牢固树立读者意识

黄　俭

曾与解放日报原总编辑王维一起工作过的原副总编陈迟告诉我，王维办报有两大特点：一是重视读者来信，二是强调新闻为主。用王维自己的话说：“回顾几十年的办报正反两方面的经验教训，我得出自称为‘三个为主的见解，即办报要以发表新闻为主，新闻要以提供新的信息为主，办报要以满足读者的正常需要为主，即为读者服务为主。我不敢说这‘三个为主，就符合新闻规律，只是想起到抛砖引玉的作用。”王维规定，每天要送三封读者来信给他看。有些来信，他还亲自参与调查。他规定群工部要定期写出信访综述，并公布报端。

他还经常选出有分量的来信上头版头条……由于王维重视读者来信工作，据一份材料记载，当时《解放日报》最多每月要接到一万多件来信来访，在反映大量问题的同时，还提供了许多重要的新闻报道线索，极有参考价值。这上万件来信来访，可以说是王维办报实行了“三个为主”的结果。

办报是绝对离不开广大读者的，高科技时代也不例外。信访，实是新闻的生命线。一封来信，可以引发一场讨论，密切报社与读者之间的关系；一封来信，编成内参，可以引起政府部门的高度重视，使政策制定更为完善；一封来信，可以消除某一重大事故的隐患；一封来信，可以给人们带来精神生活的净化……改革开放20多年来，我国的新闻事业有了巨大发展。改革中的新事物、新思想、新问题层出不穷，读者向媒体反映问题也同样有增无减。但是，如今新闻单位处理读者来信的工作却有所削弱，远不如过去。在实际工作中，不少报纸不能把上下统一起来，往往考虑领导意图较多，研究群众呼声较少；对领导是否满意顾及较多，对受众是否满意顾及较少。殊不知牢固地树立读者意识，强化信访工作，既是党的群众路线在报纸工作中的具体体现，也是党报适应社会主义市场经济新形势，赢得生存与发展的必由之路。从发行“大战”看，报纸的竞争，实质上不就是争取读者的竞争吗？！

随着社会经济生活的多元化，读者所反映的问题也必定是多元化的。研究这个多元的信息反馈与需求，真诚地为广大的读者服务，必将会赢得受众，赢得报纸更大的发展！