商场打折云山雾罩　连环消费没完没了

2004-04-07

中国经济信息 2004年3期

调查：购物返券到底能得多少实惠

新春佳节即将到来，商家打折优惠又进入高峰。而购物送券又是现如今商家优惠时最常用的手段。面对满天飞的A券、B券以及分成不同时间段消费的黄色券、绿色券、粉色券等等，消费者到底享受到了多大的折扣？昨天，记者请有关人士对商家曾经推出的10种优惠券赠送方式进行了折扣换算，看看商家到底给了消费者多大的优惠。

■十种返券细折算大多为6－8折

先来算算两天前一家商场推出的满218送260的折扣。由于商场规定其中60元只能在日后分三个时间段消费，因此实际上消费者得到的折扣是满218送200,折扣为0.82折。剩下的60 元券分成三个20元券消费，如果消费者拿20元券贴50元现金消费，则折扣为7折，如果贴100 元现金消费，折扣则为8.3折。

第二种情况，满100送20。如果消费者正好买100元东西，则享受8折优惠，如果买199元，则不到9折。也就是说，在满100送20的情况下，消费者享受到的折扣是从8折到9折不等。

第三种情况是满100送50。消费者享受到的最高折扣是5折，最低折扣是7.5折。

第四种情况是满100送80。消费者享受到的最高折扣为2折，最低折扣为6折。

第五种情况是满200送60。在这种情况下，消费者享受到的最高折扣为7折，最低为8.5 折。

第六种情况是满200送80。最高折扣为6折，最低折扣为将近8折。第七种情况是买1000 送600,最高折扣为4折，最低为7折。

第七种情况是先打8折然后满100再送20元券，相当于6折。

第八种情况是满100送30连环送，最高为7折，最低为8.5折。

第九种情况是满100送100,折扣最高为0折，最低为将近5折。

第十种情况是直接发B券，贴等值面额的现金消费，折扣为0折。

从上述计算可以看出，不论商家推出怎样的优惠，在绝大多数情况下，消费者享受到的折扣为6到8折。

但是，上述折扣还只是理论上的，如果按照满100送100的方式得到“0”折的优惠，那岂不是消费者一分不花就能将商品搬回家？恐怕没有一个消费者占到了这样的便宜。而且这样的优惠后面经常还有一个“附注”：一件商品限用一张或再次购物不足百元，限用50元券等等。

■高额返券后标价竟比原价高

上月，一位消费者到京城一家知名商场购物。由于商场正在进行买100送60A券的活动，这位消费者于是买了一件标价1680元的外套。回到家中，他无意中翻了一下价签，发现1680 元的价签下面似乎还贴着一张价签，当他撕下1680元的签后，底下露出了1180元的标价，这么一算，返券之后比原价还高了。

“这其实一点也不稀奇。”一位在商场多年销售高档皮鞋的生产厂商表示，在销售成本居高不下的情况下，商品哪来这么大的利润？买100送60,就是说如果一双皮鞋卖200元的话，就有120元的可出让“利润”，那商场和生产厂家的利润和成本就都在余下的80元里了。如果按照生产厂商的毛利率是20％的话，200元里就有40元是生产厂家的，如果商场再挣20 ％的利润的话，就瓜分掉了最后的40元，这么一算，一双售价达200元的皮鞋成本岂不成了 “0”？！这怎么可能呢？实际上，商家从来是不怎么让利的，他们只要求生产厂商让利，生产厂商没那么大的利可让，就只能抬高原价了。他说，商场一般都知道生产厂商的这种做法，他们默许生产厂家可以这么做，只要顾客不找上门来、不到报纸电视上去“揭露”就行了。

可以说，标高原价在许多商场都被生产厂商“悄悄”使用过。海淀区工商局曾查获一家大型连锁店标高原价的做法，并对这家商场进行了处罚。但被真正抓住的毕竟是少数，像这种连原价的标签都懒得撕、只是拿新价签覆盖的厂家少而又少，绝大部分商场都做得“干净利落”。不过即使这样，露馅的机会还是有。一位常买某种品牌服装的女士表示，她有一次在一家商场看中了一件套装，当时嫌贵没买，后来一听到商场搞买100送50活动，立即赶了过去，没承想原价已经涨了一大截。她气愤地质问售货小姐，这位小姐振振有辞地表示，以前的货已经卖完了，这是又一批新货，价格当然会有差别了。一句话噎得这位女士无话可说。这位女士表示，打那以后，听到买X送X，她心里都要打个问号。

