关于新时期企业文化的几点思考

摘要：随着市场竞争的日益激烈，科学技术的迅速发展，企业文化对增强企业竞争力具有越来越重要的作用。GE前首席执行官杰克·韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，是企业核心竞争力的重要因素。尤其当前正面临着国际金融危机和转变经济发展方式所带来的新挑战，企业要在新形势下生存和发展，离不开企业文化的创新。——把优秀的企业文化融于现代企业管理，发挥文化在企业发展中的统领作用，是新形势下企业和谐、健康、快速发展的必经之路。

关键词：新形势；企业文化；企业文化创新

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1009－2374(2009)12－0081－02

一、企业文化的含义

“企业文化”一词，源于20世纪80年代初，美国的管理学家们研究许多卓有成就的日本企业取得奇迹般的成功的决定性因素，不是资金设备，不是经营技巧，而是企业文化。一种优秀的企业文化可以增强企业的凝聚力，提升企业的导向力，增强企业的辐射力。著名管理学家威廉·大内提出：“企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。”在这之后，美国、日本、欧洲和中国相继掀起了“企业文化热”。广义的企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。狭义地讲，企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培养形成并共同遵循的企业目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化源于企业但远远高于企业所带来的影响，是企业发展中形成的一种潜移默化的无形资产，它决定着企业的经营理念和行为，同时也折射出员工的价值观念和职业道德，是一个企业集体价值取向，是团队精神、团队文化。

二、企业文化现状及问题

多年来，许多企业在企业文化建设中做了许多有益的探索和努力，也取得了明显的成果，形成了各自的企业精神，积累了宝贵的经验。但由于传统企业制度刚性和文化惯性，企业文化仍然受到计划经济体制以及相应的文化制约，依然存在着一些问题：

(一)企业经营管理观念还没完全转移到符合市场规律和科学管理的轨道上来

领导对企业文化的重要性认识不足，没有将它作为一项提高企业核心竞争力的重要工作整合到企业战略中，认为企业文化可有可无，只要抓好经营工作就行。实际上，任何业务的推行都是建立在具体的管理制度、组织构架等刚性基础和企业运营思路、企业价值观等软性基础上，二者相辅相成，而企业文化是基础。

(二)把企业理念、行为规范和文化搞成机械、互不相干、孤立的两个板块

不少企业把企业文化手册搞成若干理念的简单汇编，喊成一句口号，或者是一种形式，没有行为规范和行为文化，以致于企业文化在企业中发挥作用不明显，企业文化成为企业摆设的花架子。

(三)企业文化与企业战略目标、企业经营管理实践相脱节。这是制约企业文化发展的一个瓶颈问题

对企业精神挖掘深度不够，往往把企业文化建设落实在纸面上，而没有很好地将企业文化融入企业战略目标、企业经营管理实践中，说白了就是没有把企业文化建设的成果转化为现实生产力。

(四)没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做，缺少统一规划

许多企业掀起一股文化热过后便沉寂下来。企业文化是企业在长期经营管理实践中所形成的，是一项日积月累、厚积薄发的工作，并非一蹴而就，并非一日之功，并非一时之力。“一年的企业看技术，十年的企业看管理，百年的企业看文化”说的就是这个道理。二十多年来企业文化发展表明：企业文化建设任重而道远。

三、企业文化创新

随着市场竞争的日益激烈，经济体制改革的不断深化，企业文化创新是企业发展的必然，如果企业形成了一种与市场经济相适应的企业精神，发展战略及管理理念，就能产生强大的团队向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。笔者认为：当前企业文化创新主要体现在以下几个方面：

(一)创新“以人为本”的企业文化理念

清华大学管理学院张德教授认为：企业文化创新的当务之急首先是观念的更新。“以人为本”是科学发展观的核心，也是企业文化的核心。企业文化的本质特征在于倡导以人为本的新型管理理念，牢牢扣紧时代需要，贯彻“人本”思想，紧密依靠员工和客户办好企业，让企业文化在创新中寻找新的市场定位，带动企业的快速发展。众所周知，“沟通从心开始”的企业文化创新让中国移动在宣传方面占足了风头，从人的情感出发，让普通人与飘渺的信息传播有了亲切的接触，和谐、亲和，让人自如地融入了移动的文化理念，“轻松自我神州行”和“我的地盘听我的”将企业文化核心的“变化”“新奇”及个性展现得淋漓尽致，中国移动抓住人的思想，用自己的企业文化表达了市场变化，实现了社会文化效应，成为卓越品质的创造者。

