农行北分亮相北京国际金融博览会

陈德立　罗清文

11月13日，为期四天的第四届北京国际金融博览会正式开幕。博览会上，农行北京分行以新颖的展台设计、贴近百姓需求的展示内容，成为博览会的一大亮点，被组委会授予“最佳组织策划奖”、“最受观众欢迎银行奖”。会展首日，中国农业银行副行长、北京分行党委书记、行长郭浩达同志出席了开幕式，并亲赴北京分行展台巡视金融业务宣传工作与农行工作人员就农行个人金融理财产品营销进行交流。

在设计精巧、温馨，突出私密性等人性化要素的农行现场贵宾理财室里，郭行长在北京分行副行长陈英顺的陪同下，向客户经理详细询问了农行支付宝等金融产品的特点和市场反馈情况，并从个人理财的角度，要求员工现场对其进行营销宣传。在听取了分行理财经理的介绍后，郭行长点评说：营销工作首先要明确目标定位，找准对农行产品具有潜在需求的客户是我们营销工作的重要环节，目标客户有效识别的问题，应是分行下一阶段个人客户经理培训工作的重要内容。他说：市场营销过程中，客户经理还应该重视共鸣效应的应用，也就是目标客户群体中“口碑”的作用，它体现在对企业形象、产品形象乃至一个客户经理的认同上，尤其是对个人客户经理的认同这一点，对个人理财业务的营销有着非常重要的意义。郭行长一行还询问了农行服务中小企业、服务“三农”、网上银行、银行卡产品营销、宣传情况，并希望北京分行能够抓住此次金融博览会的有利契机在农行股份制改革的关键时刻，进一步提高农行企业形象和产品形象，尤其是社会公众对农行的认知度和美誉度，为今后农行北京分行各项业务的开展奠定坚实的基础。

农行展台还针对不同客户的需求把展会现场分为三个区域，即理财咨询区、网上银行体验区、贵宾客户区，分别为不同的客户提供有针对性的理财建议、网上银行体验和高端客户的商务洽谈。现场布放的存取款一体机和自助缴费机，除了存款、取款外，还可现场办理转账和缴费业务。