略论新时期学生思想政治工作者应具备的心理素质及其培养

张殿玉

心理学认为，一个人创造力的发挥不仅取决于他的知识和技能，同时还取决于他在一定场合下的心理状态。这已被实践证明并引起人们高度注意。所以，一个勇于改革、不断创新的学生思想政治工作者，除了要有良好思想品质和知识才能外，还必须具有良好的心理素质。

一、学生思想政治工作者应具有的心理素质

思想政治教育工作是一门科学，是一门塑造人类灵魂的高尚艺术。高校学生思想政治教育工作者的心理素质，正是由这种特殊的工作性质与要求决定的，是在实际教育工作中由主客观相互作用而形成的。要使学生思想政治教育工作效能提高，思想政治工作者需具备如下心理素质。

1．强烈的革命事业心和政治责任感

这是高校学生思想政治工作者做好工作的前提。革命事业心和政治责任感是认识、情感、意志心理过程的综合反映，也是思想政治工作者世界观、革命理想、信念在实际工作领域中的具体化，是一种高尚的道德情操。对于思想政治工作者来说，具体体现在为社会主义建设事业培养各种合格人才的坚定信念上。这种坚定的信念，应表现在对各自所负责的工作范围、工作目标、思想教育工程发展前景，心中要有一个蓝图，并能励精图治，鞠躬尽瘁。

2．良好的情感品质

情感是学生思想政治工作干部对学生和本职工作喜爱与否的心理体验。政工干部的情感对学生有直接而深刻的影响。青少年学生，往往因感受到政工干部真挚的爱，而打开紧闭的情感之锁，倾吐心底秘密。因此，政工干部要善于驾驭自己的情感，在需要的时候可以热得发烫，去融化冻结了的心灵；也可含而不露，帮助学生冷却热昏的头脑。政工干部的崇高职责是培养国家所需要的一代新人。要使教育获得成功，政工干部首先要对自己的工作对象充满爱，即爱学生。心理学家罗森塔尔在智力测验中发现，通过老师对学生的爱和期望，会对学生心理起到潜移默化的影响，从而促进学生的智力和人格发展。这就是著名的“皮格马利翁效应”或称之为“罗森塔尔效应”。

政工干部对学生的情感是由学生在德智体几方面得到发展过程中的种种行为而产生。当学生符合社会期望，健康地成长时，会产生欣喜、愉快的情感体验；反之，则产生焦虑、忧愁的情感体验。为了教育效果，政工干部的种种情感不能简单外露，而是根据一定的教育目的、具体环境和学生状况而决定情感倾向，表现爱而不纵、怨而不弃；炽热的爱与原则的、公正的、合理的要求相结合。这是最有力量的情感。

3．坚强的意志

意志是思想政治工作干部调节自己的行为，克服各种困难，积极完成本职工作的心理过程。它是政工干部动员自身力量，战胜不利因素的内部条件。这表现在他们对工作往往是没有结果不撒手，不出成绩不罢休。遇到困难时，不是把困难看成前进中的障碍，而是当作前进的阶梯，争取工作成功的希望。工作受挫，也能经得起考验，吸取经验教训，继续努力。这还具体表现在：(1)对预定工作目标的坚定性。即对已定目标确信无疑，具有为实现目标百折不挠的坚毅精神。(2)决策的果断性。果断性就是处理问题速度快，能量大，效果好。做到令行禁止，扬抑得当。例如，学生发生打架斗殴事件，政工干部能迅速地有效地分析这种冲突的发生原因和所产生的后果，恰当地加以处理。当断不断，优柔寡断，犹豫不决，会导致失去时机或控制不了局面。塑造学生灵魂，转变后进生的过程，往往是政工干部与教育对象意志力的较量过程。一旦遇到不懂礼貌，不讲道理，不遵守纪律，甚至公开顶撞的学生，政工干部应是意志坚定、沉着冷静地去处理事端，以实现预定教育目标。政工干部的坚强意志是学生形成良好意志品质的具体榜样和力量所在。正如俄国教育家乌申斯基说，只有在“以理性影响理性，以道德影响道德，以性格影响性格，以意志影响意志的情况下”，政工干部才能取得教育的成效。

4．良好的人际关系

良好的人际关系有助于提高人们的工作效率。在学校里，学生思想政治教育是一项复杂的系统工程，要使这一工程有效实施，达到预期目的，思想政治干部就要恰当地协调同事之间、干部之间和师生之间的关系。这个过程，一方面是知识经验、情报信息和专业等方面的相互交流，从而发展个人的才能；另一方面是人的思想、信念、情绪、态度、价值观等方面的相互摄取，从而提高人的精神境界。良好的人际关系就能保证这种交往。政工干部具有良好的相容心理，善于处理人际关系，严以律己，宽以待人，一旦上下级之间、同志之间、同学之间的关系发生裂痕时，能够跻身于裂缝之中，架起友谊的桥梁。政治工作者在与学生交往中，除了真理的力量外，还必须有坦诚待人、一身正气的人格力量。

5．创新的意识

不断探索、改革、开创学生思想政治工作新局面，是思想政治工作干部良好心理素质的核心和主要标志，这里要求思想政治工作干部既要有实事求是少说多干的科学态度，又要有勇于创新、敢担风险的变革气概；既能有效地吸取别人经验和成果，但又不落后于他人、步前人之后尘；对上级政策指示不是机械执行照办，而是结合实际，创造性执行；对常规不是轻信盲从，而是勇于挑战，大胆创新。新时期、新任务、新问题要求有相应的新思想、新作风、新方法。只有思想政治工作干部具有创新意识的心理素质，才能不断改善思想政治教育，正确引导学生，激发他们求知、求新、求异的成才积极性。如果思想政治工作干部缺少创新意识，仍沿用拘谨、闭锁、思想单一的传统模式教育学生，那么会严重地阻碍学生接受新观念、发展新意识、形成优良的心理品质。

