数字经济时代企业人力资源管理数字化转型策略探讨

一、前言

随着信息技术的迅猛发展，数字经济已成为全球经济增长的新引擎。数字经济不仅改变了人们的生活方式，也深刻影响了企业的运营模式和管理方式，特别是为对人力资源管理带来了全新的挑战与机遇。人力资源管理作为企业管理的核心组成部分，其数字化转型已成为提升企业竞争力、实现可持续发展的关键路径。本文旨在探讨数字经济时代企业传统人力资源管理存在的不足，并提出相应的解决方案，以期为企业人力资源管理创新提供理论支撑和实践指导。

二、数字经济及企业人力资源管理数字化转型概述

（一）数字经济概述

数字经济作为21世纪全球经济版图中的一颗璀璨新星，其概念起源可追溯至美国学者唐·泰普斯科特的前瞻洞察。随着时代车轮滚滚向前，这一概念不仅没有被历史的尘埃所掩埋，反而在技术革新与市场需求的双重驱动下，逐渐蜕变成为继农业经济、工业经济之后，引领时代潮流的新型经济范式。数字经济，顾名思义，其核心在于“数字”与“经济”的深度融合，它超越了传统经济形态中物理空间与实体商品的局限，转而依托于信息技术的强大力量，使数字产品与服务在虚拟的数字空间内自由流通、交易，从而开辟了一个前所未有的价值创造领域[1]。在学术界的深入探索与广泛讨论中，数字经济的内涵不断得以丰富与深化，它不再局限于数字产品与服务的交易，而是涵盖了更为广阔的范畴——通过大数据、云计算、人工智能等前沿数字技术的广泛应用，推动经济结构优化升级，实现生产效率的显著提升。数字经济以其独特的魅力，重塑了生产、分配、交换、消费等经济活动，促进了资源的高效配置与利用，为经济增长注入了强劲的新动能。数字经济的崛起，不仅标志着人类社会经济活动方式的深刻变革，也预示着全球经济格局的重塑。在这一新型经济形态下，数据成为关键的生产要素，其价值与石油、矿产等传统资源相提并论，数字技术则成为驱动经济发展的新引擎，不断催生新业态、新模式，引领产业升级与转型。因此，把握数字经济的脉搏，对于国家提升竞争力、企业实现持续发展以及改善个人生活质量，均具有举足轻重的意义。

（二）企业人力资源管理数字化转型概述

人力资源管理数字化转型，是指利用现代信息技术手段，对传统的人力资源管理模式进行革新，实现人力资源数据的采集、分析、应用全链条数字化，以及人力资源管理流程自动化、智能化。这一过程不仅涉及人力资源信息系统（HRIS）的升级换代，更包括人力资源管理理念的转变、组织结构的调整、人才管理策略的创新等多个方面[2]。人力资源管理数字化转型的目标是提升管理效率，优化员工体验，增强企业的决策支持能力，最终推动企业战略目标的实现，它要求企业构建以数据为驱动的人力资源管理体系。通过数据分析洞察员工需求，预测人力资源趋势，为企业的人才招聘、培训发展、绩效管理、员工关系管理等提供科学依据。

三、企业传统人力资源管理存在的不足

（一）人力资源数字化转型缺乏整体规划

在传统人力资源管理实践中，数字化转型往往被视为一项孤立的技术升级任务，而非企业战略转型的重要组成部分。一些企业在进行数字化转型尝试时，常表现出急功近利的心态，缺乏对企业现状、行业趋势及未来发展方向的深入剖析。这种盲目性体现在企业可能仅仅因为市场上某种数字化工具或系统的热度高，就匆匆引入，而未充分考虑该工具或系统是否能真正融入企业的战略目标、业务流程以及员工的日常工作中。缺乏系统性的规划，使得数字化转型成为一项碎片化、孤岛式的努力，不仅难以形成持续的推动力，还可能导致企业内部出现技术孤岛、数据壁垒等问题。更为严重的是，这种缺乏长远布局的转型尝试，往往难以充分发挥数字技术的潜能，甚至可能因为技术选型不当、系统兼容性差等问题，造成资源浪费和管理混乱，影响企业的整体运营效率。

