公共图书馆读者活动探究

[摘 要]读者活动是公共图书馆开展阅读推广的重要方式之一。通过网络调研法和案例分析法，分析日本46家都道府县级公共图书馆读者活动开展现状，总结出其读者活动具有重视活动宣传、关注弱势群体、深挖地方资源、重视社会课题以及联合多方力量等特点。基于调研分析，针对我国公共图书馆读者活动提炼出5点启示：组建专业团队、以馆藏优势和公众需求为导向、增强活动关联性、重视分众化服务、融合数字科技。

[关键词]日本 公共图书馆 读者活动 阅读推广

[分类号]G252

1 引言

读者活动是图书馆开展阅读推广的重要方式，也是读者参与阅读、分享阅读、终身学习的重要途径，一直以来备受图书馆界关注。国际图联和联合国教科文组织在《公共图书馆宣言（2022）》中提到，“支持各种正式和非正式的教育及终身学习，使处于人生各个阶段的人都能够持续、自愿和自主地追求知识”是公共图书馆的使命和任务[1]。近年来，我国陆续出台了各项法律法规，强调读者活动在阅读推广中的重要意义。2017年3月施行的《中华人民共和国公共文化服务保障法》指出，公共图书馆应“促进优秀公共文化产品的提供和传播，支持开展全民阅读……优秀传统文化传承活动”[2]。2018年1月1日起实施的《中华人民共和国公共图书馆法》提出，公共图书馆应“开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动”“开展阅读指导、读书交流、演讲诵读、图书互换共享等活动，推广全民阅读”[3]。长期以来，我国公共图书馆不断致力于发挥馆藏优势，开展阅读推广、社会教育、文化供给等服务，为社会公众提供学习和文化交流的平台。如何通过读者活动进一步提升公共图书馆文化职能和服务效能，是我国学者研究的焦点问题之一。

目前，我国对公共图书馆读者活动的研究主要集中在读者活动的开展现状[4]、创新研究[5-6]以及面向弱势群体的活动案例分析[7-8]等方面。对于国外公共图书馆读者活动的研究主要涉及美国[9-10]和英国[11-12]。针对日本公共图书馆的读者活动，严贝妮等[13]总结了日本公共图书馆开展“学校支援”服务的现状，朱丘毅等[14]对日本公共图书馆的科普活动进行调研，并总结了活动特征。纵观现有研究，主要集中在国内图书馆，对日本公共图书馆的研究较为有限。日本公共图书馆的读者活动起步较早，可追溯到20世纪50年代，经过多年的探索与发展积累了较为丰富的经验。基于此，笔者围绕日本公共图书馆读者活动现状，从形式、内容、主题等角度开展调研，总结其特点和优势，以期为我国公共图书馆开展读者活动提供参考。

2 日本公共图书馆读者活动现状

1950年，日本颁布了《图书馆法》，其中提到图书馆应“举办读书会、研究会、鉴赏会、放映会及资料展示等”[15]。基于上述条款，日本在1989年1月发布的《公共图书馆的任务与目标》中再次强调，公共图书馆应保障公众通过图书馆获得知识，同时“举办演讲、读书会、鉴赏会、展览等”，让公众“培养兴趣爱好，为生活增加趣味”[16]。读书会、讲座、展示、展映等逐渐成为读者活动的主要形式。2012年12月19日，日本文部科学省发布了《图书馆设置及运行理想标准》，针对公共图书馆服务提出应向幼儿及看护人、儿童、青少年、成年人及老年人等不同读者群体提供讲座、展示、座谈等服务[17]。多项政策的出台与颁布，为日本公共图书馆开展读者活动提供了有力的政策保障。

根据日本图书馆协会网站，日本都道府县级公共图书馆共有47家，除冲绳县立图书馆①因网站原因无法打开未能进行调研外，笔者对另外46家都道府县级公共图书馆分别进行了调研。具体调研内容包括活动信息发布情况以及活动类型、主题等，调研时间为2024年2月至7月。

2.1 网站信息发布

图书馆官方网站是发布读者活动信息的重要途径，是否在首页设置读者活动专栏及活动类通知栏，与用户的查找便利程度紧密相关。调研发现，44家日本公共图书馆在首页设置了通知栏，并发布读者活动信息，41家在首页设置活动专栏，集中介绍近期开展的读者活动，33家还专门为未成年读者设置了“少儿页面”或“青少年页面”，整合未成年读者活动信息和服务内容（见表1）。

