高校图书馆展览交互空间需求与供给优化研究

[摘 要]用户展览交互空间需求的日益增长是图书馆空间演变的重要时代特征。通过问卷方式调查暨南大学师生对图书馆展览交互空间的需求，结果表明被调查者对师生作品展览区、网络虚拟展厅和特色馆藏典籍展览区的需求较高，更偏向由个性化特殊空间组成的展厅，对无线网和隔音设施的需求最大，更喜好全息影像类媒体技术的应用和视频播放类展览形式等。分析发现，用户身份、专业、性别等人口学变量对其需求产生一定影响。提出从综合运用新媒体技术、优化空间整体规划、多途径宣传、拓展各方合作、强化组织建设5个方面优化空间供给。

[关键词]高校图书馆 展览交互空间 需求 供给

[分类号]G251

1 引言

近年来，在数字化浪潮的推动下，人们对纸质文献的需求正在被各种数字信息所取代，图书馆已经从传统的文献存储、加工、阅读场所向更加多元化的公共文化服务空间转型。高校图书馆作为校园文化和社会文化建设的重要基地，在用户对展览交互空间需求日益增长的背景下，亟需思考如何优化和创新空间服务以充分发挥图书馆传播优秀校园文化的重要功能。笔者以暨南大学图书馆为例，通过问卷方式调查高校师生对图书馆展览交互空间的需求，分析需求影响因素并提出供给优化措施，为高校图书馆展览交互空间建设提供参考。

2 文献综述

完善图书馆展览交互空间服务是图书馆空间演变的重要时代特征和现实发展要求。《中华人民共和国公共文化服务保障法》和《中华人民共和国公共图书馆法》均明确提出，展览陈列是公共图书馆文化服务的重要内容之一[1-2]。《普通高等学校图书馆规程》也指出，图书馆应积极参与校园文化建设[3]。高校图书馆作为传播校园文化的重要场所与媒介，创建展览交互空间对于其充分发挥文化育人功能具有必要性和可行性。

当前学界在展览交互空间新技术应用、功能拓展、利用效率提高、空间整体优化等方面已有不少研究。其中借助数字媒体技术丰富展览内容与形式已经成为当下最为前沿的做法。刘婧姣认为数字媒体技术使得展览交互空间朝着空间观念多元化、主体技术化，展示空间交互化、构成模糊化的趋势发展[4]；Patrick Lo等在调查游客参观客家功夫展的集体体验时发现，高科技视觉技术相比传统多媒体技术对观众影响更大[5]；吕璐等提出高校图书馆在举办展览时要注重读者的参与感和体验感，根据大学生的心理特点，尽量增加展览互动，以声光电的结合增强现场效果和感染力[6]。也有学者对图书馆展览的具体实践模式展开研究。罗亚泓、文峰希望可以通过嵌入大学的公共活动，将图书馆资源和服务向校园各处延伸[7]；宋晓丹等认为为提高空间的利用效率，高校图书馆可以借助交通空间开展文艺型的静态展览，灵活利用复合空间实现同一空间中多种功能的组合、叠加及转换[8]； FouracreD提出图书馆可以展品租赁、展览收费等手段解决展览空间资金不足问题[9]。但对于读者对图书馆展览交互空间、设施设备与技术、展览形式、环境要素与服务等有何需求，有何因素影响需求，如何优化供给以满足需求这些问题少见相关文献研究。因此，笔者以暨南大学图书馆为研究对象，调查和分析高校师生对于图书馆展览交互空间的具体需求，研究这些需求的特征及影响因素，并在此基础上尝试给出供给优化的建议，为高校图书馆展览交互空间建设提供借鉴和参考。

3 研究方法

笔者采取定量研究方法，以线上和线下发布问卷的形式进行调查。问卷发放时间为2021年6月26日至7月15日，线上问卷利用问卷星平台创建，通过学生、教师微信群发布，线下发放地点为暨南大学图书馆二楼大厅。问卷共设30个题项，题目设计参照本领域相关研究成果，如表1所示，数据分析使用SPSS 25。

4 数据分析

4.1 信效度检验

Cronbach’s alpha系数为0.973，大于0.8，说明数据信度质量较高。KMO值为0.940，大于0.8，通过Bartlett的球形度检验，意味着数据具有较高的效度。

4.2 人口统计学特征分析

调查共回收301份有效问卷。其中本科生合计占比80.7%，为调查的主要对象。女性占比72.4%，男性占比27.6%。文史哲、经管法、理工医专业大类占比基本相当。每周去图书馆的人合计占比75.4%，其中单次在图书馆时长两小时以上的人合计占比57.4%，表明这些读者倾向长时间的图书馆使用（见表2）。