(二)企业文化是企业家文化与员工文化的有机统一

20世纪80年代以来，西方文献普遍认为，现代企业家面临着时代所赋予他们的神圣使命和严峻考验，对企业的生存和发展有着重要作用。纵观优秀的企业文化，都深深地打着企业家的思想烙印、价值追求和理想信念。中国著名品牌海尔集团，在企业文化创新方面给我们很大启迪，而张瑞敏的战略思维也影响了中国人的意识思维。中国的许多学者曾直言不讳地指出，海尔的企业文化创新在于它有一个有着“哲学家头脑”的总裁。从这种意义上讲，企业家对企业文化创新起着至关重要的作用。但绝不能把企业文化与企业家文化简单地划等号。在一个企业中，企业文化必须为广大员工所认同、所确认、所信奉、所实践，卓越的企业文化是企业家文化与员工文化的有机统一，努力实现“两个大家”，即大家建设企业文化，建设大家的企业文化。事实一再证明，企业文化是大众文化，不是少数人的文化，更不是固守在学术殿堂中的书斋文化。企业文化要做好，必须体现在经营业绩上，这就需要有广大员工的共同参与和实践，把新的文化思维灌输到每一位员工中，让员工深刻明白企业文化的理念，产生团队精神，让分散的思想成为一种可衡量的精神文化追求，发挥员工的才智，为企业创造效益。

(三)培育先进的制度文化

企业文化是引导人的精神，而企业制度是规范人的行为，无形的文化通过有形的制度载体来体现，把倡导的企业文化渗透到管理过程，变成员工的自觉行动，制度则是最好的载体之一。只有把企业文化和企业制度两者有机地结合起来，才能促进企业和谐发展。按照现代企业制度要求，努力追求企业经营的规范、有序、和谐，必须从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高员工的知识水平、工作技能和敬业精神，让员工了解、参与企业发展规划，制订厂务公开、民主管理实施办法，建立完善职代会、董事会、监事会工作制度，建立和健全规范

服务制度，并在人、财、物管理机制和产供销运行体系方面不断加以调整和修订，使其适应企业经营发展的需要。

(四)“和谐发展”是企业文化创新的最终追求

“一个好的企业能为用户提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为用户提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”这是福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔·福特常说的话。这句话道出了企业不但要追求经济利润的最大化，更应以社会的和谐作为企业文化建设的最终追求。具体来讲，企业不但要实现企业内部的整体和谐有序，同时要积极推进企业外部环境的和谐融洽。

1全面实现企业内部建设的和谐有序。企业内部的和谐主要包括三个方面：一是企业文化的基本要素均衡发展。主要指企业文化的表层(公司微标、商标、厂区环境、员工行为等)、中层(企业的制度、规章、典型事件及人际关系等)、深层(企业价值观念、经营理念、基本假设等)等各要素达到同步发展；二是企业的各项发展战略协调统一。主要指产品扩张和延伸战略、组织结构优化战略、市场渗透战略、人力资源战略等互相适应、互相促进；三是企业的生产经营工作运筹有序。主要指生产经营、技术创新、资金运作、人员调配、激励薪酬等协调运转、管理统一。

2促进企业外部环境的和谐融洽。由于经济全球化和市场一体化，企业与企业、企业与社会之间的发展息息相关，企业之间的竞争体现出明显的竞争合作性。各企业在实现自身价值的同时也在为对方创造价值。如何看待用户、公众的利益，一定程度上反映出以人为本的企业价值观。企业不能通过以次充好、短斤缺两来欺骗用户和公众。南京冠生园公司的“陈馅”事件使冠生园品牌和月饼行业遭受重刨。前不久，“三鹿”奶粉事件被媒体曝光，使得公众对免检品牌企业产生空前信任危机。这些具有警示作用的反面案例值得大大小小的企业引以为鉴。

总之，企业是经济社会的细胞，企业不和谐，社会就难以和谐，企业文化建设是构建和谐企业的重要组成部分，在全国深入学习实践科学发展观活动的今天，我们必须树立科学发展观，从已有的眼光、视野中走出来，在新的起点上，迎接新的挑战，用和谐理念统领企业文化建设，以创新的思维、创新的举措来倡导和培植优秀的企业文化，促进企业和谐发展，为构建和谐社会做出积极的贡献。

参考文献

[1]贾春峰培育优秀企业文化，促进“蓝焰”和谐发展[J]_企业文明

作者简介：兰永松(1954-)，男(回族)，湖南衡阳人，柳州农工商有限责任公司董事长、党委书记。