2.2 活动类型

通过调研发现，日本公共图书馆读者活动形式主要包括资料展示、讲座（演讲会、交流会）、儿童故事会、鉴赏会（放映会、音乐会）、见学与体验等。

2.2.1 展示

展示活动可分为企画主题展、室藏文献专题展、关联展、服务资讯展等。

企画主题展一般指围绕某一主题，利用馆内展厅或展室推出的展示，规模较大、展品丰富，包括图书、杂志、音频、视频等。如宫崎馆于2024年3月在馆内特别展示室推出了主题展“作家中村地平”，展示物品包括书籍、原稿、信件、照片等[18]。企画主题展展品种类通常较多，需要由馆内不同资料室提供文献。展示主题涉及知名人物及其作品、地方文化、历史事件、特别纪念、特定主题等。

室藏文献专题展是根据各资料室所藏文献内容和类别，利用室内空间进行新书推荐或主题资料的展示，规模比企画主题展小，展示文献类型通常较为单一。以熊本馆为例，2024年4月，第一资料室举办了“世界自闭症关注日”资料展、“熊本文学·历史馆特别展”等，展示内容均为室藏文献[19]。

关联展是指图书馆为配合馆内或其他机构举办的主题活动而策划的展览。如2024年4月23日，鹿儿岛馆为配合福冈县立美术馆举办的“鹿儿岛睦每一天”展览会，在馆内阅览室举办了与展览会相关的图书文献展示[20]。

服务资讯展是指由图书馆与其他机构联合举办的资讯信息展示，内容多涉及健康、医疗、法律、就业等与居民生活工作密切相关的领域，如山形馆与村山保健所生活卫生课为防止居民春天误食花草中毒，联合举办了“有毒山野草”展[21]。

2.2.2 讲座（演讲会、交流会）

讲座活动可分为阅读推广讲座、地方主题讲座、技能提升讲座、学习分享交流会、生活援助咨询会等。

阅读推广讲座是指为推进读书活动开展的讲座，主要涉及历史、文学、文化等领域。如奈良馆于2024年3月20日举办的“《墨之五彩——墨，不可思议的魅力》作者绵谷正之演讲会”，讲述了“墨”文化和历史[22]。

地方主题讲座是指围绕当地的文化、历史、名人、文学等领域开展的讲座。如宫崎馆围绕地方文化和古文献开设了“文化讲座”和“古文献讲座”，宣传县内历史和文化，加强县民对地方历史和文化的关注和热爱。

技能提升讲座主要是为了帮助县民学习、掌握某种技能或提升在某领域的能力而开设的讲座。如大阪馆、宫城馆、秋田馆等多家图书馆都为志愿者开设了“阅读服务能力培养与提升讲座”或“音译服务讲座”等。

学习分享交流会是为满足和丰富县民的学习生活而组织的分享交流活动，内容多是围绕公众集中兴趣点展开。如茨城馆自2006年起，组织开设“Library Seminar”活动。活动项目有“图书馆俳句会”“女流文学研究会”“茨城县诗人协会”等9项，各项活动每年开展次数不等，从2022年度来看，共举办53场，平均每周一次[23]。

生活援助咨询会是围绕县民生活中遇到的问题而开设的交流活动，提供免费咨询服务，帮助解决现实问题。以茨城馆为例，开设的援助交流会有7种，包括经营创业免费交流会、创业讨论会、街道保健室、行政书士解决“生活烦恼”免费交流会、指导技能演讲会、婚活交流会、图书馆亲子体验活动等[23]。

2.2.3 儿童故事会

儿童故事会是面向少儿读者开展的最常见的阅读推广活动，考虑到低幼儿童阅读能力尚不足的情况，策划推出读、演、唱等形式相结合的多元阅读活动。调研发现，有32家日本公共图书馆根据不同年龄层策划了故事会，年龄层次大多分为0～2岁婴幼儿、3岁至低年级小学生、小学中高年级以上儿童等。从种类来看，大多数日本公共图书馆开展的故事会有两种以上，其中三重馆和香川馆多达6种；从开展场次来看，大多数日本公共图书馆每周一次，其中以茨城馆、鸟取馆频率最高，每周4～5场。

