市场监管总局食品安全“你点我检”民意征集系统正式上线

1月2日，市场监管总局召开食品安全“你点我检 "服务惠民生”民意征集系统正式上线新闻发布会，获得社会大量关注。

据了解，从2020年起，市场监管总局指导各地市场监管部门开展食品安全“你点我检 "服务惠民生”活动，5年来，各地市场监管部门聚焦重点人群、重点食品、重点时段、重点消费场所，广泛征集消费者关心关注的食品品种、检验项目、抽样场所等信息，开展“你点我检”活动7 200余场次。

据中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心主任陈建良介绍，在具体工作中，各地“点选”数据格式不一、统计口径各异，不利于全国数据的统一归集。因此，2024年市场监管总局将开发全国食品安全“你点我检 "服务惠民生”民意征集系统作为“你点我检”重点工作积极推进。该系统由中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心组织专门技术人员进行开发设计，并从2024年11月20日起，在全国多省多地试运行了40多天。从试运行的情况来看，各地先后发布问卷276期，参与人次达14.35万，整个民意征集系统运行稳定。

消费者如何使用“你点我检”系统呢？首先，消费者可以进入各地市场监管部门的官网，通过扫描全国统一的“你点我检 "服务惠民生”活动二维码，即可进入民意征集系统。其次，系统分为“热点问卷”“你点我检”“你扫我检”三个功能区，消费者根据需求进行选择并填写。最后，消费者提交问卷后，市场监管部门可通过系统以可视化的方式，直观收集了解社会关注信息，精准把握食品安全热点，更有针对性地开展抽检监测工作。

市场监管总局食品抽检司副司长吴莉梅表示，从全国“你点我检”活动收集到的情况看，消费者普遍关心的食品品种主要有食用农产品、餐饮食品、粮食加工品、调味品、糕点、饮料、肉制品、酒类、食用油、乳制品等10大类。

市场监管部门收集到建议后，通常会采取“六步工作法”组织开展抽检。

一是纳入计划。征集民意倾听到民声后，市场监管部门会将消费者点选的食品品种、检验项目、抽样场所等内容，纳入到各地食品安全监督抽检计划，部署实施。

二是组织抽样。安排具备法定资质条件的食品检验机构，严格按照监督抽检程序和要求，到市场通过购买方式随机抽取样品。在这个过程中，市场监管部门也会适时邀请消费者代表、人大代表、政协委员、媒体记者等参与。

三是科学检验。抽取的样品委托具备法定资质条件的食品检验机构，严格按照《食品安全抽样检验管理办法》等规定进行科学严谨的检验。

四是信息公布。各地市场监管部门通过官网等渠道，向社会公布抽检结果。

五是核查处置。对于不合格的食品，属地市场监管部门将按照核查处置程序，依法开展核查处置工作，并督促有关食品生产经营者及时下架召回不合格食品，全力防控食品安全风险。

六是科普宣传。市场监管部门通过多种渠道发布食品安全消费提示，开展科普宣传，邀请专家解疑释惑，切实增强消费者对食品安全的理性认知和直观感受，让大家吃得更安心，消费更放心。

下一步，市场监管总局将加大“你点我检 "服务惠民生”民意征集系统的宣传推广力度，动员更多消费者积极参与食品安全工作。同时，市场监管部门也将以此为契机，持续优化创新，把“你点我检”这项惠民工作落实落细、办出成效。