自来水企业财务信息化建设面临的挑战与优化策略探究

一、前言

自来水企业作为公共服务的重要组成部分，其运营效率直接影响到水资源的分配和利用。随着技术的发展，财务信息化成为企业提升管理效率、降低成本、增强决策支持能力的关键。目前，许多自来水企业已经开始引入ERP系统、云计算服务和大数据分析等技术来优化财务管理，但是，这些技术的应用程度不一、效果各异，且存在诸多挑战。

二、自来水企业财务信息化建设面临的挑战

（一）技术挑战

1.系统兼容性和集成问题

自来水企业在财务信息化建设过程中，系统兼容性和集成问题显得尤为复杂。由于历史遗留的各种系统和新技术的不断涌现，自来水企业在整合不同系统时面临诸多技术障碍。自来水企业集成不同来源、不同类型、不同技术架构的系统[1]，需要精细的技术策略和深入的专业知识。这些系统使用不同的数据格式或基于不兼容的技术平台运行，导致数据流动性差，信息孤岛现象严重，增加了数据处理的复杂性，也降低了工作效率。自来水企业在进行系统升级或更换新系统时，必须重视数据的一致性和完整性，确保新旧系统之间能够有效对接，避免在数据迁移过程中造成信息丢失或错误[2]。系统兼容性不足还影响自来水企业的日常运营，特别是在财务数据需要频繁跨部门或跨地域共享时，系统不兼容会严重阻碍信息的实时更新和准确传递。处理好系统的兼容性和集成问题，对提升自来水企业财务信息化整体水平、优化管理流程、提高决策质量具有重要的实际意义。

2.数据安全与隐私保护

数据安全与隐私保护在自来水企业财务信息化建设中占据核心地位，这关乎企业的商业秘密和消费者的信任度[3]。随着大数据和云计算技术的广泛应用，自来水企业能够处理和分析海量数据，但同时也增加了数据被非法访问或泄露的风险。自来水企业必须采取严格的安全措施[4]，从物理、网络和应用层面全面加强数据安全防护。采用先进的加密技术是保护数据不被未授权访问的有效方法，实施严格的访问控制策略，确保只有授权用户才能访问敏感数据。自来水企业还应定期对数据安全策略进行审查和更新，以应对日益复杂的网络安全威胁。

（二）经济挑战

1.高昂的信息化投资与维护成本

自来水企业在推进财务信息化建设的过程中，面临的一大挑战是高昂的信息化投资与维护成本。财务信息化建设涉及初始的软硬件购置费用，还涵盖系统定制、实施及后续的维护和升级费用[5]。财务信息化建设首次投入往往较大，尤其是当自来水企业选择集成先进技术如云计算或大数据平台时，这种投资将成为一项重大的财务负担。除了直接的购置成本，自来水企业还需要投入资金进行系统配置和定制，以满足特定的业务需求，这一过程需要外部顾问的支持，进一步增加了成本。随着系统的部署，维护和技术支持成为持续的费用来源。财务信息系统需要定期更新以适应新的会计准则和管理需求，涵盖软件升级、硬件替换或是功能增强。为了保证系统的稳定运行和数据安全，自来水企业必须投入相当的资源进行系统监控、数据备份和安全防护，这些操作需要专业的IT支持团队，无论是内部员工还是外部服务，都会导致人力成本增加[6]。财务信息系统的高效运营依赖持续的技术支持和专业人员的操作，员工需要接受培训以熟悉新系统的操作技能，涉及初期培训，还涵盖随着系统升级和功能变更而进行的持续教育。随着技术的发展，旧系统可能无法满足新的业务需求，自来水企业需要进行系统再投资或彻底更换，这样的周期性投资对许多自来水企业来说是一笔不小的开支。

2.投资回报率存在不确定性

投资回报率的不确定性是自来水企业在推进财务信息化建设过程中面临的一大挑战，主要源于信息化项目的复杂性、技术的迅速变化以及预期效益难以准确预测。当自来水企业投资于财务信息系统时，预期通过这些系统提高操作效率、降低成本、增强数据分析能力以及优化决策过程[7]。但是，这些预期效益的实现往往受到多种因素的影响，导致实际的投资回报与预期存在较大偏差。财务信息化项目的实施周期通常较长，涉及到广泛的系统测试、员工培训和数据迁移等环节。在项目实施过程中，任何一个环节的延误都将导致整个项目延期，进而影响系统的正式运行和预期效益的实现。由于技术不断进步，初期选定的技术或平台很快就会被新的技术取代，导致已有投资贬值，迫使自来水企业进行技术升级或更换，增加了额外的成本。财务信息化建设的成本效益往往受到外部经济环境和行业形势的影响。在经济衰退期间，尽管自来水企业实施了财务信息化项目，但由于市场整体需求下降，实际节省的成本和增加的收益低于预期。如果竞争对手也在同时升级财务信息系统，将导致市场竞争加剧，抵消部分通过信息化带来的优势。自来水企业在评估财务信息化建设的投资回报时，还必须考虑系统的使用与维护成本[8]。虽然财务信息化系统在初期带来业务流程的优化和成本的直接节约，但系统的持续运行和更新维护也需要持续的资金投入。如何平衡初期投资和持续运营成本，以及这些成本如何影响长期投资回报，是自来水企业在进行财务信息化投资决策时必须仔细分析的问题。