4.3 展览交互空间需求分析

十分量表从0至10依次代表从“非常不需要”到“非常需要”，本次调查结果显示大部分题项均值集中在5～6分之间，将低于6分的认为是需求较小，6分及高于6分的认为是需求较大。李克特量表1～5分分别代表从“非常不在意”到“非常在意”，从“非常不需要”到“非常需要”，认定3分以上即需求较高，3分及3分以下为需求较小。问卷设置中的单选题对灯光、风格、服务需求偏好进行调查，多选题对空间设置、分隔偏好以及参观习惯进行调查。

4.3.1 空间需求

如表3所示，被调查者对师生作品展览区、网络虚拟展厅和特色馆藏典籍展览区需求较高，均值分别是6.03、5.85和5.79。对于展厅空间布置，被调查者更多选择个性化的特殊空间、灵活可变的大跨度空间以及多种类空间的组合，选项占比均超半数。对于位置，更多被调查者希望展厅设置在图书馆内部深处、门厅及侧翼的负一层和一层。

4.3.2 设备设施和技术需求

被调查者对于设备设施和各类技术普遍有较大的需求，均值均在6分以上。其中无线网与隔音设施需求最高，均值分别为8.6和8.23，说明二者已基本成为高校图书馆展览交互空间的基础设施要求。休息场所、可联网使用的多媒体设备、公共储物柜的均值在7.9分以上，亦属较高需求。当前，为更好地展示藏品，使参观者进一步了解其背后的故事和文化，博物馆、艺术馆等文化场馆纷纷向数字化、智能化方向转型，图书馆展览交互空间也不例外。调查结果显示，被调查者对全息影像、电影投影、多点式触控设备与系统、大屏幕展示、特殊声效和音轨、裸眼立体展示较为感兴趣，评分均值都在7分以上（见表4）。

4.3.3 展览形式需求

调查结果显示视频播放展示得分最高，为6.89分，表明被调查者更偏好于媒体技术的展览形式，与展览空间数字化趋势相符。其余文物或老物件展柜展示、KT版图文展示、互动参与的评分均值分别为6.73、6.6和6.32。真人演出形式评分最低，为5.79。

4.3.4 环境需求

调查结果显示室内绿植评分最高，均值为6.56，表明被调查读者对室内绿植有较高需求。外部景观（绿地、水幕、假山、喷泉等）均值为5.59，需求相较室内绿植偏低。环境需求的李克特量表统计显示，温度、湿度、整洁程度评分均值分别为3.98、3.77和4.29，表明被调查者对整洁程度在意度最高，对温度和湿度也较为关注。在灯光和装修风格方面，被调查者多数选择了暖光和可调节光，47.2%的被调查者喜好现代简约风格，占比明显高于其他风格。

4.3.5 管理与服务需求

调查结果显示对于活动需求，如参观抽奖活动、文创DIY活动、展览相关主题演出及讲座、与其他图书馆联合展览的评分较为平均，都在6～7分，处于一般偏高的水平且差别不大。其中与其他图书馆联合展览需求略高，表明被调查者更希望参加本校图书馆与其他图书馆的联合展览及文化交流，了解和体验更加丰富、多元的文化内容。

被调查者对线上预约功能、招募专业人员提供服务、参与展览交互空间的志愿活动、设置商店等服务的需求同样处于一般偏高的水平且差别不大，其中对线上预约服务的需求程度略高。对于预约时限，提前1～2天进行预约的需求占57.5%。对于参观时间，没有固定时间的占30.8%，其余各时间段按调查数据降序排列分别是周末下午17.7%、周末晚上12.7%、周末上午11.6%、工作日晚上11.6%、工作日下午8.5%、工作日上午7.2%，表明被调查者主要为随机时间或在周末参观。对于参观停留时间，一小时以下占33.6%，1～2小时占45.5%，说明绝大多数被调查者在展览交互空间停留时长不超过两小时，可以据此设计展览内容以及设置预约系统间隔时段。

4.4 人口统计学的空间需求差异性检验

4.4.1 性别方面的差异性检验

不同性别的被调查者对充电宝租赁的需求存在显著差异。其中女性需求得分均值为7.65，高于男性的6.81，表明女性对充电宝租赁的需求更大。

4.4.2 身份方面的差异性检验

不同身份的被调查者对师生作品展区、特色主题循环展区、校史陈列馆、智能讲解器、休息场所的需求具有显著差异。分组描述统计结果显示，博士生对空间、设备设施需求最高，而本科生尤其是大二、大三的学生，对上述空间、设备设施的需求较低。

4.4.3 专业大类方面的差异性检验

专业大类影响平板和电脑需求。其中，其他专业类读者需求得分均值最大，为8.71；其次为经管法类得分均值为8.07；文史哲类得分均值为7.35；理工医类需求最小，均值为7.17。专业大类对被调查者的其他空间需求没有显著影响。

