布鲁克斯情报学体系在图书馆知识创新中的应用研究

邱志军　杨　靖

〔摘 要〕布鲁克斯 情报学体系中,人在情报活动中的认知结构是世界2和世界3相互作用的结果｡知识创新包含 知识的创造和再组织:图书馆在实现和完善世界3的过程中,以再组织的方式实现知识创新 ;另一方面,在图书馆员隐性知识向显性知识的转化过程中,实现知识的创造｡

〔关键词〕知识结构;知识创新; 布鲁克斯

〔中图分类号〕G35 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕10 08-0821(2009)08-0029-03

On Application of Brooks in Libr ary Knowledge InnovationQiu Zhijun1,2 Yang Jing3

(1.Graduate School of the Chinese Academy of Sciences,Beijing 100049,China ;

2.Chengdu Branch,National Science Library of Chinese Academy of Sciences,Che ngdu 610041,China;

3.Library,North China Coal Medical University,Tangshan 063000,China)

〔Abstract〕In Brooks information system,the cognition structure of people in info rmation activities results from the interactivity of World-2 and World-3.Knowled ge innovation includes creation and reorganization of knowledge.When improving W orld-3,library implements knowledge innovation by reorganization;when transformi ng implied knowledge to exploited knowledge, library creates knowledge.

〔Key words〕knowledge struct ure;knowledge innovation;Brooks

图书馆的知识管理要成为图书馆生存之道,就要使图书馆成为社会知识流中关键的节点 ,也就是说不只是组织知识,还要通过图书馆员隐性和显性知识的转化,实现知识创新,外 部知识组织管理和知识创新是图书馆知识管理工作的两翼｡这样理解的知识管理及相关的知 识创新,与情报学家布鲁克斯(B1C1Brookes)情报学的哲学基础是一致的｡

1 布鲁克斯情报学的哲学基础

布鲁克斯被认为是情报学属性结构学派或情报学认知学派的先驱｡被确定为属性结构学派是 认为布氏情报学体系有着“客观情报结构”这个情报学属性结构学派的共同特点,“他认为 情报学的目标是由数据检索发展到知识检索,是研究文献的客观知识｡情报是一种独立的､ 隐含在文献中的客观属性”;被认为是认知学派的先驱是因为布氏提出的知识结构方程及其 提出的“知识地图”或者说“智能图”｡这两种界定都认为,布氏“把情报学的研究对象定 位于客观知识”和“主要不研究人的情报智能行为”,然而,将布氏确立为认识学派以及从 该学派发展成为“网络环境下研究人机交互中用户行为和心理机制”来看,布氏并没有忽视 主观(隐性)知识的｡

布氏情报学的哲学基础来源于波普尔(K1Popper)的世界3,波普尔于1967年在一次国际性学 术会议上做了题为《没有认识主体的认识论》的著名演讲,系统地阐述了他的所谓“世界1 ､2､3理论”｡这一理论把界划分为三大部分,即世界1——物理客体和状态的世界,其中 包括物质､能量以及一切生物和人脑;世界2——意识状态和主观经验的世界,其中包括全 部感性知觉､认识经验､创造性的想象以及自我;世界3——客观知识世界,即具有物化特 征的文化､文明､语言文字和科学的理论体系､科学上的假说､批判性论据等等｡在波普尔 看来,世界3虽然是人类的主观思维(世界2)借物质存在而创造的,但它“并非是人类合乎目 的的有意识的创造,而是为了其它目的的活动的副产品”｡它一经出现就具有充分的自主, 就能在自身的范围内实现其发展｡世界3,“如同桌子､椅子是实在的一样”,也是客观的 实在｡因为,知识是人的主观精神世界对于客观物质世界的印象､抽象､反映和概括,它先 是发生于人的脑中(这时的知识还属于世界2的范围,称之为主观知识),然后以某种符号方 式表达出来,并记录于一定的物质载体之上,成为公开的知识｡这种借助于一定载体形式而 存在的知识的积累和传播,使其成为依属于人的主观世界的一种资源｡它不同于主观世界, 也不同于客观世界,所以称之为“客观知识世界”｡

