网络传播环境下“把关人”的嬗变

杜 洋

摘要随着网络时代的到来,网络媒体也得到了日新月异的发展,同时,由于网络媒体本身的责任意识缺乏和机制的不完善带来的一些负面影响不可避免,“网络把关人”的概念进入了人们的视野,那么网络媒体到底需不需要把关人,把关人怎样实现从传统媒体到网络媒体的角色过渡呢? 论文对此进行了论述。

关键词网络传播把关人嬗变

中图分类号:G2文献标识码:A

据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。网民数量比去年同期增长了9100万人,同比增长56.2%。在2008年上半年,中国网民数量净增量为4300万人。中国网民中接入宽带比例为84.7%,宽带网民数已达到2.14亿人。中国互联网普及率达到19.1%,中国的邻国韩国、日本的普及率分别为71.2%和68.4%。与中国经济发展历程有相似性的俄罗斯互联网普及率则达到20.8%。截止2008年6月30日,我国网民总人数达到2.53亿人,网民规模跃居世界第一位。互联网的影响力已显而易见。

1 网络传播现状与特点

网络传播是人类传播史上一种全新的传播形态,它几乎囊括了人类社会所出现的所有传播类型:人际传播、组织传播、群体传播和大众传播。技术的进步为它的发展带来了无穷的契机和活力。进入互联网时代以后,社会传播环境有了巨大的变化,其中最为显著的趋势是传统传播模式逐渐被新型传播模式所代替。传播模式的转变意味着传播过程中各种权力的重新分配。由于网络具有全球性、开放性、交互性、个性化、海量信息、强时效性等特点。传播的分工不再像以前那样明确而固定,受众与传媒之间的双向交流使得受众角色发生了变化。这种变化在网络媒体中最为突出,可以说网络媒体的出现意味着传播领域的一次重大转型。

首先网络传播带来了传播主体的变化。 “与传统媒介传播主体单一化相比较网络传播主体呈现多元化的特点”。传统媒体如报社、广播、电视的传播主体,是专门的新闻机构和专业的新闻工作者。而网络传播的主体则包括上网传统媒体,专门从事信息传播的网络自生媒体(如综合性网站、专门化的电子商务网站、政府机关网站、民间团体网站、企业网站等),非专门从事新闻传播的网络自生媒体以及形形色色的个人传播形式,这些共同构成网络媒体的传播主体。在网络世界里,传统传播格局己经瓦解,多元化的新主体构成正在形成。但目前的网络媒体生态环境还还存在一些问题, 这些问题和网络媒体责任意识和把关人有直接的关系。

2 网络媒体把关功能弱化引起的混乱

起源于美国的传媒社会责任理论,强调传媒要履行社会责任,要对社会和公众负责。在信息高速发展的今天,网络媒体所应承担的社会责任相较传统媒体更显重要。网络已经成为信息传播的主要手段,网络媒体把关人作为媒体责任的直接执行人,其在传播过程中所起的作用尤其重要,但是,网络的特点又使网络传播中“把关人”对信息的把关功能正逐渐弱化,这种弱化助长了网络传播的诸多弊病,主要有以下三方面问题:

2.1 虚假信息频发

一些网站片面追求商业利益,片面提高访问量、点击率,制造轰动效应,喜好捕风捉影,把未经核实的传闻编发上网。

2.2 信息安全无保障

有些网络媒体无视知识产权,抄袭、盗窃他人劳动成果,未经授权随意转发,引用他人的文章;有些网络媒体不注意对他人隐私、未成年人的保护,为了追求点击率,不惜侵犯他人的正当权益。如2003年“18网友诉《中国自助游》侵权案”,2005年网络作者胡戈的“馒头血案”等等。

2.3 有害信息泛滥

不少媒体喜欢跟风炒作,尤其是对娱乐新闻中的“绯闻”、“惊艳”等低级庸俗的内容更是乐此不疲。这两年就有不少网络媒体大肆连续炒作所谓“艳照门”事件等。有些网络媒体为了赚钱,甚至播发虚假商业广告、黄色短信息等有害信息。

国务院新闻办网络管理中心有关负责人用“触目惊心”来形容当前国内网络色情现状。并且认为,即使最开放的美国,面向大众的门户网站也绝对不可能有像中国某些网站里如此明显的色情信息和相关服务。这说明了不少网络媒体还缺乏作为大众媒体所应具备的社会责任心和缺失必要的把关功能,不仅大大损害了网民的利益,更是导致了网络媒体公信力的丧失。

央视国际网站于2005年8月进行了“网络媒体社会责任网民调查问卷”统计,在100348位投票者中,认为目前中国网络媒体基本承担了应承担的社会责任的占55.40%,基本没有承担的占30.67%,没有承担占8.24%,已经承担的占5.68%。在46188位投票者对“您认为哪些方面中国网络媒体急需改善?(可以多选)”的回答中,排在前四位的是“一些信息真假难辨”(16.29%)、“广告过多干扰正常浏览”(16.27%)、“千网一面,抄袭现象严重”(12.97%)、“色情、暴力信息过多”(10.68%)。从上面的统计中可以看出,只有5.68%的网民认为中国网络媒体已经承担了其应该承担的社会责任。这说明中国网络媒体中社会责任缺失的现象比较严重,网络中把关功能的严重缺失让不少网民感到“难以接受”。因此,网络传播中把关环节是不可或缺的。

3 网络传播中“把关人”角色的转变与功能的回归

无论受众如何去获得信息,最终他仍然会进入某一个网点,这也就是说,他最终仍会进入某一个网络媒体的“把关人”的“势力范围”中。因此,传统把关人到网络把关人的角色过渡对于网络把关尤为重要。网络传播需要更多的把关人来维护网络安全、网络公德以及网络秩序。网络媒体把关人如何完成这种角色的嬗变,在网络时代找到生存的空间并发挥自己的作用呢?