4.4.4 图书馆使用频率

图书馆使用频率对自助售卖机、隔音设施和充电宝租赁机的需求有影响。一周去图书馆5～6次的人对上述设备设施的需求最大，一周去图书馆3～4次的人对隔音设施、充电宝租赁需求最小（见表5）。

4.4.5 在图书馆的时长

图书馆使用时长影响被调查者对展览交互空间无线网的需求和空间整洁的在意程度。单次使用图书馆4小时以上的被调查者对无线网的需求和整洁程度最为关注。数据表明单次图书馆使用时长与对无线网和展览交互空间整洁程度的需求存在正相关关系。

5 空间优化措施

5.1 综合运用新媒体技术，增强参观者的交互性体验

传统图书馆展览空间主要以展板图文展出、展品陈列并配以介绍文字等为主，这些均为单向输出，参观者以被动接受的身份来参观展览，存在印象不深、体验感不强等问题，难以发挥展览的持续性影响。为满足参观者分享、交流、互动的需求，图书馆可以突破现场的静态展示，将参观者纳入更为平等的语境中，形成互动参与[18]。在数字化展览交互空间中，综合运用投影、全息影像、虚拟现实、特殊声效和音轨及灯光、特效等，营造与展品故事背景相符的环境氛围，调动参观者的多重感官，让他们身临其境，获得沉浸式体验。对已经布置好的传统展览，可以增添新元素从而增强与参观者的互动体验，例如设计小程序，提供展品的讲解文字、小视频等，也可以设计趣味小游戏让参观者参与。此外，还可以举办抽奖、VR体验、DIY文创等活动，提高参观者参与度。

5.2 优化整体规划，提高展览交互空间的叙事能力

讲好展品背后的故事是展览交互空间最为重要的使命。不合理的空间规划会导致展览碎片化，难以让参观者融入主题，获得深刻的展览体验。因此，图书馆必须做好展前策划，规划、设计好展览交互空间的空间划分和参展路线。以不同的故事主题划分展览空间，以故事线索安排参展路线，使展览空间模块化且每个模块中都能包含精心设计的展览内容，让参观者能够按图索骥走进展览所讲述的故事中。

5.3 多途径宣传，打造独具特色的图书馆展览品牌文化

微信、微博、抖音、快手等都是现代年轻人常用的信息媒介，应积极利用此类媒介多途径宣传。如央视推出的文化宣传节目《如果国宝会说话》一改过往国宝难以接近、束之高阁的严肃感，以文物传播文化、梳理文明，从而实现“构建中华文明视频索引”的价值追求[24]。图书馆可以借鉴其传播形式，针对部分不便亲临现场的群体拍摄短视频，借助短视频平台加大宣传推广力度，努力提高图书馆展览交互空间的知名度和影响力。此外，还可以借助图书馆公众号等平台为展览交互空间同步搭建“线上论坛”，提供参观者可以参与互动的文化交流平台，以便在展后凝聚共同话题，产生持续影响。

5.4 拓展各方合作，充分利用各类资源

高校图书馆应积极加强与政府相关部门、相关企业、校内各学院、媒体、博物馆、艺术馆、其他高校展览部门等的合作，以获取更多的资源、合作与支持。例如建立展览联盟机制，与其他高校联合举办活动与展览，“不求所有、但求所用”，形成展品的共享模式[25]；和各学院、学生组织合作，更加深入了解和满足不同群体的展览交互空间需求，充分发挥文物与博物馆学、新闻传播学、广告学、艺术设计等相关专业的专业优势，着力提高展览与宣传的质量。此外，高校图书馆还可以汇聚各方资源，建立多元文化展览空间，围绕不同主题、地域的独特文化举办相关展览，拓宽高校师生的文化视野。

5.5 加强组织建设，建立展览协会或社团

由馆员主导，动员学生力量，在高校内部组建校级展览协会或社团从事展览交互空间的相关工作。例如搜集资料信息、策划展览，开发专属小程序、运营公众号，凭借组织机构的身份与校友会对接进行展品的募集等。展览协会或社团有必要定期组织开展工作研讨会、学术交流会等活动，为展览爱好者提供良好的交流平台，形成统一的组织运作模式，提高展览的创新性和专业性。

6 结语

高校图书馆不仅是学校的文献信息资源中心，也是校园文化和社会文化建设的重要基地，其展览交互空间是传播优秀校园文化的重要载体。因此，图书馆必须基于用户需求科学规划展览交互空间建设，优化展览的主题选择、内容构建、叙事方式、传播手段和公共服务等[26]，同时加强组织建设，拓展校内外合作，打造独具特色的图书馆展览品牌，使其充分发挥展览、学习、交流与传播功能，推动高校阅读文化、学术文化、传统文化、学校及地域文化的传承传播。

参考文献：

[1] 中国人大网.中华人民共和国公共文化服务保障法[EB/OL].[2023-11-30].http：//www.npc.gov.cn/npc/c2/c12435/201905/t20190521_274710.htm.