低幼故事会需要至少一名看护人员陪同幼儿参加，并对家庭组数有限制。活动时长多控制在二十分钟左右，活动内容有朗读绘本、听音乐、玩游戏等。面向3岁至低年级小学生的故事会，除读书和听故事外，还增加了观看连环画剧等环节。面向小学中高年级学生的故事会开展频率较低，活动往往以互动类为主。

2.2.4 鉴赏会（放映会、音乐会）

鉴赏会指日本公共图书馆利用馆藏视听资源开展影片展映、音乐鉴赏、话剧展演等活动，或是邀请馆外组织来馆表演、演奏。如京都馆自2018年起开设定期放映活动，每年举办4场，影片主题大多围绕地方文化、历史及名人。为配合馆内其他主题活动也会举办鉴赏会，如奈良馆在2022年3月配合“伊尔泽·艾尔兴格诞辰一百周年”系列活动播放了根据伊尔泽·艾尔兴格的著作改编而成的电影[24]。

放映会和音乐会上除了观影和聆听音乐外，还会邀请嘉宾到场进行讲解或互动，分享创作过程。如奈良馆于2023年2月举办了《盲人白鸟先生去看艺术》电影赏析会，邀请电影原作者担任嘉宾，与观众分享创作历程[25]。

2.2.5 见学与体验

见学与体验指图书馆举办的参观、职场体验、竞赛、游戏等活动。见学与职场体验主要是为了让读者走近和了解图书馆，从图书馆利用者转变为图书馆服务提供者，体验馆内工作流程。诸多图书馆都为中小学提供了馆内参观、探险、职场体验等活动。为推进青少年读者阅读计划，图书馆与相关机构联合举办设计、绘图等竞赛活动，并为获奖作品策划展示等。以大阪馆为例，其连续多年策划了青少年读者感想画竞赛[26]。游戏活动是图书馆为丰富县民生活组织的趣味性活动，如2023年10月28日，东京馆举办了LARP架空体验型游戏活动[27]。

3 日本公共图书馆开展读者活动的特点

日本公共图书馆根据读者需求不断调整读者活动，为读者提供终身学习和休闲娱乐等服务。经过多年发展，活动形式日趋多样，活动内容日渐丰富，其读者活动特点可以概括为以下4点。

3.1 重视活动宣传

日本公共图书馆在官网首页设置活动通知栏或一级活动栏目，并根据活动类型进行分类，读者可以根据兴趣快速获取信息。以奈良馆为例，首页活动通知栏分为活动、展示、交流、PC教室·IT援助及其他，并公布年度内或近期同系列活动的开展时间，为读者提供便利[28]。同时，多家日本公共图书馆在首页设置了少儿或青少年页面，为未成年读者及监护人集中提供活动内容、场所设施、辅助服务、工作人员信息等。此外，在活动介绍页面，除文字信息外往往会附活动海报，方便信息转发和二次宣传。

3.2 关注弱势群体

首先，针对未成年读者根据年龄层策划活动。不满周岁的婴儿可以进入图书馆，在父母的陪伴下体验图书馆的启蒙阅读。对于学龄前及小学低年级儿童，故事会中会增加动画片、动手体验和讲故事等互动类活动。面向小学中高年级和初高中学生，图书馆会开展竞赛、图书馆见学和探险等活动，让图书馆成为“第二课堂”。

其次，围绕老年读者关心的主题内容策划活动。图书馆的各类展览、讲座活动很多围绕老年人关注的健康、保健、医疗、疾病、心理、临终关怀等主题开展。对于已经进入老龄社会的日本来说，做好老年读者的服务工作是其重大课题。

最后，为残障读者策划关怀活动。在少儿故事会的活动现场通常配有手语老师，也有专门的手语故事会，有些讲座活动现场也会配有手语工作人员，让听觉障碍读者也可以走进图书馆，享受阅读服务。此外，日本公共图书馆还为视觉障碍读者策划朗读会、讲座等活动。如大阪馆在2022年举行的“看、听、摸，感受读书世界”系列活动中，展示了馆内为残障读者提供的各类资料和设备，带领他们体验盲文打字、学习手语等[29]。不仅如此，日本公共图书馆也提供朗读音频、对面朗读等服务。为更好地服务弱势群体，日本公共图书馆每年都开展特殊读者服务业务培训。以上措施都为弱势群体走进图书馆参与读者活动提供了便利。