■滞销品、劣质产品甚至过期产品趁机出动

记得多年前京城商场刚刚推出全场“X”折或送券活动的时候，消费者在商场有时会看到这样一个奇特的景象：很多商品上面盖着一块布，意思是今天全场“X”折，但被盖着的商品不在此列。据介绍这些被布盖着的商品都是厂家推出的最新款，厂家不肯让利，所以用布盖上。后来可能因为商场觉得拿布盖着常常遭到消费者的质疑，而且也有损于商场的形象，所以变成了打折前一天售货员把不能让利的货都收到库房里藏起来。一位经理透露说，折扣比较大时，销售商会把以前的剩货趁机拿出来处理掉。因为这时候的消费者一心只想着便宜，觉得自己已经得了那么多的“实惠”，对货也就不那么挑剔了。

最明显的例子是如果家电类商品可以返券或者可以使用返券购买，商场通常都会指定型号。通常这些指定型号已经是业内行将淘汰的产品。比如电视机开始流行银灰色时，很多黑色的、款式比较老的、功能也落后的产品也就卖不动了。这些电视就成了“指定”机型。一位消费者曾经花2000多元买了一台29英寸“指定”彩电，当时便宜了六七百元钱，搬回家后，却怎么都不满意，但打折商品还不能退货，心里那份懊恼就别提了。

一位女士去买化妆品，交完钱后去取货时，她看了一下保质期，发现一个月前产品就过期了，尽管她因为及时发现问题而没有“上当”，但遭受欺骗的感觉久久都挥之不去。

■购物没完没了优惠等于两双袜子

再说券的使用范围。几乎凡是送券的商场都给优惠券划定了严格的使用范围。这些券大多不能在超市、家电、通讯、羊绒等区域消费。为了把这些券给花出去，消费者就得没完没了地在商场转悠，消费，到了楼上又下楼，下了楼又上楼，而买得越多送得越多，本来想把 100元券花完了事，但不得已添200元又买了些东西，又得到了一张券。如此这般，直到精疲力竭、气急败坏为止。几乎十有八九的消费者在送券的“鱼钩”下都会超支：原本只打算消费500元，但结果是花了六七百甚至上千元。而没完没了消费的结果是买了一堆自己也许并不需要的东西。通常来说，在消费者拿到优惠券后，都想买点小东西把券花了。券的面值一般为20元、50元、100元，记者昨天请一家百货商店的经理列出单价在20元、50元、100元的商品分别有哪些类（超市除外），这位经理想了半天说，大概有袜子、手套、围巾、腰带、内衣等几类。这位经理半开玩笑说，对很多消费者来说，“满100送20”可以改成“满100送两双袜子”。

■返券购物退货成了难题

对于商场来说，购物送券的另一大“好处”是退货者明显减少。一位住在石景山的消费者听说市中心一家大商场买100送30,而且买家电也可以送券。他特意赶到商场买了一台售价 5000多元的彩电，用返券买了多件服装及其他商品。但彩电搬回家后，出了很多问题，有时好好的突然机器自己关上了。他找到商场，希望退货，不想换同型号的机器了。商场答应可以退货，但必须把券“还”回去。由于当时购物时券和现金全部搀和在一起使用，现在除非把当时买的所有东西都退回去，才能把券退出来，可是像袜子、内衣都已经穿了，想退也没法退了。在别无选择的情况下，他只能选择换货。直到很久以后，这位消费者心里都在嘀咕：是不是这批返券的彩电质量都不怎么样啊？

由于赠券的复杂性，现在退货退多少钱基本成了一本算不清楚的账。现在商场通常的做法是只退现金部分，不退券的部分，那等于之前购物应当享受的优惠就一笔勾销了。

■谁更“精明”

为了算清楚各种优惠券到底能折合成几折，记者特意请毕业于数学系的同事来帮忙。同事又请上他从事会计工作的同班同学一起算。在算了两个小时后，他们两人表示，送券更多是一种迷惑人的数字游戏，多聪明的消费者都会被绕晕。他俩举例说，以商家推出的买100 送30连环送为例，当消费者购买第一个100元时，享受到的折扣是7折，但当购物超过100元后，折扣就再也达不到7折了，最低的变成了8.5折。他们列出了这样一个非常复杂的折扣计算公式：