搞好图书馆和谐建设，发挥图书馆职能

李淑稳

【摘 要】在当代高校的精神文明建设中，图书馆作为文化传播的重要窗口，在高校生活中占有重要地位。搞好图书馆的和谐建设，从而充分发挥图书馆的职能，对图书馆继续保存和传播优秀文化有着无可比拟的促进作用。

【关键词】和谐图书馆 人文环境 互动机制

党的十六大提出了“构建社会主义和谐社会”的伟大口号。和谐才能求发展，和谐才能求进步。建设和谐社会，需要我们每一个集体，每一位成员的实际行动。高校，是为整个社会输送高素质人才的基地，因此，搞好高校的和谐建设是社会和谐建设的一个重要组成部分。图书馆作为文化传播的重要窗口在高校的精神文明建设中占有重要地位，于是，建设和谐图书馆，从而充分发挥图书馆职能，就成了建设和谐高校的一个重要组成部分。

1 什么是和谐图书馆

和谐图书馆是指在图书馆系统中，矛盾的双方或多方能够相互包容、协调运作、良性转化和融合，使图书馆处在健康的、富有生机和活力的状态之中。图书馆系统属于学校中的开放系统，包括外部的高校环境和图书馆内部环境，两者相互影响、相互制约，在交流与合作中形成协调、和谐的互动机制，促进图书馆工作的顺利展开，进而发挥最大的作用。

2 如何搞好图书馆的和谐建设

2.1搞好图书馆的人际关系

人作为社会的基本单位，担负着建设社会的全部责任，因此，建设和谐社会，主要是指人与人之间关系的和谐，是指领导与员工之间的融洽和信任；员工与被服务者之间的理解和友爱；员工之间的互相帮助，互相支持。良好的人际关系是营造和谐人文环境的核心内容。因此,我们一定要把搞好人际关系放在首位。

（1）图书馆馆领导与馆员之间的和谐

馆领导与馆员之间的关系是和谐图书馆建设的前提。这种和谐应是在共同的奋斗目标指引下，大家在各自的工作岗位上勤奋工作、积极进取，政令畅通、广开言路、心情和顺、团结互助，形成和谐的工作氛围。如何建立和谐的馆领导与馆员的关系,应当说领导干部始终处于主导地位,领导是良好人际关系的倡导者和培育者,其工作作风和交际品质对培养职工的向心力、强化内部团结起着不可低估的作用。这就要求领导干部要以人为本，公平公正，多和馆员进行沟通,多组织有益活动，关心馆员的思想生活，多换位思考等等。图书馆所有馆员是构建和谐图书馆的主力军，广大馆员也要加强学习，不断提高自身素质，提高工作的积极性和主动性，充分发挥主人翁精神，这样两者才能构成一个和谐的统一整体。

（2）馆员与读者关系的和谐

馆员与读者的关系是和谐图书馆建设的基础。两者作为图书馆人文环境中的两大主体,由于主观和客观等多种因素,在服务与被服务的过程中肯定会产生各种各样的矛盾。如服务态度、服务方式、服务手段等都会存在不和谐因素。因此，要搞好两者的关系，馆员一定要不断加强自身的思想修养，增强服务意识，时刻将读者放在第一位，用高尚的道德情操教育感染学生读者，热心帮助解决学生读者在学习、生活中存在的困难和问题，把服务和育人统一起来，把育人工作贯穿于服务工作的始终；对待教师读者，我们更要尽自己最大的能力去满足他们的需求，他们因为工作繁忙没有过多的时间在堆积如山的书海中查阅自己所需的资料，这就需要我们馆员应认真地履行“为人找书，为书找人”的工作职责。要做好这一点，除了服务要热心细致，还要努力提高自己的业务水平和业务技能，在最短的时间内为读者提供满意的服务。让读者在满意的服务中与馆员建立良好的关系。同样,读者也要尊重图书馆馆员的劳动，让他们也积极参与图书馆的管理，在这种角色的转变中逐渐形成尊师爱生、相互关心的友好氛围。

（3）馆员与馆员之间的和谐

随着高校图书馆的快速发展，馆员的数量也在不断地增多，随之馆员之间的关系也变得微妙起来，尤其是高校图书馆中女性馆员居多，有些馆员的女性缺点十分明显，比如自私、妒忌、固执、多疑、心眼儿小，凡事斤斤计较，个别还有爱传闲话、传播小道消息等，这些不良个性直接影响着人们之间关系的和谐，要消除这些不良因素，就需要馆员们要不断加强自身素质的培养，保持与人为善，宽容忍让的态度。宽容忍让不但是仁爱的体现，也体现了一个人的良好修养和高尚品格，它既能化解矛盾，平息事态，为顺利解决问题铺设通途，又能凸显个人的修养和品质，创造一个和谐、温馨的交际环境。在交往中多一些尊重，沟通中多一些理解、工作上多一些鼓励、生活上多一些关心、这样馆员之间的关系就会融洽起来。同时馆员之间还要增强协作精神，提高集体荣誉感，达到目标上的一致，这样就能真正实现馆员之间的和谐。

总之，建立好管理者和读者之间的互动体系，比如读者可以对馆员进行评价，馆员可以向领导提些有益的建议，馆员之间可以互相学习，这样不论领导还是馆员都可以时刻督促自己，吸取好的经验和教训，不断提高自身的工作水平，最大发挥图书馆的职能。

2.2搞好图书馆环境建设

图书馆是文献信息传播的重要场所，它的环境直接影响读者的心情。宽松自由、幽雅舒适的环境，能充分满足读者的个性化需求。无论是在内部结构还是在装修色彩、装饰材料的选择上应充分彰显人文因素。室内的光环境、声环境、照明环境等人工环境，要为读者营造安静舒适的空间，做到既简洁大方，又追求文化层面，创造出一个安全宁静、开阔清新的学习环境。例如在阅览室、书库吊挂警世格言、名人字画，在各楼层的橱窗内展示诺贝尔奖的情况及馆内资源介绍和使用等等，这一切使得读者在馆内能随时感受到一种文化气息，受到熏陶和教育。在这种浓烈的求知氛围下，建设和谐图书馆将指日可待。

在舒适的环境中馆员才会有较高的工作效率，在优雅的环境中学生才会有最佳的学习状态，而环境的舒适优雅又需要人去创造和维持。因此，人与自然的和谐也是构建和谐图书馆的重要方面。

2.3建立健全图书馆规章制度

严格建立图书馆的规章制度，赏罚分明，使图书馆的工作趋于正规化。拥有完善的规章制度，可以督促图书馆领导和馆员恪尽职守，认真负责的完成好工作，严格按照规章制度接待读者，使读者在愉悦中学到知识。对读者，也有严格的要求，对不利于其他读者学习的行为要明令禁止，赏罚分明，共同营造和谐的阅读环境。

3 总结

建设和谐的图书馆环境，才能更好的发挥图书馆的职能作用，更好的服务于广大师生读者，更快的适应新时期高校对图书馆的要求。建设和谐的图书馆环境，是图书馆以及广大师生的共同心愿，让我们共同努力，早日实现图书馆的和谐化建设，充分发挥高校图书馆的职能作用。

参考文献：

[1]张玉双.浅谈高校图书馆和谐环境的建设[J].内蒙古科技与经济,2008，(11).

[2]王霞，段晋平.构建和谐图书馆[J].高校图书馆工作,2007，(3).

(作者单位：衡水职业技术学院)