波普尔“世界1､2､3理论”一问世,即受到世界各科学领域的广泛关注并引起激烈争论｡ 时至今日,尽管对波普尔这一理论的某些细节问题的争论仍在继续,但其主导方面,即强调 “世界3”的特殊重要性､引发对知识的客观进化的重视等,已得到人们的普遍认同｡在布 鲁克斯前后,与之持着将波普尔“世界3”理论作为图书馆学､情报学理论基础的相同的或 相近的观点的人也为数不少｡著名的如前苏联情报学家､信息学家谢尔比茨基强调“文献化 的科学知识(科学文献) 存在于人的意识之外”,联机公共检索目录(OPAC) 的早期倡导者斯 旺森(Swanson,D.R.)在1980年就提出将波普尔的知识的客观增长理论(即世界3理论)作为图书馆学的理论基础,尤其是作为设计情报检索系统的一般认识论基础｡

情报活动包含人们认知结构和心理因素对情报产生和获取的影响,对这些的描述表明了布氏 对人们主观知识的重视｡我们再回到布氏对世界3的解释,可以此明确其情报学体系的整体 框架｡布鲁克斯认为,波普尔3个世界的框架为图书馆学家和情报学家提供了所从事专业所 需要的理由｡图书馆学家和情报学家的实践工作是收集和组织世界3中的记录资料,而其理 论性工作则是研究世界2和世界3的相互作用,如有能力则还要描述和解释2个世界的相互作 用,从而便可帮助组织知识而不是组织文献,以便更有效地利用文献｡除了世界3,布鲁克 斯还提出潜情报的概念,现实世界中潜在的无穷的情报进入个体的头脑,最初是属于世界2 的主观世界,但可以通过客体化在世界3中表现出客观的结构和属性,因为存在着一个表象 上杂乱､但本质上客观存在的知识结构｡这一点和人的个体特征相似,表面上各不相同,但 从生物学角度,有着共同的生理结构｡布鲁克斯表达并确立为情报学终极目标的知识地图是 这种客观知识结构的表现｡毫无疑问,这种由世界3转而表达的客观知识结构是具有本体论 特征的,无论是一种判断,还是一种致力于要达到的状态,这样的描述和古希腊哲学家们自 然哲学中对基质的追求是一致的,先哲们认为自然万物杂乱的背后或者源于火,或者源于水 ,或者源于数,等等｡随着科学和技术的发展,哲学有了认识论的转向,布鲁克斯确定了世 界3的基础以后,也提出了如何实现“世界2和世界3的相互作用”,知识结构方程式也揭示 了“情报是使人原有知识结构发生变化的一小部分知识”｡我们姑且不讨论定量方法等方法 论范畴情报活动的具体办法,就布氏不只是世界3､也将世界2纳入情报学体系的范围而言,其情报学体系哲学体系从本体论角度来说,是世界3的客观知识结构,从认识论角度,世界2 和世界3的相互作用,包括世界3对世界2即人们认知结构的影响以及世界2的客体化过程,这 是一个完整的认识论模式｡

2 知识创新的本质含义

创新又称创造和革新,这一概念最早源于美籍奥地利经济学家熊彼特的“创新理论”,其观 点是:创新是在新的体系里引入的“新的组合”,是“生产函数的变动”,这种组合或变动 包括以下5个方面的内容:(1)引入一种新产品或提供一种产品的新质量(产品创新);( 2)采用一种新的生产方法(工艺创新);(3)开辟一个新市场(市场创新);(4)获得 一种原材料或制成品的新供给来源(资源开发利用创新);(5)实行一种新的组织形式, 如建立一种垄断地位或打破一种垄断地位(体制和管理创新)｡

现代创新理论是在熊彼特创新理论的基础上衍生和发展起来的｡具体说,创新是创造与革新 的合称｡创造是指新构想､新观念的产生;革新是指新观念､新构想的运用｡从这个意义上 讲,创造是革新的前导,革新是创造的后续｡企业创新就是企业在生产､技术､经营､管理 等各个环节,不断地创造､应用先进的理念､科学的方法､新颖的技术,代替过时的､陈旧 ､落后的理念､技术和方法,借以达到更高目标的一切创造性活动｡

