浅谈企业文化与企业发展的关系

王永强

摘要：企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是推动企业不断发展的原动力。文章对企业文化与企业发展的关系进行了探讨。

关键词：企业文化；企业发展；企业组织

中图分类号：F273文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）08-0064-04

企业文化理论始创于美国。二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建了这一理论，并开始在美国企业界推广。如今，重视和加强企业文化建设已蔚然成风，企业文化已达到了无时不有、无处不在的程度，并成为企业发展的核心竞争力之一。

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业文化由企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次构成。是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）是推动企业前进的原动力，是核心竞争力之一。从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

一个企业，由无到有经历质的变化，由小到大、由弱到强，经历的是量的变化，两种过程遵循的规律不同，前者是创业，后者是守业、强业。在质和量的变化过程中，企业文化的发展起着十分重要的作用，因为企业文化是企业发展的软实力，没有文化的支撑，企业是不能够永远继续发展的。因此，作为企业，在管理上不能一味靠行政手段，而要注重企业文化建设，赋予文化新的生命力，使文化成为企业的内增向心力和凝聚力，外增应变力和竞争力。

一、企业文化的主要内容

如前所述，企业文化对企业的发展起着至关重要的作用，那么，我们对它的内容和重要性的具体了解又是怎样的呢？笔者从众多的着论中，认为主要包括以下六个方面：

一是政工文化。思想是行动的先导，思想政治工作做到了位，就如和睦春风沁人心田。政工文化和企业文化并不等同，政工文化测量的是思想政治工作方面的事情，对象性比较强：企业文化的范畴更广，主要是经济利益各方面的意识形态、价值观念等，涵盖面宽。当今以人为本的管理理念已经成为企业管理的主流，做人的思想工作在企业管理中的地位越来越重要，只有抓住了员工的思想，才能有的放矢，紧紧引导职工为企业的目标建设拼搏出力。强化政工文化建设有利于员工树立正确的人生观、价值观、世界观，能够为企业文化建设提供强大的动力和保障。

二是激励文化。激励机制是企业文化建设制度层面中很重要的内容之一，只有科学合理的激励机制才能带来活力和动力。没有好的激励机制，那就使员工没有干活的热情，没有积极向上的动力，即便是企业有最好的效益，职工还是会牢骚满腹，那样再谈企业的向心力和凝聚力都等于是扯淡。所以抓企业文化必须先建立健全按劳分配、能者多得的分配制度，其次是激励机制，能使优秀的人才脱颖而出，给员工提供公平的发展的平台，从而营造出员工积极进取的良好环境。

三是廉政文化。抓文化建设不能忽视领导的表率作用。领导每天出入灯红酒绿之地，门口经常车水马龙，这就不可能给员工树立什么好的榜样，心理不平衡，就谈不上安心工作，这样的企业抓文化建设，恐怕抓出的也只能是颓废的企业文化。只有领导以身作则，严格要求下属，提倡科学健康的生活方式，树立廉政形象，企业的文化建设才可能蓬勃生机。

四安全文化。人的生命是最宝贵的，安全生产永远是企业的主题和摆在首要位置的“天”字号工程。因此，企业在建设中要努力建设先进的安全文化理念，加强安全教育活动，营造“人人关爱生命、人人关注安全”的良好氛围，保证职工的生命安全。

五是质量文化。对企业来说，产品质量是企业的生命，没有质量，企业就难于生存和发展。在任何情况下，企业都要毫不放松抓紧产品质量及相关的质量工作，大力培养和强化职工的质量意识，加强质量管理，提高产品质量，以优质的产品站稳市场，提高市场竞争力，确保企业立于不败之地。

六是娱乐文化。企业文化建设是一个长期的过程，要常抓不懈，除了发展工作范畴内的东西，还要注重引导职工工作时间之外的生活，不仅要教人“干”，还要管“玩”。也就是说，企业文化建设应该是“全天候”的，八小时以外主要是起文化引导作用，在娱乐活动的内容和方式上要有创新，为员工搞好各种寓教于乐的活动，杜绝赌博等恶习。丰富的娱乐生活能够使员工业余时间受到单位的关怀和温暖，陶冶员工的情操。通过良好的娱乐

文化活动，使企业文化建设走上快速发展轨道。

二、企业文化的重要性

1.企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的，可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群中达成共识；企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的头饰品，而树立企业形象、密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

2.企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下，在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化，加强企业管理，促进企业发展，正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要。因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。

3.现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力，固定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质。靠文化的软投入，并把这两者有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，哪个企业的软要素投入越大越有效，哪个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就越强。文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定地说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化来提高。”

4.企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突掩击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想、劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智能中实现个人价值，体现企业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速地向前发展。