（二）员工培训与发展体系存在缺陷

传统的员工培训模式往往过于僵化，采用“一刀切”的培训方案，忽视了员工个体间的差异性和多样性，培训内容往往局限于理论知识或过时技能的传授，缺乏与实际工作场景的紧密结合，导致培训与实际工作脱节。员工难以将所学知识应用于实践中，培训效果大打折扣。同时，培训形式单一，多以讲座、研讨会等传统方式为主，缺乏互动性和趣味性，难以激发员工的学习兴趣、提高员工的参与度。在职业发展方面，传统人力资源管理往往缺乏系统的职业晋升路径和明确的职业发展目标，员工对于自己的职业未来感到迷茫，缺乏前进的动力和方向。这种缺陷不仅抑制了员工潜能的发挥，也影响了员工的忠诚度和工作满意度，进而对企业的整体绩效产生负面影响。

（三）招聘机制科学性不足

传统的招聘流程往往过于依赖简历筛选、面试等主观性较强的环节，使得招聘结果容易受到面试官个人经验、偏好等人为因素的影响，导致招聘决策不公平和不准确。同时，招聘渠道单一，主要依赖于招聘网站、校园招聘等传统途径，难以覆盖到更广泛的人才群体，特别是那些具有创新思维和跨界能力的人才。这种招聘机制的限制，使得企业难以在激烈的市场竞争中吸引到真正符合自身需求的高素质人才。此外，对候选人的评估往往过于注重其过去的经验和技能，而忽视了其潜在的学习能力、创新能力以及与企业文化的契合度。这种评估方式的片面性，不仅可能导致企业错失优秀人才，也可能使得新入职员工难以快速融入团队，影响企业的整体凝聚力和战斗力[3]。

四、数字经济时代企业人力资源管理数字化转型策略

（一）明确人力资源管理数字化转型的战略目标和路径

企业在推动人力资源管理数字化转型进程中，关键在于确立清晰、明确的战略目标与实施路径，确保转型能够紧密贴合企业的长期发展规划与实际运营需求。首先，企业需深入洞察当前的生产经营状况，包括对市场环境、竞争格局、内部资源及能力等多维度的全面分析。基于这一分析，企业应明确人力资源管理数字化转型的阶段性目标，即实现从“e-HRM”（信息化人力资源管理）向“v-HRM”（虚拟化人力资源管理），再进一步跃升至“digital-HRM”（数字化人力资源管理）的高级形态。这一转型路径旨在促进数字技术与人力资源管理的深度融合，不仅要求技术层面的革新，更需管理理念的同步升级。在“e-HRM”阶段，企业主要聚焦通过信息技术提升人力资源管理的效率与准确性，如采用电子化招聘、在线培训系统等。然而，这仅是数字化转型的初级形态，尚未充分挖掘数据的价值[4]。进入“v-HRM”阶段，企业应利用云计算、大数据等技术，构建虚拟化的工作环境与流程，实现人力资源管理的灵活性与高效性，如远程办公、云端绩效管理等。最终进入“digital-HRM”阶段，企业需借助人工智能、物联网等前沿技术，实现人力资源管理的智能化与个性化，如智能推荐人才、预测性分析员工潜力等，从而为企业战略目标的实现提供强有力的技术支撑。为了实现这一目标，企业必须摒弃传统的管理理念，充分认识数字技术对于人力资源管理的革命性意义，数字化转型不仅仅是技术层面的更新，更是管理思维与模式的根本转变。企业应重视数字技术的应用，将其视为提升人力资源管理效能、优化员工体验、增强组织竞争力的关键驱动力。为了确保人力资源管理数字化转型的顺利推进，建立有效的沟通协调机制至关重要，要求企业跨部门、跨层级的工作人员能够紧密协作，共同制定转型策略，监督实施进度，确保转型过程中的信息流通与问题反馈畅通无阻。此外，人力资源管理部门还需深入梳理内部员工的工作竞争渠道和发展方向，构建基于数字化平台的职业发展路径与激励机制。通过数据分析，识别员工的潜能与兴趣，为员工提供个性化的职业发展规划与培训资源，激发其内在动力，促进人才与组织的共同成长。这一过程不仅有助于提升员工的满意度与忠诚度，更是企业构建持续竞争优势、实现可持续发展的重要基石。

