试论网络媒体的公信力

丛 健

摘要互联网作为信息双向交流和通讯的工具,被称之为继广播、报纸、杂志、电视之后的第四种媒体——数字媒体,其公信力一直以来都是热点话题。随着互联网技术的不断进步,网络媒体的发展也在很大程度上受到了推动,在其发展进程中,公信力问题也日益成为了网络新闻成败的核心要素。

关键词网络媒体网络新闻公信力

中图分类号:G21文献标识码:A文章编号:1009-0592(2009)02-215-01

所谓“媒体公信力是媒介机构取信于社会与公众,保持自身良好社会形象,求得自身生存与发展的基本条件。反言之,一家媒介机构要想取得自身的生存与发展,要想在社会上保持良好的形象,就必须具有良好的公信力。历史和实践都说明:凡是具有良好公信力的媒体都会受到社会与公众的信任和拥护,反之,凡是缺乏公信力的媒体,都会遭到社会与公众的反感和唾弃。”豍网络媒体公信力是网络媒体生存发展的关键所在,一旦失去了公信力,网络媒体将寸步难行。因此,提高自身的公信力,是各网络媒体亟待解决的问题。

目前,网络媒体在我国已经占据了很重要的地位。它对社会生活的影响力已成为一股不可忽视的力量。期间,网络新闻的发展经历了一个让网友从不信到半信半疑,到相信最后到完全依赖的过程。他们从对网络新闻嗤之以鼻到渐渐地有人把它当作获取新闻渠道的过程。

网络媒体的公信力的提升是与网络媒体逐渐发展壮大,由稚嫩走向成熟分不开的。在网络媒体发展的最初阶段,人们对于网上的信息并不相信,此时的网络媒体的公信力水平是相对较低的。但随着网络的发展,开始有越来越多的人热衷于网络,他们看中了网络的方便、快捷、信息量大等特点,此时的络媒体的公信力也在随之提高。可见网络媒体的公信力与网络媒体的发展是密不可分的。

网络媒体最为新媒体,与传统媒体相比,它存有很多优势。首先,网络媒体具有较广泛的传播面,它带来了传播的“无国界”性。这对于新闻传播来说,可谓是机遇与挑战并存:一方面要守住自己的阵地,另一方面要积极出击。这将带来网络新闻传播观念与方式上的一系列变化。其次,网络媒体实现了数据、文本、声音及各种图象在单一的、数字化环境中的一体化的信息传播,使人们在更方便地获得信息的同时,还改变了人们的感官平衡。再次,网络媒体突破了线性限制的超链接方式,人们可以获得取之不尽的信息资源等等。

但这并不代表网络媒体已经被人们完全接受,其公信力已超越传统媒体。事实上,网络媒体在其发展过程中也显露出了许多弊端和不足。

譬如,一些网络媒体为了提高点击率而吸引读者,将道听途说的消息发布到网上,或者引用虚假新闻和有害信息,误导公众,混淆视听,从而使网络新闻失去了真实的本质,自然也使网络媒体的公信力受到了前所未有的挑战。2004年雅典奥运会中俄女排决赛时,著名中文门户网站新浪网体育频道误将“中国女排失利”的新闻预备代码提前发布了出去,在网友中引起了很大的不满和批评。新浪网迅速进行了处理并公开发表致歉声明,称此事纯属技术操作失误,并非为了抢新闻所致。

其实,影响网络媒体公信力的原因还有很多,诸如信息的低俗化、庸俗化等等。但不管怎样,我们都不该让虚假信息、黄色新闻等不良信息在网上肆虐,给网络的发展、社会的发展蒙上了阴影。所以,如想解决这个问题,我们就得先弄清楚它们何以影响网络媒体的公信力。

网络媒体的一个重要特征就是信息量大。但对于多渠道、多方面信息选择是至关重要的。一旦选择不当,就会造成虚假信息的泛滥。另外,网络新闻都是二次传播,时常会出现转载其他传统媒体和新闻网站信息的现象,而这个编辑过程中,也同样会出现把文章修改得失真失实的问题。这主要是由于网络编辑的新闻观念和把关意识较弱而造成的。

网络媒体作为一种新媒体,其最核心的生命力来自它所承载和传输的信息是否具有别的媒体所不可替代的价值,也就是其信息的真实性和价值性。即便是传统媒体,丧失了这两样,也会失去其存在价值的。所以,作为新媒体的网络,考察其公信力的重要标准也在于此。

目前,网络媒体还处在成长时期,若想使它长期地存在下去就必须在各方面不断加强完善和调整,以提高其公信力。首先,要提高网络新闻从业人员的素质。因为他们的素质如何会直接影响着网上新闻信息传播的方向和质量。提高网络媒体从业人员政治业务素质,是营造健康向上的网络环境的一项基础工程。其次,要健全采编管理体制,要对新闻来源进行严格把关,建立采、编、审、播各程序的严格把关制度。再次,要增强网络媒体经营者的公信力意识,因为网络媒体经营者自身公信力意识的强弱,可能直接影响到网络媒体能否在社会上树立严谨、高尚和权威的形象,以及能否提高媒体自身的社会公信力。最后,应给予网络媒体新闻采访权,只有这样,网络媒体才能与传统媒体互相促进,互为补充,既可以大大提高网络媒体的社会公信力,也扩大了传统媒体的社会影响。

作为第四媒体的网络媒体,其发展速度之快是以往的任何传统媒体都无法达到的。尽管它也有弊端和不足,公信力也是目前所面临的较为严重的问题,但通过对影响公信力因素的分析,我们应该找到提高公信力的途径以增强网络媒体的公信力。