三、企业文化建设的主要任务

（一）企业文化的建立是人力资源管理的核心任务

近年来，我国企业改革发展取得了长足的进步。但从去年下半年以来，我国企业面临国际金融危机，压力不断加大，企业发展更加困难。随着危机进一步加剧，企业一些长期积累的深层次矛盾和问题日益暴露出来。但从另一方面看，新的发展机遇也正在到来，也是大多数企业在引进先进技术，发挥比较优势，开拓国际国内市场，迅速提升核心竞争力的一个重要阶段。企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。基于此，企业必须成功创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、紧迫感，而企业文化的建立和重塑，正是人力资源管理的核心任务，它关系到一个企业整个组织系统的运行和发展的系统工程。从世界500强企业看，这些企业之所以出类拔萃的关键在于具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。可以这样说：现代企业之间的竞争，归根到底是企业文化的竞争。成功的企业将属于积极倡导和运用企业文化的企业。形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。随着知识经济时代的日益发展，知识的力量更显重要。企业推动知识管理也已不是新闻，而成为共同的认知。一企业职工的言行、举止相互影响，久而久之，就发展成一种气氛，这种气氛深深影响人们的思维、态度并影响他们的行为，笼统地说，这就代表一个组织的企业文化。如何能创造、塑造一种企业文化，使每个人都自动自发，彼此又能团结合作。因而身为主管不必察察为明，事事过问了，则在管理上可达到事半功倍的绩效。知识经济时代，知识是企业成功的首要因素，知识管理成为企业创新的动力来源。企业的管理是以知识为核心的管理，是对知识进行管理和运用知识进行管理，是通过知识共享和运用集体指挥提高应变和创新能力。

（二）企业文化的建立在于培育企业核心竞争力

价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，它们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则，企业的成功源于员工对组织的确认、信奉和实践。企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力。企业文化对增强企业竞争力所具有的四大功能：一是凝聚功能。企业文化是企业的黏合剂，它能够将本来有着不同远景，不同人生目标的人聚集在一起。能够使得大家求同存异，暂时扬弃各自在性格或者风格上的不同，而选择共同为了一个方向，一个目标前进，那就是企业的整体生存力。

企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标，企业根本目标选择明确，且这个目标是全体员工认同的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策，调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系，从而形成文化对人的行为的牵引和约束。这样就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上，企业就能形成强大的凝聚力，否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。也就是说，“人的价值高于物的价值”。企业文化是一种内聚力。二是导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。比如，“观念比资金更重要”模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；比如随着市场的变化发展，企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念等等，在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化环境和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性激发和调动起来。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。应该尊重人的思想，在这个企业里，要能听到不同的声音，企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击，这样才能让这个企业保持活力，也才能不断地激发人的创造力。四是约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。五是塑造形象功能。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。企业文化是企业管理的哲学，不同的管理制度强化着不同的价值观念和不同的企业文化。一个优秀的企业文化应能不断地推动企业管理再造进程，促进经营机制转变和干部、人事、分配制度改革，并能与企业发展相协调、相统一、相促进，在实践中不断汲取营养，在实践中不断得到强化，形成富有企业特色、具有生机和活力的文化竞争力。可以说，实践是检验企业文化的唯一标准，也是决定企业文化成败的关键所在。良好的企业文化具有导向、约束、凝聚、融合和辐射的重要作用。企业只有不断创新培育良好的企业文化，赋予企业文化新的生命力，促进企业的全面发展，才能在激烈的市场竞争中和抵御各种风险中立于不败之地。

先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。企业文化对于企业的经营业绩、企业兴衰的作用，还常常表现在对内、对外经济合作的成败上面。世界500强企业之所以具有在全球攻城略地的能力，靠的是成熟深厚的企业制度的支撑，而企业文化建设是制度创新的重要内容，也是企业持续、健康发展的重要保证。随着知识经济的发展，企业竞争范围不断扩展，必然会推进企业应变能力逐步提高和升级，这对企业制度创新提出了更高要求。

（三）企业文化应以人为本

企业文化其实就是解决两个问题：一是解决外部适应；二是解决内部结合。在这个过程中创造形成一些最基本的假设，这就是企业文化，它的源头来自于企业家和企业家群体，他们的一些思考，他们的一些感悟而形成的一些理念，传播出去，被员工所接受，影响员工的行为，这就是企业文化。员工进入企业，除了无条件地服从公司的规章制度以外，员工还有一个义务，就是认同并服从公司的价值观，这就是心理契约。过去企业对员工的教育，更多是员工进入公司遵守公司的管理，其实还有一个任务，就是必须接受公司的文化价值体系。一个企业有没有文化，不用看宣传数据，看员工的表情就知道，员工的表情能够看出他的心态。就是做企业有没有一股精气神。企业文化就是要形成让大家能感受到这个企业和那个企业不一样的一种状态，形成一种势，这就是企业文化所形成的氛围。这种氛围比制度的管理可能更有效。一个企业，第一是讲效率，不讲效率是可耻的，不讲效率的企业和不讲效率的管理是可耻的。第二是竞争，企业间的竞争表现在效率的竞争，市场经济的伟大之处在于淘汰那些低效率的企业，将资源向高效率的企业配置。实际企业最重要的动力是三个，一是企业家的动力，企业家永不知足的创新精神，这是企业家伟大的动力。二是市场动力，优胜劣汰，激烈的市场竞争，使每个人都不敢放弃，不敢松懈。三就是企业内部员工的竞争，也是优胜劣汰，也是适者生存，如果做不到这个，企业很难有动力。企业文化也要为企业变革提供一个舞台，因为企业变革实际上是一种利益的重新调整。这里面涉及到一大堆利益关系，那么怎样使员工认同变革，参与变革，投身变革？很关键的一点就是企业文化提供舞台。现在很多企业对改革着迷，整天改这个改那个，这里面是有问题的。哪些企业靠改革成为五百强，靠一次两次的改革成为世界领先企业？没有继承的改革往往是破坏性的。在企业应少谈点改革，多谈点改良。什么是改良？改良就是持续不断的改进，改进累计起来比改革更厉害，因为竞争没有给企业改革的时间，当然企业活不下去只好改了，因为这个时候已经关系到生死存亡，活马当死马医。企业更多还是改良，不管是改良还是改革，要通过企业文化得到认同。