（二）优化人力资源管理数字化转型组织架构

在推进人力资源管理数字化转型的过程中，企业需深刻认识到组织架构与流程革新是确保转型成功的关键一环。面对日益复杂多变的市场环境与业务需求，传统的层级式组织结构已难以满足灵活、透明与高效的管理诉求。因此，企业必须勇于打破常规，探索并构建一种更为适应数字时代特性的组织架构。扁平化、去中心化或网络化的组织形式，以其灵活性与创新性成为众多企业转型的首选。扁平化结构通过减少管理层级、缩短决策链条，使得信息流通更加顺畅，员工能够更直接地参与决策过程，从而激发其主动性与创造力。去中心化则强调权力的分散与共享，鼓励各业务单元或团队自主决策，快速响应市场变化，提升组织的整体敏捷性。网络化组织则打破了传统组织的边界，通过构建内外部连接的网络，实现资源的优化配置与协同合作，促进知识创新与流动。在优化组织架构的同时，人力资源管理流程的革新同样至关重要。云计算平台作为数字化转型的基石，为企业提供了强大的技术支持。通过搭建云端人力资源管理系统，企业可以实现电子文档的快速流转与存储，极大地提高了工作效率，减少了纸质文档的繁琐与不便。在线目标监控功能的引入，使得企业能够实时追踪员工的工作进度与绩效表现，为管理决策提供了数据支持，确保了目标的精准达成。此外，集成外部数字平台也是优化人力资源管理流程的重要一环。通过与招聘网站、在线培训平台等外部资源的无缝对接，企业可以拓宽人才招聘渠道，丰富培训内容与形式，为员工提供更加个性化、多元化的职业发展机会。

（三）推进前沿数字技术与人力资源管理深度融合

在人力资源管理迈向数字化的过程中，深度融合前沿数字技术已成为不可逆转的趋势。大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的迅猛发展，为人力资源管理的各个环节带来了前所未有的变革机遇，企业应主动把握这一历史契机，将这些前沿技术巧妙融入招聘、培训、绩效管理、薪酬激励等核心领域，以期在提升管理效率与精准度的同时，也为整个HR行业的数据化、智能化转型贡献力量。大数据技术的应用，使得企业能够全面、深入地收集并分析员工的行为数据、绩效数据以及市场数据，从而更精准地把握员工的需求与潜能，为招聘、培训以及人才发展策略的制定提供科学依据。通过构建数据采集与可视化分析系统，企业可以实时监测人力资源状况，及时发现潜在问题，并做出预警，确保人力资源战略与企业发展目标保持同步。云计算平台为企业提供了强大的数据处理与存储能力，使得人力资源管理系统能够轻松应对大规模的数据处理需求。云端人力资源管理系统不仅实现了员工信息的集中管理，还通过整合招聘、绩效、薪酬、假期管理等多个功能模块，形成了全面、一体化的数字化支持体系。这种云端化的管理方式，不仅提高了管理效率，还降低了运维成本，为企业带来了显著的经济效益。人工智能技术的引入，更是将人力资源管理的智能化水平提升到了新的高度。通过机器学习、自然语言处理等技术，企业可以实现智能招聘、智能绩效评估、智能薪酬设计等，极大地提升了管理的精准度与公正性。例如，智能招聘系统能够根据岗位需求，自动筛选简历，推荐最合适的候选人，智能绩效评估系统则能够客观、全面地评价员工的工作表现，为薪酬调整、晋升决策等提供有力依据。

（四）构建数字化转型专业人才梯队

在数字化转型的大潮中，构建一支专业的数字化人才梯队，对于推动企业人力资源管理革新与发展至关重要，不仅要求企业在人力资源配置上做出战略性调整，更需在日常运营中持续投入，以培养和吸引具备数字化技能与思维的人才，为企业的长远发展奠定坚实的人才基础。数字化开发与管理团队的建设，是这一转型过程中的核心环节。为了打造出一个既能满足当前需求，又具备前瞻性的数字化平台，企业在技术开发上应遵循实用性、发展性与安全性三大核心原则。实用性原则强调技术开发应紧密贴合企业人力资源管理的实际需求，确保所开发的平台功能既不过于冗余，也不缺失关键功能，从而在实际应用中发挥出最大的效能。这要求开发团队深入了解人力资源管理的各个环节，从招聘、培训到绩效管理、薪酬激励，每一环节都需精心设计，确保平台的实用性与易用性。发展性原则着眼于未来，要求技术开发具备一定的前瞻性和可扩展性。在快速变化的数字时代，市场环境与技术创新日新月异，企业开发的数字化平台必须能够适应这些变化，具备升级与扩展的潜力。这意味着开发团队在设计平台时，需预留足够的接口与模块，以便在未来根据业务需求进行灵活调整，确保平台功能的持续更新与优化。安全性原则更是不可忽视。随着数字化程度的加深，数据安全问题日益凸显，企业开发的数字化平台必须能够确保数据的安全，防止因黑客攻击或内部泄露而导致的员工资料丢失、核心信息外泄等严重后果。这要求开发团队在平台设计之初，就需将安全性考虑在内，采用先进的加密技术、访问控制机制与数据备份策略，为平台的安全运行提供全方位保障。除了技术开发团队的建设，企业还需在人才引进与培养上下功夫。为了吸引更多具备数字化技能与思维的人才，企业应制定具有竞争力的薪酬待遇与人才发展计划，通过提供具有吸引力的薪资待遇、完善的福利体系以及广阔的职业发展空间，吸引外部优秀人才加入。企业还应注重内部人才的培养与晋升，通过定期的培训、交流与学习机会，提升现有员工的数字化素养与技能水平，为企业的数字化转型提供源源不断的内部动力。