创新的成果大体上具有以下一些特征:(1)新颖性｡创新是解决前人所没有解决的问题, 不是模仿､再造,而是继承中又有了新的突破,因而其成果必然是新颖的,其中必有过去所 没有的新的因素或成分｡(2)未来性｡创新所要解决的课题,都是前人所没有解决的,因 而创新始终是面向未来,把目光注视着未来｡(3)创造性｡创造性最本质的属性是敢于进 行新的尝试,它包括新的设想､新的实验､新的举措等｡(4)变革性｡从创新的实质来看 ,都带有变革性,往往是变革旧事物的产物｡不破不立,破“旧”才能立“新”,推“陈” 才能出“新”,这些都是指对旧事物的变革｡(5)市场性｡市场就是企业创新的出发点, 又是企业创新的归宿｡因此,企业的一切创新行为都应致力于提高企业与市场的吻合度｡

熊彼得认为,“创新”就是建立一种新的生产要素组合的生产函数｡随着社会的不断发展变 化,创新一词的意义也在不断扩展和深化｡“创新”从字面上看,有“首次出现”､“初始 ”､“前所未有”之意｡它既包括事物发展的过程又包括事物发展的结果,主要包括新的发 现发明､新的思想和理念､新的学说与技术以及新的方法等一切新事物｡从熊彼得的创新理 论不难发现,“新的或重新组合的或再次发现的知识被引入经济系统的过程”称之为“创新 ”｡于是“创新”的这种定义,要比“首创”“前所未有”的“创造”指称更宽泛,它包容 了“前所未有”,也包容着对原有的“重新组合”和“再次发现”｡熊彼得给创新定义了三 种不同层次的要素,“创造”当然是创新,但“再次发现”和“重新组合”也是创新｡“创 新”并不等同于“创造”,“创新”包含着“创造”而不是“创造”包含着“创新”,人们 通常所说的“创造”,属于最高层次的“创新”｡其次,对于“创新过程”,熊彼得提出必 须把知识“引入经济系统”才算完成｡

知识创新(知识创新是知识经济时代研究的重点｡在工业经济时期,创新主要表现为技术创 新;在知识经济时代,创新则表现为知识创新｡知识创新的目的是追求新发现､ 探索新规律､创立新学说､积累新知识,并应用到产品(服务)中去,以促进企业获得成功 ､人们生活得到改善､国民经济实力得到增强､社会取得进步)包含以下因素:

(1)知识创新是通过科学研究获得新的自然和技术科学知识的过程,从这个角度说知识创 新是技术创新的基础,是新技术和新发明的源泉,这是熊彼得创新定义中的“创造”;

(2)知识创新也是对原有知识的“重新组合”和“再次发现”;

(3)知识创新必须“引入经济系统”｡知识创新系统是由与知识的生产､扩散和转移相关 的机构和组织构成的网络系统｡其主要功能是知识的生产､传播和转移｡图书馆应该并能够 借助知识管理成为知识创新体系的重要组成部分｡图书馆所能完成的部分同样分布在知识创 新的3个方面,下一节将具体讨论｡

3图书馆知识创新的机制研究

图书馆的知识管理可以分为外部知识管理､图书馆员显性和隐性知识的转换､知识创新3个 阶段,相应的知识则分为4个部分:外部知识､图书馆员显性知识､图书馆员隐性知识､创 新知识｡对应知识创新的3个因素:

(1)在对外部知识管理的阶段,图书馆为知识创新核心的国家科研机构和教学科研型大学提 供完备的文献资料,为技术创新服务,从而间接地为“创造”服务;

(2)情报活动中,图书馆进行知识创新的角度是通过对原有知识的“重新组合”和“再次发 现”而实现的,外部知识管理也是得以“重新组合”的基础;

(3)所创新的知识“引入经济系统”是图书馆体系以外的事务,但图书馆可以通过竞争情报 体系､决策体系等角度提供协助,从而起到间接的作用,产生的创新知识通过竞争情报体系 和决策体系等进入经济系统｡技术哲学界有波普尔3个世界体系之外建立世界4 的尝试,实 际上是把世界1确定为天然自然,而将世界4定义为技术的结果｡从布鲁克斯情报学体系看, 世界4蕴涵的技术知识和世界1蕴涵的科学知识都只是客观对象,情报学处理的则是“世界2 和世界3的相互作用”,知识结构方程式揭示了“情报是使人原有知识结构发生变化的小部 分知识”,这在本质上是一种原有知识的“重新组合”和“再次发现”而实现的知识｡对于图书馆来说,馆员业务知识包含隐性知识,这不光是馆员的管理经验,还包括馆员的认知结 构,关于在建立和完善属于世界3的知识地图过程中,其属于世界2的认知结构也会发生变化 ,具体的实例体现在专业图书馆馆员知识背景的特殊性,如医学院图书馆对医学术语的了解 ｡世界3属于显性知识范畴,世界2属于隐性知识范畴,两者的相互作用即显性和隐性知识的 相互转化,这也等同于认识论角度主客体之间的相互作用关系,人们的认知能力受认知结构 的影响,而认识过程也是对人们认知结构的建构过程,相互作用的结果是隐性知识的外化和 显性知识的内化｡