3.3 深挖地方资源

在展示、讲座及鉴赏会等活动项目中，围绕地方主题策划的活动出现频率较高。围绕地方资源策划读者活动可以增强地方居民对故乡的了解和热爱，充分展示地方风采。以大阪馆为例，为了让更多读者能够阅读、接触珍贵文献及地方史料，大阪资料·古代典籍资料室以“线上+线下”的方式推出室藏珍贵文献迷你展。再如熊本馆围绕县内历史名人、文学作品、珍贵古籍等优秀文化，举办历史文学展、名人作品展等。岐阜馆为做好地方文化的宣传推广，开展岐阜学讲座及漫步故乡岐阜等活动。

3.4 重视社会课题

日本公共图书馆十分重视为公众提供支援服务，解决社会性课题，包括商务、法律、学校、育儿支援等，范围广泛且与公众生活密切相关。山形馆在服务中提出要成为公众“可信赖的图书馆”[30]。公共图书馆是文献和信息的收藏机构，也承担着运用资源服务社会的职责。如何让所藏资源更好地服务社会，是一项重大课题。对此，日本公共图书馆不局限于传统的借阅服务模式，通过读者活动交流平台，运用所藏资源解决公众实际问题。同时，通过读者活动，图书馆也可以了解公众需求，并据此开展资源收集、活动组织等，形成了从社会需求中来、到服务社会中去的良性循环与发展。

3.5 联合多方力量

调研发现，日本公共图书馆与业界、政府机构、文化机构、教育机构以及社会力量之间的合作非常紧密，通过人员支持、业务支持等合作方式，在节日、纪念日等特殊时间节点策划主题活动。首先，与业界合作。以山梨馆为例，2023年2月，其与静冈馆联合举办了“转啊转！富士山一周展”，并在两县各级公共图书馆巡展[31]。其次，与政府机构的合作。以茨城馆为例，其在2022年与县内产业战略部、县民生活环境部等多个机构联合开展了多场信息资讯类展示。再次，与文化机构合作。以岩手馆为例，2022年，其与岩手县立博物馆、御所野绳文博物馆、石川啄木纪念馆等机构策划了多场主题展示。最后，与教育机构合作。以奈良馆为例，2022年该馆邀请京都外语大学、富山大学等学校的专家到馆开展讲座。此外，日本公共图书馆还积极引入志愿者及志愿团体等社会力量充实图书馆服务。尤其在儿童故事会活动中，志愿服务发挥了很大作用，以三重馆为例，2022年该馆招募了6个志愿团队专门从事故事会活动，极大丰富了活动种类，增加了活动频率。

4 启示

结合日本公共图书馆读者活动调研，笔者提炼出以下5点启示，以期为我国公共图书馆读者活动提供参考。

4.1 组建专业的团队，做好活动策划、统筹与实施

读者活动作为公共图书馆开展阅读推广的重要形式，应在管理和运营上更加高效、科学。组建一支专业的团队专门从事读者活动的统筹、策划、实施和总结评估，可以确保读者活动得以科学、明确、清晰地管理和执行。日本公共图书馆通常设立企画经营部、综合服务部等机构专门负责读者活动，包括活动统筹、主题策划、资源调配等工作。我国公共图书馆可以结合自身情况，组建专业队伍专门策划主题活动，明确人员、费用、馆藏资源的分配，统筹活动开展的时间、频率，联合业界、文博机构以及社会力量等。在执行过程中，负责团队可以统一开展宣传和活动招募等，在各个环节实现高效沟通。活动结束后，团队可以对整个活动进行回顾和梳理，根据考核机制对活动进行考核，或通过问卷调查了解读者需求，以供今后参考。

4.2 以馆藏优势和公众需求为导向，策划活动主题

我国公共图书馆读者活动主题多集中在历史、文学、文化、艺术和科技等领域，与日本公共图书馆相比种类较少。为吸引更多读者群体参与活动，需要不断丰富活动主题。基于此，可以从馆藏优势和公众需求两个角度出发。一方面，做好馆藏资源的挖掘。各馆可以根据优势资源、特色资源策划主题活动，馆内各室根据室藏文献特点开展专题活动，打造传统活动项目或活动品牌。通过深挖馆藏资源的内涵价值，让古籍里的文字活起来，让读者走近经典、“触摸”经典。另一方面，关注公众需求和社会课题。日本公共图书馆读者活动非常关注公众需求，积极致力于解决社会课题，如提供法律援助、商务咨询、育儿信息等。以日本公共图书馆对轻度老年认知症策划活动为例，策划图书展示、回忆疗法、朗读教室等，帮助老年人预防、缓解认知障碍，提供交流互助场所。我国公共图书馆在策划主题时，可以将视野扩展到公众关注的生活领域和社会课题，如入园、升学、毕业、创业、育儿、家政护理等，开展咨询服务、信息展示、交流会等活动，让服务延伸至公众生活。