3.1 从“控制者”向“引导者”过渡

由于网络的信息具有流动性、交互性等特性,使得网络下的新闻媒体不能够像传统媒体那样控制手中最后看到的信息,但是网络媒体可以通过网络信息多元化的特性引导在网络中眼花缭乱的受众去看网络“把关人”希望受众收看的信息。网络环境下,信息传播渠道日渐多元化。网络用户就好比是网络这个汪洋大海中的一叶小舟,不知该驶向哪个岛屿。在这种情况下,以信息检索作为重要内容的门户网站受到了众多网民的欢迎,例如百度、谷哥、雅虎等搜索引擎网站的迅速崛起就是乘了信息多元化的东风。既然这样,把关人就可以在网民十分倚赖的互联网的搜索引擎上面多下功夫:可以通过拒绝在引擎上上载非法网站的网址或者禁止搜索关键词的输入来减低网民接触、点击这些网站的几率。长此以往,失去市场的非法网站很可能会不攻自破;也可以通过向网民推荐一些健康的、积极的信息,趣味性的、优秀的稿件以正他们的视听。

3.2 从“把关人”向“清道夫”过渡

由于网络的不规范,给中国人带来了不小的危害,例如初中生、高中生逃学上网打游戏,过早地看到非法色情网站的不健康内容造成青少年心理疾病等严重危害。在这种情况下,“把关人”可以协助国家有关部门作扫清网络不良内容的“清道夫”。随着中央以及各省市打击力度的明显加大,近年来几百家淫秽网站被查封,取得了初步成效。

但这不足以平民愤,大量的漏网之鱼仍逍遥法外。我们的“把关人”是否可以在这个时候站出来,充当“监督者”“举报者”的角色,以配合我们国家对这些网站的查封? 信息产业部已在全国范围内组织开展对未经许可擅自提供互联网接入、托管服务和虚拟空间出租服务、利用手机代收费提供信息服务的专项清理整治,并建立信息服务商不良记录“黑名单”制度。“违法和不良信息举报中心”也已经在各省市成立。“监督者”接到群众的举报之后展开调查,一经核实立即上报有关部门,借助警方的力量将其捣毁并将罪犯绳之以法。当然,“监督者”的责任并不仅仅是监督和举报,他们还可以面向大众,充当“教导者”的角色:开设专网专栏,普及网络公德的知识,为网络用户提供一种价值和是非判断的参考标准,以促进整个网络风气的进一步净化。

3.3 从“把关人”向“意见领袖”过渡

意见领袖是传播学里的一个名词,最初出现在1940 年。当时美国哥伦比亚大学应用社会研究所开始了一项“大众传播媒介如何影响选民投票”的研究,结果让研究人员感到非常意外:真正能够影响选民投票的,并不是大众传播媒介,而是人际影响。而且人际影响比媒介影响更频繁、更有效。同时,研究人员还发现,大众传播媒介主要是首先通过影响意见领袖,然后由意见领袖来影响更多的普通人。美国传播学者卡茨与拉扎斯菲尔德认为,意见领袖是某个群体关系的轴心。一个事件,总是先影响一批比较敏锐和积极的人,这些人在圈子内具有威望,他们最先形成看法和观点,而他们又将对周围的人产生影响。

在网络世界中同样存在着这样的“人际交流圈”。有着共同兴趣爱好的网民可以根据自己的需要在各种论坛、讨论区中交流思想和意见。这就使得那些富有权威和号召力的“把关人”成为网络虚拟组织的“意见领袖”成为了可能。当然充当这样的“意见领袖”对个人素质提出了相当高的要求。渊博的专业知识,敏锐的洞察能力,独到的见解,幽默的谈吐,有效的组织都是一名成功的“意见领袖”所必不可少的。“意见领袖”可以鼓励网民自由地发表言论,更可以用自己的人格魅力来感染他们。当确立了自己的主心骨的地位之后,即使有少数抱着破坏目的的人在这个群体中发布一些煽动性的、反动性的信息,其结果也只能是遭到大多数人的鄙视和厌恶。

网络媒体现存的问题已经引起了相关部门的高度重视, 针对网络侵权猖獗的现状, 有关部门已制定了相关的法规, 如国家版权局出台的《信息网络转播权保护条例》, 但效果如何, 还有待进一步观察。目前最复杂和棘手的就是网络语言暴力问题, 原因是多方面的, 比如处于商业角度的考虑, 网站本身对博主等人基本处于不加管理的状态, 博主可以随意发表自己的文章, 另外, 博主处于提高知名度、点击率等方面的原因也对各种各样的回帖不加处理, 任其随意发表。对于此类问题的处理难度比较大, 可以诉诸法律, 但更多要靠网民加强自律, 提高自身的素质来解决。 网络是一个开放交互的平台,维护网络安全,爱护网络环境是每一个网民应尽的责任,每个网民都应具有把关意识,将网络建设成为我们美好的精神家园,这将是一个长期艰巨过程。