4 面向知识创新的信息服务路径

为适应新经济条件下知识创新高级阶段的需求,各类信息情报机构等除了构筑专业信息情报 资源集成､交流共享的平台外,还须进一步探索各种智能化程度更高､更富人性化的服务和 技术,为信息情报用户提供优质､多样､具有选择性及亲和力的服务,以全面推动我国信息 情报业的发展｡

4.1 建立个性化导引机制

信息情报服务机构全面客观地分析用户的信息情报需要,通过信息情报收集､挖掘､知识发 现､智能代理等技术,对各种信息情报资源进行过滤,为用户提供所需要的､个性化的信息 情报资源精品｡并且利用电子邮件､频道推送或建立用户个人网页等方式传送给用户｡这种 服务应不断跟踪用户需求,定期向用户提供新文献通报､定题选报､定题资料摘编等服务, 同时还要跟踪用户的使用情况,分析其检索要求,优化检索过程,选择检索结果,逐渐形成 用户个人的信息情报资源系统,使服务贯穿于用户信息搜集､分析和应用,乃至解决问题的 全过程｡

4.2 跨越时空的合作虚拟参考咨询服务

目前,由OCLC和美国国会图书馆联合开发的QuestionPoint是极具代表性的合作虚拟参考咨 询服务系统,该系统可在网络环境下,通过与图书馆主页简单链接的方式提供多功能参考咨询界面(支持中文和英文),用户和参考馆员可以利用电子表单 ､邮件交互､在线聊天和实时问答等方式进行咨询｡对于本馆无法回答的问题,可根据本地 区合作组的情况,将问题转交给合作组中的其他合作馆回答,还可以将无法回答的问题提交 给全球参考网络,通过全球参考网络中的“请示管理器”将问题发送到最合适的图书馆｡所 以,QuestionPoint就像因特网本身一样,可不受任何时间和空间的限制,用户可以随时用Q uestionPoint的表单向图书馆提交问题,也可随时查看自己所提交问题的答复以及问题的当 前处理状态｡

4.3 集成式多语种检索服务

集成式检索系统的界面能够自动实现集成式检索语言向独立的检索系统的转换,用同一检索 指令检索不同的数据库,实现统一的检索结果显示,包括剔除重复的结果,对不同的独立检 索系统的检索结果重新进行相关性排序等｡例如,由美国科罗拉多州立大学开发研制的Savv ySearch,将19种独立的检索系统的检索汇集在一个界面内,使用户在一个网页内可以同时 检索不同的系统｡利用该系统除了可以检索万维网网页外,还可以查询Usenet新闻､软件､ 参考工具书､技术报告等各种类型的信息,它同时还是一个多语种的检索系统,可以检索多 个语种的版本｡

5 结 语

布鲁克斯情报学体系中,人在情报活动中的认知结构是世界2和世界3相互作用的结果｡知识 创新包含知识的创造和再组织:图书馆在实现和完善世界3的过程中,以再组织的方式实现 知识创新;另一方面,在图书馆员隐性知识向显性知识的转化过程中,实现知识的创造｡

图书馆的知识管理要成为图书馆生存之道,就要使得图书馆成为社会知识流中关键的节点, 也就是说不只是组织知识,也要通过图书馆员隐性和显性知识的转化,实现知识创新,外部 知识组织管理和知识创新是图书馆知识管理工作的两翼｡这样理解的知识管理及相关的知识 创新,与情报学家布鲁克斯(B1C1Brookes)情报学的哲学基础是一致的｡

参考文献

[1]张新华.情报学理论流派研究纲要[M].上海:上海社会科学院出版社 ,1992.5.

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