[2] 中国人大网.中华人民共和国公共图书馆法[EB/OL].[2023-11-30].http：//www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2018-11/05/content_2065662.htm.

[3] 中华人民共和国教育部.教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知[EB/OL].[2023-11-30].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/moe_736/s3886/201601/t201601

20_228487.html.

[4] 刘婧姣.数字媒体技术影响下的展览建筑空间设计研究[D].沈阳：沈阳建筑大学，2016.

[5] Lo P，et al.Visualising and revitalising traditional Chinese martial arts： visitors’ engagement and learning experience at the 300 years of Hakka Kungfu[J].Library Hi Tech， 2019（2）：269-288.

[6] 吕璐，雷崇鸽，何红.文化、教育、服务：高校图书馆展览工作的实践经验与优化实施——以西安电子科技大学图书馆为例[J].大学图书情报学刊，2023（1）：118-121，135.

[7] 罗亚泓，文峰.英国高校图书馆空间及服务的延伸——基于16所图书馆的调查研究[J].图书馆学研究，2020（15）：78-84.

[8] 宋晓丹，等.现代图书馆阅览空间的功能需求及空间设计研究[J].图书馆杂志，2017（2）：70-73，10.

[9] Fouracre D.Making an exhibition of ourselves？ academic libraries and exhibitions today[J].The Journal of Academic Librarianship，2015（4）：377-385.

[10] 罗亚泓，文峰.英国高校图书馆空间及服务的延伸——基于16所图书馆的调查研究[J].图书馆学研究，2020（15）：78-84.

[11] 黄耀东，高波，伍玉伟.高校图书馆空间服务现状与分析——以广州大学城高校图书馆为例[J].图书情报工作，2018（21）：24-33.

[12] 洪芳林，束漫.国际图联和美国有关图书馆空间规划指南及启示[J].图书情报工作，2020（16）：114-121.

[13] 林宜榕，廖璠.加拿大高校图书馆空间建设现状研究[J].图书馆学研究，2020（4）：94-101.

[14] 王之纲，等.基于中国传统艺术风格的数字人文景观体验设计——以2019北京世园会中国馆“祥和逸居”展项设计为例[J].装饰，2019（8）：106-109.

[15] 李腾飞.文化综合体建筑展览空间效果评价及设计方法研究[D].合肥：合肥工业大学，2013.

[16] 袁红军.“双一流”高校图书馆空间服务调查分析[J].图书馆学研究，2021（4）：75-82.

（下转第52页）（上接第47页）

[17] Chisita C T， Chizoma U S. Rethinking academic library space amidst the COVID-19 pandemic in South Africa： preparing for the future[J]. Information Discovery and Delivery，2021（2）：105-113.

[18] 丁俊.公共图书馆临时性展览设计的问题与对策研究[J].图书馆，2019（12）：84-90.

[19] 丁晓慧.论大学生活第三空间的构建——以图书馆转型为例[J].当代教育科学，2015（21）：57-58.

[20] Gurevitch L， Miller T， Fraser S. Designing educational experiences： resurrecting the archive through collaborative exhibition[J]. Encounters in Theory and History of Education，2019（20）：137-157.

[21] 罗亚泓.高校图书馆空间与服务的延伸——以英国考文垂大学图书馆为例[J].大学图书馆学报，2019（5）：45-52.

[22] 吴建中.亦虚亦实新空间——后疫情时代图书馆下一步走向的思考[J].图书馆建设，2021（4）：6-11.

[23] 洪芳林.环境行为理论视角下的图书馆空间促进阅读研究——对50岁以下读者的样本调查[J].图书情报工作，2021（5）：79-87.

[24] 新华网.让文物“活”起来 回望中国文艺的“巅峰时代”[EB/OL].[2023-11-30].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1669911016015960701amp;wfr=spideramp;for=pc.

[25] 刘波，潘明茜，宋茂荣.基于文化场景理论的大学图书馆主题展览之思[J].图书馆学刊，2022（11）：8-13.

[26] 周婧景.图书馆展览高质量发展问题及其成因探析[J].图书馆论坛，2023（1）：78-86.

孟姝含 女，2001年生。硕士研究生在读。研究方向：公共文化治理。

谢晓珍 女，2001年生。硕士研究生在读。研究方向：公共文化服务。

朱前东 男，1985年生。硕士，副研究馆员。研究方向：空间服务、数字学术。系本文通讯作者。

（收稿日期：2023-01-16；责编：吕晓琪。）

*本文系国家社会科学基金青年项目“数字学术驱动下高校图书馆空间需求演化与供给优化研究”（项目编号：20CTQ008）的研究成果之一。