总之，思想政治工作干部只有具备了良好的心理素质，才能为打开思想政治工作的新局面奠定心理基础，才能在学生中树立起威信，真正成为学生的一位可亲可近的良师益友。

二、思想政治工作者良好心理素质的培养途径

思想政治工作者的心理素质是由新时期学生思想政治工作性质、特点、内容所要求的，是在主客观作用下形成的。

1．加强政治修养，树立正确的世界观

思想政治工作是一门科学，思想政治工作干部是人类灵魂的工程师。这就要求政工干部首先要树立科学的世界观，正确指导思想政治工作沿着科学的方向发展。科学需要正确的哲学作指导。恩格斯指出：“不管自然科学家采取什么样的态度，他们还是受哲学的支配”。世界观和方法论渗透在每个科学工作者的头脑之中，自然科学如此，社会科学也如此。这就需要政工干部努力掌握马克思主义基本哲学原理，提高马列主义理论水平，坚持从实际出发，理论联系实际，正确地宣传、贯彻党的路线、方针和政策，正确地回答和解决实际工作中提出来的各种思想、理论问题。除此，随着科学技术的不断发展，思想政治工作干部还须学习和掌握系统论、控制论和信息论以及耗散结构论这

些新的科学思维方式。只有有了正确的世界观作指导，才能开创新时期思想政治工作新局面，为良好心理素质的形成提供先决条件。

2．强化角色意识，确立思想政治工作的优越感

思想政治工作干部的崇高职责是培养和塑造适应21世纪经济社会发展需要的一代新人。思想政治工作这一特殊的职业，决定了他们应具有良好的心理素质，也使他们形成了政工干部这一角色意识。政工干部的角色意识不仅包括对职业意义、价值的认识，对职业要求的行为规范的认识，还包括对职业的苦乐、荣屏、褒贬的情绪体验，以及由认识、情感激起的动机和行为。然而，对政工干部工作的真正价值的认识，只有通过思想政治工作实践，通过与学生的交往及其他教育情境的人际交往获得。政工干部在工作实践中、在交往中得到的反馈，可使他们产生积极或消极的情绪体验，从而强化或削弱政工干部的角色意识。这种反馈可以来自社会，各级领导，尤其是学校领导、同事、学生及自己。因此，政工干部要善于运用这种反馈作用，来强化自己的角色意识。例如，要随时对来自领导的表场、批评，同事的支持、冷漠，学生的反对、赞扬等反馈信息，及时处理协调自己心理承受力，强化自己的角色意识，从而提高自己工作目标设置水平。所以，政工干部获得积极的反馈信息，能强化角色意识，改变那种不论时间地点都一本正经、不苟言笑、仿佛不食人间烟火的现象，提高思想政治教育工作的优越感。

3．热爱事业，培养自己的有益兴趣

兴趣是政工干部努力探究思想政治工作的重要心理倾向。兴趣产生于对事业的强烈追求的心理。钻进去必有成效，尝得甜头必有兴趣。当自己能在从事创造的领域内自由驰骋时，便会形成对事业稳定而又持久的热爱。一个人一旦对自己从事的事业和工作不仅发生了兴趣，而且达到了“入迷”的程度，他就能废寝忘食地去钻研，直到成功。思想政治工作干部的兴趣对学生有极大的感染力，特别是当政工干部的兴趣、爱好和专长更广泛时，更会受到学生的尊重和赞扬，也只有当政工干部的兴趣、爱好、专长与学生产生同步共鸣时，思想政治工作效益才能成为现实。因此，政工干部应当有追求新事物、新成果、新经验、新知识的巨大热情和兴趣，想方设法改进工作方法，增添工作的新意，来激发学生的“兴奋点”，争取良好的工作效果。

4．学校要有一个思想政治工作的最佳环境

学校思想政治工作环境，是师生员工的精神面貌包括思想品德、习惯、风格、纪律、人际关系的综合反映。在一个充满正气的思想政治工作环境里，先进自有人学，后进自有人帮，正气能得到充分发扬，邪气能得到及时去除。学校就像一座革命熔炉，不断使先进的思想升华。在这样的环境里工作学习，必然会导致积极的、向上的、进取的群体意识和共同行为，从而成为一种优良的风气、习惯。最佳思想政治工作环境不是自然而然、一朝一夕形成的，而是靠学校的领导、党员、干部、教职员工的理想、道德、情操、作风促成的，同时也是各级领导、教学管理；服务部门共同创造的。不良的工作环境导致心理状态恶化，良好的思想政治工作环境有利于思想政治工作干部保持良好的心理状态。根据现代管理心理学研究，人的需要产生动机，动机激发行为。思想政治工作干部需要得到尊重、信任，需要树立思想政治工作的权威，需要有一个大家认可满意的工作环境。一旦这些需要得到满足，他们便会在思想上消除压抑，心理上产生平衡，激发出工作的积极性和创造性，从而使良好心理素质得到培养。

思想政治工作干部在培养合格人才中起着十分重要的作用，具有特别的地位。因此，加强思政工作者的心理素质的培养，对有力地维护思想政治工作部门的权威，开创新时期思想政治工作的新局面具有十分重要的意义。作者系华北水电学院人事处处长、副教授

(郑州450045)

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