4.3 增强活动关联性，提升活动效果

围绕活动主题对读者活动进行纵深推进和横向拓展，提升活动成效。一是纵向挖掘。对同一主题或资源的长期挖掘，是对馆藏资源的充分展示和深刻解读，有利于形成品牌活动，增强读者与图书馆之间的黏合度。以大阪馆大阪资料·古代典籍资料室的资料展为例，为做好馆藏资料的解读，该活动每两月更新一次，截至2024年3月已举办174期，为读者提供了了解馆藏精品文献的机会。二是横向拓展。加强与业界、文博机构等社会力量的合作，可以集中各方优势资源，形成立体式、矩阵化活动体系，拓展活动形式，提升活动效果。以奈良馆于2024年3月30日起举办的“三位充满活力的艺术家”主题活动为例，该活动采用展览和沙龙相结合的方式，在主题展览期间，邀请嘉宾策划对话沙龙[32]，融合视听体验为一体，以更丰富、立体的形式对活动进行呈现。

4.4 基于分众化服务理念，策划读者活动

公共图书馆分众化服务是指针对不同年龄段、文化层次、实践经历、认知能力的读者群体，采取分众化服务方式，策划特定活动。以年龄段为依据的分众服务为例，可将读者划分为婴幼儿、学龄前、低年级、青少年、成年、老年等群体。各类读者群体对活动形式有不同的诉求。婴幼儿和学龄前读者自主活动能力较弱，建议以亲子互动类为主；低年级和青少年读者精力充沛，自主活动能力增强，好奇心旺盛，可以体验、参与、竞赛类活动为主；成年读者是阅读主力军，也是读者活动的主要对象，但也存在自由时间有限的问题，对此可利用微博、微信、抖音、小红书等新媒体平台策划线上活动，让读者可利用碎片化时间参与；老年读者自由时间相对较多，可以鉴赏、视听、讲座类活动为主。此外，还可以根据性别、认知层次、身体状况等特点策划女性、务工人员、残障群体的读者活动等。图书馆还可以根据读者信息管理系统，形成“读者画像”，了解其兴趣偏好和阅读习惯，从而进行有针对性的活动宣传和招募。

4.5 融合数字科技，创新活动形式，丰富活动体验

数字网络技术日新月异的发展应用催生了很多新的图书馆服务形态，为图书馆丰富服务内容、创新服务方式、提升服务效能提供了更多可能性[33]。2024年5月印发的《智慧旅游创新发展行动计划》指出，鼓励和支持文博场馆运用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、拓展现实（XR）、混合现实（MR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、数字光影、智能感知等技术和设备建设智慧旅游沉浸式体验新空间[34]。数字科技和新兴设备不断发展，使公共图书馆公共服务能力不断提升，同时也为读者活动注入新的活力，提供多样化选择。在传统读者活动与新兴技术的融合下，出现了沉浸式展演、VR游戏、数字展厅、云上沙龙等具有科技感和创意的新型活动，不仅可以满足读者的多元阅读需求，也为推进公共图书馆服务由“传统”向“智慧”化转型起到了积极作用，为今后开展读者活动提供了新的思路。

5 结语

通过梳理日本公共图书馆读者活动开展情况，发现其具有重视活动宣传、关注弱势群体读者活动、重视地方文化资源推广及联合多方力量等特点。基于此，我国公共图书馆读者活动可以借鉴日本公共图书馆的经验，通过组建专业团队、发挥馆藏优势、以公众需求为导向、增强活动关联性、重视分众化服务、融合数字科技等措施策划读者活动，推出受众广、主题多、形式新的多元化读者服务，不断探索读者活动的新发展。

注释：

① 以下对各都道府县图书馆简称为“**（名称）馆”，如“冲绳县立图书馆”简称为“冲绳馆”。

参考文献：

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龙利方 女，1980年生。硕士，副研究馆员。研究方向：图书馆服务与阅读推广。

（收稿日期：2024-07-25；责编：邓钰。）