文化具有以下特征:

1.企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

2.企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观。

3.企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

4.企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

5.企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

二、优秀企业文化建设的作用

1.导向作用。企业文化反映了整体的共同追求、共同的价值观和共同的利益,对企业经营者和生产者的思想、行为产生导向作用。良好的企业文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观,人们在文化层面上结成一体,朝着一个共同的确定的企业目标而奋斗。

2.凝聚功能。在特定的文化氛围之下,全体员工通过自己的切身感受,产生出对本职工作的自豪感和使命感,对本企业的企业目标、准则和观念的认同感和归属感,使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来,激发和调动全体成员的积极性和创造性,团结在一起为实现企业目标而拼搏,使企业产生了强大的向心力和凝聚力,并且可以让企业外部的合作者产生合作的动力,发挥出整体优势。

3.稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量,可以削弱、改造一些消极的“亚理念”,使企业在正确理念主导下,有序、平稳地运行。

4.约束功能。通过企业文化所带来的制度文化和道德规范,员工们自觉接受文化的规范和约束,按照企业价值观的指导进行自我管理和控制,使其符合企业价值观念和企业发展的需要。

5.调节优化功能。它能起到优化精简组织机构、简化管理过程的作用,也可以优化经营决策。它始终把企业的价值观看作是引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。另外在企业文化的作用下,全体成员间有共同的价值观,有共同的语言,互相间信任、理解,能进行充分的交流,在工作中形成良好的人际关系等等。

6.塑造形象功能。优秀的企业总是向社会展示自己的良好的管理风格,经营状况及积极的精神风貌,从而塑造出企业形象,以赢得顾客和社会的承认和信赖。

7.辐射功能。企业是社会的细胞,企业文化不仅在企业内部发挥作用,对本企业职工发挥影响,而且还通过企业职工与外界的交往,把企业的优良作风、良好的精神风貌辐射到整个社会,对全社会的精神文明建设和社会风气的根本好转,将产生积极的影响和促进作用。

三、建设企业文化对增强企业凝聚力的作用

1.高尚和谐的企业文化有利于企业竞争力的提高。企业文化建设要作为企业管理者的一种追求贯穿于对企业的经营管理工作中,要做到“内强素质,外树形象”。不但要总结适合自己企业的宗旨、经营理念、管理诉求、职工精神面貌的特质,及时上升为全体员工行为准则和一致要求,而且要由此发扬光大。这样老板以自己的高素质的职工队伍为荣,职工以为老板的部下为耀,形成相互理解,共存共荣的良性关系,才能在市场竞争中立于不败。

2.成熟健康的企业文化有利于员工之间和谐的人际关系的形成和保持。企业文化的核心是价值观念。价值观为企业职工提供了一种共同意识,以及日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念,说服、感染、诱导、约束企业成员,用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起,最大限度地调动职工的积极性和创造性,不断提高企业的经济效益,促进生产力的发展。也就是说企业通过企业文化的建立把有共同追求的员工队伍联系在一起,并发挥最大能量,体现在生产经营活动中。这样的员工队伍即看中自身价值在企业事务中的充分发挥,又乐见企业在自己手中不断壮大。他们容易在生产经营活动中体现各自优势,乐于助人,形成合力。

3.增加员工队伍的自豪感。有益健康的文体联谊活动,高尚的社会公益活动,应该是企业重点提倡的,也是员工乐于参加的。要使员工产生一种对企业的依恋感,愿意为企业献身;并通过活动,增强员工对企业的忠诚程度。

4.新时期的企业文化,通过其广大的包容性,尽量吸收一切先进文化充实自己的内涵。企业文化是外来品,在企业文化建设方面外国人走在我们前面,并有他们的成熟经验;我们要创建自己的企业文化要最大限度地利用我们的文化底蕴,同时要借鉴他人的东西。给员工创造学习的环境和条件,不只是学技术和技能,更有先进的文化理念,使员工觉得在企业自己天天在进步,始终和企业一起走在时代大潮。

四、企业文化的根植

(一)抓关键事

不管做任何事情,没有氛围就不会有彻底的落实,没有通过抓关键事为氛围“造势”,决心和敏感度就不会出效果。企业文化推进的第一步走不好,以后的路就很难走。因此,要把营造良好的服务文化建设氛围作为工作的重点,通过抓关键,形成氛围,为企业文化建设的推进打下基础。

(二)抓关键人

没有关键人的参与和支持,是不可能起到效果的,因为转变人的思想观念是企业各项工作中最难的一项工作。谁是企业文化深植实施的关键人?从群体上说:一是企业文化的核心管理部门;二是公司的各级管理者,如何把文化的行为在自己管理的队伍中体现出来;三是建立起渗透在各层面的文化专员、文化宣讲员和通讯员三支文化队伍。

(三)抓关键方法

没有良好的贯彻落实的科学方法,就难以保证过程的到位和结果的实现。抓好企业文化实施的责任追究与考核是关键。要建立一整套行之有效的考核方案,把企业文化推进计划的落实进度和实施效果作为了一项重要的业绩指标纳入到了各级管理人员的考核,层层的落实、逐级的分解。把文化管理的责任落实到了每一个层级,文化管理上每一个层面都有责任人。对于推进中出现的正反面案例,通过现场的调查落实,在内刊或拍摄成影像资料予以点名的曝光和表彰,对事不对人;正面的推广学习,反面的分析总结,直面问题,避免在管理的进程中少犯错误、不犯错误。

(四)抓关键环节

在文化体系再造过程中,重要的三个环节必须牢牢抓住,务求实效。第一个环节是前期的全员自学和各单位的组织学习,要点是全员熟知,要求每一位员工都要背核心的理念和关键行为准则;第二个环节是组织讨论阶段,要点是结合自身和本单位实际谈认识,关键是统一思想,没有思想上的转变和统一,就不可能产生有效的改进行为、也不可能形成一致的行动力;第三个环节也是企业文化实施的本质:改变自我的整改措施和今后的成长计划。要求各级管理人员和各级企业文化工作者必须协同一致,下真功夫、做针线活,确保每一个员工都能针对学习、讨论进行自我反思、自觉地改变和提高。

五、结语

一个企业如果没有文化,尤其是没有自身特色的企业文化,那它就好比是建造房子时,只有砖、瓦、沙子,而没有水泥(凝聚剂)一样。当企业的发展达到了一定的高度时,为了更上一层楼,企业就必然要提高它的文化素质,增强员工的凝聚力,提高工作效率,只有这样,这个企业才具有长久的生命力。

参考文献

[1]张清.加强企业文化建设促进企业健康发展[J].黑龙江科技信息,2008,(7).

[2]杨汶.试论如何加强企业文化在企业发展中的作用[J].科技情报开发与经济,2008,(8).