（五）塑造人力资源管理数字化转型的文化氛围和价值观

在数字经济蓬勃发展的背景下，人力资源管理数字化转型已不仅仅是技术层面的革新，它更是一场深刻的文化变革，要求企业构建一种全新的文化氛围。这种氛围以数字化转型为核心，旨在激发员工的数字化思维，提升其在数字化工作环境中的适应性与满意度，从而为企业注入源源不断的创新动力与发展活力。要塑造这样一种文化氛围，企业需从多个维度入手，确保数字化转型的理念与价值观能够深入人心，成为员工行动的指南。教育宣传是重要任务。企业应通过定期举办讲座、研讨会、在线课程等形式，向员工普及数字化转型的必要性与紧迫性，让员工深刻理解数字化转型对于企业未来发展的重要意义，将这些理念与价值观融入企业的日常运营与管理制度中，确保员工在工作的每一个环节都能感受到数字化转型的影响，从而将其内化为自身的行为准则。除了教育宣传，企业还应注重打造开放、协作、创新的工作环境。数字化转型需要跨部门、跨领域的紧密合作，企业应鼓励员工之间的交流与分享，打破信息孤岛，促进知识与经验的流动。通过设立创新实验室、项目小组等灵活的组织形式，为员工提供展示才华、实现创意的舞台，让员工在实践中不断成长，共同推动企业向更高层次的数字化水平迈进。此外，企业应建立激励机制，表彰在数字化转型中表现突出的员工与团队，以此激发全体员工的积极性与创造力。这种激励不仅体现在物质奖励上，如奖金、晋升等，更应注重精神层面的认可与尊重，让员工感受到自己在数字化转型中的价值与贡献，从而更加主动地投入这一伟大进程中。同时，企业领导层的示范作用不可忽视。领导层应成为数字化转型的坚定推动者与践行者，通过自己的言行举止向员工传递数字化转型的决心与信心。领导层应积极参与数字化转型的规划与实施，与员工共同面对挑战，分享成功经验，为员工树立榜样，营造一种上下一心、共同奋进的良好氛围。

五、结语

数字经济时代为企业人力资源管理带来了前所未有的挑战与机遇。通过明确数字化转型的战略目标和路径、优化组织架构、深度融合前沿数字技术、构建专业人才梯队以及塑造有利于转型的文化氛围和价值观，企业可以有效地推进人力资源管理的数字化转型，提升管理效率，优化员工体验，增强企业的竞争力和可持续发展能力。然而，人力资源管理数字化转型并非一劳永逸的过程，而是需要企业持续投入、不断创新、不断优化的长期工程。只有紧跟数字经济的步伐，不断探索和实践，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现人力资源管理的现代化和智能化。

引用

[1]孙雅男.数字经济时代人力资源管理数字化转型模式[J].大众投资指南，2024（12）：137-139.

[2]于红娟.数字经济时代人力资源管理数字化转型模式探讨[J].中国集体经济，2024（11）：126-128+181.

[3]张涵宇.数字经济时代企业人力资源管理数字化转型研究[J].活力，2023，41（15）：103-105.

[4]樊丽，胡永铨.数字经济时代企业人力资源管理数字化转型研究[J].商场现代化，2021（17）：69-71.

作者单位：烟台市中医医院

■责任编辑：王颖振