三、自来水企业财务信息化建设优化策略

（一）技术优化策略

1.采用模块化软件架构

自来水企业在推进财务信息化建设的过程中，采用模块化软件架构是一项关键措施。模块化设计允许自来水企业根据自身特定的需求和预算，逐步实施和扩展信息化系统。凭借将整个财务信息系统分解为独立的功能模块，每个模块都可以专注于处理特定的任务，如账务处理、资产管理、成本分析等。这种方法的优势在于可以提高系统的灵活性和可扩展性，使得自来水企业能够根据业务的发展和技术的进步，灵活地添加或更新特定模块而不影响整个系统的稳定性。自来水企业通常需要处理大量的客户数据、计费信息以及复杂的供水网络管理问题，模块化软件架构允许企业按需选择和集成各种功能模块，如计费管理、客户关系管理、资产管理和水质监控等，这样不仅可以确保系统的灵活性和可扩展性，还能够针对特定操作需求进行优化。例如，自来水企业可以采用一个核心的财务管理模块来处理所有财务事务，同时根据需要添加水费计算或客户服务模块。这种方法不仅提高了资源的使用效率，也使得财务信息系统能够更好地支持自来水企业的核心业务和服务需求，进一步提升了财务管理的精确度和操作效率。

2.增强数据安全性的技术措施

确保自来水企业在财务信息化建设中的数据安全性，技术措施的选取和实施必须系统而精确。数据安全性的增强涉及采用高标准的加密技术，更涵盖实施多层次的安全策略，以构建坚固的防御体系。针对数据加密，采用先进的加密算法是基本要求。对所有传输的数据进行端到端地加密，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。对存储的数据进行加密也同样重要，特别是敏感的财务信息，必须在数据库层面进行加密处理，避免数据在未经授权的情况下被访问。实施综合的访问控制策略也是提高数据安全性的关键措施之一。凭借设定复杂的权限管理系统，确保只有被授权的用户才能访问到其权限范围内的数据，涉及用户身份验证和授权，可以采用多因素认证方式，增加安全性，如结合密码、生物识别技术以及硬件令牌等。每个用户的访问权限应该根据其职责需要来定制，严格限制对敏感数据的访问。完善网络安全措施也不容忽视。自来水企业应部署先进的入侵检测和防御系统（IDS/IPS），及时发现并处理安全威胁。定期进行网络安全评估，如渗透测试和漏洞扫描，可以帮助自来水企业发现系统中存在的安全漏洞，及时进行修补。对网络设备进行适当分隔，如通过设置防火墙和隔离网络，可以有效地防止潜在的网络攻击，保护核心数据不受外界威胁。为了进一步增强数据的安全性，实施数据备份和灾难恢复计划也十分必要。自来水企业应定期备份重要数据，并将备份数据存储在安全的地点。在数据备份策略中，采用异地备份可以减少数据因自然灾害或人为破坏而造成损失的风险。制定一套完善的数据恢复计划，确保系统在遭受严重损害时能够迅速恢复系统运行和数据安全。

（二）经济优化策略

1.成本效益分析与预算控制

自来水企业在推动财务信息化建设的过程中，成本效益分析与预算控制是实现资源优化配置和确保项目成功实施的重要工具，涉及对财务信息化投资的各个方面进行精确地成本核算与预期收益评估，确保每一项投资都能带来回报，同时严格控制项目预算，避免资源浪费。财务信息化项目通常涉及巨大的初期投资，涵盖软硬件购置、系统开发或定制以及员工培训等，而这些支出必须通过提升操作效率、降低长期运营成本和增强决策支持能力等方面带来的收益来弥补。在进行成本效益分析时，自来水企业需要收集相关数据，涵盖现有系统运营的成本、新系统实施的预算以及改进后带来的经济效益等。凭借对比分析，自来水企业能够明确财务信息化投资的可行性和必要性。制定详尽的预算计划是控制财务风险的关键。预算计划需要涵盖所有预期支出，涵盖直接成本如购买设备费用，以及间接成本如系统维护和升级费用。预算计划还应具备一定的灵活性，以应对项目实施过程中出现的未预见费用。预算控制的执行则需依赖于严格的财务管理和监控系统。自来水企业应建立一套完善的财务监控机制，定期检查和评估财务信息化项目的预算执行情况，确保各项费用的开支符合预定的预算计划。凭借实施动态的预算调整和控制，自来水企业能够及时应对项目过程中出现的各种问题，有效避免超支现象。强化内部审计功能也是保证预算控制得以有效执行的重要环节。审计部门应对项目预算和实际支出进行定期审查，确保所有支出的合理性和效率。在实施成本效益分析与预算控制的过程中，自来水企业还需注意与供应商的协商谈判。良好的供应商关系可以帮助自来水企业在采购系统软硬件和技术服务时获得更优惠的价格和更高质量的服务。

2.寻找政府与行业资助机会

自来水企业在推进财务信息化建设的过程中，寻找政府与行业资助机会是一种有效的策略，可以显著减轻企业在技术升级和系统实施上的经济负担，这一策略的实施涉及对资助政策的深入研究、精确的申请准备以及持续的项目管理和报告。自来水企业应考虑建立长期的合作关系，通过不断展示项目的成功经验和其对行业的积极影响，为未来的项目建设打下基础。这种策略有助于保证当前项目的资金支持，也为项目未来的扩展和技术升级提供了更广阔的空间。凭借这样的方法，自来水企业能够有效利用政府与行业的资助机会，为财务信息化项目提供稳定的资金支持，同时促进企业与政府及行业的深入合作，共同推动行业的可持续发展。政府和行业组织通常会提供资金支持以鼓励水务行业的技术升级和服务优化，这些资助机会涵盖补贴、低息贷款或税收减免。例如，一个自来水公司利用地方政府提供的环保补贴来引入先进的水质监控和数据管理系统，不仅符合政府推动环境保护的政策，也帮助企业提升其水质管理水平和财务透明度。通过利用这些资助机会，自来水企业可以减少初期投资的经济压力，加快财务信息化建设的步伐，同时确保项目的持续性和长期的财务健康。

四、结语

在市场竞争日益激烈的背景下，自来水企业越来越认识到财务信息化建设的重要性。财务信息化可以提高财务数据的准确性和时效性，还能提升自来水企业的透明度和合规性，对提升企业公信力、吸引投资者和合作伙伴非常关键。高效的财务信息系统能够为自来水企业提供实时的数据支持，帮助管理层做出更快、更准确的决策。技术的快速发展带来了新的机遇和挑战，云计算、大数据、人工智能等技术的兴起，为自来水企业提供了前所未有的数据处理能力和业务洞察力，这些技术改变了财务信息处理的方式，还重新定义了财务管理的流程和结构。但是，技术的更新换代速度和自来水企业对这些新技术的适应能力之间存在差距，如何缩小这一差距，有效利用新技术来优化财务管理，是当前自来水企业亟需解决的问题。随着经济全球化的推进和市场环境的变化，自来水企业在运营中要遵守国内外越来越严格的会计准则，还需应对政府在环保、水资源管理等方面的法规要求，促使企业必须持续优化财务信息系统，保证财务信息的准确性和财务管理的合规性，从而避免法律风险。

引用

[1]王琪.企业财务会计信息化建设中的问题及完善方法[J].中国市场，2024（15）：147-150.

[2]董梦言.大数据时代企业财务管理信息化问题及对策研究[J].商场现代化，2024（11）：174-176.

[3]陈易安.企业财务管理中实施业财融合存在的问题及对策探析[J].国际商务财会，2024（09）：47-55.

[4]肖飞菊.大数据时代企业财务信息化建设探究[J].商场现代化，

2024（09）：159-161.

[5]孙琳琳.制造业财务管理信息化建设转型痛点和应对措施[J].中国集体经济，2024（14）：169-172.

[6]赖梅香.业财融合背景下企业财务信息化管理[J].现代审计与会计，2024（05）：39-41.

[7]范秋如.数智化背景下国有企业财务信息化建设的问题及对策[J].活力，2024，42（09）：73-75.

[8]田双龙.加强财务管理信息化建设促进国有企业高质量发展[J].中国商界，2024（05）：164-165.

作者单位：沈阳水务集团有限公司

■ 责任编辑：韩 柏 张娟娟